Самое худшее отделение, это на Ленина .
Аля-кафе . Специалисты не приветливы ,не расторопны , смотрят на тебя свысока ,будто ты приходишь в их дом и что-то хочешь )
Сотрудники банка-главный минус.
Ну и конечно , отделение (ремонт то хороший ), но сидеть «за столиком « так себе ….
Хуже не бывает...Народу очень много.Очередь,практически,не двигается.. Надо было снять деньги со счета.Помогла девочка из кассы. Иначе,провела бы,там целый день. Это,и есть--отношение к клиентам.По моему, клиенты,этому отделению ВТБ,совсем не нужны...
Пришла в отделение банка ВТБ. И так приятно была удивлена. Очень понравился сервис. Быстро, понятно, доступно. Почувствовала себя ВИП клиентом. Благодарю за профессионализм
Банк отличный! Менеджер внимательный всё оформил быстро хоть и плохо работал интернет. Единственный банк где я смогла получить быстро деньги. Рекомендую!
Просто нереальные очереди.
Особенно, после праздников.
Всего одно отделение на весь город.
Ну это вообще ни в какие ворота, необходимо увеличение количества представительств данного банка.
Работают 2 окна
Очередь на 2,5 часа ожидания минимум
Операторы работают с вкладчиками очень долго, ведут разговоры не по делу из-за этого образуется очередь.
Не рекомендую к посещению это отделение!
Новое отделение открыли. Старое закрыли. Обслуживание отличное. Интерьер понравился. Думаю,что для Анапы одно отделение, всё равно маловато. Очень много клиентов.
Существует электронная очередь, причем даже вызывают. Но подойти нельзя, потому что там ещё не закончили с другим человеком. Зовут сами менеджеры, когда освободятся. Наверное, не успевают, но их штрафуют за это, поэтому так. Неудобно. Очень много времени там проводишь.
Очень хорошее отделение! Когда пришел была большая очередь, но сотрудники не быстро уменьшили и так же быстро решили мой вопрос. Устроено все поила понесу мягкие диваны столики. Есть туалет и кофе машина!
Внешне приличный офис, но внутри колхоз: оппарат для талончиков стоит, но манитор установить не судьба. кричат, вызывая людей как бабы Дуни на рынке, в зале нет оборудованых окон для приёма людей, сидят как в кафе за столиками, только пицы не хватает. Сами сотрудники, напышенные пантовитые малолетка, с отсутствием каких либо навыков общения с людьми. Короче глубочайшее днище.
Необычная обстановка, как в кафе, столики с диванами) табло с талонами не соответствует очереди выбитой на талоне, приглашает первый освободившийся специалист, приходится ждать, в моем случае недолго, благо народу не много было
Ужасное место. Долго ждали в очереди, как оказалось электронная не работала и всех записывали в блокнот по порядку, а нас никто не записал. Дали документ без подписи сотрудника и печати банка и как оказалось, оригинал с подписями был в приложении, но об этом никто не сообщил.
Обратились в этот офис, к специалистам очереди почти нет, работают быстро. Есть кабинки открытые диванчике. Персонал вежливый, наш вопрос решили быстро. Но вот касса одна и именно туда стекается весь поток, пришлось ждать минут 30. 2 звезды за 1 кассу в таком большом отделении.
Что на крымской было отделение очередь нескончаемая что тут. Ровно час простоял в очереди попал на прием к так называемому специалисту,которые не знает информацию по моему вопросу.подключиласт сама управляющая сразу решить не смогли дала свой контакт.дважды связывался с управляющей так и ничего не добился 👎
Обманули!!! Предложили открыть карточку в этом банке...на лпределенных условиях: при открытии карточки- на неё должна поступит 1000руб...и 1800 бонусы в магните...1800нету!!!...и никто не может обьяснить- почему!!! Тупой недостойный обман!!!
Хороший банк, был несколько раз и больше 10 минут там не был. Все быстро мне понравилось, это небо и земля по сравнению с офисом который был на крымской. Молодцы.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2023
Очень приличное помещение. Вежливые сотрудники, быстро подошла очередь. Из минусов это сама система банка, которая не отключила мою карту с нулевым балансом которая пролежала более 6 лет. И я узнал об этом только благодаря ошибочном переводе мне средств на ВТБ. Хорошо хоть обслуживание карты было бесплатным.
Была в субботу, работало три окна, больше часа просидела в очереди. Касса не работала. Не рекомендую посещать выходные. Персонал хороший, за то две звёзды
Полный зал людей, сидим в очереди по 2 часа. Взяли талон, а перед нами ещё 20 человек и это только по одной операции. Нехватка сотрудников, примите меры!!!
Не сколько раз сидела по два часа, так и не дождалась своей очереди.хотела просто закрыть счёт свой, по горячей линии сказали, только в отделении банка это можно сделать. Это такой ужас! Просто нет слов!
Первый раз вижу такое.. Пришли утром к открытию, взяди талон и на экране непонятно ничего, окно написано, а приглашают другого человека устно, у них нет цифрового распределения над столамм. Далее пригласили клиента, который пришёл позже меня. Также другие клиенты ничего не понимали в распределении. Вообщем не доведено до ума, лишь бы офисы открывать.