Ужасное обслуживание . даже банку пива просто вынесли не открыли поставили на стол и ушли , зачем тогда вообще официант нужен и не вкусно , в общем никому не советую
Сразу видно отношение руководства, помещения требует срочного ремонта. Всё обветшало,а в туалете нет элементарного-лампочки. Это кошмар. Побывав там раз,с первой же минуты хочется убежать от туда.
1
Кристина П.
Знаток города 4 уровня
1 августа 2023
Замечательное уютное место с шикарной и очень вкусной кухней. Богатое меню из разных стран. Очень вежливый и предупредительный персонал. Настоятельно рекомендую!
Долго ждали официанта, и блюдо не Айс, и вообще, почему то на альфа банке показало при оплате, что это не ресторан или кафе, а это оказывается фастфуд. Так что думайте сами
1
Макс
Дегустатор 3 уровня
15 августа 2024
Хотели отпраздновать день рождения,заказали стол,за день пришли уточнить по меню,показали зал основной,танцпол 2-2м где все ходят, мебель со времён 90-х, ничего не делается,атмосфера не праздничная,на выходе коврик как будто лет 10 не меняли и не пылесос или,клочки шерсти и волос! отменили и выбрали другое место,не ресторан совсем!
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Клименок
Дегустатор 4 уровня
8 сентября 2024
Крутое место. Кормят вкусно. Рекомендую. Цены нормальные.
Ценителям Русской кухни зайдет на ура!))
Хороший ресторан, вкусно кормят, те кто пишут что долго готовят вспомните что это ресторан, а не столовая. Официант Дмитрий Ф. делает это место просто аутентичным.
Даже 1 звезды не достойны!
Хочу высказать, своё недовольство, относительно Вашего ресторана.
17 сентября 2021 года, мы гуляли в Вашем ресторане, если точнее, у нас была свадьба.
Благодаря Вам, наша свадьба запомнится надолго, не только нам, но и наших гостям.
Сейчас расскажу подробнее.
Мы оформили заказ, оговорили все вопросы и в надежде, что все будет чудно, ждали наше мероприятие. Ожидание рухнуло, как только мы приехали в ресторан.
1. На столах из заказанного алкоголя, стояло только вино, на вопрос где крепкие напитки, сказали "Водка, которую вы заказали закончилась"
Водка закончилась.... Уважаемые, серьезно?! Закончилась водка??? А позвонить не додумались?! Номер телефона и мой, и жениха у администратора был, нам ни кто не позвонил и не проинформировал, а просто решили не ставить на стол алкоголь...
Идем дальше! По договоренности, у нас алкоголь был 50/50, мы заранее привезли алкоголь, на минуточку, привезли его в такой примечательной таре (банки на 3 литра в общем количестве 10 шт), и вот что оказывается, администратор и официанты не знают где наш алкоголь... Я, НЕВЕСТА, НАЧИНАЮ БЕГАТЬ И РАЗБИРАТЬСЯ В ДАННОМ ВОПРОСЕ...
Гости запомнили мою свадьбу тем, что первый тост за молодых они пили КОМПОТ!
2. Когда наш алкоголь всё же нашли, моему удивлению не было предела, когда нам его принесли, в таких же графинах как и компот....
На мою просьбу, сменить графины, официант ответил "Сегодня очень много мероприятий, и графинов других нет"
Ну да, я же вот только сейчас оформила заказ, и мне просто не хватило нормальных графинов под алкоголь... Администратор тоже "не знала", что мы привезем свой алкоголь, и что его надо будет разливать... Я была в шоке...
3. Ни на одном из столов, не было САЛФЕТОК!!! Мама жениха попросила ведущего, озвучить в микрофон, о том, что на столах нет салфеток, и ЧУДА не произошло... после этого, официантов еще 2 раза просили принести на столы салфетки!
4. Поставили чайный стол, отлично, принесли чайник, чашки, сахар, но самое интересное, не принесли ЧАЙ, который мы так же заранее привезли. На вопрос официанту, чего не хватает на столе, он так и не понял, что они не принесли чай, когда ему сказали чего не хватает, официант сказал "я не знаю где Ваш чай!"
5. Чайник принесли, а вот то что он греется от электричества, официантам в голову не пришло...
В итоге, я НЕВЕСТА, иду им говорить, что бы они решили данную проблему! После моего замечания они нашли сетевой фильтр и подключили чайник.
КАКАЯ ОЦЕНКА?!
ДА ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДАЖЕ 1 ЗВЕЗДЫ НЕ ДОСТОЙНО!
Я И МОИ ГОСТИ, ЗАПОМНЯТ МОЮ СВАДЬБУ НА ДОЛГИЕ ГОДЫ, ВОТ ТОЛЬКО ОБИДНО, ЧТО НЕ С ЛУЧШЕЙ СТОРОНЫ....
Обслуживание просто никакое! Даже нет ни какого общего впечатления, которое могло бы сгладить весь это бардак, который произошел!
Из приятного только скидки 50% по некоторым дням по карте удача, неплохое меню и детский уголок. Обслуживание конечно оставляет желать лучшего, долго, даже при пустом зале, официанты вобще не слышать или не слушают твои пожелания, сначала приноят кофе, потом еду😒
Отвратительная еда в основном ресторане. Ужасные салаты (берендеевский и оливье со свининой), плохие супы, пельмени, плавающие не в бульоне, а в воде, в которой варились.
Завтраки - просто опасные. Горячая вода из бойлера с сильным осадком. Блины, яичница, сосиски - все холодное. Выбор скудный, кофе - только самый дешевый, растворимый. Вид из окна - на грязную помойку. Сын отравился сухим пайком, выданным здесь.
Избегать.
Остался очень очень доволен. Был там проездом, хотелось бы погостить в этом месте подольше. Красота и тишина вокруг, сказочные терема. Да, место это давно построено, но колоритности не убавляется. Было очень холодно в номере, прям очень. Был в ноябре.
Отвратительное обслуживание. В официантах дети лет 15-16, ничего не знают, на просьбы и замечания не реагируют. Еда нормальная, и не было бы нареканий, если бы по чеку нас не обсчитали - приписали лишних 9!!! салатов. Никому не рекомендую это заведение.
Отмечали юбилей в VIP-зале этого ресторана, очень разочаровало обслуживание. Его просто нет! Для, украшение зала приехали около часа дня, на столе уже была расставлена посуда(сам банкет был намечен на 16-00), но при этом весь зал был очень грязным, под столом валялась еда, салфетки, пробки от бутылок. Зал украсили уехали, попросив всё убрать к приходу гостей. Зал конечно убрали, но тут начались другие неприятные момента: отстутствовали салфетки на колени, последовательность подачи блюд вся была перевёрнута, в результате чего, было подпорчено настроение. Официанта попросили принести на стол хлеб, он принёс один кусок😂 вместо полной корзиночки. Но что стало последней каплей, это то что не было чая. . . Когда принимали заказ было оговорено, что будет оборудован чайный уголок- поставили кипяток и чашки(их тоже было меньше, чем заявлено гостей). Мы подозвали официанта попросили принести чайные пакетики или чайник с заваркой, на что нам скащали- чая нет!! Как так?! Неужели в ресторане нет чая?! Ну что за бред..хорошо что был непьющий человек с машиной, пришлось ехать за чаем в магазин! Благо родители люди не из скандальных, да и праздник юбиляру не хотелось портить. Испорчено всё мнение о данном заведении, и желания его посетить вновь отпало напрочь. Для проведения банкета я считаю можно было бы отнестись более ответсвенность.
То, что нужно для семейного отдыха. Брать в аренду надо сразу весь коттедж.
Внутри есть кухня, душ, туалет совмещённый. На втором этаже спальни.
Столовая/ресторан вполне приличный.
Хорошее обслуживание, кухня разнообразная, вкусно готовят. Официанты обслуживают вовремя, очень вежливо общаются с гостями. Атмосфера внутри ресторана уютная, было приятно там побывать
Все хорошо,только ,не дали скидку на день рождения,объяснив это тем что мы сидим в другом зале,обслуживание хорошее,меню ....нарески мало,фруктов тоже,на тарелке.
Отношение персонала наплевательское. Капучино принесли, когда у него уже осела пенка - сказал, но им пофиг. В итоге не вкусный в любом случае. Обещают одно время выноса блюд, а по факту в три!!! раза дольше несут. Вкус горячих блюд на 3+. В туалете нет бумаги, грязно. Персонал не мотивирован от слова совсем.
Контингент странный.
Не советую сюда.
Территория шикарная, дети были в восторге. Были в начале июня, очень зелено. В домиках сильно скрипят полы, старая мебель, хотя у нас был люкс, и жуткая слышимость. Ресторан на твердую 4, обслуживание как повезет, еда не плохая, завтраки очень понравились.
1
Руслан А.
Знаток города 4 уровня
2 августа 2024
Блюда несут долго и невпопад, отношение очень негостеприимное, многих позиций меню нет в наличии. Вокруг ресторана множество полутрезвых граждан, выпивших и закусивших принесенные с собой в зоне отдыха под навесами. Возьмите такси или прокатитесь на автобусе 25 минут до хорошего кафе или ресторана в городе
в целом заведение неплохое. Меню разнообразное. Гриль очень вкусный. Персанал приветливый, но очень медлительный. То ли из-за того,что сам рестаран очень большой, а пресанала не хватает. ожидание подачи очень долгое. На мой взгляд ценник очень завышен. Мы проживали в Берендеевке, нам предоставили 50% скидку на все, и еще как-то более менее, но на алкоголь ценник очень высокий. Целом впечатление остались очень приятные. Но сервис нужно подтянуть.
Если пойдете ужинать сюда, то будете долго ждать заказ , а может даже и не принесут, могут про вас и забыть! Стул был сломан, пыль. Вообщем сервис на нуле
В ресторан были приглашены на юбилей. Музыка никакая, всё шипит, скрипит, вообщем потанцевать не удалось. Из еды: салат отвратительный, никто из гостей не притронулся, лично мне понравилась только рыба... Интерьер потрёпанный...
Выражаем огромную благодарность администратору Кате , которая помогла сделать наш праздник от и до! Очень внимательная девушка. Скидка 50% не может не радовать, очень бюджетно выходит , особенно когда такая большая компания. После похода к вам нужно худеть )) Спасибо!
IT
Дегустатор 4 уровня
12 апреля 2024
Само здание кафе впечатляет, большой интерьерный терем. Еда немного специфична, но наверное в этом и смысл. Понравился чай с рябиной и рябиновым вареньем.