Недавно был в этом магазине, так как ранее был постоянным покупателем этой торговой сети. Обратился с целью ремонта велосипеда и гироскутера и был висьма неприятно удивлен. Сервис стал просто ужасен. При осмотре велосипеда сказали, что необходимо менять переключатель скоростей, а в гироскутере (даже без осмотра) сказали, что необходима замена некого контроллера и нисмотря на то, что он куплен у них, за его ремонт необходимо заплатить. Ремонт займет не менее недели. Я усомнился в рекомендациях работников сервиса и не стал отдавать им на ремонт вышеуказанные предметы и обратился в другие сеовисы. В итоге ремонт велосипеду и замена запчестей не потребоволась в виду того, что надо было просто отрегулировать переключатель скоростей. После регулировки все проблемы устранились. А в гироскутере как оказалось вобще никакого контроллера нет и его оремонтировали за один час и в два раза дешевле. Таким образом следует полагать, что уровень подготовки работников сервиса "байк центра" очень низок и не соответствует заявленному. Значитьльно ухудшилось отношение к клиентам и обслуживание. Вобщем только негативное впечатление осталалось, а жаль. Раньше был отличный магазин и сервис. Не рекомендую.
Отвратительно починили велик, заднюю втулку после ТО не правильно собрали, не смазали нифига! Короче, пришлось другим мастерам везти после их обслуживания! Купила светодиодный фонарь а от него крышка отвалилась, изначально спадала, хотя фонарь типо новый был, которая юсб порт закрывала! Короче, я разочарована в этом центре😒 хотя велики там классные продают, цены впринципе не дорогие для не рынка...и, если после их сборки самим всё разобрать и собрать заново! 3 звезды ставлю только потому, что там велики есть достойные. А, и обслуживают на кассе оооочень долго!
4
Посмотреть ответ организации
Ростислав Петрович
Знаток города 6 уровня
30 марта 2023
Приветливый персонал, Отзывчивый Директор, Всем рекомендую данный магазин
Купили в марте 2020 2 трюковых самоката по 15 000 - запчастей на них нет.
Когда меняли рулевые подшипники не разрешили смотреть как это делают - прожили сутки.
Сегодня купили новый самокат за 19 900 - был неправильно установлен подшипник в рулевой. После этого он прожил бы не более месяца - привет мастеру по предпродадной подготовке Максимову.
Сын считает что ошибки при сборке делают специально.
Покупать технику здесь буду только в крайнем случае.
Продацы супер, все объяснили показали. Приятно иметь дело с опытными людьми.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 августа 2019
Хочу сказать спасибо сотрудникам этого магазина за квалифицированную помощь в выборе . Все доступно объясняют . После покупки получили на кассе дисконт . Девушка кассир все подробно объяснила за ее преимущества. Один нюанс . Уж очень не удобно сделали условие Карты . Не всегда попадаешь в магазин целенаправленно и если нет Карты с собой , то увы на скидку не расчитывайте .
Хороший сайт отличного магазина. Большой выбор спорт товаров. Удобный поиск и подбор нужных вещей. Быстрая доставка транспортной компанией (может конечно зависеть от региона), при заказе от 3000 руб. - бесплатная. Качество товаров на отлично.
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 июня 2020
Езжу около пяти лет в Байк центр в обслуживании всегда был доволен до недавних пор! Перед тем как приехать в центр предварительно позвонил , сказали что работы много приезжайте оставляйте велосипед и по факту сделаем чего я был не против приехавши около часа доказывал ,что я сюда звонил (у меня все разговоры записываются и я звонил действительно ), так особо не признались что звонок происходил , но велосипед приняли так-как живу за городом 40км в пустую просто так нехочется ехать. Отдал в ремонт велосипед в середине марта (дефект был - порвана цепь, сказал поменяйте всё что нужно, фирмы хорошего качества) , сказали сделают но только через неделю ( я не против, гонок - нет, могу забрать только через неделю !) Проходит два дня поступает звонок , что всё готово, назвали итоговую сумму 13500 ( говорю отлично к выходным заберу, хоть изначально предупредили только через неделю закончат! ).Через два дня снова звонок (предупредили что идёт стоянка 100 рублей в день, если не заберу ). На выходных не получилось забрать, по личным причинам - их известил). В день закрытия на карантин сделали контрольный звонок, предупредили, что вечером они закрываются на неопределённый срок и стоянка будет идти на карантине! (Я им объясняю что заболели и не могу выехать в город).
Поступает звонок спустя время объявляют ,что они открыты и итоговая сумма на велосипед изменилась 16290 рублей в связи с карантином, повышение цен на запчасти ( странно, как могут изменится цены, если запчасти уже поставлены по старой закупке и заказ-наряд закрыт! Мне не понятно !)(из них за стоянку 700 рублей-я сказал оплачу , которые до карантина). Самое интересное, при оплате за велосипед в чеке за стоянку- Не слово не указано! (получается за стоянку не брали, хотя естественно об этом всё время твердили, о чем есть в подтверждении в записи разговора ) , а цены за запчасти повысились примерно на столько - сколько он там простоял! (Они мне так и не предоставили договор указанный о возможном повышении цен за запчасти)! Вобщем получил велосипед в небрежном виде, ( сиденье белого цвета- испачкано в мазуте , полностью был грязным... только заменённые запчасти сверкали, как-будто не было времени его помыть?!)... Как вы думаете захочется в следующий раз поехать в этот сервис или нет?!
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 августа 2020
Отличный магазин с большим выбором самокатов и велосипедов на любой вкус! Цены доступные. Покупали дочке самокат, очень довольны. Через 2 месяца обратились, так как стало прокручивать колесо. Без проблем и бесплатно приняли, отремонтировали, объяснили причину.
Покупал несколько раз, велосипеды, самокат, лыжи и тд на большую сумму, выдали дисконтную карту на 15%, пришли через пару месяцев покупать ещё один велосипед, а скидка не действует, говорят у вас мало накоплений, принесите чеки(кто их хранит бумажные?.., да ехать за чеками желания нет) менеджера проблему не решили пришлось платить больше, чем планировали. Очень расстроены таким отношением к постоянным покупателям.
Нам очень понравился асортимент и обслуживание в вашем магазине, а в особенности работа менеджера Владислава.
Он очень качественно и грамотно подобрал велосипед для нашего сына 🙏🏻
Магазин товаров для велосипедов, самокатов, роликовых коньков и тд. Ничего сверхъестественного, пришёл купил и ушёл, местами дорого, но это справедливая плата за наличие товара на полке.
Магазин хороший, но вот сервисный центр, не смотря, на неплохие отзывы, оказался халтурным. Опираясь, на отзывы о магазине, решил, не глядя, сдать два велика подряд на полное ТО, чтобы подготовить их к длительному велопутешествию.
Забирая первый велосипед, заметил, что резина криво стоит, прям при мне стали перебортировать оба колеса, другие детали также стали поджимать и перепроверять, видать, этот мастер оказался более организованным, чем тот, что делал велосипед.
Второй велосипед я отдал сразу после первого и там вообще ситуация печальная. Видно, что многие детали не то, что смазать, а к ним и не прикасались. Хотя я надеялся, что всё проверят и предложат заменить, если деталь выработалась. Ролики на переключателях были забиты старой многолетней смазкой, тормоза продолжили работать очень туго, а педаль открутилась у меня на обратной дороге домой из байк центра. (не знаю, входит ли проверка закрученности педали, но ТО , написано, проверка всех соединений).
В общем, ездить после ТО побаиваюсь.
Покупал велик, сломалась рама, пришёл разбираться.
Мне сказали что у меня на велик, если быть точнее на раму велика, пожизненная гарантия.
Ну мне просто поменяли раму велика.
Возможно та партия была бракованная, вот и меняют бесплатно на нормальные, если сломается.
Обращался по поводу поломки трещетки. Трещетка стоила недорого+работа и ещё настроили скоростя и убрали все возможные люфты. Стоимость с работой вышла около 2800₽
Хороший магазин. Все, что касается спорта, все есть. Хороший персонал. Подскажет, что надо, посоветует. И самое главное, ценовая политика. От дёшевого - до дорогово. То есть на любой кошелёк.
Хороший выбор.
Консультанты вежливые и хорошо разбираются в товаре.
Единственный минус - не было подходящего пакета или мешка для самоката. Странно, что в магазине, где удобная техника, которая разбирается для транспортировки нет подходящих по размеру пакетов
Приобретали детский велосипед и самокат. Персонал вежливый
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 августа 2019
Сегодня покупали велосипед scott scale 970. Вел,просто супер,никаких нареканий по поводу сборки,настройки и прочее. Продавцы подошли к настройке с пониманием( велосипед нужен для соревнований) Отдельное Спасибо Игорю Бондарь!!! Хоть и ходят слухи о недобросовестности данного центра,но скажу так, НУЖЕН ПРАВИЛЬНЫЙ И ЧЕТКИЙ ПОДХОД!!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ БАЙК ЦЕНТР!!!
Отвратительный магазин... стал. Сервис - еще хуже. Обратились для смены камеры на кугу. Камер оригинальных нет, сказали, что будут только в следующем (!!) году. Поставили аналог за 170 р + 500 р за работу, в итоге эта дичь умерла через несколько километров. Просто лопнула.
Самокаты продают за наличку, даже с карты не купить, отмывают деньги только так!
Но это их дело, а вот сервис - это ужас ужасный. 3 человека могут накачивать одно колесо, в то время как за стекляной дверью очередь стоит.
В общем, больше туда - ни ногой. Все нормальные спецы от них сбежали давно
С магазином имеем давно дело, отличный от других подобных. Профессионализм сотрудников и понимание своего дела на высшем уровне. Хотелось отдельное спасибо сказать Виктору администратору магазина за внимательность и отзывчивость к чужим вопросам и проблемам. Планируем и дальше быть постоянными клиентами Байкцентра!
Супер! Только долго работают специалисты ремонта…..
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Касакин
Знаток города 9 уровня
4 июля 2022
Купили ребёнку велосипед, девочке 4 года. Через неделю сломалась спица заднего колеса, колесо стало «восьмеркой»
При обращении в магазин с просьбой починить по гарантии, было отказано. Написали претензию по устранению поломки либо чтоб вернули деньги в полной стоимости велосипеда. Пока тишина. Ребёнок ждёт велосипед…
Отличный магазин для любителя активного отдыха. Большой выбор велосипедов, самокатов другой техники и запчастей.
2
1
Посмотреть ответ организации
Влад
Знаток города 10 уровня
28 января 2023
Простите но больше к вам ни ногой. Сервисники, вы сами поняли кто вы. Люди, никогда ни при каких обстоятельствах не берите там ничего в прокат. Кидалов о!