Байк центр
577 отзывов
16 февраля 2023
Молодцы , выбор большой. Сервисмены молодцы
4 ноября 2021
Это вообще анекдот. Продавцы даже не могут сказать как расчитать размер экипировки. Причём все.
1
27 августа 2019
Великолепное обслуживание. Спасибо Насте, Саше, Растиславу, Юрию. Всего вам наилучшего. Будем обслуживаться семьёй и друзьями.
2
3
24 ноября 2019
Отличный магаз, грамотные специалисты, у нас был консультант Андрей, мы очень благодарны ему за его работу. Купили здксь. Очень довольны.
1
1
18 сентября 2019
Сервис, по гарантийному ремонту, точнее его отсутствие.
1.09.19 совершил покупку велосипеда. Через несколько дней после покупки велосипеда (брал HORH с нормальной навесной и дисковыми гидравлическими тормозами) появился сильный посторонний звук при торможении, обратился в сервис в Яблоновском, велосипед забрали после обращения к ответственному по магазину на ремонт, пояснив что это брак с завода. Через пару дней забрал велик с гарантийного ремонта, по приезду домой увидел, что на сервисе поставили старые ротора и колодки, совсем другой фирмы (более дешевой у меня тормоза стояли Шимано). Кроме того, на заднем и переднем колёсах поставили разные по форме и фирме ротора, по внешнему виду которых видно что они старые...
Выбирал я велик с учетом хорошего навесного оборудования. Номер заказа 64 Д.
4
17 июля 2021
Отличный магазин.Широкий выбор товаров и запчастей.Рекомендую
2
11 сентября 2021
Пришли, нашли что хотели , купили . Всё рассказали, показали , коллектив 👍
2
1
19 мая 2022
Ребята разводят на ремонтах,приехал спицы натянуть мне лапшу навешали мол обод погнут всё менять надо))) поехал на рмз всё сделали за 700р.
4
9 июля 2022
Цены на любой карман, хороший магазин
17 июня 2020
В магазине хорошая атмосфера. Большой выбор товара. Продавцы не напрягают, но если надо поговорят с клиентом.
2
2
18 августа 2020
Отличный магазин, велосипеды хорошего качества, здесь же сервисное обслуживание.
1
19 декабря 2019
Отличный сервис , выбор , но вот если захотите взять в кредит придется побегать по магазинам по близости , когда брал там в кредит отправили на меридиан в магазин бытовой техники , такое себе удовольствие ....
1
2
2 мая 2022
Хорошее место, приветливый персонал.
7 мая 2021
Хороший магазин, не самый дешевый, но есть все необходимое
2
2
2 июня 2021
Классные мастера с сервиса быстро отремонтируют велосипед
3
2
31 августа 2019
Не понравилось, купили электросамокат, на 3 день привезли, западала кнопка скорости, сказали что мы сломали, а на нем ездил ребёнок, не больше 6 км в час и то один раз, пленка даже не сняли, сдали им в сервисный центр, починили, но теперь заряда хватает на 3 км., они товар не меняют а опять ремонт, а это недели 3
5
2
23 сентября 2021
Хороший магазин, хорошие консультанты и правильные мастера
1
10 августа 2019
Магазин с большим ассортиментом велотехники, мне понравилось что можно сравнить много моделей и выбрать подходящее!
2
2
8 мая 2022
Цена сильно завышена по сравнению с другими магазинами
1
21 декабря 2019
Большой выбор. Продавцы готовы помочь. Но велосипед я в итоге купил на Озоне с доставкой )) Почему? Потому что нужной тут модели не было. Если бы они добавили фишку доставки под заказ нужную модель, было бы круто.
4
6 ноября 2019
Недавно пришёл выбрать велосипед в данный магазин.
Александр помог с выбором как байка, так и аксессуаров, а ребята из сервис зоны настроили навесное и установили дополнительно приобретенное оборудование.
Велосипедом доволен, езжу каждый день.
2
11 июня 2019
Всем привет, в данной статье я расскажу вам, что из себя представляет гарантия в БЦ, как по ней и как по ней меняют рамы на своем примере.
Начнем с того, что в декабре 2015 года купил велосипед Bergamont Revox 5.0 в магазине Байк центр, что на ул. Сормовской 2А в г. Краснодаре. Помимо всего прочего решающим фактором покупки в данном магазине послужила пожизненная гарантия на раму (к сожалению, условия гарантии я прочел спустя 4 года)…
Велосипед мне прослужил верой и правдой 4 года и естественно в течении своей жизни он подвергался апгрейду. В принципе, от стокового велосипеда осталась только рама, руль, вынос и задний обод. Все остальное было заменено на оборудование необходимого мне уровня. Это была предыстория, теперь перейду к сути вопроса.
Итак, в январе 2019 года я обнаружил трещину в раме, на подседельной трубе. Точно сказать, когда и при каких обстоятельствах появилась данная трещина я не могу. Факт в том, что рама треснула. И будучи уверенным в том, что гарантия на раму пожизненная, и что в БЦ мне ее поменяют – поехал в магазин.
Приехал на Сормовскую, мне продиктовали куда и как написать претензию, пофоткали вел, сказав, что необходимости оставлять его для экспертизы нет. Через 3 дня мне позвонили и сообщили, что в гарантии отказано, так как я самостоятельно заменил передний ротор и подседельный штырь, что повлекло данное повреждение. При чем штырь с родного в 350 мм был заменен на 400мм. Дополнительно мне было указано, что Bergamont отказал в замене. И по моему требованию мне вручили письменный отказ, подготовленный их юристами, где указали про замену вышеупомянутого ротора и подседельного штыря в неквалифицированной мастерской.
Так как меня данная ситуация никак не устраивала, я полез смотреть условия гарантии производителя. Оказывается, что гарантия на раму Bergamont дается сроком на 5 лет. Ну я им и написал. Спустя какое-то время мне ответили официальные представители сервис центра Bergamont в России - магазин «Вело Мир». Запросили у меня детальное фото велосипеда, повреждения, чека и гарантийного талона от магазина на приобретённый велосипед. Переслали в Bergamont.
Итог этой истории. Bergamont одобрил замену рамы по гарантии и прислал новую раму. Причем топовую Revox Marathon.
Что мы получаем исходя из данной истории, что мы видим? Байк центр обещает всем гарантию, а когда дело доходит до замены – находит кучу поводов для отказа. Плюс, прочитав условия гарантии от БЦ, то гарантии как таковой у них нет вообще. (Советую ознакомится).
Приобретая велосипед в БЦ с расчетом на гарантию – вы покупаетесь на сказки. Главная цель магазина продать. А что там дальше им пофиг.
Мое дело предупредить, а там уже вам решать покупать в данном магазине или нет.
Сервис, кстати говоря, в БЦ, тоже не то, из-за чего стоит покупать там велосипед (ну это и так многие знают).
На фото старая сломанная рама и новая которую прислали из Bergamont по гарантии
Https://vk.com/wall-120213222_10400
7
2 июня 2021
Купили велосипед, сказали, что всё настроят и отрегулируют. В итоге ничего. Пришлось самим всё делать.
1
17 февраля 2022
Купил здесь велосипед. Вроде едет. Рекомендую)))
10 ноября 2019
Спасибо продавцу консультанту Александру
За выбор фэт байка и за быстрый выбор хороший продавец !!!!
3
1
13 ноября 2019
Персонал в магазине хороший, покупали гироскутер, продавцы всегда подскажут какой товар с какими характеристиками.
1
1
14 августа 2020
Большой выбор. Продавцы на уровне. Подготовили велосипед в центре техобслуживания к продаже.
1
28 мая 2022
Неприемлемое отношение к клиентам со стороны персонала
1
23 января 2022
Ну там крутые ребята работаю, постоянный клиент сети
1
18 декабря 2022
Хорошая сервисная служба.
22 января 2023
Персонал не дружелюбный
3
15 сентября 2019
Много великов, хороший сервисный центр с грамотными специалистами, обращаться не рез с разными вопросами, отношение специалистов каждый раз превосходило ожидание! Редко когда видишь желание помочь в том или ином вопросе в магазинах нашей страны, тут стараются!
1
2
13 апреля 2019
Велосипеды, самокаты, ролики, лонгборды, скейты, сноуборды, лыжи и даже детские коляски. Одежды выбор маленький и дорогой.
4
2
26 августа 2022
Цены не соответствуют качеству
6
25 января 2019
Приехал забрать оплаченное оборудование в назначенное время, оно не то , что не готово - на борде по асфальту катались))) А парень по имени Саша говорит берите так - как выяснилось администратор магазина👍🔥!!! ребята механики в прокате ему перед этим говорили как можно это отдавать!???
думаю дальше будет все так же!!!
Аналогичная ситуация была и прошлый раз ожидание выдачи -2 часа.
А когда принимают обратно - каждую царапину смотрят. Делайте фото когда берете!
4
1
24 июня 2022
Нельзя наблюдать за процессом в мастерской.
21 января 2022
Хороший магазини удобное расположение
29 декабря 2020
Перемещение из одного магазина в другой 3 дня! Менеджеры дезинформируют о количестве товара.
Понятия русского языка ДО такого-то числа и По такое-то число у людей напрочь отсутствуют. Дозвониться как до Кремля - невозможно. Потом сами перезванивать когда уже не актуально.
1
21 января 2022
Ассортимент огромный, цены выше чем у других.
28 декабря 2021
Отличный магазин, прекрасный сервис
1
17 сентября 2019
большой выбор, но лучше заказывать через их интернет магазин. есть вело сервис. в сезон не так быстро работают как хотелось бы. нет паркови
1
28 января 2020
При отсутствии с собой карты, отказываются оформлять скидку. Хотя могут проверить по номеру телефона. Говорят-Руководство запретило. Чувствуешь себя обманутым. Провал.
2
18 июня 2022
Пытаются втюхать что подороже! А так норм
15 марта 2023
Всё нормально
1
17 декабря 2021
Все для МТБ, для шоссейников практически ничего нет.
10 июля 2019
хороший магазин велотоваров и велосипедо. замечательный сервис-центр по обслуживанию, ремонту и настройке велосипедов
2
4
16 августа 2021
Хороший выбор на разный вкус и кошелёк
3
26 декабря 2021
покупала электросамокат, проходила ТО, всё ок
11 мая 2021
Не хватает дивана или лавочек в зоне ожидания возле рем зоны. Тяжело стоя ждать по часу
27 августа 2023
Огонь
3