Меньшее получаса в очереди никогда не стоял (Независимости, 87а); понятие «консультант» на зале не имеется, кассир (обмен валюты) будет до талого консультировать клиентов по управлению средствами в мобильном приложении и вся очередь будет 20 минут ждать... Часто клиенты банка сами не знают, что им надо - не менее 10 минут уходит на каждого, чтобы освободить кассу от каждого такого :/
Совдеп и Ужасное отношение к клиенту! Пару лет назад был обладателем пластиковых карт данного банка. Срок службы истек, картами давно не пользуюсь. Недавно получил от них красивое письмо, что мне один из контрагентов совершил возврат, придите заберите свои деньги. По факту: полтора часа просидел у них в офисе, ТРОЕ специалистов банка пытались у себя в программе снять деньги, звонили коллегам, советовались НО ничего не получилось т.к целые доллары они снять могут, а центы нет! Это фиаско! Записали контакты, пообещали связаться когда разберутся со своим по. Неделя прошла, ни звонка ни денег!
Один из самых медлительных банков в городе. Все настолько медленно, что придя в банк, и там очереди 2 человека, можно простоять минут 40. И работники не особо тоже торопятся. Бывает что сдачу даже не могут нормально выдать.