Башэлектросбыт
255 отзывов
26 октября 2022
Оформляли 26.10.22 договор в филиале в деме,на ул правды 29,в этом же окне где только что занимались оформлением решил уточнить на счет работы приложения по оплате,на что получил от оператора Губайдуллиной в хамской форме ответ что меня не приглашали, не ожидал я услашать в таких учереждениях такой ответ на обращение,по делу обратился,отстояли очередь что не так то
13
1
15 мая 2023
Одной звезды даже оооочень много ,для такого беспредела ,переадресовывают вызова друг на друга ,разговаривают на злобина как будто я им должна 10000 😱
Просто ужас
Очереди на адресе тьма ,работают 2 окошка 😱
13
7 января 2023
ЛЮДИ! Если начальник ЭСКБ мирится с описанной ВАМИ работой его подчинённых, значит нужно добиться его снятия и писать для этого не отзывы, а, например, Хабирову. Если бы у него накопился "комплект" таких же отзывов, то уже давно бы руководил ЭСКБ человек, способный наладить соответствующую работу с ЛЮДЬМИ!
31
1
23 декабря 2023
Нельзя дозвониться, т. К. Все операторы заняты. Т. Е. Оплатить не можешь, и спросить не у кого как это сделать. Да здравствуют пени?
3
25 января 2024
25.01.2024г сижу в очереди 45 минут и четкого понимания когда до меня дойдет очередь нет. 45 МИНУТ!!!!!! В самое худшее время столько даже в сбербанке в очереди не сидели, ужас просто… работают 2 сотрудника, в зале народу 15 человек, никто ничего не предпринимает, дополнительных людей сказали нет!
5
17 августа 2022
Офис на Бикбая 44. Самая ужасная организация. Сотрудники работают медленно. Очередь огромная. Народу много. В 18.30 стали говорить, что до закрытия примут только 2 человек. Хотя работаею до 19 час. Операторы работают очень медленно. В какое время не придешь- очереди огромные. По телефону невозможно дозвониться. Электронной предварительной записи на приём нет. Сидела в очереди 2 часа и не попала.
15
14 февраля 2023
Даже ни одну единственную бы не поставила за такое обслуживание!!!
Ужасная организация, ужасное обслуживание!
5 человек обслуживают 3 окна целый час. В зале ожидают огромное количество человек
14
17 мая 2023
Это ужастное место!!!! Там работают просто не люди в них нет ни совести ни сострадания . они ужасные люди!!! Просто в шоке от этой компании . это обдираловка чистой воды!!!!!!
9
19 июня 2023
Персонал космос просто. Звезду жалко. Дозвониться как до приемной президента... Милая Ирина вообще на половине разговора бросила трубку, так как не знала ответа на вопрос👍
4
9 января 2024
Как дозвонится до них все операторы заняты вечно . И чтобы в очередь ожидания ставить просто скидывают телефон .
2
19 января 2024
Невозможно дозвониться до оператора. Автоответчик: Все операторы, заняты! Перезвоните. И так два часа подряд!
1
10 августа 2022
Организация обслуживания физических лиц отвратительная. Формально имеется четыре окна обслуживания,работают только два. Очень много народа в очереди. Дозвониться за консультацией при этом,невозможно. Для получения информации, приходится сидеть в очереди. Кроме того,не присылают квитанции об оплате,хотя по договору должны делать это в письменном виде.
13
11 июня 2022
Хочу выразить благодарность оператору Марине, которая работала 11.06.22года под номером 27060, за её профессионализм и оперативность. Больше бы таких хороших работников как Марина. Спасибо за работу.
2
12
18 сентября 2023
Чьобы не отключали не надо допускать задолженность, если каждый по 3000 руб. они разорятся, заведите личный кабинет и оплачивайте вовремя
4
14
8 апреля 2022
Безо всякого предупреждения из-за долга в 1500 руб отключили электроэнергию, хотя просили не отключать, так как в морозильнике большое количество мяса и скоропортящихся продуктов. Оплату произвели. За подключение теперь требуют внести 3000 рублей!!! И то, в течение двух-трёх дней только подключат, говорят. За то я точно знаю, что своим миллионы списывают!!! Не надо с простым народом воевать, воюйте с теми, у кого огромные долги... На них у вас руки короткие только, не дотягиваетесь!!! И самое главное, со мной ЭСКБ договор не заключал!!!
34
1
21 апреля 2022
Хотела похвалить офис в Туймазах. Очень приятные сотрудницы работают, удобный автомат для разгрузки очереди. Приезжала за справкой об отсутствии задолженности, сделали все быстро. Я довольна. Молодцы, хорошая компания! Двигайтесь только в лучшую сторону.
1
15
13 декабря 2022
Полгода назад обратились с вопросом- когда проверите прибор учета эл.энергии( счетчик).Адрес сМихайловка Уфим.р-на, переулок Летчиков, дом 3. До сих пор едут, но начали сдирать по 500р за истечение срока проверки.
Тангатаров И Г
4
1
12 мая 2021
Переоформляла договор в офисе на Злобина 31/4.Хочу выразить благодарность оператору Алсу. Все оформила быстро, четко, профессионально. Очень приветливая, вежливая, приятная в общении. Спасибо,Алсу!
6
18
7 декабря 2021
Уважаемые граждане!
Делюсь своей бедой: в связи с тем что болел ковидом, сложно с зарплатной на сегодняшний день, появилась задолженность в размере 6000 руб, при этом каждый месяц платил исправно, но не всегда оплачивал на 100%, написал заявление, на рассрочку. Отказали. Позвонили 3.12.2021 говорят отключим 7.12.2021 я с горем пополам занял 2000 руб заплатил. 7.12.2021 утром звонят говорят не достаточно если до 17:00 текущего дня не оплатите, всё равно отключим. У МЕГЯ ЧАСТНЫЙ ДОМ И ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЛЕКТРИЧЕСТВА значит при минус -20 градусов на улице до утра я просто замёрзну и умру. Занял микрорайоном за бешенный процент оплатил 5800 руб. полностью долг, прихожу домочадцы 16:00 свет отключён и уже давно, т.к. дома очень холодно!!!! Прибегаю к ним в 16:20 говорят ещё 1000 руб заплати, на вопрос за что, ответили, не оплатишь не включим! Отдал последние, да же на хлеб не осталось ( домой пешком пошёл), включили, но из-за за отключения дал сбой газовый котёл и теперь не греет!!!! Денег на ремонт котла нет.
Меня не убил КОВИД фашисты из Энергосбыта убивают. Что делать не знаю, жить очень хочется, сижу дома в пуховике, голодный, не знаю как дальше жить.
Ведь и управы нет на них. ПРОКЛИНАЮ !!!! начальника(цы) энергосбыта что находится в сипаилово !!!!!!! Как допустили такого социопата к такой должности!!!! Ненавижу всей душой этого недочеловка. Неужели мать, женщина родила такое????????
87
2
10 января 2023
Дозвониться нереально,все операторы заняты Дозвона нет, сразу идёт сброс.При наличии счётчика, почему то выставляют потребление по какому то рассчёта и нет никакой возможности даже спросить,чем они руководствуются?
12
19 июня 2023
Ничего не поменялось за 10 лет. Очереди по 3-4 часа, кондиционер в помещении не работает. дозвониться совсем не вариант: ожидание более 30 минут.
6
19 августа 2024
Невозможно дозвониться, линия бесконечно занята.
7 августа 2023
Настоящая ОПГ живут в своём мире! Для них нет ни законов ни правил, правительство РФ не в состояние защитить от них((((
7
17 февраля 2023
Я конечно уже не знаю кому обращаться Уже два года скоро будет как жду замены электросчетчика.Когда начинала звонить и капец ,везде переводят переводят.
4
5 сентября 2023
Сама ужасная контора в Уфе. Из трех окон работает только одно . Уважаемый Ахкамов Э.Д. Обратите уже внимание на это безобразие
7
12 октября 2022
На территории данного офиса открыли окно еирц, переоформление счета ждала три часа в очереди! Приехала по вопросу перерасчёта счётчиков окно еирц не работает а то что по вопросам башртс не обслуживают сообщили только через час
4
6 июня 2024
Записалась за неделю к определённому времени. Сказали часа 3 ждать, талоны по электронной очереди не действуют, для чего планировать непонятно
4
2 октября 2023
Что за операторы-королевы у вас там работают? Так надменно разговаривают. Корона им не жмёт случайно?
4
31 декабря 2021
Согласно данных ЭСКБ г. Сибай, якобы у меня имеется задолженность по оплате электроэнергии, что не соответствует действительности. Задолженности у меня нет и не было. Это уже второй случай, что получаю такое письмо.В средине декабря приходили ваши сотрудники, проверили счетчик, и никаких претензий не было с вашей стороны.
И в связи этим, приостановили выплату ЕДК.. Уведомление подписано директором филиала Юлдашбаевым А.М, электронной подписью.. Письмо от 21.12.2021. Спасибо за новогодний подарок
11
1
13 августа 2021
Уважаемые работники Башэлектросбыта,когда начнете работать без ошибок.Сижу и разбираюсь в ваших платежных документах к оплате ,которые ежегодно начиная с мая месяца начинаются сплошные ошибки.Платежные квитанции для оплаты поступают поздно.. Чтобы обратиться к операторам надо ждать музыкальное сопровождение в течение пол часа по тел.Оплату произвожу ежемесячно и вовремя как только получаю квитанцию..Данные счетчиков по показаниям вношу ежемесячно .но почему то вдруг происходит сбой двухтарифных счетчиков ,показания счетчиков куда то с квитанций исчезают. и начинают вести расчет по среднему.Это норма вашей работы? (разбиралась с оператором в мае м-це 2021 г.№3539 Яна,сказала у вас все правильно мы исправим наша ошибка) Исправлений не последовало до сих пор .Зато Квт насчитали Т1 на 146 лишних; Т2 на 54.Когда нибудь руководство обратит на эти безобразия и накажет виновных .Почему мы исправные плательщики со своими квитанциями должны идти к вам ,выстаивать в очереди и доказывать ваши же ошибки в расчетах.Прошу принять данный отзыв ,как заявление Сагита Агиша 14 кв 16 Тимиршина З.С.
41
4 февраля 2022
Добрый день сегодня пришла в офис по адресу К Маркса 124 сотрудники закрывают дверь в 11.50 на обед на просьбы клиентов не реагируют лишь просят обратиться на контактную линию запись на неделю вперёд невозможно попасть! Руководства у этой канторы я так понимаю нет сотрудники затрудняются ответить где оно находиться бардак полнейший!!! Просьба решить наболевший вопрос !!!!
7
26 ноября 2021
Просто безобразная организация. Телефоны не берут. Человек умер 7 лет назад, они все считают и считают и долг на нем 35000 руб., документы предоставляла в центральный офис, разбирались комиссией у директора.За 7 лет не смогли документы привести в соответствие. Прислали заявление в суд на оплату долга человека, умершего 7 лет назад , исполнитель Хадиев Т.В., телефона нет вообще. Откуда понабрали таких безграмотных специалистов? Просто позорище.
33
2 августа 2022
Ужасно грубый оператор, ответа так и не получила. Для чего они нужны вообще, если всегда перенаправляют решить вопрос в офис. Вообщем, с каждым разом всё хуже и хуже работа компании в целом, как бы она не меняла свои названия!
12
3 декабря 2021
Ни до кого не дозвониться, полностью закрытая организация. В доме, который достался мне по наследству, никто не проживает, по автоматически передаваемым данным начислили в сентябре-ноябре по 140-150 кВт в месяц. В доме рубильник выключен. У них есть мой адрес, что я проживаю в городе. В квартире надо платить за отопление, за электроэнергию. Они мне еще в пустом доме 150 кВТ начисляют.
27
21 сентября 2021
Заключали договор - лицевой счет. Перед приездом позвонили на горячую линию, ответили, все подробно объяснили. Приехали подавать заявление в 8.30, были 3 в очереди. В 8.50 уже были свободны. Сказали приехать через месяц, получить лицевой счёт. Приехала, были нюансы, но все решили. Менеджер Маслова А.В. все объяснила,помогла, оформила. Мне понравилось обслуживание в данном офисе. Спасибо большое. Только приезжать нужно пораньше, а то к 11 уже большая очередь
2
14
23 марта 2024
Приходят необоснованные письма о якобы просроченных долгах. Очень неприятно. Куча негатива. Оплачиваешь ежемесячно и получаешь такие письма.
4
17 января 2023
Вот зачем указывайте тел номер который не работает и вообще зачем мне присылаете какие то счета за другого человека вы вообще работаете или что
7
23 ноября 2023
Пришла все помогли,вопрос решила спс большое👍
1
7 апреля 2021
очень доброжелательная'компетентная специалист Маслова Анастия Викторовна! !!Все грамотно обьяснила я спокоиной легкой душой уехала отвас.спасибо большое.будьте здоровой и счасливой!!!
2
13
2 августа 2024
Не возможно дозвониться
2
16 августа 2024
Не возможно дозвониться
1
11 марта 2022
Безобразная работа Салаватского отдела БАШЭЛЕКТРОСБЫТА Работники отдела грубые не тактичные с пожилыми людьми внятно обьяснить не могут.Такое впечатление что приходишьна базар где собрались бабушки и созывают клиентов
6
29 августа 2022
По горячей линии вообще не дозвониться, претензию через личный кабинет не отправляется, выходит ошибка хотя все поля заполнены. Работают как хотят. Отвратительно поставлена работа
10
27 июля 2022
В личном кабинете передал показания, оплатил картой, все прекрасно работает. Причем оплатить за электричество можно прямо на сайте.
5
30 апреля 2021
Обратился в Башэлектросбыт на проверку коректности работы счетчик два раза устно и писменоо ответа не последовало. Приехали какие-то люди без предупреждения без Акта. Незаконно откличили электричество. Приехал ЦТО ЭСКБ написал жалобу и заевлееия. Попросил поставить входяший номер число и подпись для отправки документов суд. Принесли копии поставмли пустой штамп, без подписи и печачи. Полный беспредел этой канторы.
19
1
2 июля 2024
Ничего не делающая по своим ошибкам и предпочитающая переложить свои ошибки на клиентов.
1
23 ноября 2022
Несколько дней пытаюсь дозвониться до оператора, чтобы передать показания. Постоянный ответ - все операторы заняты.
5
20 декабря 2022
Позвонил в поддержку. Стабильно занята линия берут трубку максиму через 5мин. По факту вопрос не решают. Ну и хамство
2
21 сентября 2021
Не хочется ругаться и тратить нервы... Но вынуждают Товарищи ЭСКаБэшники, когда начнёте работать для Ваших клиентов, которые Вам же и платят!!!??? Дозвониться-нереально, писала заявление на сверку АСКУЭ три месяца назад-ответа нет По квитанциям сплошные вопросы... Когда начнёте создавать КОМФОРТНЫЕ условия ДЛЯ КЛИЕНТОВ?????????
24
8 ноября 2021
С начала года творится какая - то ерунда с показаниями. Присылаемые счета оплачиваю своевременно и показания счётчика вношу соответственно тоже. Мало этого, показания счётчика дублирую и передаю в компанию разными способами. Но в квитаниции за следующий месяц они отображаются почему - то: "как левая нога служащего захочет". То внесут показания двухмесячной давности, то показания, которые я сообщила неделю назад. При этом, в квитанции "любезно" сообщают плательщику о том, что "квитанция сформирована на основании среднемесячного потребления, так как плательщик не передал показания". В итоге к концу текущего года у меня образовалась задолженность. Вот так, с "лёгкой" руки служащих этого заведения у вполне законопослушного плательщика ЖКУ образуется очень даже немаленькая задолженность.
15
3