Отвратительно медленно работают сотрудники. 25 минут прождала без очереди решение 2-х минутного вопроса.
А когда я выразила своё недовольство сотрудница решила мне про маску напомнить, хотя передо мной ни у кого не просила(((ну ну
Слава богу закончила с вами сотрудничество и больше не хочу с таким отношением начинать!
Никогда не была клиентом банка,так получилось-стала.И приятного мало,*** атаковали несколько раз,и самое странное,что у них и вся информация про мои взаимоотношения с банком.
Это « тренировочный доп офис банка, поэтому приходят работать новенькие, которые многое не знают и постоянно созваниваются с основным офисом - обслуживание ужасное.
Крайне невоспитанные сотрудники: не здороваются, ведут себя будто бы вломился к ним домой, перебивают меня замечаниями о съехавшей маске. Во время "консультации" никаких вариантов по вкладам предоставлено было, просто отсутствующий взгляд сотрудницы 4 окна... Я встал и ушел. Никому не советую.
Пришла в это отделение переоформить ипотеку, обслуживала Гогидзе Екатерина, какой она внимательный и вежливый сотрудник, никаких лишних действий, очень доброжелательная, это лучшее посещение банка за всю жизнь, не смотря на очередь. За такое обслуживание 5 баллов, никакого навязывания лишних услуг.
Самое плохое отделение ВТБ в Краснодаре. Очень много времени уходит на ожидание очереди. Персонал работает медленно и без инициативы. В помещении тесно и санитарное состояние оставляет, желать лучшего.
При оформление дебетовой карты сотрудник банка ВТБ Дарья М. самостоятельно решила проставить <галочки> в поля, без моего согласия.
В разговоре перебивала.
Более года назад супруга еле-еле закрыла зарплатную карту. Работница банка только что не силой заставляла пользоваться их картой,как будто её лично будут "казнить" за то что жена расторгает с банком договор. Дня 2-3 назад переводят жене на карту (другого банка) деньги через СБП и спрашивают:"Вам на ВТБ?". Как?!!! Её закрыли более года назад!!! Постоянно какие-то смски приходят,в общем не банк-чёрт знает что.
Ужасное место! Сотрудники работают очень медленно!! Для того, чтобы просто получить уже выпущенную дебетовую карту пришлось просидеть в очереди более 1,5 часов! Впечатления от посещения остались максимально негативные, не советую сюда обращаться!
Очень долго обслуживают, передо мной было 8 человек, 4 менеджера обслуживали- 2.40 минут. Все очень медленно. Плюсов у банка не осталось, в эпоху цифровизации - в банке эпоха совка. О противокивидных мерах и речи не идет. Вентиляции нет, духота, очереди
График работы просто ужасный! В выходные не работают, а в будни всего до 18 часов. Раньше все было нормально, а теперь приходится отпрашиваться с работы, если нужно туда попасть.
Народ, с втб не связывайтесь, самый не надёжный Банк. После переводов заблокировали карту и сделали не желательным клиентом. Подумайте прежде чем связываться.
Очереди,долго обслуживают клиента, два оператора работают, остальные ходят по залу с важным видом. Собирают очереди.сидеть в помещении через стул место свободно. Приходиться стоя ждать, в битком забитом помещении,дышать друг на друга.
Именно в этом отделение работает парень к сожалению не знаю его имени который в любой ситуации тебе поможет и решит твою проблему какая бы она сложная не была!
3й раз попадаю в этот офис и всегда ОЧЕРЕДЬ! МЕДЛЕННО работают сотрудники. Меньше часа не сижу в очереди, что 5, 6, 12. Да хоть три человека, ждёшь час. Сидячих мест почти нет. Какая там профилактика ковида?? Тут все рядышком, не все сотрудники в масках, а клиенты все без маски. Ужас, а не офис!!! Абсолютно бесполезен!
Ужасное отношение . Одобряют ипотеку вводят в заблуждение. Назначают дату сделки по два раза . И без причины отказывают. Это не банк а ужасная организация . Такого не где не встретишь .не обращайтесь в этот банк поберегите свои нервы.