Банк ВТБ
333 отзыва
26 сентября 2024
Очень профессиональные сотрудниуи
4 декабря 2024
Очень приветливый персонал
15 марта 2024
Менеджер Жвачкин Максим . Обращались несколько раз. Обслужевание отличное !!!
3
7 марта 2024
Приятный светлый офис и очень приветливый персонал.
1
9 апреля 2024
Ждал 25 минут, талон идут непойми как, табло вызывает одни номера, сотрудники другие... когда подошла моя очередь - менеджер сказала что не знает и надо идти к другим менеджерам - и там видимо живая очередь!!! Я больше сюда ни ногой!!!
1
30 июня 2024
Там работает наш любимый менеджер. Вежливый, отвечает на любые глупые вопросы.
1
30 мая 2024
Удобная парковка, нет очередей , вежливые сотрудники.
1
21 ноября 2024
Ужасное обслуживание, работники тоже
1
18 марта 2024
Хорошее отделение!)
Неплохо , что всегда пускают с собакой ( малюсенькой!)
Сотрудники говорят, что наш шпиц им поднимает настроение!)
В остальном банк, как банк!) Ничем не примечателен особенно!
20 августа 2023
Хороший и грамотный персонал, быстро помогают решить необходимые проблемы.
1
12 сентября 2023
Хорошее удобное расположение, грамотные сотрудники, найдут даже то, что не смогли найди в других отделениях ВТБ.
17 сентября 2024
Ну всегда очереди, всегда!
3
24 апреля 2024
Очень вежлывый и доброжелателный,у улыбчивый сотрудник.Спосибо.
2
2
10 мая 2024
Понравилось отношение к клиентам, быстро решили мой вопрос. Спасибо
1
1
28 мая 2022
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников отделения банка и ,в частности, Сердюкову Ольгу Васильевну, за внимание, доброжелательность и отзывчивость! Честно говоря, не хотелось ехать в это отделение, т.к. начитались негативных отзывов в интернете. Заехали от безысходности и были приятно поражены противоположной картине. Всё уютно, комфортно и быстро! Супер!!!
3
11 августа 2023
Ребята очень стараются сделать визит каждого клиента максимально комфортным и полезным.
1
2
4 декабря 2023
Просторный зал на первом этаже здания, внимательный персонал, профессиональное обслуживание, удобная зона ожидания.
1
1 марта 2023
Зачем нужен личный кабинет в телефоне данного банка,когда например изменились паспортные данные нужно тащится в банк чтобы их изменить,и только потом подавать заявку на кредит🙈при подаче заявки обычно клиент сам может ввести свои данные ,ну обычно так в приложении делается.за это сняла оценку!
3
1
21 января 2022
Там начинается всё с электронной очереди и там не было той кнопки по моему вопросу. Ладно, пришел сотрудник и нажал первую попавшуюся. Попадаю к нему. Мне с моей работы из бугалтерии позвонили и попросили, что бы я приехал именно в этот офис по адресу: просп. Маршала Жукова, 48, корп. 1, и получил свою карту, которую с моей работы заказали у них. Это я рассказал менеджеру к которому попал. Тот попросил паспорт. Долго светил его на наличие наркотических веществ, потом хорошо стучал по кнопкам - но долго, чему то удивлялся лицом. Распечатал стандартный договор, мы ознакомились с ним, внесли корректировки, включили антиспам, выяснили несколько спорных моментов и я получил реквизиты. Ура! А где карта? Спрашиваю я менеджера банка. А карту получит ваш работадатель, а вы уже заберёте у него. Говорю: Хорошо. И еду в бухгалтерию. Там я выясняю что карты им давно не доставляют и каждый сам лично забирает их из офиса банка. Еду обратно, надо же выяснить где моя карта. Приезжаю... Те же актеры, двумя часами позже. Начинаю разговор со слов: Кажется у нас какое то недоразумение... Работник банка с каменным лицом: А что такое? Объясняю ситуацию по новой, но уже с дополнениями. И тут начался дермудский треугольник. Ваша карта у вашего работадателя. Чудом получилось своим телефоном связать бухгалтерию и банк. 15-20 минут професиональных отмазок и терминов понятных только покойному Сергею Мавроди мне предлогают перевыпустить карту. Что!?*"~ Нахрена весь этот цирк? Карта выпущена? Да. Где она? В отделе доставки. Но нам не доставляют карты. Давайте перевыпустим. Зачем??? Карта есть? Есть. Дайте мне контакты, адреса, явки, я сам её заберу. Они не предоставляют такую информацию. То есть крайнего не найти (как в государственной думе). Карту мне так и не дали и я пообещал им по этому случаю састряпать контент, который так и будет называться: Карта есть, но её нет. Я даже карту ещё не получил, а уже не доволен работай этой конторки.
9
14 марта 2024
Очень быстрое обслуживание. Вежливый персонал
1
2 мая 2024
Всегда очень долгое ожидание. Плохая организация обслуживания клиентов.
1
10 мая 2022
Вполне адекватный и грамотный персонал, но не очень удобно парковаться и хотелось бы немного другой график работы например суббота рабочая а понедельник выходной, из-за парковки не всегда удаётся попасть в банк
3
27 марта 2024
Юле большую благодарность,побольше таких сотрудников и у втб не будет проблем
1
17 ноября 2022
Закрыть счет проблема, отозвать согласие на обработку персональных данных проблема, сотрудники крайне недоговаривают. Всем советую никогда и ни при каких обстоятельствах не связываться с данным банком. Общение исключительно посредством переписки, чтоб можно было обжаловать в суде.
6 ноября 2023
Всегда пользуюсь этим офисом,т.к рядом с домом,всегда можно припарковаться
2
28 декабря 2024
ВТБ всё получилось
17 января
Большая очередь
20 апреля 2024
Отличный офис, грамотные специалисты!
1
1
12 апреля 2022
Посетила отделение банка 12.04.2022 г. Обслуживание отличное! Быстро, грамотно! Пришла за 20 минут до закрытия, получила талон и через 10 минут уже получила все необходимые справки! Спасибо огромное!
3
30 сентября 2021
Парковка есть,но все время занята
Когда там был последний раз начанали работать с 10.00. Самое главное по банкоматам,встал к одному,а там меньше 2000 руб не выдает!!! Нельзя сразу обозначить банкоматы с минимальной денежной купюрой. Сколько раз попадал в очередь,отстоял,а потом снова!!! В кассу заходишь,а там снятие с комиссией,даж если зарплатный клиент. Так ещё и размен денег,выданный в банкомате с комиссией!!!! Вы сурьезно господа банкиры?????
3
28 мая 2024
Как и любой банк, всегда будете в минусе.
21 мая 2022
Хорошее отделение банка. Помогли в решении сложного вопроса по выпискам. Сотрудник сделал все возможное чтоб мне помочь. Большое спасибо за такое неравнодушное отношение. Удобное расположение и есть парковка. Банкоматов много и всегда все в рабочем состоянии.
3
1 января 2024
Хотел спросить, но ответили что взять талон надо и потом только спрашивать когда вызовут
31 июля 2024
Очень отзывчивый персонал.
6 июля 2022
Я в этом банке первый раз. Приятно удивило отношение сотрудников банка. Ответили на вопросы ,подсказали,как лучше сделать и какие выбрать варианты . Осталось очень приятное впечатление о банке и сотрудниках.
3
2 февраля 2023
Нужно было запросить в Банке копию кредитного договора, сработали быстро, без нареканий , чнрез 3 дня отзвонились, что можно забирать.
Банку респект
3
1
20 апреля 2024
Быстро решили мой вопрос, спасибо Ренате 😊
1
1
24 мая 2022
Отделение банка прекрасно в обслуживании клиентов пакета привилегия. Здорово, что всегда есть наличность в банкоматах
И отличный дизайн отделения.
3
10 сентября 2024
Очень медленно
1
4 марта 2022
Приехала в Втб на Маршала Жукова 48к1 за час.Сказали талоны не выдаем и принимать не будем.Мне в положении 8 месяцев очень сложно было добиратся , но мне сказали ничего нещнаем мы не принимаем.Очень не приятно такое отношение.Я даже была готова подождать долго очередь, но мне отказали.Человека зовут Фомочкин Андрей Владимирович.Книгу жалоб отказались давать за ее отсутствием.
Зато в аптеке без очереди взяли, хотя я не просила, передо мной было 10 человек.Боже как я признательна добрым и понимающим людям и организациям.
5
17 января
Худшее время работы с 10:00, подходит только для безработных и пенсионеров
1
29 марта 2024
Очень внимательное отношение к клиентам! Спасибо!
3
26 ноября 2024
Замечательное обслуживание, рекомендую!
1
16 апреля 2024
Хороший персонал , но его мало, очередь на полчаса в субботу
14 декабря 2022
Спасибо огромное сотруднику Анне Сергеевне решила проблему влёт з-за 10 мин в отличии от другого отделения, где директор филиала был бессилен.
3
8 ноября 2023
Закрывается через час после окончания работы
В выходные не работает и начинает работать с 10 утра
1
2 мая 2024
Отличное обслуживание, спасибо
1
1
14 марта 2024
Отличный сотрудник ! Все быстро сделали ! Желаю карьерного роста Ирине ! 🌹
1
1 апреля 2024
Быстро обслужили, помогли решить проблему.
26 ноября 2021
Являюсь клиентом по пакету Привилегия, находился в данном месте 26.11.2021г. в 10ч 30мин.
Из менеджеров по данному обслуживанию работает 1 человек. Занял живую очередь, но когда она подошла, то передо мной другой менеджер привел какого то товарища без очереди со словами " он по записи!" и даже не извинившись удалился !
Было очень неприятно и удивительно такому отношению.
Хотел сделать инвестиции, но передумал. Такие поступки сотрудников говорят гораздо больше , чем рекламные проспекты. Увы, печально ВТБ!
Пока писал отзыв, за мной ещё 2 человека в очереди.
6