Банк ВТБ
282 отзыва
13 ноября 2023
Сегодня я стала новым клиентом ВТБ банка, и мне повезло попасть в окошко к Заславской Марии. Она очень компетентная, внимательная, терпеливая, любезная и заботливая девушка. Смогла ответить на все смущавшие меня вопросы, помогла выбрать вариант перевода денег на счет, в доступной форме показала и объяснила мне все интерисующие меня манипуляции со счетами и картами. Мне очень приятно было стать Вашим клиентом в компании такого сотрудника.
2
2
5 июля 2024
Очень маленькое помещение. Банкоматы постоянно не работают. Если в один из трех попадешь через очередь и то хорошо. Сотрудники не компетентны по многим вопросам. Не рекомендую к посещению
3
12 января
Все супер очередь маленькая персонал очень вежливый
17 июля 2024
Была сегодня у менеджера Виктории, рассказала все подробно, смогла решить мой вопрос, осталась очень довольна обслуживанием!
1
1
26 ноября 2024
Было бы отлично, если бы своевременно появлялась информация о закрытии организаций!
2
30 мая 2024
Офис, в котором всегда много людей, но при этом, благодаря профессиональному, очень внимательному персоналу, больше 30 минут ты там не находишься! ВТБ сейчас на подъёме!! Удачи!
1
1
5 октября 2024
Филиал банка не имеет кассы, приходится вносить деньги через банкомат. Это не правильно, на сой взгляд
4 апреля 2024
Очень хорошее отделение банка, быстро обслужили меня и предоставили нужные мне данные.
Отдельно хочу отметить сотрудницу Анастасию, свою работу выполняет на высшем уровне!
1
2 ноября 2023
Я не довольна обслуживанием в данном отделении. г. Краснодар офис 40-летия Победы, 144/4. Сотрудники банка не компетентны, не способны решить поставленную задачу. Я финансовый управляющий пришла с вопросом по банкроту (клиенту данного банка) с полным пакетом необходимых документов. Мне отказали в выполнении операции. Руководитель данного офиса ввел меня в заблуждение. На горячей линии информация разнилась с той что озвучил руководитель. Данный сотрудник подрывает репутацию банка. Я как физ лицо никогда не буду обслуживаться в данном банке. Очень жаль, что такой крупный банк, так неэффективно работает. Много людей в очереди скандалили. Я как буд-то вернулась в 90ые.
6
16 марта 2024
Была один раз. Очередь большая. Было очень душно. Но при этом обслуживание приятное. К работникам никаких нареканий нет. Персонал хороший, отзывчивый.
2
30 апреля 2024
Несмотря на не большой штат сотрудников в этом отделении обслуживание стало быстрее и качественнее. Один большой недостаток не проводят операции с наличными
1
1
17 февраля 2024
Спасибо огромное сотрудникам банка ВТБ,за их профессионализм и внимательность,за грамотные консультации и отзывчивость,процветания вам ребята
1
1
24 ноября 2024
Народу много всегда! Нужен дополнительный филиал на районе.
1
30 июня 2024
Постоянные очереди, спросить ничего нельзя, все нервничают, ничего не знают.
Персонал кошмар. Завис банкомат, минут 10-15 звала работников, так никто не подошёл. Повезло, сам заработал. Не советую!!
3
22 мая 2024
Очень долго сотрудники работают сидят без Бейджика отвечает. Не внятно одного человека принимают более 40 минут На такую очередь сидят 4 сотрудника из них работают 2 и то больше часа
3
27 апреля 2024
Теснота, духота, много людей а работающих и принимающих менеджер 2-3 человека. Мы ждали в очереди 2 часа, и даже присесть невозможно, потому что 5-6 сидячих мест на 20 ожидающих, ну совсем не хватает.....
Вежливость персонала тоже не очень, но не все.
1
4 апреля 2024
Вежливый персонал отделения банка, стараются помочь каждому клиенту. Небольшой но симпатичный, нет сберкассы из-за чего много людей заходят просто так.
9 марта 2024
Отличный банк, все спокойно без суеты, персонал вежливый все объяснят , мне очень понравилось
1
2 ноября 2024
Удобное расположение банка. Компетентные специалисты.
1
13 апреля 2024
Обновите свою систему. Она работает у вас не коректно, а вы теряете клиентов. У вас в системе написано, что у арестованы счета. Зашла в Сбербанк по вашему совету заказала справку, а у меня там всё по нулям. Так что вы потеряли клиента
1
1
23 апреля 2024
Достаточно быстрое обслуживание. Днем 2 раза не было очередей(в другое время не посещал). Медленный вайфай. Если идешь утром в банкомат, карта не всегда читается, чтобы попасть внутрь.
1
22 января 2024
Очень внимательный и приятный персонал, быстро решили все что нам нужно было. Спасибо большое за помощь.
1
1
2 декабря 2023
При посещении понравилось отсутствие очереди, сразу взяла талон и сразу же попала к специалисту. Сотрудник банка очень внимательный и учтивый, помог мне решить всё вопросы с которыми я пришла. Спасибо вам за ваш труд
1
2
31 января
Хороший банк. Записалась предварительно к удобному времени.
6 июня 2024
Спасибо, Заславской Марии. Прекрасно и доступно всё объяснила и подключила.
1
1
20 декабря 2023
Небольшое отделение, доброжелательное, терпеливое обслуживание ( передо мной обслуживали бабулечку очень терпеливо и спокойно, хотя она спрашивала одно и то же несколько раз подряд).
1
4
11 апреля 2024
Несколько раз пользовался услугами в этом отделении. Очень понравилось. Быстро, четко, без очередей.
1
2 мая 2024
Очень маленькое помещение, совершенно не комфортно общаться с оператором, обсуждать свои моменты, когда спина к спине сидит другой клиент. Не рекомендую этот отдел
4
1
31 марта 2024
политика банка и сотрудники ужас.о том что принудительно будут брать биометрию при оформлении дебетовой карты озвучивают в конце оформления.вынуждена была отказаться от оформления зарплатной карты.
4
24 февраля 2024
Если хотите продать 1.5 часа в очереди, то вам сюда. Очень медленное обслуживание. 9 человек принимали 1.5 часа, операторы особо не спешили при работе. Пару клиентов, которые пропустили своей очереди провели как льготников, тем самым увеличив время ожидания
5
1
19 октября 2023
Чисто, аккуратно, вежливый персонал, быстро решают вопросы. Банкомат начинает работать одновременно, как открывается банк, но то скорее плюс, т.к. не шарашатся сомнительные личности
2
26 мая 2024
Персонал не внимательный , проверяйте все документы. Пошла поменять адрес отстояла в очереди минут 40 так мне вместо Краснодара девушка внесла Красноярск! Были проблемы с документами !
3
15 мая 2024
Хороший не большой банк, быстро и качественно обслуживают. Рекомендую
1
1
29 октября 2024
Хороший персонал ,помогли быстро
1
5 мая 2023
Абсолютно не клиентоориентирлвонное отделение и полное отсутствие клиентов в офисе это подтверждает! такое впервые вижу в втб, чтобы было пусто))) Сабировой Лоле однозначно надо пройти тренинги личностного роста и повысить свою профориентацию, чтобы не отрываться на клиентах, пришедших с хорошим настроением!Грубила и высокомерно разговарила абсолютно без основательно. Морально продавливала сделать так, как ей удобно, запугивала страшилками, что что-то не придет, потеряется. В общем, человек-негатив. Еще и не хотела оформлять получение наследства! Требовала свидетельство о смерти, хотя у меня нотариальные документы были на руках и этого достаточно.
5
1
19 января 2024
Огромное спасибо, что в данном отделении есть электронная очередь, позволяющая пройти людям с маленькими детьми минуя длительное ожидание! Это большой "+" 💯👍
4 октября 2024
Пришел получить зарплатную карту, получил быстро.
26 октября 2024
Из 7 окошек работают только 4, очередь ждать больше часа
2
17 января 2023
Давно такого видел, обслуживание по уровню начало 2000 годов.
Первое, сотрудники еле двигаются, всё очень долго.
Второй момент, разговаривают так и в таком тоне, как будто я им должен миллион.
Пришел получать карту, так девушка мне грубо доказывала что никакой карты нет у меня, пока не показал смс о готовности.
Парень в сером пиджаке расхаживал по банку с вопросами к людям что у вас, да приглашал людей в такой манере... Сюда садитесь, я вам сказал мужчина, я сказал сюда и в таком тоне.
Просто отвратительное поведение и недопустимое поведение.
8
1
19 сентября 2024
В принципе нормально, сотрудники умнички. В целом маленький банк и много людей.
1
1
19 июля 2024
Очень чисто, комфортно, профессионально! Рекомендую
28 июня 2024
Кассы нет, очередь на весь день, долгое обслуживание, не советую, я так и не дождалась своего талончика, очень длительное ожидание.
3
21 марта 2024
Обратилась за дебетовой картой. Обслуживание на высшем уровне. Карту получила сразу, сотрудник научила пользоваться приложением. Спасибо
2
22 января 2024
Очереди не было,поэтому,быстро попали к специалисту,очень внимательные и доброжелательные сотрудники !
1
2
18 сентября 2023
Хуже отделения не встречала. Нет никого к кому можно просто обратиться за вопросом. Не работает электронная очередь, сижу три часа в живой, благодаря этому отделению сорвана сделка с приобретением квартиры… почему нельзя оперативно работать. Не работает не первый раз, неужели нельзя сделать заявку, чтобы починили…
5
3
13 декабря 2024
Жуткая загруженность! Сил нет дождаться очереди!
2 ноября 2023
Специалист максимально быстро и доступно все объяснил. Выдал карту. Обслуживание было около 10 минут.
1
19 декабря 2024
Очень большие очереди, в пустую трата времени!!
29 октября 2023
Иногда бывают ужасные очереди, но с ребенком можно получить льготный талон. Ребенок бегал открывал закрывал дверь, сотрудники банка к этому отнеслись спокойно.
К сожалению убрали кассу. Обмен валюты невозможен.
2
11 января 2024
Внимательные и вежливые сотрудники, быстро, качественно, удобно