Банк ВТБ
824 отзыва
6 марта 2020
Очень профессиональный банк -в обслуживании нашей организации в течение многих лет никогда не было проблем. Данный офис удобен для посетителей - банкоматы работают круглосуточно, посетителей в самом банке немного.
2
2
13 апреля 2020
Всё тоже самое что я уже писал про другие отделения ...,но совсем недавно появилось настроение опять вспомнить что являюсь клиентом ВТБ ,связи "с самоизоляцией и всеобщим карантином" мне как держателю кредитной карты , был увеличен лимит по Мультикарте ВТБ и что уж совсем приятно и неожиданно прислали смс что с 20 апреля кредитные каникулы по той же карте ... вынужден признать... спасибо большое...приятно...за сотрудничество !!!😍😍😍❤️❤️❤️
5
2
22 сентября 2021
Относительно вежливый персонал , но очень долгий , получение карты 1,5 часа в очереди из 5 человек
3
1
21 ноября 2021
Очень медленное и долгое обслуживание, более часа оформляли договор (обычный вклад). При этом около оператора приходится стоять почему-то
3
2
9 сентября 2020
В выходной день можно проторчать часа 2, вы получите талон с пометкой "перед вами 35 человек", а работает только 2 окна. Персонал вежливый, но их иногда бывает жаль, особенно когда у посетителей заканчиваются нервы и они начинают агрессировать. При входе в офис стоят банкоматы , вроде работают круглосуточно.
7
1
21 апреля 2022
Очень долгое время ожидания. В очереди ожидаешь по 2 часа. Обслуживание тоже долгое.
1
14 сентября 2021
довольно простое заведение, раньше банки следили за своими помещениями, теперь решили это лишнее, хотя работники стараются в своей работе
3
20 апреля 2024
ВТБ лучший)
1
19 мая 2023
Мало народа, быстрые решения!
4
10 декабря 2020
Сидим с самого утра, точнее с 9 утра!
Наш вопрос до сих пор не могут решить, а время уже 16:15!
Не советую идти в этот банк!!!
Народа много в очереди, а толку от персонала нет!
Одни отговорки!
8
2
15 июля 2022
Спасибо сотрудникам за внимательность и консультацию
3
11 декабря 2021
Мне не нравится.... ни их продукты, ни их обслуживание.... по два часа сидишь в очереди по любому вопросу
3
1
18 ноября 2021
Очень большая очередь всегда, но сотрудники грамотные, дело свое знают!
1
1
2 июня 2022
Удобное местоположение, при входе несколько банкоматов 24 часа.
2
18 мая 2021
Это ужас! Сижу в очереди, чтоб получить карту уже час и неизвестно когда вообще это будет. Являюсь клиентом банка как юр лицо и приходиться так бездарно тратить время.
2
28 июня 2021
Персонал отзывчивый и хороший, но всё делается ооооочень долго. Просто чтобы открыть счет нужно провести тут часа четыре.
3
2
15 июля 2023
В банке нет денег. Смешно
1
12 июня 2022
Очереди очень долгие. Ждать минут 20-30.Работает максимум 2 окна. Очень долго.
1
9 октября 2019
Сотрудники отделения не носят бейджи с указанием должности, фамилии имени отчества, в связи с чем не возможно узнать с кем вы ведёте диалог. В кассе при внесении наличных не выдаётся квитанция ни чек об произведенных оплатах, вместо этого напечатанная на принтере бумага без штрих-кода вид которой никак не регламентируется законодательством. Данное отделение не может оказывать ряд услуг по неуважительным причинам а именно: у меня был арест у фссп, который был снят в сентябре этого года, однако банк арест так и не снял, из за этого мой платеж был списан как арестованный за ИП которое уже как месяц было закрыто. Так же сотрудница банка не указала что на карте арест. Пришлось повторно ехать в Одинцово, в Большие Вяземы и брать у пристава постановление об отмене ип, и везти это постановление в центральное отделение, которое находится в Москве, центр Москва Сити, башня федерации. Так же сотрудница не уведомила о том что у меня карта старого образца и в электронном виде, пристав не сможет вернуть на неё деньги, об этом не рассказали в центральном отделении. Пришлось ещё раз ехать к приставку с новой выпиской по карте и просить вернуть деньги на другую карту. Так же есть сомнения по поводу честности сотрудников банка, по ИП (пусть уже как месяц закрытому) долг 2500, банк отправил им 2800, пристав получил 2500. Вопрос - Куда улетели 300 рублей? Банк сотрудничает с ООО кредэкспресс, которому сообщает не достоверную информацию, либо устаревшую, либо сотрудники разных отделений мошенничают как хотят. Пример - по данным ООО кредэкспресс, мой долг был 2008 руб. по данным отделения в Подольске 2035 руб. На следующий день (в день оплаты) сотрудница банка сказала что уже 2800 руб. в центральном отделении сказали 2890 руб. В итоге, из за отсутствия верной информации потратил на ГСМ больше чем был должен банку, за непонятно как, без моего ведома, подключенный овердрафт. Закрываю карту и больше не буду иметь с банком ВТБ никаких отношений. И категорически не рекомендую его другим.
5
1
27 сентября 2021
Мало народу . Банкоматы 24 часа удобно . Отзывчивый персонал .
1
14 ноября 2021
Ну очень медленно работают. Там можно просидеть весь день. Душно, мест всем не хватает. И персонал грубоват.
3
30 декабря 2020
Данный офис посещять это целая проблемма. Сотрудники работают со скоростью черепахи. Как минимум надо потратить час чтобы просто взять справку. Одно мучение. Управления и контроля сдесь нет, да наверное и небыло. Позор ВТБ
9
3
29 октября 2020
Очень, очень, медленное обслуживание. Работают три окна. При посещаемости 20 человек в час, девчонки операционистки могут обслужить только 9 человек в час. Им не позавидуешь, впрочем посетителям тоже...
11
7 февраля 2020
Хорошие отделение банка ВТБ. Квалифицированный персонал про консультирует по всем вопросам,но персонала отделения мало и поэтому появляются очереди, иногда с очень длительным ожиданием!
1
5
21 июня 2021
Все хорошо, но перебои с программой-ужас! За несколько лет не исправили... вопрос к управляющему: проблемы индейцев-шерифа не волнуют?
1
2
30 апреля 2021
Не понимаю тех кто пишет положительные отзывы об этом банке, предполагаю это сами же сотрудники и пишут. Обслуживание очень медленное, не все сотрудники занимаются посетителями, ходят без дела. Обсуждают между собой какие то вопросы за место того что бы обслуживать клиентов. Ужасное обслуживание. Работает всего 2 окна "специалистов''
3
1
14 августа 2021
Дважды приезжала в офис за услугами и каждый раз не смогла дождаться очереди. Менеджеров много, а принимает только одна. И духота в зале.
3
22 мая 2022
Помереть можно сидя в очереди .... Чтоб получить карту ,уже готовую,3 часа сидела....
3 апреля 2021
Ожидание операции снятие наличные через кассу от 50 минут.Неквалифицированная консультация и нежелание решать вопросы .Разные версии и стабильный ответ:не знаю.
4
1
5 сентября 2023
Всегда много народа, работают очень медленно
3
1
7 августа 2022
Много круглосуточно работающих банкоматов
2
5 февраля 2021
Практически единственное отделение в Подольске, народу много, посещение за любой мелочью растягивается на часы.
3
1
19 октября 2022
Очень долго, мало окон, тяжело найти куда припарковаться
1
1 сентября 2020
Час прождал, чтоб предьявить свои новые паспортные данные в связи с изменениями. За это время обслужили всего 3-х человек!!! Как так можно работать ?
Таким темпом ещё час минимум ждать. Ушёл ни с чем. Спасибо. Всего хорошего .
8
10 июля 2021
Чтобы закр ыть лицевой счёт потребовалось приехать в третий раз. Постоянные сбои программы. Время ожидания в очереди 2 часа как минимум
3
27 ноября 2022
Жуткие очереди. Прождал час! Так и не дождался...
22 ноября 2021
Больше часа в очереди, что б получить зарплатную карту! Если б не работодатель, в жизни бы не связалась с ВТБ.
1
24 декабря 2020
Сотрудники работают медленно, длинные, непонятные очереди. Такое ощущение, что пришли на работу просто поболтать. Комфорта 0, вообщем плохое место, выбирайте другой филиал
2
1
3 апреля 2018
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Шпильчук Евгению Павловичу за его помощь, отзывчивость, внимательность, индивидуальный подход. Со знанием своего дела и опытом работы он мгновенно увидел мою проблему, вник в ситуацию и максимально быстро разрешил вопрос, при этом вёл себя очень тактично по отношению не только ко мне, но и к другим сотрудникам своего банка и регионального. Спасибо ему за находчивость в решении моего вопроса, за оперативность в исполнении, за грамотность и профессионализм. Отдельное спасибо банку ВТБ, за подбор такого грамотного сотрудника. Если есть возможность,прошу материально поощрить Евгения Павловича.
С уважением, клиент банка Егорова Наталья Алексеевна
4
4
11 марта 2021
Работают отвратительно очень медленно, приходится долго ждать, операциониста постоянно куда-то бегают, работает одно, в лучшем случае два окна
1
1
21 апреля 2022
Вежливый персонал всё объяснят на все вопросы ответят
3
2 мая 2023
Вежливы и адекватны
2
1
29 июня 2021
Не знаю в какое время вы ходите. Приходил в отделение получить карту, быстро обслужили, все понятно обьяснили, личный кабинет подключили, теперь в Банк даже не вижу смысла ходить, все онлайн. Мне все понравилось.
3
2
4 августа 2021
Просидел в очереди за картой , в жарком помещении 1.30 работн ики не чешутся очень долго занимаются одним клиентом.
1
18 октября 2019
Работают очень медленно, очередей нет, но потеряете от 45минут на несложную операцию. На оформление карты ушло более 3х часов. примерно 1.5 часа на заявку, и столько же на получение. Но мне принципиальна карта этого банка, иначе ноги бы моей здесь не было.
У них то программа виснет, то технический перерыв, на каждого клиента уходит более 20-30мин. В шаговой доступности полно других банков, если вам не принципиален втб, не советую сюда обращаться
8
10 января 2022
Вне щависимости от местоположения это самый ужасный и крайне не клиентоориентированный банк
4
10 ноября 2020
Рабочий день, очередь 10 человек, а работают только два окна. Обслуживают долго! Просто карту готовую по лучить, прождать час нужно. Прям как в советские времена....
8
28 апреля 2021
Хотите по быстрому получить карту и успеть на ужин? ХАХАХАХАХА! Берите с собой пару повер банок, наушники и собрание сочинений Жуля Верна.
3
2
17 июня 2021
Здесь всегда много людей, но работают здесь все хорошо
4
24 апреля 2021
Когда бы и в какое бы время не зашла очереди на час минимум, причём это было так всегда. Работают медленно. Поэтому и сменила банк
3
1