Живу рядом и часто там деньги снимаю. И вот был случай обращения - банкомат в этом отделении деньги с карты снял, а мне выдать забыл. Ошибка. Я сразу к девушкам в окошко. Написала заявление, они тут же узнали номер банкомата. Через неделю деньги вернули на карту.
Единственно, долго идёт очередь. Но это везде так.
Оооочен ь долгое обслуживание! Иногда сотрудникам банка по нескольку раз приходится объяснять, что от них надо. Некомпетентность некоторых на лицо. Жульничество с талончиками на очередь подтверждаю.
5
1
Анна
Знаток города 15 уровня
29 июня 2021
Разочарована в ВТБ. Закрыла все счета в этом банке. Уровень обслуживания клиентов очень низкий.
Стою уже ровно час, хочу получить зп карту вип, сотрудники вообще не обращают внимание на клиентов, все нервничают, в ходе общения сотрудники говорят, что их никто не обучает приходится самим обучаться, звонить кому то. Организации ни какой!!!
Кошмар, очень медленно работают, была два раза пустяковые дела но потратила первый раз 2 15 и сегодня чтобы получить карту взамен утраченной еще 2 часа 38 мин. из 6 окон работают максимум 3
Надо сказать бухгалтеру что нашу организацию пора в другой банк переводить.
Так работать нельзя!!!
Самое отвратительное отделение из всех. С юда можно идти только если в запасе у вас не менее часа свободного времени. Сотрудники в вечно сонном состоянии, никуда не торопятся.