Банк хороший, но не забывайте, что у консультанта нет задачи подобрать вам хорошие условия кредита, есть задача обобрать, как липку. Всегда просчитывайте все варианты, нельзя верить на слово.
Давно здесь не был, но что запомнилось: очень долгое обслуживание. Клиенты ждут вызова, операционисты в это время смотрят на экраны, обсуждают какие-то профессиональные дела. А клиенты ждут. Зато банковское приложение очень неплохое.
Странный офис привилегия не работает, все свободные сидят, талончик взял в окно не приглашают. Никому ничего не надо, попал в какие то 90е, сервис равен 0
Нужна была карта. Взял талон, сидел, сидел, сидел. Работал один сотрудник, вторая девушка перебрала бумаги с задумчивым видом. И я понял, банк так велик, что ему не до нас, простых смертных. Так и не дождался своей очереди. Прощай ВТБ!)
Не понравилось обслуживание в банке! Коллектив подобран туповатый. Долго ждёшь в очереди, недожидалась своей очереди, уходила (причём специально заходила в середине дня, когда нет потока клиентов). Ещё не понравилось... Банкомат на приём наличных их не принимает (думала может с моей картой что не так, а нет в другом месте банкомат всё принял). Это же банк сделайте чтоб все там работало!... в нем всё через опу...
Оформлял 2 года назад карту к зарплатной, работали хорошо. Сейчас кошмар. Начальник отделения не компетентен в вопросах услуг банка где работает. Не могут довести информацию по заявлению (подключили услуги на счёт умершего человека со списанием денег) и провести одобренную и подтвержденные компенсацию.
Сотрудники, а особенно начальник данного отделения полностью не компетентны в вопросах банковского дела, постоянно все переспрашивают друг у друга, кудат-то звонят, ведут себя по хамски, особенно начальник данного отделеия. Не советую. Отделение на проспекте Маршала Жукова.
Захотела оформить дебетовую карту ВТБ и завести ИИС. Никаких очередей, вежливые сотрудники, подробно рассказали о дополнительных возможностях и помогли с ИИСом. Ушла в хорошем настроении.
А мне все нравится.Зашла,а там очередь огромная,приготовилась ждать,расположилась на диванчике,не успела" дух перевести "и моя очередь подошла. Быстро и чётко!
3
3
Сандал мустафин
Знаток города 14 уровня
5 ноября 2022
Ну обычный банк , банкомат работает корректно в отличии в других отделениях
Пожалуй, самое неорганизованное отделение. один сотрудник даёт одну информацию, другой абсолютно другую. Девушка, которая обслуживала, прям источала ненависть к свое работе и полное пренебрежение к клиентам + ко всему, действительно, очень долго.