Банк ВТБ
424 отзыва
19 мая 2023
Отдел банка шаговой доступности. Всегда много людей. Но терминал работает, электронная очередь на высоте, и на мои вопросы отвечают квалифицированно. А вы знаете, что теперь смс оповещение платное?
1
8 февраля 2024
Менеджер Лидия отлично всё рассказала и помогла.
Всё сделали оперативно.
13 марта
Отличное обслуживание. Спасибо!
1
16 июня 2023
Ужасное место с человеческой точки зрения. В данном филиале проходила ипотечная сделка. Провели с супругой 4 часа в отделении. Для клиентов не предусмотрен сан.узел. За все время были вынуждены выходить в соседние кафе, располагающиеся в других зданиях. Отношение к клиентам, как будто мы пришли их грабить, а не брать ипотеку !
При возможности, заключайте сделки в другом филиале!
6
12 февраля 2024
Очень довольно филиалом. Всегда попадаются вежливые и отзывчивые менеджеры.
28 октября 2023
Работает с 10 часов. Считаю, что поздно и не все сотрудники на местах. Оформляли сделку-гоняли по этажам. С детьми тяжело, в офисе жарко, приходилось часто выходить на улицу, изучать чужую рекламу.
1
12 апреля 2024
Уважительно-деловое отношение, квалифицированное обслуживание, все вопросы решаются.
1
13 февраля 2024
Сегодня получала карту в отделении ВТБ на Московском, 6, Спасибо большое Котовой Валерии за помощь и теплое обслуживание!)
1
1
17 февраля
Некомпетентентность. Безразличие. Высокомерие.
1
20 августа 2024
Отличный офис, быстрое и качественное обслуживание.
21 ноября 2024
Помогли разобраться. Спасибо Климову А.
1
1
16 февраля 2024
Спасибо большое менеджеру! За крутую и быструю сделку.
Безумно благодарны
26 февраля 2024
Огромное Спасибо сотруднику банка ВТБ Ксении, за подробную консультацию и решение моего вопроса. Ещё раз спасибо.
18 декабря 2023
Наша сделка проходила 6 часов. Сотрудники банка не компетентные, в договоре купли-продажи делали множество ошибок, в т.ч. в реквизитах.
переделывать пришлось много раз
2
2
9 февраля 2024
Отличное отделение! Все очень понравилось! Обслуживание очень быстро
27 февраля 2024
Оформляли документы по ипотеке. Все прошло очень быстро. Спасибо сотрудникам отделения 👍🏽
1
1
4 мая 2024
Спасибо огромное!!! Всё понятно, очень вежливый сотрудник!!!!
1
5 марта 2024
Ужасно, приехали оформлять ипотеку, перепутали все документы, мы потеряли во времени и не успели к нотариусу
Полтора часа сидели и ждали исправления ситуации... просто ужасно.
1
1
9 декабря 2023
Спасибо сотруднице Лидии, очень доброжелательный сотрудник и профессионал своего дела
1
22 февраля 2024
всё отлично, хорошее обслуживание, небольшое время ожидания
1 декабря 2022
29 ноября 2022 г. проводили ипотечную сделку купли-продажи недвижимости в данном ЦИКе, один продавец и один покупатель. К сожалению, столкнулись не только с безразличием, но и не компетентностью сотрудников. 5 часов мы провели в данном помещение. Сделку проводила Галимова Азалия-сотрудница, которая не умеет слушать... Расчеты через аккредитив, оформляла Дубовицкая Наталья Владимировна, озвучила, что в течение дня будет сформирован аккредитив и направлен на почту. 30 ноября 2022 г. прошла электронная регистрация и собственником стала покупатель. 30 ноября было отправлено письмо с просьбой прислать аккредитив, но на письмо ответили только 1 декабря, что аккредитив готовиться региональным отделением в ручном режиме от 1 до 3-х дней, поэтому в день сделки он не будет готов, и это спустя 3 дня. Вот это поворот... Связавшись с вышеуказанными сотрудниками для комментария происходящего, и почему это не было озвучено на сделке и почему в ДКП стоит один день на оформление аккредитива, вменяемого ответа не было, ну просто они не при чем)) Просьбу соединить с руководителем Ермоловой Юлией Ивановной проигнорировали. Однако получилось переговорить с руководителем, которая сослалась на проблемы технические у банка, что мы сами виноваты-не выбрали сбр ( схемы с ООО), стало понятно, что банк не готов принести свои извинения за введение в заблуждение.
НО для понимающих -есть возможности для более интересных схем недобросовестными людьми.
Аккредитив так и не получили, раскрытие ждём...
Заставили нервничать и при этом, они тут совершенно не при чем...
5
29 февраля 2024
Спасибо большое банку на Московском. Всё очень понятно объяснили и быстро обслужили.
1
1
19 апреля 2023
Интересовал вопрос кредитования, внутри помещения есть указатель, который ведёт наверх, чем вводит в заблуждение клиентов банка. Пройдя наверх, по указанной стрелочке оказалось, что необходимо было вязать талон, который находится внутри помещения, за первой дверью слева.
И таких как я клиентов, которые пошли по указателю было несколько человек, причём пожилого возраста. Спускаться вниз по лестнице после долгого подъема пенсионерам было нелегко. Возможно, Вы сможете пересмотреть расположение навигации в Вашем отделении, и посещать Ваше отделение банка будет комфортнее.
29 февраля 2024
Сотрудница помогла решить мой вопрос. Приятная в общении. Все прошло быстро. Спасибо.
1
20 ноября 2023
Огромные очереди, долгое обслуживание. Некомпетентность не могу отметить как недостаток, все мы учимся, кто-то медленнее, кто-то быстрее. Но медлительность раздражает. Трата дорогостоящего времени - это убивает.
2
1
21 февраля 2024
Огромное спасибо Ксении за помощь в оформлении и подробную информацию по использованию карт!!!!
1
12 июля 2023
Отвратительное обслуживание. Всё ОЧЕНЬ ДОЛГО!!! Менеджер всё время куда-то убегает и пропадает минут на 30-40. Одно и тоже исправляют по 2-3 раза. Заказали по инету сделку, потом поменяли адрес, система прислала уведомление о смене адреса, а исполнители, видите ли , не знают. Сделка шла 4!!! часа. УЖАС!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
1
5 сентября 2023
Странный банк. Записались на сделку заранее. Ждём уже 3 часа. Документы не были готовы заранее. Тогда зачем записывать людей на определенное время, чтобы они сидели и ждали, не понимая временных рамок. Очень жаль, что такое отношение к клиентам.
2
1
15 марта 2024
Быстро и качественно, большое спасибо сотруднику Полине!
1
1
8 февраля 2024
Хорошее отделение,обслуживаюсь по Р/сч ИП здесь,Доброжелательные специалисты ,а самое главное Компетентные.особенно благодарен оператору Ната лия!
1
8 июля 2024
В последний раз посещал недавно и впервые попал на сотрудницу с нулевой квалификацией
1
1
4 марта 2024
Оформляли ипотечную сделку, специалист Харлапанова Ирина, быстро, профессионало.
1
1 марта 2024
Сделка прошла успешно! Все понравилось! Рекомендую специалиста Галимова Азалия
7 марта 2024
Благодарю Азалию Галимову за быстрое и качественное обслуживание!
16 июня 2024
Вежливые сотрудники, хорошее качество обслуживания
22 февраля 2024
Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание! ❤️
22 февраля 2024
Все очень понравилось, культурно и понятно объяснила, я довольна
1
1
25 января
Время ожидания минимальное
1
29 февраля 2024
Галимова Азалия Данировна,благодарим за очень быстро проведенную сделку.
13 апреля 2024
Мария Владимир овна П . Быстро и без головняка выдала карту , спасибо 🙏
1
15 января 2024
Достаточно быстро. Все вопросы решаются. Вежливо. Чисто.
24 мая 2023
Народу после 17 много, но я впервые таких специалистов встречаю, оперативные и вообще классные)спасибо ❤️
1
2
6 февраля 2024
Виктория профессионал своего дела. Спасибо огромное за информацию и помощь
13 февраля 2024
Лучшие предложения, быстрый сервис , приятный персонал
15 февраля 2024
Благодарю стажёра Терещенко Людмилу за вежливости и за красивую улыбку 🌹
1
1
21 марта
Отличное обслуживание!
1
3 сентября 2022
Дико медленно работают!!! По полчаса и больше на человека тратят. Из 4х окон только 3 работают.
Наблюдал странную ситуацию: человека попросили позвонить в банк чтобы установить пин-код для новой карты... Но он же и так сидит в банке!!! Где логика? Почему оператор из отделения не может это сделать, а заставляет человека звонить на горячую линию и проходить ад с голосовыми помощниками? При этом человек сидит по прежнему перед этой девушкой-оператором и задерживает очередь.
Также отмечу неудобный график работы. Закрываются рано - особенно по будням когда люди работают. В выходные доступна лишь суббота и то только до 17, чего мало! Ужасно короче!
3
1
13 февраля 2024
Сделка прошла очень быстро и качественно! Спасибо!
1
1
8 февраля 2024
несколько лет пользуюсь расчетным счетом для ИП, очень доволен этим отделением, очередей нет, сотрудники всегда доходчиво объясняют любые вопросы и решают возникающие проблемы
6 февраля 2024
Очень хорошее обслуживание, а главное все быстро
1