Банк ВТБ
520 отзывов
28 марта 2022
Очень долгое обслуживание.
Второй раз в этом отделении. И второй раз ожидание в очереди около часа!(
16 января 2020
офис норм, все есть, но очереди это просто жесть. сегодня в обед пошел в банк открыть брокерский счет, в итоге просидел 20 минут после чего мне сказали что время ожидания еще 1 час 20 минут. ушел ни с чем.
7
19 марта 2020
Большой и бестолковый, с уже подубитым ремонтом. Являюсь вип клиентом банка по программе ВТБ-Привилегия, ждал больше часа пока меня обслужат, т.к. закрепленный за мной менеджер где-то как всегда прохлаждался. Уважаемый ВТБ, и смысл в ваших привилегиях, если все равно сижу в общей очереди? И это касается не только этого отделения
3
27 июня 2021
Большие очереди,странный персонал- похоже на провинциальный автовокзал.
2
14 апреля 2022
Смешная была история как-то в субботу. В привилегию стояла очередь при абсолютно пустом отделении.
16 ноября 2021
Не советую, работники в носу ковыряются а клиенты сидят ждут 😂
2
15 августа 2019
Это просто возмутительно! Как в старые времена, сидеть в очереди 1.40! Хотелось воспользоваться предложением банка, стать их клиентом, но увидев ситуацию в офисе, сразу расхотелось.... Это, что же?! Каждый раз, как возникнет какой либо вопрос или проблема, сидеть в таких очередях?...Пожалуй нет! А главное сотрудникам, настолько наплевать на эту ситуацию, что на замечание по этой проблеме на тебя смотрят как на назойливых мух! Никакой помощи и ответов на поставленный вопрос от этих "сотрудников" не добиться. Не рекомендую туда обращаться, потеряете очень много времени в очередях, даже с толончиком! Абсолютная не заинтересованность в клиентах.
10
28 октября 2022
Долгое время ожидания
6 марта 2020
Отвратительно!
Сидим в очереди уже более 30 минут.
На вопросы, когда приймет менеджер на косультацию, девушка на ресепшн ничего не отвечает внятного "Большой поток людей"
Ни ногой сюда!
6
30 августа 2019
Написал заявление на возврат страховой премии за потреб в установленные банком сроки (в первые 14 дней). Страх премия должны была вернуться не позднее 10 раб дней с момента подачи заявления. Идет уже 12-й день, никакого возврата нет. #втб как всегда. Ужасный банк
4
25 июня 2021
3 человека в очереди = пол часа ожидания, оценка должна быть отрицательной
1
15 декабря 2020
Невероятно долгое ожидание ,неприветливые сотрудники ,можно точно поставить минус 5
14 августа 2019
Это худший банк что я видел, по программе привилегий снять или внести наличные я всегда ожидаю от часа до двух и это не преувеличение, всегда приходиться продлевать парковку поэтому я знаю точно что сижу больше часа. КАЖДЫЙ РАЗ!!!!!
4
10 ноября 2022
Отличный офис.
22 марта 2020
Барак полный, к специалисту попасть целая проблема, жалобы не принимают, время ожидания больше полутора часов, но уж если дождёшься, пробьешься-то все гут
3
11 сентября 2020
Обычно очень много народу.... всегда очередь, запасайтесь временем...
1
23 августа 2021
Удобное расположение и квалифицированный персонал.
1
5 января 2020
Вечные очереди, постоянно надо доводить какие-то документы, которые есть у банка, но это надо делать каждый год в виде скана. Вобщем не банк, а потеря времени
3
1
11 декабря 2020
Карта привилегия не влияет на оперативность решения вопросов. Медленно, не эффективно.
30 июля 2020
Большое отделение, менеджеры адекватные, провели сделку без суеты и шума!
3
1
1 ноября 2019
Одному менеджеру нужно кучу бумаг для операции, а когда привезла все, направили к другому, и уже, оказывается, ничего не нужно. Зря проездила. Парковка платная.
3
13 января 2020
Отстойное место.13.01 просидел 50 мин,не дождался своего талона,больше ждать некогда,плюнул и ушел.Учитесь работать у зелёного конкурента,банкиры недоделанные
6
4 мая 2021
В очереди просидела 45 минут, услуга простое открытие карты физ. лицу.
5
1
7 февраля 2019
Самый долгий банк в Мире, самые длинные очереди и сааааамыеееее медленные сотрудники. На простое получение карты потребовалось полтора часа. Всем клиентам этого отделения желаю спокойствия и терпения.
4
17 сентября 2019
Наверное самое бестолковое отделение ВТБ, ни в одном другом отделении так долго не сидела в ожидании специалиста. Сотрудники бегают по отделению с важными сосредоточенными лицами, а очередь при этом еле двигается.
4
1
21 июля 2023
Очень долгое ожидание
15 марта 2021
Специалисты путаются в ответах, все по разному говорят. И долгие очереди
4
16 сентября 2019
Просидел в очереди почти час так и не дождался банального получения дебетовой карты которая уже готова.
Сотрудников банка полно, а толку от них нет, все занимаются своими делами.
6
4 октября 2021
на мой взгляд более менее нормальное отделение
1
23 ноября 2018
Привязали заралатную какрту к этому банку, посещал его не однократно. Общие впечатления плохо, клиентов не уважают и не приветствуют, постоянная ругань на ресепшене с администратором, каждый раз очередь на 2-2.5 часа. А самое главное это обман клиентов. Сначала тебе говорят , что при оформлении зарплатной карты мир вы можете выбрать несколько других карт (мастер или визу) и их обслуживание входит в программу которую они предостовляют, а потом присылают смс о том что придите в офис и подтвердите , что вы пользуетесь этой картой иначе мы закроем этот счет в указанную дату. А смысл заключается в том , что при посещении банка вам объявляют о том, что программа изминилась и вы должны теперь сами оплачивать обслуживание карты. Если не хотите, мы ваш счет закроем.
3
1
18 ноября 2019
Больше двух часов, чтобы получить готовую, перевыпущенную карту!!!!! Просто забрать карту.... Даже страшно представить, что будет, если возникнет какой-то серьёзный вопрос...
6
20 октября 2020
Настолько бестолковый персонал, что путает 13:00 и 13:30, в письме встречу назначают на одно время, а у себя в каких-то внутренних календарях на другое.
2
7 июля 2021
Хороший банк электронная очередь попал народу не было
5 мая 2022
Быстро, без очередей!
1
15 июля 2021
Все отлично, рекомендую.
3 апреля 2019
приходил в это отделение,так же был и в отделении на генерала Белого,по вопросу изменения паспортных данных для оформления зарпл.карты,хотя никогда не являлся их клиентом,время ожидания от2х часов!!! также обратил внимание что сотрудники после обслуживания клиента потом минут 20 сидят пялятся в свой и соседние мониторы,куда то ходят,что то обсуждают с коллегами,потом уходят,возвращаются и только после такой процедуры они берут нового клиента,так что общее время обслуживания 1 клиента примерно час!!!!!(((((
4
30 августа 2021
Очень долго приходиться ждать своей очереди.
19 сентября 2021
Сотрудники делают свою работу на совесть
1
4 февраля 2020
не очень вежливые сотрудники, долго приходится ждать в очереди. приходить лишний раз не хочется. светло, просторно
5
26 февраля 2020
Вопросы решает универсальный специалист. В итоге 2 часа потраченного времени и как потом выяснилось надо опять ехать!
7
5 октября 2020
Отвратительное обслуживание по ипотеке, после 18 официально работает один работник.
1
2 февраля 2023
Офигенный
1
16 ноября 2020
Хороший сервис, но последнее время много людей в здании
7 мая 2019
Худшего банка по сервису и отношению к клиентам я еще не вмтречал . Все сделано против людей , такое ощущение что банк не заинтересован в приалечении клиентов
3
31 января 2022
Бесконечно дорогое ожидание
1
24 декабря 2019
Отвратный офис! Работа выстроена отвратительно, менеджеры не успевают принимать клиентов, очереди по два часа. Я больше в этот офис не ногой.
3
7 сентября 2018
Ужасный банк, самое ужасное отделение в котором я был, очередь на получение карты больше часа, работает 3 окна и то некоторые сидят балду гоняют, обслуживание супер долгое операционистка у которой получал карту вместо своих обязанностей обсуждала не относящуюся к делу тему с соседней операционисткой.
3
19 апреля 2021
Треш, чтоб положить на счёт деньги нужно продать больше часа
4
24 октября 2019
Обслуживают быстро. Вежливый, отзывчивый персонал. Гуд!
3
2
16 ноября 2019
Это отделение, типичный пример неэффективного российского менеджмента! Увольте уже все руководство этой помойки! Я как не придёшь время ожидание в очереди 1,5 часа!!!! Всегда!!! Это идиотизм какой-то в 21 веке! В целом банк отвратительный, но это отделение, пожалуй, самое мерзкое!
5