Один из надежных банков, отделений немного, но очень душевный персонал, всегда помогут и сориентируют в продуктах
3
Посмотреть ответ организации
Ekaterina I.
Знаток города 6 уровня
31 мая 2024
Прекрасное место, за исключением одного специалиста на кассе. Женщина общается по хамски, ни здравствуйте, ни до свидания, эмоционально реагирует на происходящие.
Плюс: рядом с метро
Минусы: меняют курс при тебе, хамское отношение сотрудников, некпчественное лбслуживание клиентов.
2
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 12 уровня
13 июля 2023
Меняла валюту. Все очень быстро, четко и правильно. Курс не поменялся, но время относительно спокойное. Все пребывание в банке заняло от силы 10 минут. Очень довольна
1
1
Посмотреть ответ организации
H
Знаток города 6 уровня
2 августа 2023
Охранник на входе не адекватный. В отделение не пускает - орет что народу много. Талон взять не дает. Выгоняет на улицу. Горячая линия ни один вопрос решить не может по работе отделения. Одного человека обслуживают более 30 минут. Отсюда и очередь. Клиенты банку не нужны. Буду писать жалобу в ЦБ. Банк предоставляет финансовые услуги не качественно.
Очень грамотный персонал, начитавшись плохих отзывов об очередях и нерасторопных работеиках , ожидала гиммороя, но то-ли людям так не повезло, то-ли это конкуренты писали отзывы. Очередей небыло, работали несколько окон, в отделении несколько касс, что тоже очень важно. Объяснила сотрудница банка все чётко о понятно, ответив на все вопросы. Хороший уютный банк рядом с метро. Надеюсь я не сглажу.
Ужасный кол-центр, вводят в заблуждение клиентов. На деле деньги, направленные в пятницу к концу "рабочего дня"на карточный счёт, попадают на карту только в понедельник.
4
Посмотреть ответ организации
Никита Ант
Знаток города 11 уровня
7 марта 2024
В принципе неплохо
Но хотелось бы подтянуть клиентоориентированность
Хороший банк,очередей нет,а если есть перед тобой несколько человек то быстро отпускают их,сотрудники работают быстро и качественно,уже не первый год в данном банке обслуживаемся)
Шесть лет пользовался услугами банка. Грамотные доброжелательные сотрудники. Хорошие проценты по депозитам. Посещал даже после закрытия офиса в Красногорске.
Доволен обслуживанием в банке и услугами, которыми пользуюсь. Нареканий к работе нет, можно обращаться. Также выгодные расценки на сейфовые ячейки, кому нужно.
Сотрудница банка после оформления моего вклада передала мне его отвернулась и стала разговаривать с другими сослуивцами банка даже не попрощалась со мной ужасные отношения к посетителм т
акое впечатление что им не
платят зарплату. С самого начала была она чем-то недовольна. Первый раз такое встречаю в этом банке
Лютые барыги, не рекомендую!!
Выставили на РБК курс 72.12, приехал на табло висел курс 72.12. Стали оформлять покупку 13к$, передал деньги и тут барышня заявляет у нас курс 72.57!)))
Хреново ведут бизнес, проходите мимо
Отделение банка в шаговой доступности от станции метро "Смоленская" ("голубая" ветка). Народу немного, обслуживание без нареканий. Единственное, что очень огорчает - график работы отделения. Нельзя попасть туда ни до, ни после работы в будни, ни в выходной день, к сожалению. Только - отпрашиваясь с работы, что в наше время очень проблематично...
Очень странные специалисты. Звонила по вопросу обмена валюты , взял трубку абсолютно неадекватный мужчина, сказал что у него выходной , он ничего не знает! Такое впечатление, что я позвонила не в банк, а спекулянту на рынке. Руководство банка не следит за своими специалистами , теряя потенциальных клиентов
Пришли в 17:50, шли через весь центр, именно в этот банк, за дверью шум и гогот, сказали уже не работают, хотя время работы в пятницу до 19:00, почему сотрудники по своему желанию зарывают весь банк раньше времени?