Банк ВТБ
333 отзыва
6 февраля 2023
Выражаю благодарность специалисту Ивану О.
Все сделал быстро и четко.
3
29 августа 2022
Банк понравился тем, что не пришлось долго сидеть в очереди, уютненько, самое главное работали кондиционеры, было очень свежо, и не было неприятных запахов, рекомендую)))
21 марта 2024
Не работают терминалы, сотрудники общаются по хамски
19 июля 2023
Обслуживания супер. Спасибо Вам. Персонал вежливые
3
1
31 августа 2023
Прекрасное отделение! Спасибо О.Ивану за помощь и конс
3
1
10 января 2023
Это второе подряд отделение ВТБ, которое недостоверно указывает информацию о своих филиалах! Предыдущий филиал, который я пытался посетить, вообще отсутствует по адресу, а этот работает с 10:00, а не с 9:00, как указано в Яндекс.Картах. Я как миноритарный владелец акций ВТБ очень сильно недоволен таким отношением к клиентам. Думаю, что не стоит быть акционером данного банка…
4
5
25 мая 2023
Отличное обслуживание, быстро профессионально.
3
1
2 марта 2022
Отвратительное отделение никогда не помогут с банкоматами с платежами все очень заняты и это не их работа помогать пенсионерам освещение тусклое ничего не видно ходят без масок дистанцию не соблюдают ведут себя высокомерно и неуважительно надо же работать с персоналом прививать уважение к старшим
4
20 февраля 2024
Хороший банк, быстрое обслуживание))
22 декабря 2022
наверное, все хорошо. НО не смог слелать элементарную операцию: заплатить со своего счета за обучение в гос. учебное заведение!
17 октября 2022
Удобное расположение, можно запарковаться. Но часто очередь. Особенно не хватает операционистов в отделе обслуживания юр.лиц., нужно добавить хотябы двоих работников.
2
16 октября 2020
ДО "проспект Маршала Жукова" - это отделение банка находится рядом с домом, где я проживаю. Часто обращаюсь в это отделение по различным вопросам. Сегодня, 16.10.2020 г. пришла в банк, чтобы решить вопрос с рефинансированием кредита. Решить мне его было нужно очень срочно. Боялась, что ничего не получится, не одобрят или будут высокие проценты или не подойдут другие условия. Однако, благодаря грамотным и профессиональным сотрудникам банка , договор был оформлен очень быстро и на устраивающих меня условиях. Поэтому хочу выразить огромную благодарность Фомочкину А.В.-заместителю директора, Вострикову Е.В.-гл.персональному менеджеру, за внимательное и уважительное отношение к клиентам банка и отличное исполнение своих профессиональных обязанностей. Удачи Вам!
4
1
15 марта 2022
Ужасное обслуживание , абсолютно не грамотные специалисты в отделении. Открывали аккредитив 3 часа, хотя сама операция на 15 минут работы. В итоге провели черт знает сколько времени. Буду дальше жаловаться на сотрудников …..
3
1
1 января 2024
Хорошее обслуживание, к клиентам уважение
1
19 февраля 2024
Ужасная дверь на входе не открывается до конца
8 февраля 2023
Быстрое и качественное обслуживание))) компетентные сотрудники.
2
15 апреля 2023
Не ходите в этот банк вечно у них что то да не работает, и вообще закройте его, позорщина а не банк.
2
7 марта 2024
Спасибо за решение вопроса
1
11 декабря 2022
Обслуживание хорошее, персонал молодой, набирается опыта. Короткое время ожидания.
20 февраля 2022
Есть парковка!
Персонал приветливый. Много окошек. Очередей не замечал. Просторный зал.
3
5 сентября 2021
Очень долго пользуюсь ВТБ.
Довольна всегда. Сотрудник работал Щербаков Сергей сейчас его нет. Отличный специалист. Если где то работает в вашей сети? Можете его премировать. Только по его рекомендациям не поменяла банк.
3
30 ноября 2023
Лучшее отделение ВТБ. 👍🏻 Молодцы.
3
7 марта 2024
Хорошое отношение к клиентам
1
27 апреля 2022
Достаточно уютный офис и отзывчивые сотрудники. Помогли быстро решить вопрос.
1
7 января 2022
Худший из офисов банка. По малейшему вопросу отправляют прямо при сотруднике звонить на горячую линию.
Однажды отказали в выдаче денег с текущего счёта, т.к. не осталось открытых карт, и для данного случая нет алгоритма. Неделю ходила в офис и звонила на линию, в итоге написала отзыв на банки.ру, и это единственное, что сработало. Деньги сразу же выдали, и процедура-таки нашлась.
За этот прецедент мне ограничили доступ к услугам и продуктам данного офиса, теперь я могу только зайти и выйти без обслуживания. Учитывая предыдущий опыт, для меня ничего и не изменилось.)
3
14 июля 2022
Сотрудники вводят в заблуждение, втюхивают страховки в кредит и открыто говорят, что без страховки не получится взять уже одобренный кредит.
3
2 марта 2022
такое ощущение что сотрудников набрали с улицы ничего им не объяснив, либо не хотят объяснять . обращались в данное отделение , хотели снять денежные средства , сказали что они должны отлежаться 40 дней, по факту не должны можно было снять в этот же день, про перевод денежных средств в другие банки пугают большой комиссией, по факту тоже обман, в общем остались не приятные чувства после посещения данного заведения.
офис ВТБ в ивантеевке , берите пример, все подробно рассказали, объяснили помогли...
3
19 декабря 2023
Сотрудников нехватает обслуживание ноль
1
24 ноября 2021
Банкомат работает 24/7, очень спасает в праздники и ночью.
В самом отделении не был.
Парковка большая, но всегда все занято
5
8 января 2023
Консультанта как правило нет.по талону очередь двигается крайне неспешно. Странное отделение
3
9 февраля 2024
Нужный офис с банкоматами.
7 мая 2023
Расписание не соответствует реальности, никогда нет управляющего на месте
1
28 сентября 2023
Здесь пользуюсь банкоматом. Проблем нет.
26 ноября 2022
Дважды не смог оплатить платёжки, пришлось снимать в банкомате наличные и идти в рядом стоящий сбербанк
14 января 2022
Ужасно неорганизованное отделение. Касса работает одна и по часу уходит кассир в переговорной сидит, какие-то операции проводит. Я клиент Привилегии, а должна ждать кассы по 2 часа, чтобы внести крупные суммы
3
10 января 2022
Качественное обслуживание,персонал все четко разъясняет,расположение удачное.
1
4 ноября 2021
Обслуживаюсь здесь. Удобно, порекомендуют лучшие условия. Мне нравится. Бывают очереди.
3
1
18 июня 2022
При входе в отделение банка стоит несколько банкоматов, работающих круглосуточно. Удобно.
5
1 сентября 2024
Удобно
1
7 мая 2023
Банк нравится. Обслуживаться можно прям не входя а банк.
3
3
17 ноября 2021
Еще бы 1-2 сотрудников на обслуживание клиентов. А то все разы выходило, что разговаривая с вашим роботом через банк-клиент, ответ получали раньше, чем подходили к окну.
3
1
29 июня 2022
Иногда бывают очереди физ. лиц. А специалисты по работе с юр. лицами сидят без клиентов и скучают по две - трое.
.
3
15 сентября 2021
Невероятно медленные черепашки, вроде стараются но всеравно выходит долго.
Много сотрудников "vip" зоны просто сидят в телефонах ! Увеличьте количество сотрудников для смертных!
5
21 августа 2022
Большое и удобное помещение, парковка слегка кривая, но днем все гуд!)
2
27 января 2024
Сколько же спама начало сыпаться в телефон после посещения данного банка, просто нет слов.
28 сентября 2023
Банк как банк, ничего не обычного.
1
12 декабря 2022
Самый дружелюбный и грамотный персонал
28 января 2022
Я любому втб поставлю 1, за спам с желанием выдать мне кредит, спасибо не нужно. И сайт у вас ужасный и сервис и приложение!
3
24 января 2022
Банк ВТБ- отстой. Сообщения по русски не могут освоить написать. А Костину надо больше заниматься персоналом в отделениях
3
12 марта 2023
Всегда окажут помощь .
Менеджеры по «привелегии»-👍
2