Это не для фанатов велоспорта, это предприятие, чтобы обманывать доверчивых покупателей. Цены на все в 2 раза выше чем рынок. Задача сотрудников - убедить клиента купить самое дорогое. Например смазку для цепи предложили самую дорогую за 2500 руб. за 100мл. А другой, говорят, нету... и это в байк центре. Велокамера вдвое дороже рынка, и опять же без выбора.
Сервисниый центр адекватен, поэтому 2 звезды а не одна.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Лебедев
Знаток города 18 уровня
27 августа 2024
Крайне недоволен визитом в этот магазин, потратил 10000 на ремонт вела, положив в машину и поехал, через час колесо спустило, я на нём даже не ездил, велик детский, оказалось камера разлеглась после сборки калеса. Зачем ставить гаХно камеру и не говорить мне об этом, чисто набивать себе работу? Я трачу 10тр на ремонт и мне не говорят о том что камеру лучше заменит ь, почему? Чтоб платить за одно и тоже по нескольку раз?
Три визита в магазин это перепор!!!
Не рекомендую покупать на проспекте Стачки. Не какой адэкватной помощи и компетенции при подборе и полное отсутствие предпродажной подготовки.!!!! Что - то купил, забрали на подготовку , убил время, вышли из магазина, через 20 минут ребёнок сел и упал, так как руль просто крутился не зависимо от колёс. Никто ничего не проверял. Даже подкрылок смотрит в сторону от колеса. Подтянуть гаечку и потратить 2 минуты им сложно. Я прекрасно понимал при покупке, что цена в магазине в 2 раза больше, чем в интернете, но хотел порадовать ребёнка и порадовать правом выбора, но , к сожалею ошибся! Не наступайте на мои грабли и не ведитесь на якобы квалифицированную помощь и сервис, её / его вообще нет!!!!! Возможно это только в моём случае и у кого то другие впечатления, но лично меня пофигистически настроенный персоонал сильно напряг. Наверно, до них дойдёт, когда их дети упадут и вместо счастья от приобретения велосипеда, будут слёзы. Ещё раз повторюсь, готов платить за сервис, но он отсутствует!!!! Не ведитесь!
Минусов не увидел. Огромный выбор велосипедов, для любого возраста. Ценники от бюджетных до дорогих. В наличии запчасти и велоаксесуары. Работа продавцов на высоком уровне. Подскажут , помогут, объяснят. Очень понравился магазин . Рекомендую.
Отличный магазин! Очень квалифицированный персонал! Помогли быстро и очень четко подобрать снарягу для горных лыж. Огромный ассортимент товаров порадовал! Пришли за лыжными ботинками, ушли еще и с шлемами, масками, перчатками.. Только лыжи не купили 😂 приеду ещё
Был 3 года назад, очень понравилось. А сейчас все изменилось. Персонал немотивирован, на клиентов ноль внимания, матчасть не знают. Жаль, но сюда я больше не ходок.
Выбор огромный! Просто потрясающе, точно найдешь,что хочешь! Минус одна звезда за отсутствие возможности оплатить по карте! Ты едешь час в байк центр,что бы купить себе мечту! А у кассы тебе объявляют о том, что, тавар только за наличку! Электро самокаты за НАЛиЧКУ!! Уважаемые владельцы, 21 век на дворе, в голову даже не пришло брать с собой 40 тысяч налом!!Естественно первое желание сказать прощайте, пока я в слух не озвучила,что забота о клиентах и о вашей прибыли нулевая! О каком наличном расчете мы могли вообще подумать! Тут же начались идеи от менеджеров о переводе денег консультанту, что бы тот снял в ближайшем банкомате, Вы серьезно??? Возмущения небыло придела, честное слова! Прошу в ответе от представителей, прокомментировать данное обстоятельство ТК менеджеры тоже толком ничего не пояснили. + Если у вас была возможность оплачивать по кюар коду, почему это не озвучивается сразу??
Вторая звезда минус за очень долгое ожидание! Огромнейшее количество сотрудников! И одна только девушка за кассой и нет, даже не ее вина, было всего двое мы и покупатели велосипеда, все это оформление длилось, как буд-то мы машину покупали))) звёзды плюс, реальные за масштабность! За консультантов и девушку на кассе! И птичку🥰спасибо.
Отличный магазин, большой выбор товара, продовцы-консультанты свою работу выполняют хорошо, в общем магазином и покупками остались довольны, рекомендую 👍
Хороший магазин. Качество товаров на высоте. Ценники очень приятные. Продавцы вежливые и компетентные в своей специальности, помогут выбрать лучший вариант, под любой бюджет!
Хороший магазин а огромным выбором, цены адекватные, интересная бонусная система.
Отзывчивые продавцы, всегда помогут подобрать товар по твоим критериям.
Огромный ассортимент велосипедов и запчастей к ним.
Вынужденно оставил на несколько дней машину на парковке у магазина. Днём обнаружил под стеклом записку с требованием не ставить машину, хотя парковка абсолютно пустая. Ночью, предположительно охранник, спустил колесо. Опоздал ребенок на занятия, опоздал я на работу. Вот такая клиентоориентированность. А ведь собирался у них покупать велики на всю семью.
Upd.
Ложь. Ничего вы не проверяли. Я звонил на горячую линию. После моего повторного звонка меня на ней тупо забанили. Когда позвонил с другого номера, телефонистка в начале была вежлива, а после моего вопроса о том, почему со мной не связывается руководство магазина для обсуждения проблемы, ответила: "а, это вы? До свидания" и бросила трубку. Так что не морочьте людям голову, делая хорошую мину при плохой игре.
Приезжали 30 апреля. В зале никого нет, подсказать никто не может. Попросил кого нить подойти на стойке, прождали 15 минут так и не дождались. Закажем лучше в интернете.
Отвратительный магазин, больше никогда у них ничего не куплю. Полтора года назад купил у них две пары лыж, продавец уговаривал и уговорил. Одним из аргументов было пожизненное бесплатное обслуживание лыж в их сервисном центре. На тот момент это было на их сайте написано. Сегодня приехал обслужить лыжи, девушка говорит - теперь только платно, акция закончилась. Посмотрел на сайте - действительно ничего такого нет. На вопрос , а как же пожизненное обслуживание - смущенно пожимает плечами. Ладно, к девушке претензий нет, не она эти акции придумывала и прекращала. К разговору подключается сотрудник сервис центра Павел, нам говорит, теперь все равно, у нас вы покупали или нет, все равно платно. Делать будем 3-5 дней, не меньше. Даю ему лыжи, посмотрите сколько будет стоить, насчитал мне Павел почти по максимуму(7600 за две пары), на вопрос почему не соответствует ценам на сайте - так у вас, говорит, лыжи с бамперами, а это дополнительные заморочки.
В общем не стал я им оставлять свои лыжи, обслужу в другом месте, где нормальное отношение и цены адекватные.
Всем добрый день, в этом магазине можно купить запчасти и другие аксессуары но на ремонт не советую портят или меняют то что не надо менять, не знаю испортил или поменяли если будете давать на ремонт спросите есть ли у них камера наблюдения в мастерской
Самый первый. Самый огромный. Самый центральный магазин края. В не сезона в зависимости от вида увлечения всё что интересует можно найти в этом магазине...
Отличный магазин велосипедов и не только .
Приятно порадовал персонал .
В лучшую сторону хотел бы отметить мастера Романа.
Знает свое дело и как сделать ваши велосипед , чтобы он соответствовал вашим требованиям
Ничего хорошего сказать не могу. Больше месяца делают мозги. Купили самокат самой последней модели за 70 тыс.,ровно через час поломался,.на сервисе сказали что брак производителя. Уже месяц не могу получить внятного ответа. Каждую неделю говорят,что приедет из Краснодара во вторник. Уже 4 вторника. Сегодня опять то же самое. Не связывайтесь.
Произошла ужасная ситуация, взяли три комплекта полного комплекта оборудования, и все три комплекта оказались с дефектами, один из которых привел к неудачному падению и рассечению лба, крепления на сноуборде просто провернулись из затянутого состояния при загрузке Канта на скорости на сноуборде. Остальные дефекты были менее заметными, доставляли дискомфорт при катании(плохой и не квалифицированный подбор оборудования). Во время катания просто пришлось арендовать вторые комплекты вместо этих.
И не смотря всю эту ситуацию мы хотели просто указать на проблему без запроса на возврат денег, больше хотели услышать банальное «просим прощения, в дальнейшем исправим сервис», но встретили только ужасное хамство, что переросло в формат «сами виноваты, что у нас взяли оборудование в прокат».
Этот прокат подойдет только для опытных райдеров, которые разбираются в оборудовании и в каком оно должно быть состоянии, на специалистов байк центра надежды на квалифицированную помощь начинающим ребятам не вариант.
Молодые райдеры лучше обратитесь в другой сервис, потому что их ошибки могут полностью отбить желание кататься!
Огромный магазин с отличным ассортиментом! Понравилось, что персонал магазина очень приветливый и дружелюбный. Большой выбор велосипедов, самокатов, разных спортивных аксессуаров.
Добрый день ! Брали в аренду ботинки для сноуборда, на 37 размер ноги подобрали 40
Я как новичок, не знаю как должны сидеть ботинки , и мне сказали что это мой размер и смело катайтесь !!!
В итоге я не смогла встать на борд , постоянно падала из-за неправильно подобранного ботинка !
Привезли сдавать их, даже не извинились , а сказали что мы сами виноваты в своем выборе ! Спасибо за должную консультацию !
Этот магазин мне давно знакомый. Чаще всего я пользуюсь сервисом по ремонту велосипедов. Очень, очень благодарна специалистам своего дела. Какие ребята молодцы!!!! И вежливые и всегда сделают что надо, и ещё сами найдут какие нибудь неполадки и устранят. Видно, что работают с душой!!!!!!
Их отношение к работе вызывает восхищение и благодарность и напоминает пример самого великого человека, который когда либо жил. О нем написано в Священном Писании, например, в Евангелии от Матфея в 20 главе 28 стихе можно узнать о его главной цели в жизни : "Сын человеческий не для того пришёл не землю, чтобы ему служили, а послужить другим и отдать жизнь как выкуп за многих".
Желаю всем и дальше поступать самоотверженно как Иисус на благо нам, покупателям и своих семей!!!
С уважением, Наталья.
Отличный магазин для активных людей, при покупки доски или вела бесплатное обслуживание! Прокат оборудования отличный, оборудование всегда ухоженное и достойного качества.