Банк ВТБ
234 отзыва
27 июня 2022
Очень разочарованна ( заказала карту на сайте втб, ждала ее оформления неделю, пришла получить не могли мне ее выдать так как я банкрот и им нужно донести решение суда, хотя в других банках вообще с этими проблемами не сталкивалась, а карт у меня разных банков штук 5. Да и банкротов сейчас достаточно много. Ни в одном из них ничего не требовали. В итоге в первый день выдать не смогли, выдали на второй с грехом попалам. Я очень терпеливый человек, но от такого иношения осадок остается, работать особо не хотят, все медленно( И продолжение истории: сказали активировать карту нужно через личный кабинет, спокойно пришла домой чтоб активировать карту, а кабинет то заблокрован🤦🏻♀️ Позвонила в тех поддержку, там мне скзаали что ничего сделать не могут только составить обращение и нужно ждать ответ тех отдела. Честно говоря после такого отношения пользоваться картой не хочется и не буду… спасибо.
1
25 июня 2023
Нормальный график работы сделайте. Работающему человеку к вам не попасть от слова совсем. Сб,вс выходной.
2
19 февраля 2022
Очень рады, что рядом с домом банк и банкоматы. Жаль только нельзя обратиться по вопросам ипотеки. Персонал вежливый, старается решить вопросы клиента. Время ожидания не было долгим.
4 октября 2022
Может я так не удачно попал, но просидел в очереди около часа. При этом программное обеспечение находилось в стадии обновления и все прошло не совсем гладко
23 мая 2023
Персонал вежливый, быстро обслужили, на все вопросы ответили,
1
1
4 июля 2022
Пытался поменять испачканные бумажные купюры. Согласно указанию ЦБ все коммерческие банки ОБЯЗАНЫ сделать обмен испорченных купюр, где площадь повреждения менее 50% по номиналу, выдав наличные либо зачислив на счет. Счета в ВТБ у меня нет и открывать его не планировал, хотел получить наличные. И в кассе данного банка отказались это сделать, сославшись на внутренние какие-то правила.
Если этот банк ставит внутренние правила выше указаний центрального банка, то, мне кажется, надзорным органам стоит обратить внимание на подобное нарушение.
8
1
21 ноября 2024
Все супер
1
13 января
Нормально
23 июля 2023
Не приятное обслуживание. Специалист не понравился.
1
24 марта 2021
Пришла в Кудрово, т. к. узнала, что это ближайшее отделение для клиентов привилегия. Оба операциониста оказались заняты клиентами, мы сели в кресла и начали ждать. За 40 минут никто не поинтересовался целью моего визита и не пожелал как-то решить проблему. Затем, я встала и обнаружила, что в другой части офиса есть свободный операционист, взяла талон и была обслужена. Операционисты привилегия за это время спросили моего спутника, который оставался в кресле ожидания, чего он ждёт. В чем смысл наличия операционистов для клиетов привилегия в Кудрово, я так и не поняла. Очень много времени я потеряла.
3
27 октября 2022
Закрывают счета по собственному желанию. Не уведомив. Приложение постоянно висит. Самый отстойный банк по обслуживанию клиентов
4
17 мая 2022
Отличное отделение. Помогли быстро оформить заявку на кредит. Ну и что, что отказали - зато очень быстро и оперативно!
Рассказали об инвестициях. Придёт премия - обязательно зайду обсудить инвестиционные истории.
4 марта 2024
Нет очереди, это большой плюс.
1
22 ноября 2021
Это самый первое и единственное отделение данного банка да и вообще банков! где самые вежливые,понимающие, и настоящие профессионалы своего дела сотрудники!
1
15 ноября 2022
Всё плохо с обслуживанием. Не дождаться своей очереди. Больше всего проблем вечерами, когда посетителей больше.
1
31 мая 2023
Очень хороший офис и вежливые сотрудники.
Большое спасибо за вашу работу!
31 октября 2022
Большие очереди, некомпетентный персонал, который звонит разным коллегам и долго выясняет, как провести операцию.
10 января 2024
Кредит не дали, но банк норм
1
23 июля 2023
Не всегда работает крайний от входа,банкомат!
19 апреля 2024
Отличный банк!
1
2
17 июня 2024
Большие очереди.
Часто не работают банкоматы.
23 августа 2021
Оформил заявку онлайн. Сумма вполне себе вменяемая 300 т. р. - на 5 лет. Одобрили онлайн на 7,2% (У меня справка по форме банка) Приходите в банк говорят.
В итоге в банке с навязываемой страховкой от 14,2% - жулики фактически. Без нее 16%ю Даже Тинькофф так не разводит
Слов нет
Просто потерял время.
8
28 сентября 2021
28 сентября посетила офис, чтобы открыть вклад. Заняла очередь. В талоне написано, что передо мной 9 человек. Офис в Кудрово.
Работает два окна. Прождала 40 минут. Очередь не сдвинулась. Дополнительно никто не вышел, хотя окон 4! Ушла так и не дождавшись!
4
1
8 ноября 2021
Доброго времени суток))средняя продолжительность с одним клиентом час!!сотрудники некомпетентны и медлительны .Самое худшее отделение банка,где довелось побывать!!!!Службе контроля банка стоит обратить внимание!!!
3
10 декабря 2023
Сделали быстро карту ВТБ
1
21 декабря 2021
Худшее банковское обслуживание в моей жизни. Уже 40 дней жду изготовление единой карты петербуржца. Если вам негде потратить своё время и нервы, то это отделение подойдёт как нельзя лучше!
5
17 февраля 2022
Отвратительное обслуживание, долго ждать, и только один сотрудник разбирается, остальные ничего не знают, звонят ему лол чтобы он подсказал что делать
3
8 марта 2024
Отличный офис!
1
1
9 марта 2022
Хорошее Отделение банка. Чисто и сотрудники хорошие. Очереди и бардак на табло. Снизил оценку и переписал отзыв. Не рекомендую.
7 марта 2024
Всё отлично
1
20 октября 2020
Ужасное отделение в плане обслуживания: своей очереди можно ждать дольше часа-полутора, несмотря на талонную систему. Операционистов всего двое, третье место всегда пустует, всегда очень долго все оформляют.
Есть еще помещение в глубине для клиентов "Привилегия", оттуда периодически выходят на помощь, но в целом это ситуацию не особо спасает.
Запасайтесь терпением и приходите заранее, ибо просидеть в очереди придется почти наверняка
4
2 августа 2024
Рекомендую.
1
4 июня 2021
Очень медленное обслуживание. Сотрудник банка - Панкратьева Анна Александровна продемонстрировала свою не компетентность ,бестактность и не клиентоориентированность в общении по отношению к клиенту банка.
1
21 августа 2021
Всегда проблемы с этим банком . Заблокировали необоснованно счет , смогла закрыть только с 3 попытки . Тк не взяли все заявления с первого раза , сам офис чистый и приятный . Сотрудники не хамят
5 мая 2021
В пустом отделении менеджер заполнял 40 мин. платежку на получение моих, заранее заказанных денег с моего счёта!!! Первую кассир не приняла, были какие-то ошибки, пришлось ещё 10 минут ждать исправления. В итоге 40 минут!!! Ужас!!!
2
6 сентября 2022
Удобно, мне нравится. Чисто, аккуратно.
1 февраля 2024
В отделении нет кассы
12 января 2023
Обменника нет, персонал не особо доброжелательный
27 января 2023
Супер вежливый и лояльный персонал!
4 декабря 2023
Хорошее расположение
1
31 июля 2020
Отделение банка новое, уютное. Осторожно в нем работает мошенница
Федорова Екатерина Анатольевна. Вместе с кредитом потребительским впарит вам страховку, и к страховке ещё пакет услуг за который с вашего счета спишут деньги. При выяснения что за деньги списаны со счета, не объяснит, нахамит и заспешит на обед. За страховки горе специалисты получают бонусы и премии. Слушайте, но нельзя же так работать, в наглую подшумок подкладывать документы на подпись. Люди, будьте аккуратнее. И помните вы имеете право на кредиты по закону без страховки, банк вам их навязывает, а втюхивают их мошенницы отделений.
7
2
5 марта 2024
Лучший офис!
1
14 января 2023
Жёстко обманывают и впаривают страховку пока я не возмутилась 3 страховку!!!
1
25 ноября 2021
Очень долгое обслуживание, очередь всегда большая. Ожидание для совершения простейших операции около 40-50 минут. Работает 1 окно.
2
1
26 сентября 2020
Внимательно смотрите что подписываете. Павлов Сергей подсунул Три абсолютно не нужные страховки, про одну были в курсе, и как и планировали отказались в последствии Но, как выяснилось, он ещё застраховал квартиру и подсунул услуги юристов ещё на 12000.Виноваты сами, что не посмотрели, но он ни о чем не предупреждал про доп продукты. Будьте внимательны, а лучше стороной обходите этот филиал
4
1
2 июля 2023
Мою проблему с картой решили быстро
2 ноября 2022
Все понравилось. Оператор мне все объяснил, отношение хорошое.
17 ноября 2021
Ужасное отделение...тупой персонал. Минимум 30 мин при наличии одного человека. Любая консультация, они звонят и спрашивают как и что делать
3
17 января 2022
1)Долгое ожидание, 2) всего для приема 3 окошка 3) Отделение работает до 19 часов , если пик людей после 18 часов.
3
2 марта 2021
Пришла сегодня снять энную сумму в банкомате. Режим на выдачу не работал от слова вообще. Пошла взяла талон в кассу, чтобы получить наличными, а у них за снятие комиссия 1т.
Совсем оборзели!!!
3