Башэлектросбыт
255 отзывов
10 июля 2024
Ужасно!! Просто безобразно!!! Ни дозвонится.. Приходишь, уточняешь показания.. через месяц звоню чтобы опять обновить показания.. говорят свежие показания октябрь 2023 года..
Там вообще есть адекватные сотрудники!!??? Звоню каждый месяц чтоб исправили ошибку.. не мою!!! Ноль!! Каждый месяц одно и тоже..
6
6 сентября 2024
Ужасно! Не дозвониться. Подключили робота и живут счастливо. Не работают, операторы не перезванивают. Хорошо устроились. Элементарно не могу заказать замену электросчетчика. Куда жаловаться на беспредел?
5
27 февраля
Ужасная контора, Прокуратуру бы на них натровить. Нет данное место мне не понравилось.
3
7 ноября 2024
По горячей линии не дозвониться , делают ошибки при расчёте лицевых счетов из за их безграмотности люди вынуждены ехать к ним разбираться!! За что интересно зарплату получают ??
4
15 декабря 2023
Очень низкий уровень сервиса, дозвониться не возможно, на поставленный вопрос ответ приходится вытягивать, а в ряде случаев и не получить. К работе таких компаний надзорным органам стоит приглядеться, это не частная лавочка, а учреждение. которое создано для работы с клиентами и обязано помогать , а не футболить . Компаний с таким уровнем на рынке быть не должно.
20
15 июня 2023
Эбонитовый Скандально Коррупционный Балаган
Цирк братьев дю солей нервно курит в сторонке по сравнению с этой конторкой
Ну пожалуй начну свой увлекательный рассказ.
Перед новым годом сотрудники данного ОПГ поменяли счётчик ..без предупреждения, без подписи стороны с кем заключался договор, просто потому что им захотелось. Причем поменяли работающий ими же установленный прибор. Дальше этот прибор накрутил за два месяца на столько, на сколько я раньше даже за год не платил.Начал с ними разбираться и тут начался футбольный купленный матч. Эскб передает пас РЭС, РЭС передает ЭСКБ по итогу ни ответа тебе официального ни объяснения действий. Едем дальше , написал досудебную претензию, ответа ожидаемо нет, за это время прибор крутил кВт как вентилятор в сильную жару, писал их директору на официальном сайте , раз писал два, в итоге умные ребята отключили мне электроэнергию якобы за неуплату , варварски вырвав провода и налепили свою фирменную пломбу. По закону , а точнее согласно п.119 правил №354 правительства РФ они были обязаны предупредить об отключении за 20 дней убедившись что я уведомлен.Но законы на этих ребят не распространяются. Вышло одно единственное уведомление в личном кабинете в день отключения.Чтобы вы понимали насколько это наглая зажравшаяся контора вам следует посетить один из клиентских офисов. Похабное обращение даже при телефонном разговоре, не говоря уже про личном посещении данного заведения. Написал в прокуратуру , написал исковое в суд , сейчас думаю написать в ФАС, но думаю даже папа римский Франциск не найдет управы на этих ребят. А сколько обманутых людей сидят в километровых очередях, чтобы разобраться с их беспределом ! Это чисто риторический вопрос. Я не знаю даже, вроде бы власть принадлежит народу и создана для его защиты , но даже в простой сфере ЖКХ на нас тупо наживаются как на беспомощных тараканах которых можно давить по одному , остальные просто разбегутся.А что касается данной организации, то почитайте просто отзывы простых людей. Эта твердолобая бюрократическая машина так и будет наживаться на нас с вами и закатает каждого на своем пути, остаётся одна лишь надежда на инопланетян или природный катаклизм который сравняет данных воришек с землёй .Это БЭСпредел товарищи!
106
7 ноября 2023
Здравствуйте. Граждане башкирии, по поводу незаконного отключения электричества после оплаты, пишите заявление в суд через адвоката на моральный ущерб. По Сан ПиН 2.1.2.2645-10 и ГК РФ, они не правы. И нарушили закон. И что это за тариф 3000р, за возобновление подачи электроэнергии, это че за ***. Не бойтесь пишите сразу заявление в суд, так как прокуратура до 30 дней рассматривает. Дополнительно через сайт генпрокуратуры РБ, напишите жалобу обязательно и ещё в федеральную прокуратуру, приволжского Федерального округа. Не молчите пишите, люди выигрывают, так как они не правы
26
1
12 апреля
Слов нет, одни эмоции. Не дозвониться, не дописаться. Как за долг свет отрубать, так им буквально полчаса нужно, как его обратно включить, проще съехать в другое место со светом…. Когда же вас закроют уже
3
16 сентября 2024
Прислали долг за эл/энергию в квартире, которую продали давно. Все документы были показаны. На звонки не отвечают, на элктронные письма тоже
6
18 апреля
ужасная контора,Башэлектросбыт и плохое отношение к гражданам РФ.
1
2 ноября 2023
Эта компания кошмар. Для того, чтобы получить ответ об отсутствии возможности передачи показаний из личного кабинета потрачено 30 мин. Сначала автоответчик, потом ждём 5 мин. , опять автоответчик- соед. С оператором Виктория. Опять вопрос не решён. Не знают, почему сайт не работает? Не знает. И каждое переключение, -извините минуту- ждём по 5 мин. Это не компания, нет оперативности.
16
16 июля 2024
Ужасная работа организации, операторам не дозвониться!!! Оплачиваем по счетам, пишут на эл. почту, что мы задолженность имеем!!! Придётся ехать к ним лично!!!
4
7 февраля
Стою в очереди 2 часов а время 5 часов ещё даже талон не получил
1
20 августа 2024
Невозможно дозвониться!!! Набирала больше 100 раз. Если и дозвонишься, то не соединяют с оператором!!! Неужели так не хватает операторов в такой компании???
4
23 декабря 2024
Ужасные очереди , безответственные сотрудники! -10 баллов
1
24 марта
Не реагируют на обращения, не соединяют с оператором.
1
17 февраля 2024
В деревенском доме,иглинский район,с октября по май не проживаем, всё отключаем,включая счётчик, а оплату начисляют,провели отключение,а оплата всё равно начисляется! Что за ерунда? Может в прокуратуру обратиться
5
19 июля 2024
Омерзительное отношение к людям! Запись на три недели вперёд! На вопросы не отвечают! Куда смотрит руководство РБ и Уфы!
8
10 октября 2023
Ужасная организация! 21 век на дворе и такое убожество. Почему руководство Республики не обращает внимание на эту шарашкину кантору? В очереди 27 человек. Работают 3 оператора. С пожилых людей требуют фото с телефонов они не понимают как сделать! Я пришла потому что требуют личного прихода. Вопросы по горячей линии не снимают! Позорище вам!
30
1
10 октября 2024
Не возможно дозвониться.Никакой конткретики приходя к ним.Разговаривать с людьми не умеют.
4
31 мая 2023
Здравствуйте. Почему на сайте компании в графике не указано время перерыва на обед?
Я приехала с очень пожилой мамой, узнали, по приезду, что обед с 12 часов. Актуальный график работы разместите, пожалуйста, и руководство к клиентам должно быть лояльнее, вежливее. Руководство офиса общается с клиентами крайне не вежливо,вышла девушка не представилась, грубо отвечала людям в очереди из 15 человек.
19
1
19 марта 2024
Присылают долг по лицевому счету, которого у меня не было никогда. Квартиру продали 8 лет назад без Долгов по счетам. Живу в другом городе на горячую линию дозвониться невозможно
5
25 октября 2023
*** совсем, оператору позвонил, Лена её зовут, а она меня на другую линию перенаправила. Сижу, жду ответа 23 минуты. Никто не ответил, позвонил опять Леночке. А она меня взяла и на 3 буквы послала! Ужас, а не персонал!!!!🤬🤬🤬
12
1
28 марта 2023
Даже одной звезды много. Отключили электроэнергию хотя это незаконно, ни разу не предупредив, никаких писем и звонков не было. Ушла в больницу, пришла уже отключили. Сразу оплатила теперь вымогают 3000 за подключение. Это что за беспредел, ведь они являются монополистами. Вот и творят что хотят. У знакомой больше 11 тыс долг никто не отключает хоть и было предупреждение, она 2000 руб заплатила и теперь платит каждый раз побольше. У меня все продукты испортились, уже 3-ю неделю живу при свечах. Что же придётся судиться. Только так можно чего то добиться.
38
6 февраля
Полный бардак !!! Еще и не дозвониться
2
5 января 2024
Передают данные коллекторам из организации росдолг якобы долг за электричество, но квартиру продали 17 лет назад и даже номера тогда такого не было. Незаконное разглашение личных данных
9
21 октября 2024
По телефону не дозвониться, на сайте невозможно записаться на 2 месяца вперед доступных дат нет.
2
17 января 2024
Компания не поставляет в полном объеме электроэнергию. В нашем СНТ живут не мало человек и каждую зиму одно и тоже, перебои с э/э: не включается электроплита, микроволновка, стиральная машинка. Многие оставляли обращение, но это все впустую, в компании говорят что бригада выезжала, измеряла. Что и где измеряла непонятно, в дом никто не приходил под роспись ничего не давал и что они нам измерили неизвестно. Одни отписки. И так из года в год. Незнаем кому уже пожаловаться чтоб ситуация изменилась.
6
25 сентября 2023
Отвратительная организация. Народ сидит в очереди по 4 часа, сотрудники работают крайне медленно, никто ни за что не отвечает. Обед в организации с 12-00, но уходить начинают заранее, видимо учитывают время на дорогу. В отделении сильный запах краски.
15
5 марта 2024
Отвратительно организована работа. Как при личном приеме, так и по телефону. Зачем брать на себя работу, если нет возможности делать ее качественно?
5
19 марта 2024
Не дозвониться. По всем номерам, слушаешь автоответчик, и всегда операторы заняты. А если придёшь в офис, будешь целый день сидеть.
4
21 марта 2023
Самое ненужная организация города, никогда не дозвониться, полная анархия, сами пишут уведомления задним числом, никакой подписи на уведомления не берут, и отключают энергию, и подключение 3000рублей, откуда такие расценки даже сами не знают, на Бикбая никогда не попасть, очередь километровые,такое ощущение что ЭСКБ это чья личная организация, позор
29
13 декабря 2024
не реально попасть на приём к ним
1
18 октября 2023
На горячую линию не дозвониться. Очередь большая , принимает только 2 окна, один стажёр и специалист. Люди уходят не дождавшись своей очереди. Не понимаю почему руководство не принимает меры
9
30 мая 2023
Отключили электроэнергию, никаких писем не было. Задолженность была 3 тыс. Чтобы подключить ещё 3 тыс.( На основании какого закона интересно) Одним словом беспредел. Нужно коллективно написать письмо на начальника Башэлектросбыта Хабирову.
31
8 августа 2023
Смородиновая 35 А. Приехали отключили. Тоже без предупреждения. Поехали оплатили, даже за подключение оплатили. Сказали в течении 2 суток подключат. В итоге уже неделя нет электричества. Телефоны молчат. WhatsAPP молчит! Беспредел полный.
14
1
22 июня 2023
Сегодня пришли отключили свет Янаул Башэлектросбыт!!! Без предупреждения, без ничего Позвонила в горячую линию, долг 2000р.. И подключение говорит 3000 Р, хотела им позвонить, телефона у них нет.... Во дела... Полный бардак..
12
2 апреля
Даже одной звёзды много 👎
2
6 июня 2023
Беспредельная компания и наверное это только в Башкирии. Отключили свет, не поступало ни звонков, ни уведомлений о задолженности. Конечно им выгодно отключить и потом за подключение 3000, только на каком основании. Надо в прокуратуру жаловаться.
19
30 июня 2023
Ужасная организация! Дали номер по которому надо узнать информацию! Трубку не берут. Это кармаскалинский район не знаю, что за специалисты там. Пожалуйста поставьте рабочий процесс! Звонила 28раз в четверг в 14.30 до 15.00
10
21 августа 2024
Ужас очередь чуть ли не месяц. Зачем убрали башкирэнерго там в течении дня можно пройти было
2
30 июня 2023
Здравствуйте. Отвратительно общается оператор Регина (хамское отношение, грубит, переговаривается, вопрос решить не смогла). Дозвонились до другого оператора - всё объяснила. Прошу обратить внимание руководителя на данного сотрудника.
10
9 марта 2023
В данный момент нахожусь здесь, в офисе на ул.Злобина. Толпа людей на приеме, человек 20 в очереди. Принимают всего 2 сотрудника. Очередь двигается очень долго. Кроме того офис находится практически в промзоне, сюда только на машине или на такси можно добраться. Плохо.
14
10 ноября 2023
Один час уже сижу в очереди. Хотя всё лишь нужно забрать готовый договор.
Властям нужно обратить внимание на Башэнергосбыт. В очереди более 20 человек.
9
9 февраля 2023
Прочитала отзывы, очень много негатива. Боялась посещать это заведение. Написала об этом, отклонили. Зря.
Все равно пришлось посетить, захватив с собой все доки, нужные и ненужные. Все отлично. Принимают долго, но отсюда качество решения вопроса.
Не доверяйте негативу, сходите и убедитесь в обратном.
Всем добра.
8
27
26 апреля 2023
Утром от этой компании прислали смс о задолженности, больше чем на 4 тыс. Проживаю в ХМАО-ЮГРА. Никакого отношения к компании, счетам в Башкирии вообще не имею. Позвонила операторам. Хамский ответ, никаких извинений за тревожное утро и хлопоты по выяснению. Безответственные и некомпетентные.
11
25 декабря 2023
ГДЕ НОМЕР ДЛЯ НЕЖИЛЫХ ПОМЕЩНИЙ? вообще не берут трубки нигде! ничего не знают, телефон не могут провести такая компания богатая уфф
4
6 мая 2024
отвратительное отношение к людям. Не дозвониться. Информацией не владеют. На вопросы не отвечают.
6
27 августа 2023
На сайте нет телефона аварийных служб. Если отключение света произошло в воскресенье, например, то непонятно куда звонить. И в счетах-квитанциях этой информации нет.
5
27 июня 2023
По адресу Ахметова 225 принимает квитанции на оплату мужчина пожилого возраста, очень долго на одного клиента уходит 40,50 минут, путаетя в показаниях, вместо нужной суммы пробивает другую сумму
6