Да, что тут много рассказывать, отличный магазин, прекрасный персонал, за многие годы знакомства, ни разу не было никакого недопонимания или повода для огорчения. Помогут подобрать, хорошо знают и ассортимент и наличие не только у себя, но и склада и магазинов сети. Если чего-то нет, всегда находят способ решить, данный вопрос!
До не давнего времени,был полностью доволен и был постоянным клиентом,но в последний раз,попытался купить резину и был просто в шоке...поговорив по телефону с продавцом,на след день, определившись с маркой резины,я просто не смог дозвониться...да,в 2020 году,от клиента просто весь день не берут трубку...звонил и в смежный отдел экипировки,сказали "конечно, запишем ваш номер и сразу перезвонит человек из отдела запчастей" как вы понимаете-никто не перезвонил и более того,за день,с 10 до 16:00 мною было сделано 27(!!!) Звонков и в ответ только гудки...людям вообще не интересны продажи и контроля качества у них судя по всему тоже нет. P.s в целом место нормальное и по выбору и по ценам,но столкнувшись с таким отношением, хочется в след раз обратится в другую организацию.
Механик не смог снять- поставить колесо на мотоцикл. Динамометрическим ключом не пользуются. Диск поцарапал. Использует перчатки, для захватов во время шиномонтажа- взамен специальных пластиковых накладок. Ставил колесо мин 30.. Втулка колеса была в обильной смазке. Вся эта смазка осталось на тормозном диске. Попросил тряпку и очиститель, на что получил отказ, мол "мы используем дорогой очиститель тормозов, и мы за него отчитываемся"- недам.. LoL..
Я посмеялся, и он скрепя зубами сам попшикал, а я в этот момент протирал... Говорит что это того не стоит. Мол диск не грязный и он просто дотронулся до диска совсем чуть-чуть..На самом же деле механик просто даже не посмотрел, когда я предложил ему взгленуть и оценить состояние диска. наплевательски относится к технике..
К слову мне так же пришлось помогать снять- поставить колесо. Механик технику просто не любит.. Пожалел что не принес просто снятое колесо.. И вообще обратился..
Отличный магазин. Все необходимое имелось в наличии. В сервисе от магазина менял цепь и звезды. В тот же день поменяли. Остались только положительные впечатления. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 15 уровня
18 августа 2022
Экипа много, консультанты толковые, мотоциклы в наличии есть. Если хотите приехать и в этот же день купить мотоцикл, уточняйте заранее будет ли работать отдел продажи техники в конкретном салоне. В целом все очень позитивно.
Покуааю моторезину только там - подкупает бесплатный шиномонтаж и возможность записаться на определенное время. Экип не покупаю там, у меня размер не стандартный, сложно подобрать. Только шлем один раз. Даже скидочку сделали, приятно.
Интернет магазин, просто игнор. Оплаченный заказ не отправляют, связаться с ними невозможно. Цены в магазине поднимают, а потом напишут извени товара нет. Нафига, так делать. Ну не принимайте заказы, товар на стоп там сделайте.
Как то странно , шлемы или shoe или ls2.. так и хочется сказать : то густо то пусто . Продавцам я ,как клиент был не интересен, даже не поздаровались. Хотел посмотреть кофр, посмотрел ,походил , так же ушел . Врятли я сюда ещё зайду .
В целом все норм, в самом магазине продавцы не сильно напрягаются, но помогают выбрать, а вот интернет-магазин -- полная шляпа. Нашел ботинки Альпинки, решил доехать померять, приехал, а продавщица "аа, эти, их нет, вчера тоже заказ пришлось отменять". Потом я попросил чтобы сняли с сайта, и я время не терял. Висят на сайте (Alpinestars Sektor waterproof если что). Сейчас на НГ хотел шлем купить. Онлайн оформил, оплатил, на след.день ответ, что товара нет. А на сайте висит. Т.е. за мой счет они свою базу статусов блин обновляют (возврат еще жду). Позвонил в Инет-магазин, уточнить наличие, нет, нет товара, который есть на сайте. Байкленд, на улице 2021 уже почти, возьмите себя в руки, наведите порядок в своей базе, чтобы наличие товара было видно. Инвентаризацию проведите там, пожалуйста.
Upd: спустя 25 дней Байкленд так и не вернул списанные деньги, учитывая что товара у них нет.
Минус - завышенные цены, 100% предоплата за товар в условиях COVID-19 (не влияет на ограничение контакта в принципе), например вам нужна мотообувь одного размера, но размер может отличаться в зависимости от модели и страны производителя как в плюс так и в минус (т.о. вам придётся 100% предоплачивать как минимум ДВЕ пары, а это уже деньги..., на которые человек рассчитывает. Потом, в случае если размер не подошёл, ждать возврат около 3-х дней (а платишь ты сразу!). Фиговая организация процесса.
Заказ 30181 от 18.01.2021
Шлем Lazer за 4000р. А чего не взять подумал я и оформил заказ. 2 дня со мной не связывались. На третий я позвонил сам и мне сказали что этого шлема нет. Ну ок, нет так нет.
01.02.2021 приходит смс - "можете забирать заказ".
02.02.2021 приезжаю за шлемом из друго конца подмосквы...45км в одну сторону...
Называю номер заказа а мне говорят "только что купили перед вами, даже не знаю что вам предложить"
Это вообще как так? Дно а не магазин...
Скидку на другой товар разумеется ни кто не предложил, ваш приезд -это ваши проблемы.
Хороший
Резина всегда в наличии
и главное свой шиномонтаж
так еще и при покупке резины шиномонтаж бесплатно :)
Эквип только бренды
от этого цена не малая
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 мая 2022
Выбор огромный, но качество сборки прям ужасное и персонал прям Васи которые вообще нечего в мотоциклах не разбираются.
Перед визитом звоните и уточняйте наличие вещи и размера. Всегда.
Всегда-всегда-всегда-всегда-всегда.
Иначе можете отмотать 70 км, приехать, а вам скажут - увы и ах, сегодня нет, а когда будет - не знаем. Магазин понравился, но осадок остался.
Всё что нужно было купил !
Спасибо 🙏 персоналу !!!
И даже отвёртку дали ,чтобы визор сразу поменять мне !!!
Рекомендую!
А чтоб скидка была ,нужна карта магазина или мотомосквы !
Бвл в мотосалоне КТМ, дали тестдрайв, всё рассказали-показали, мне понравилось это место
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 февраля 2021
Заказал резину в интернет-магазине,позвонил... Сотрудник Александр все подробно проверил,подтвердил наличие в разных магазинах по одному колесу....заказал. Потом в течении 3-х дней звонил уточнял по доставке...брали трубку вежливо общались;в общем отзывы я читал ужасные....было немного тревожно)))) но все оказалось совсем наоборот)) спасибо БайкЛенд...