Служащая банка оформляла карту и ввела неправильно номер моего телефона, служащий банка не имеет права так путать цифры. Почему я должна срываться с работы и терпеть неудобства и тратить время своё. Не могу войти в приложение. И зарплату теперь неизвестно где буду искать. Это просто форменное безобразие и халатность. ЭТО ДЕНЬГИ,!!!
Был. Народу много, специалистов мало. Зато в зале удобные диваны. Даже поспать можно при желании... Но тормозные программы и неопытные сотрудники отбили у меня желание стать клиентом этого банка
Самое отвратительное отделение ВТБ! Сделка по покупке квартиры длилась больше 5 часов!!! Это вообще нормально!? Перепутали все документы, данные, цифры! Все медленно, с хамоватым отношением! Как будто так и надо! Никаких извинений! Просто какой-то ужас!!!
При выдаче кредита затребовали документы организации, в которой я работаю. Такие документы никогда не дают работникам. Это что за новость? Зам. руководителя отделения Елизавета грубо и не уважительно общается с клиентами, тем самым подрывает репутацию вашего отделения. Из-за её не компитентных действий и кредит урезали вдвое, хотя её задача была просто выдать уже всеми одобренный кредит. Одобрен неоднократно, даже службой безопасности банка. Я считаю это произвол, на руководящей должности должны работать более грамотные и компитентных сотрудники, которые ориентированы на успех банка и большее привлечение клиентов. Такие работники как эта Елизавета портят репутацию ВСЕГО БАНКА И ОТДЕЛЕНИЯ в Саратове.
Мне нужна была справка о том что я погасил кредит, так вот в этом банке она стоит 200 рублей!!! А если через кассу то плюс ещё проценты!! Кашмар!! Никому не советую этот банк!!!!
Почти всегда очереди. Два раза пропускал свою очередь из-за того, что отсутствует электронный сигнал приглашения к специалисту. Очередь не восстанавливается и приходится снова брать талончик электронной очереди.
Получал карточку для работы.за 2 часа до закрытия Очередь 5-6человек.Сотрудники работали не спеша,мест для ожидания мало.Саму карту оформляли 40 минут,получил уже после закрытия банка.Мои три звёзды.
На входе помогут с электронной очередью. Всё очень доброжельно и, с другой стороны, не навязчиво. Работает много операторов поэтому очереди практически нет.
Два дня идут сбои в работе банка ВТБ на
Московской 101 программного обеспечения компьютеров. При этом клиента об этом не предупреждают, выдают талончики и отстояв очередь (1 час) говорят, что нет возможности открыть счет. И так продолжается два дня. Администрация при этом ничего вразумительного ответить не может, а предлагают попробовать зайти в банк в другой раз. Оператор горячей линия ВТБ только извеняется и ничего толком ответить на данную ситуацию не может. Вот это сервис!!! Кто интересно из менеджеров контролирует и отвечает за такую отвратительную работу?
Вопрос не решен. Ответ удаленного офиса меня не устроил. По моему мнению необходимый пакет документов не был собран в полном объеме по причине не компетенции работников.
Крайне грязное отделение банка, может конечно из-за того что это ипотечный центр но можно же почаще убираться. Касса работает всегда одна и юр и физ лица в одной большой очереди. Сотрудники через одного не понимают что от них хотят. Лучше обратиться в офис на Первомайской или Советской
В банке всё хорошо, но банкоматы из прошлого века. Чтобы положить 40 тысяч рублей понадобилось 20 минут. Еле работают, принимают за раз по 20 купюр и из них 10 возвращают.
произошёл случае с мошенничеством , сняли деньги кредитные и свои сотрудники отреагировали не с первого обращения на заявку , о том что бы заблокировали счёт . Прошу обратить на качество обслуживаю своих клиентов
P.S Звонки совершались с номера ВТБ когда было похищение денег
Невозможно дозвониться. А если дозвонитесь и зададите вопрос то не знают ответ . Обещают переключить на сотрудников специальных и сбрасывают . Не квалифицированные сотрудники позор . Ждите жалоб
Пока скандалить не начал, разводили на карты, страховки, денег нет и т.д.
Побор населения и впаривание ненужных услуг в каждом договоре... и так меееееееееедленно все делают... не рекомендую вообще сюда ходить