Магазин хороший. Ребята очень отзывчивые и всегда помогут. Мне позавчера подобрали новое сидение и стало гораздо приятнее ездить. Главный минус ВСЕЙ СЕТИ что даже если у вас есть карта,то по фамилии невозможно без нее начислить бонусы на свой аккаунт никаким образом или приобрести товар со скидкой.Во всех магазинах по фамилии давно можно это сделать,здесь же проблемы.Каждый раз говорят принесите потом чеки,мы вам начислим. Господи целая проблема.Неужели нельзя никак разрешить ее?!
Отвратительное место, никому не советую. Хамское отношение персонала и непрофессионализм персонала просто поражает. Начну с того, что я в этом магазине приобрёл для сына велосипед и при оформлении покупки мне выдали паспорт, по которому я должен был периодически проходить то. Вчера я позвонил на телефон горячей линии, где оператор соединил меня непосредственно с магазином на ул. Красноармейской. Я разговаривал с сотрудником сервиса, который сказал привозите велосипед, у нас живая очередь. Про то, что велосипед должен быть чистый ничего сказано не было,кстати он был не очень, и грязный,немного пыльный. Приехав в магазин с одного конца города в другой, вместе с велосипедом, я услышал отказ сотрудников сервиса и администратора в обслуживании из-за того, что велосипед грязный.Они сказали промойте и привозите, но ближайшая мойка находится в 1,5 км. от магазина и на улице идёт дождь. Я говорю, что пока доеду на нем с мойки он ещё сильнее испачкается,но сотрудники этого "удивительного" магазина остались неприклонны и на все мои просьбы оказались безучастными. Я всегда думал, что при рыночной экономике клиент всегда прав, т. к. высокая конкуренция заставляет дорожить каждым клиентом, но у этого магазина и сотрудников другая позиция. Я вообще просто думаю, что они просто не хотят делать бесплатное то, мотивируя это грязным велосипедом.Теперь я в этот магазин не ногой.И всем своим друзьям посоветую туда не ходить.
Хороший веломагазин, много что можно найти, заказать через интернет с доставкой в магазин. Но хотелось бы ассортимент пошире с возможностью покупки под заказ.
Недешего,но часто можно получить много полезной информации от консультантов в зависимости от их настроения. Пускали даже зимой( а это время лыж,а не велосипедов)накачать колеса, за что отдельное спасибо! Недавно появилась возможность пользоваться своей картой байк центра по телефону! 🙏 Физический пластик редко кто уже таскает с собой. На сервис лучше записываться заранее, при чем уточнить имя кто записал и ещё раз несколько раз позвонить напомнить. Год или 1.5 назад прождал так когда меня примут механики мин 20, времени было в обрез и я уехал. Механики работают, к ним претензий нет)
В 21:50 посмотрел товар есть в наличии. Оформил заказ #93730 утром приехал забирать, а мне говорят нет такого и даже не было! Раньше покупал там велосипед и навеску и обращался в сервис и считал этот магазин лучшим из лучших. Сейчас после последнего посещения планка магазина в моих глазах упала ниже некуда. Продавцы ни бэ ни мэ увы( Раньше такого не было!
Дочке выбирали велосипед, из старого уже выросли. Кстати, предыдущий брали в этом же магазине, три года назад. Ассортимент стал больше, набрали ещё всяких ништячков, короче дочка довольна, довольны и мы 👍🏼
Ассортимент для лыж и сноуборда гораздо шире спортмастера И триал спорта. В целом вне конкуренции по городу , тк пока у нас нет Траектории и Канта , но цены высокие Из за курса рубля , хотя бывают хорошие скидки , продавцы в большинстве своём помогают с выбором . Есть прокат , но нужно бронировать все сильно заранее, явно спрос выше предложения . Ботинки для борда это точно сюда , по маскам есть конкуренция в других магазинах ,защита - здесь качественнее . Как один из плюсов - Продаются комбезы coolzone
Прошу руководство Байк центра В Ростове на Дону по улице Стачке обратить внимание на продавцов бездельников в количестве пяти человек. Прийдя в магазин за велосипедом не один не подошол не спросил не проконсультировал. Ещё и ругаются матом при посетителях. Покупку в данном магазине делать перехотел. Из за такого отношения
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. В конце сезонов имеются скидки и распродажи на оставшийся товар. Цены не задирают сильно, так как алмаз закрыли.
P.s кто понял, тот понял.
Купил много вещей 09.09 в том числе качек, попросил для шоссейного велосипеда. Продали один из самых дорогих за 2,8 тр. В итоге никаких усилий не хватает чтобы докачать до 8 атмосфер. Пришёл в магазин 01.10, попросил поменять , а управляющий по имени Игорь формально отмахнулся : 2 недели прошло. Вот и клиентоориентированность, забуду навсегда этот магазин . Лучше Декатлона нет, который такие вопросы и через месяц решал 👌🏼
Отвратительное отношение персонала. Девушка на кассе разговаривает так, как буд-то клиенты ей чем-то обязаны! На сервисе та же история. Час простоял с детским самокатом, один, ждал какую то очередь, которой не было и в работе у них был один велосипед на троих. На приобретение самоката ушло 1.5 часа. 2 звезды только за ассортимент, в качестве которого я очень сильно сомневаюсь! Я отнёс в сервис трюковый самокат за 12К через 4 дня на замену подшипника, естественно не гарантийный случай! При мне приехал парень на новом велосипеде, сказал что купил его два дня назад - сломался какой то "петух" тоже не гарантийный случай! Короче впечатление создалось, мягко говоря, отвратительное! Может так сошлись звезды!?
Отличный магазин, отличный сервис! Сотрудники магазина - знатоки своего дела! Отдельный респект Николаю! Все доходчиво показал, рассказал, помог с выбором велосипеда! Всем советую этот сервис!!!!
Есть весь ассортимент спортивного инвентаря как для начинающих спортсменов, так и для тех, кто занимается профессионально зимними видами спорта, а также велоспортом.
Отстойный магазин ! Чудным образом дисконтная карта из максимальной 15% превратилась через год в 5% ! Продают товар обещая бесплатный сервис кроме расходников ( купил лыжи и велосипед ) в результате все платно . Ассортимент минимальный ! За последний год торгуют мусором с алиэкспресс , но в три раза дороже ! Жаль а так хорошо начинали ! Не рекомендую .
4
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 14 уровня
8 апреля 2023
Отличный магазин Но очень странный сервис. Говорят приезжайте работаем ещё 3-4 дня. Приехал на следующий день. Говорят мы не знаем кто Вам так сказал мы уже не ремонтируем лыжи. 7 апреля ведь. И кстати обещанный бесплатный ремонт лыж который обещают при покупке просто Обман. Очень странно.
Заказали в октябре 2021 гонолыжное снаряжение на двоих на февраль 2022. Пришли в назначенный день получать, при этом чуть изменив состав аренды( сдали шлемы). В результате не смогли получить ничего! В систему к ним не вернулся возврат снаряжения. Никакого выхода из положения не предложили. Прождали 90 минут. Такое начало отпуска.
Зря сменили прошлогодний персонал и учетную программу. Минус пять клиентов.
Спасибо, за возврат денег
Когда продавали сноуборд говорили, что обслуживание будет всегда бесплатным, платить нужно только за материал. А вчера мне насчитали 4900₽ за подготовку доски, на мой вопрос почему так, ответили, что условия изменились ничем помочь не можем. Кроме негатива ничего не вызывает данный магазин👎🏻
Особо выбирать не приходится. Или байкцентр или велопрестиж. Оба на 4 с минусом.
Снизил оценку за тормозной сайт. Он просто не работает.
Посмотреть ответ организации
VK
Знаток города 5 уровня
23 июня 2021
Прекрасный магазин на Красноармейской в г. Ростов-на-Дону. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Евгению, который сработал на твёрдую пятёрку. Велосипед Scott Scale 980, который я приобрёл благодаря нему, просто нереально крутой.🔝 Важно, что сотрудник магазина не впарил мне «по-дороже», а подобрал оптимальный вариант для моих потребностей. Легковесная рама от Scott имеет большой потенциал для внесения дальнейших улучшений всех обвесов. Хотя уверен, что и текущая начинка прослужит мне долгое время.
Магазины с грамотным персоналом всегда хочется советовать своим друзьям и близким. Что я в принципе и сделаю. 😊
Пришел узнать наличие велосипеда, он был один, купить возможности не было. Я собирался покупать его на следующий день, мне дали опробовать его, посидеть на нем, проконсультировали. И продавец предложил его отложить до следующего дня, я согласился. Он его отложил на следующий день.
Я пришел на следующий день, подошёл к этому же продавцу, он мне выкатил велосипед, потом отвёз его к механику на предпродажное обслуживание. Я подождал минут 10, механик все сделал. Оплатил велосипед, мне дали паспорт велосипеда, чек, гарантийный талон (пожизненная гарантия на раму, и бесплатно обслуживание в сц), и я сел и поехал сразу.
Итог такой, персонал хороший, ассортимент соответствует данным с сайта, цены тоже. На все велосипеды пожизненная гарантия и бесплатное обслуживание в сц, и ещё механик делает предпродажное обслуживание перед покупкой велосипеда, и клеят стикер на раму с надписью "BIKE CENTER".
Магазин отличный.