Так-то неплох ,но в обед лучше не идти ,очереди в кассу по часу .
Посмотреть ответ организации
Юля Мирная
Знаток города 9 уровня
31 июля 2022
Банк хороший, всегда пользуюсь приложением. Но в этом отделении куча народу всегда и только 1 касса. Есть внизу ещё касса, но она как-то не спасает очередь. Как-то приехала и уехала тут же, так как в отделении было 10 человек и столько же на улице, потому что всем не поместиться.
Обслуживаюсь в БНБ банке как ИП. Приходится постоянно ездить по городу, поэтому по вопросам обслуживания и сдачи выручки обращаюсь в разные офисы банка. Устраивают тарифы и акционные предложения. Нравится гибкий подход к решению вопросов - персонал ищет варианты, выгодные клиенту.. Конечно бывают накладки, но я уже давно не ищу идеальный банк, и похоже, такого не существует в природе. Главное, чтобы косяки оперативно исправлялись. Мой операционист (ЦБУ 4) искренне старается помочь по любому возникающему вопросу. Мое мнение - хороший банк. А отзыв решил написать, прочитав несправедливые негативные отзывы по поводу очередей и медленного обслуживания - везде примерно одинаково, сейчас. Стало обидно за "свое" ЦБУ ))
Очень медленно обслуживают в кассе . Пререкаются с клиентами. Никакого Сервиса нет , при этом курсы не самые выгодные …. В общем ужас . Не умеют выстраивать процессы в работе с клиентом.
Банк отвратительный. Самое медленное обслуживание. Приложение жутко неудобное. По своей воле никогда бы здесь ни открыла бы счет и не оформила бы карту.
Долго….все долго, ребята! Работников тьма, но, наверное, из-за слабой компетенции не шевелятся. Делают вид, что сильно озабочены, но непонятно чем. Стажеров обучают прямо при клиенте, на клиенте и за счёт клиента (комиссию за услугу платишь и время теряешь). Хотя есть и исключения, когда видишь не молодых опытных работников.
Ужасный банк! Чтобы открыть счёт для перечисления зарплаты пришлось ездить в офис 4 раза (вечно очереди и время ожидания около часа) и это в головное отделение. Сейчас новая проблема: фирма перечислила зарплату на мой счёт (в выписке данная транзакция есть), но счет и карта пустые, оплату никакую произвести нельзя. Сначала сказали про время ожидания отображения на счёте 3 часа. По истечении этого времени сказали, что максимальный срок ожидания согласно уставу банка - до 1 суток. После очередного звонка в банк по прошествии суток уже говорят, что перечисление будет не позднее следующего рабочего дня. БНБ-банк - это одна сплошная проблема, никому не советую связываться с ним.
Думали, раз очередь длинная, то, получается, и стоять в ней будем долго. Ан-нет. Много кто поуходил и через 20 минут нас уже приняли. Не то, чтобы ето заслуга банка. Просто история. Я даже не держатель карты здесь. Воть.
Реально ужасный сервис - был сегодня 01.06.2021 на пр. Дзержинского, 104 (ЦТ Титан), отел открыть счет, работало 3 (ТРИ) человека не считая касс, взял талончик - очередь 0, прождал 20 минут никто меня так и не вызвал, собрался и ушел в другой банк. Как был совок - так и остался.
Обслуживание ИП - это тихий ужас, мало того, что предоплата за следующий месяц снимается в начале текущего, так ещё и при блокировке интернет банка снимают сумму 25 р за обслуживание счета на общих условиях, а потом при поступлении средств ещё снимают 20р за интернет банк. Все а втоматическом режиме и они типа ничего сделать не могут.
Мой банк, я там обслуживаюсь как клиент уже два года. Оочень приятное обслуживание для премиальный карточки, плюс ВИП отделение получше, чем в других банках.
Банк отвратительный. Прихожу вечером, около 19.00, погасить кредит, а мне говорят, что это не возможно сделать, т.к. у них программа не работает в это время, платеж принимается до 17.00, а дальше сервер не работает. Что? Вы серьезно? Это что за детский сад? С таким обслуживанием больше к Вам ни ногой, после того как кредит закроем, благо недолго осталось.
Обслуживание хорошее, всё вежливо, только приходится иногда долго ждать, да и помещение не очень большое. Выгодные курсы обмена валют.
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 19 уровня
29 апреля 2022
Банк с бдсм-собачкой на логотипе очень активно развивает сферу виртуальных карточек с кэшбеком на территории белоруссии. вот только то ли из-за жадности банка или из-за ограничений кэшбек этот крайне мал.