Байк центр
577 отзывов
11 января
Сделали ТО 2, всё оперативно и по делу. Порекомендовали заменить трещотку. Мастера своего дела. Спасибо 👍🔥
20 ноября 2023
Недавно я решил сделать своей дочери отличный подарок и приобрести самокат в качестве первого личного транспорта. После долгих поисков и сравнений различных моделей, я остановил свой выбор на самокате, приобретенном в магазине "Байк-Центр". И теперь, после нескольких недель активного использования, хочу поделиться своим отзывом о данной покупке.
Самокат дочери очень нравиться! Лишних шумов и громыханий не замечено,складной механизм работает отлично не люфтит, зажим руля очень хороший.Очень понравился всем советуем!
4
11 января
Отличный магазин. Профессиональный коллектив менеджеров и механиков. Доставка отлажена.
28 августа 2024
В последнее посещение сотрудник не смог адекватно ответить на мой вопрос, постоянно бегал смотрел в интернет- магазине (что я сама могу сделать)
Хотя я спрашивала вообще не по ассортименту, а нужна была консультация по совместимости комплектующих, но молодой человек мало того, что начал предлагать то, что мне вообще не нужно, так потом вообще ушел к другим клиентам, видимо слишком тяжелый вопрос был, что он убежал рекомендовать накладки на руль для самоката
Дополняю от 28.08.24
Пришла взять замки на цепь
У продавцов их нет, сказали идти к ремонтникам
У ремонтников все очень заняты, и все три раза, что я стучала, я получала ответ "подождите, подойдут как освободятся"
При этом освободившиеся (оно видно, что человек освободился) активно имитируют бурную деятельность, а потом вообще сваливают в подсобку
Извините, стоять 20-30 минут, чтобы купить долбанные замки это уже ни в какие рамки.
Тогда отдайте этот товар на кассу и пусть их продают сами консультанты, это не такой дорогой и сложный товар
1
25 ноября 2024
Большой выбор товара, грамотные продавцы. Покупала велосипед для себя и для дочки. Безумно довольна, теперь будем кататься вместе
7 октября 2024
Подобрал отличный доступный по средствам велосипед. Персонал вежливый и внимательный. Всё настроили за короткое время. Прошло 2 недели и велосипед начал ломаться. Обратился к персоналу и получил отказ по всем поломкам. Выманивают деньги за любую неисправность. Меняю свой отзыв с 5 на 1.
1
1
11 января
Крутые ребята которые помогли мне подобрать классный вел, большое спасибо😌
22 июля 2024
Обратился в данную организацию с целью починить колесо на шоссейном велосипеде ( спускало без нагрузки). Сначала обратился в сервис на ул Дорожной. Поменяли камеру. На следующий день снова колесо спустило. Приехал в байк на ул Сормовская. Объяснил ситуацию ребятам из сервиса. Разобрали колесо, сказали что камера бракованная. На все мои доводы что, камера спускает без нагрузок и на момент забора из сервиса колесо было полное, ребята из сервиса не соглашались и стояли на своём- брак. Забрал велосипед, приехал домой- утром снова колесо пустое. Еду опять в байк - говорю смотрите внимательно, что прокалывает колесо! На третий раз наконец сервисники решили сделать полный осмотр и обнаружили, что надорвана ободная лента. При накачке камеры ее прокалывает спица. После починки велосипеда, я попросил не считать мне сервис, т к первые 2 раза услуга была оказана не качественно. Все чеки на руках, ремонтировали велосипед те же работники. Вызвали директора. Директор (молодой парень) мне в просьбе отказал, ссылаясь на то что ребята работали, за работу нужно платить. 3 раза ! Запрос был изначально починить колесо, а не менять 3 раза камеру. Стыдно за такую клиентоориентированность! Велосипед кстати был куплен в байк центр, как и два других городских. После спора с Директором магазина, и аргументов о том что он никакого отношения к байк центру на дорожной не имеет и то что услуга есть услуга, не важно как она была оказана, я ушёл сделав не приятный вывод. Цена вопроса 250 рублей, результат потерянный клиент
6
17 декабря 2023
Обращался туда в целях проката инвентаря для супруги и восстановления покрытия своих лыж. Всё сделали быстро и качественно, сразу видно,что работают профессионалы. Отдельно хочу отметить механика Евгения. Сразу виден его опыт, заинтересованность и желание помочь клиенту. В следующий сезон только в байк центр!
1
30 июля 2024
3 звезды из-за того что персонал забывчивый. Приобрёл самокат ребенку, после детального рассмотрения на месте в магазине обнаружил брак. Указав на это недоразумение консультант согласился и предложил сделать перемещение с другого магазина этого же самоката, я согласился, оставил номер сказал что сегодня либо завтра привезут и он перезвонит. По итогу прошло 3 дня, ни звонка. Решил посетить магазин, а там другая смена которая даже не в курсе всех событий. Спустя пятнадцать минут вроде разобрались и выдали самокат ребенку. Не ответственная работа консультанта и касира так как они убедили меня что оповестят по телефону.
1 мая
Ремонтировал велосипед
Быстро, качественно сделали
Большое спасибо
8 июля 2024
Хочу выразить свою лояльность, компании Байк центр, за то что в моей ситуации ,были грамотны и не принципиальны, сломались спортивные очки и они в кратчайший срок (3-4 дня) решили данную для меня неприятность, сделали обмен на аналогичный товар . Являюсь постоянным покупателем, чему рад такому решению руководства. Спасибо всем участникам данного процесса.
18 декабря 2023
Хороший магазин. А началось все с того что сижу я значит на диване и смотрю телевизор, приехал соседский мальчик домой и родители видать ему подарили велосипед, ну и мои забегают и кричат, папа, папа, там Вадиму велосипед подарили, мы хотим кататься. И что вы думаете? Вспомнили они про свои велосипеды, пошли мы в гараж, но там велосипеды в таком состоянии что мы подумали лучше купить новые. Ну и что ж. Взяли два наших велосипеда, и благо в пару кварталов был велосипедный магазин, им и оказался байк центр. Вошли в него впервые ( всегда только мимо проезжали ) и глаза как разбежались, у детей аж дар речи пропал. К нам сразу подошёл консультант и поинтересовался что мы хотим. Ну и недолго думая дети ему все и рассказали, а он нас взял и обрадовал. Во первых сказал что свои старые велосипеды мы можем у них сдать в обмен на скидку и это конечно же не может не радовать, а во вторых сразу понял какие велосипеды нам нужны. Сынишке подошёл велосипед такой классный, жёлтый, называется вроде horh жаба или как то так, катит не плохо, на 27 колесах плюс по раме такой что даже я могу на нем поездить. Сынок то у меня переросток, вот на вырост и купили что бы через пол года новый ещё не брать. А доце женский тоже horh joss помойму взяли, но на 24, так как поменьше, и ей ещё кататься и кататься. Взяли два этих велосипеда, взяли к ним ещё некоторых аксессуаров что бы комфортно было кататься, плюс педальки хорошие что бы ноги не скользили, и вот, уже почти вечер, мы приезжаем домой, и буквально часа через пол дети зовут Вадима и катаются троем на своих новых велосипедах обкатывают. А я довольный сижу смотрю телевизор. Ну а про магазин могу сказать что дети когда выбрали то консультант все рассказал показал, все аксессуары что выбрали сразу же и установили там у них в сервисе и потом даже помогли снести к машине и на улице настроили посадку веллсипеда для дочки. Так что я доволен, да и мой кошелек тоже, что ещё и с хорошей скидкой они обошлись так как сдали наши два старых велосипеда. Так что теперь только сюда. Рекомендую.
1
1
25 сентября 2024
Спасибо большое Денису из Рем зоны , отлично все поченил
Все супер обращайтесь к Денису точьно поможет на 100 %
1
20 октября 2024
Классный магазин с большим выбором велосипедов и самокатов, а так же запчастей и аксессуаров к ним. В данном магазине купил себе велосипед horh bonfire, консультант подробно рассказал про велосипед и развеял все сомнения.
А так же, купив велосипед, вы можете бесплатно сделать настройку в течение 30 дней с момента покупки велосипеда.
11 января
Отличный магазин . Большой выбор товара . Грамотный персонал !
1
30 июня 2024
Очень странный персонал, который не заинтересован помочь в выборе. Хотел купить подножку, но менеджер был безразличен к просьбе помочь с выбором. Название и модель велосипеда, ему ничего не говорит, хотя такие велосипеды есть в наличии в этом магазине, но даже после поиска такого же велосипеда, ситуация не улучшилась. Также узнав, что велосипед приобретён не в вашем магазине, интерес менеджера потух. По итогу: прийдется искать в других компаниях подходящие аксессуары. Был лучшего мнения о данной сети магазинов.
3
8 августа 2024
Огромная благодарность мастерам центра, особенно Денису. Привезла буквально " убитый " велосипед, организовали доставку нового колеса , быстро заменили и бесплатно устранили заводской дефект. Обращаюсь не в первый раз и всегда вежливое обращение, качественная помощь, спасибо!!!
3
24 ноября 2023
Большой ассортимент, есть из чего выбирать, все консультанты знают своё дело, подобрали велосипед который был мне нужен, под мои потребности, сразу рассказали как ухаживать и обслуживать велосипед, очень вежливый персонал в магазине, покупкой остались довольны, в чёрную пятницу огромные скидки по 30-40%, очень привлекательные цены
3
28 июня 2024
Берут дороже, чинят хуже.
Работу которую мне в подвале делают за 25 минут тут делают уже полтора часа. Мастер обещал уложиться в 40-50 минут, я предупредила сразу, что спешу и мне очнь надо. По итогу я везде опоздала, не вижу проблемы что бы сообщить мне о том, что ему нужно больше времени, но мне никто ничего не говорит, а я жду и надеюсь, прождала все 1ч30м и уехала на такси в надежде что им еще 2х часов хватит. Поменять колесо на электросамокат оказывается очень сложно и это могут только профи, видимо, которые как раз и сидят в страшных подвалах, а не в таких крутых центрах. По телефону начал учить, что сначала нужно здороваться. Спасибо, очень приятно, жаль что вы всю остальную информацию прослушали, зато меня научили.
1
27 октября 2024
Добрый день, сломался велосипед, обратился в магазин по данному адресу, быстро сделали ремонт, и цены адекватные, остался доволен. Рекомендую
1
15 августа 2024
Ну, так нельзя, ребята... Парковка- как после бомбёжки. В магазине погоняли из отдела в отдел, в конечном итоге- спиц нет, ключей нужных нет. Ожидал большего. Выбор велосипедов и аксессуаров большой, но клиент-ориентированность слабенькая...
2
10 сентября 2023
Огромный выбор велосипедов. Знающие продавцы консультанты. Также ролики, скейты, самокаты и множество сопутствующих товаров. Покупал велосипед племяннику. Остался доволен. Рекомендую.
3
24 мая
Хороший сервис-центр для велосипедов!
С ТО сделали быстро. Цены высоковаты, зато делаешь не сам =)
Можно купить запчасти, но только если совсем нет времени ждать доставки (почти все можно заказать в поднебесной значительно дешевле).
16 декабря 2024
Приветливый персонал! Объездил весь город и нашёл тут что нужно было.
16 ноября 2024
Брал детям подростковые велосипеды. Отличный выбор, надежные бренды и приемлемая цена!
11 мая
Клиентоориентированность- ноль.
15 минут ждал пока мне выдадут тросик и оплетку для переключателя. Так и не выдали)
3 октября 2024
+ Хороший магазин
+ Хороший вело-сервис.
+ Большой выбор комплектующих.
- Нужно подниматься на второй этаж с великом, чтобы попасть в сервис.
10 марта 2024
Хорошо подкованные в знаниях продавцы, великолепные механики.
Спасибо продавцу Никите за объяснение и помощь при выборе велосипеда с нужной линейкой от шимано!
1 декабря 2024
Хороший магазин, зашел купить Камеру, а приобрел велосипеды на всю семью, отличный персонал
14 апреля 2024
Отличный магазин! Купили сыну велосипед. Продавец помог подобрать велосипед, всё объяснил какой ему подойдёт под его вес и рост. Вообщем всё отлично!
1
1 февраля
Огромный выбор и ценник, но качественное оборудование и товар.
14 апреля
худший сайт, худшая поддержка, ответов на фидбек нет, написал 5000 тысяч символов о проблемах сайта, поддержки и даже ответа не получил.
думал проблема только с одним заказом, сделал ещё один - так и висит спустя 3 недели незакрытый, стучать в поддержку нет смысла
пока что самый худший сервис который где либо видел, не советую пользоваться их сайтом при заказе велосипедов/дополнительного оборудования.
не относится к оффлайн магазинам - там я ничего не покупал
1 июля 2023
Была сегодня на первом сервисе на ул. Сормовской. Доброжелательные ребята, подняли велосипед, все почистили, отрегулировали, отремонтировали, рассказали и подсказали по дальнейшему обслуживанию. Несмотря на то, что было много людей на сервис, сделали быстро, за минут 30-40. Особенно Александру выражаю благодарность. Помог донести и уложить в авто мой велик. Магазин определенно советую.
5
3 сентября 2024
Не рекомендую , если не хотите оставить кучу денег то байк центр объезжайте стороной. По специалистам которые работают механиками, собирал бескамерные колеса , купил у них ленту за 5к которая по итогу оказалась узкой для моих колес ,начало травить по спицам, случай не гарантийный , говорят ленту надо купить шире мы ошиблись)) еще одну за 5к вообщем он ошибся а я пятерку будь добр еще вынь да положь)
1
1
26 ноября 2024
Отличный магазин, большой выбор, грамотные специалисты,а что ещё собственно нужно??!!
20 января
Отличный магазин, отличный ассортимент и сервис
1
24 ноября 2023
Крутой магаз, все есть и цены приемлемые, продавцы отзывчивые помогли подобрать крылья и установить. Первый раз обращался теперь буду появляться чаще
2
1
29 марта 2024
Отличный магазин! Хорошие консультанты, покупали там самокаты Glober и велосипед ребёнку. Удобно, что у них там же техобслуживание.
26 октября 2024
Купили велосипед ребенку, консультант помог выбрать подходящий вариант, все супер
1
2 августа 2024
Ну ржака!
Подруга пришла колесо менять, говорит поставили новое, крутили, крутили, сняли. Выходят и говорят, сейчас восьмёрку будем исправлять. Она в панике, нужно доплатить? Нет говорят, с вас отзыв. Вот сижу, ржу, пишу отзыв. Всем советую!))
3
23 июня 2024
Выбор Байкцентра это как выбор авто, кто-то предпочитает брать у официального дилера и обслуживаться у него, кто-то едет в A-Sport на Новороссийской и Волжском.
Благо есть быбор у каждого.
14 сентября 2024
Никакой консультации при покупке. Как будто не заинтересованы в продаже. Продавец не охото отвечал на вопросы, как будто делал одолжение. Инициативу вообще не проявлял, не чего не предлагал. Выбор товаров хороший.
1
28 ноября 2024
Большой ассортимент велосипедов , самокатов, скейтбордов и запчастей к ним. Персонал адекватный, всё объяснит и покажет ) единственный минус это наверное завышенные цены
22 ноября 2022
Спасибо ребятам с сервиса. Проконсультировали по подбору запчастей и на месте же все заменили. Приятно удивил выбор запчастей. Есть что выбрать по цене. Механик осмотрел вел, спросил чего я хочу и без лишнего впихивания рассказал что и как лучше заменить, а с чем можно пока повременить.
3
1
7 мая 2023
Покупали дочери велосипед, приехали вечером, после шести. В зале слоняются продавцы, спасибо, что хоть поздоровались. Смотрели минут двадцать, при этом продавец не помогал от слова совсем. Три продавца решили поменятся, на третьем получил хоть какую-то адекватную консультацию. Ладно, выбрали велосипед, увезли на сервис. Колеса с сервиса привезли с еле видной восьмёркой, попросил вытянуть - сказали что будут до закрытия крутить спицы, отказался. Пошли заплатить, зачем-то уговаривали оплатить через QR-код. Отказался, заплатил картой. Выдали чек и бумажку. Паспорта почему-то нет. Девушка на кассе сообщает, что гарантия 2 года на раму и полгода на навеску. Рассказывает, что нужно приехать на первое ТО через сколько-то, при этом если не приедешь - то не будет гарантии ни на навеску, ни на раму (почему-то). При этом в чеке черным по белому - на раму 6 месяцев, на навеску 6 месяцев. Вызвали менеджера, выписали паспорт, вписали в паспорт сроки гарантии как озвучивали. Менеджер рассказал, что гарантия без ТО слетает только на навеску, а никак не на раму (ну потому что причем тут обслуживание навесного и рама я искренне не понял).
Честно, такого сервиса я давно не видел, я десять раз пожалел, что поехал в этот магазин. Причем на все мои вопросы по гарантии и условиям девушка на кассе с каким-то свободным продавцом отвечали в таком тоне, что я какая-то сволочь последняя, им работать мешаю. При этом я читаю чек, а она мне показывает какую-то ламинированную бумажку у себя и говорит, вот тут написано 2 года. Ни ногой ни в один из магазинов, лучше на рынок поеду или в Триал-спорт или Спортмастер.
9
6
21 ноября 2023
Сервис магазина шикарный, проконсультировали и подобрали новую систему для велосипеда, поставили в кратчайшие сроки, работает шикарно. Рекомендую👌
1
1
31 марта
Велик продали, молодцы, зачем думать о доставке, когда можно не думать!!!
23 февраля 2024
Побывала в этом чудесном магазине , заряд хороших эмоций на долгое время. Купила себе велосипед о котором давно мечтала , опытные консультанты помогли подобрать нужную раму, очень вежливый и отзывчивый персонал. На сервисе все настроили и подтянули. Очень довольна покупкой, не только исполняют мечты , но и дарят эмоции. Рекомендую данный магазин )
1
14 сентября 2023
Персонал был не зантересован в клиенте, никакого интереса не проявлял, скучные, без интузиазма,на контакт шли не с радостью, информазию приходилось вытаскивать клещами. Покупала я два самоката и много аксессуаров,причем самокаты были не самые дешевые, один плохо складывался еще там при покупке, в итоге приходится его не складывать, второй самокат сломался очень быстро, ребенок отсилы катался раз 5, вес ребенка 12кг ездили тока по асфальту ровному, сломалась пружинка которая держит тормоз, считаю что брак заводской. Но в магазине так не считают, взяли номер сказали спросят у поставшика запчасть, после оброщения никто не перезвонил, очень не приятно покупка вышла почти на 13 тысяч. Что мы имеем один заедающий самокат, второй не на ходу. Плюс персонал которому явно не нравится работа там, и да у них нет ни коробок, ни пакетов больших .
2
1