Отель в целом ничего, но без «но» не обошлось.
1. Дополнительное место для ребенка было настолько твердым, что он не смог на нем спать, хотя вообще не привередлив.
2. В отеле есть обслуживание в номерах, заказ блюд осуществляется до 23:00, в 22:47 отказались принять заказ на сырники, сказали, что могут принести только холодные закуски.
3. В санузле номера крайне неудобно принимать душ- вода вообще не спускалась, на всем полу была огромная лужа.
4. Удивило, что на троих человек положили только 1 гигиенический набор с ватными палочками и дисками. Остальное надо запрашивать. Было бы ок, если бы не 15600 за 2 ночи.
5. В отеле есть меню подушек. Очень крутая услуга, учитывая, что стандартные подушки неудобные, но опять без «но» не обошлось: попросили принести подушку из шерсти, принесли подушку размером 70*70 в транспортировочном чехле без наволочки. Попросили наволочку, принесли размером 50*70. При том, что когда просили наволочку сказали ресепшену, что размер шерстяной 70*70.
6. Завтраки посредственные. Есть можно.
Вроде бы как отель старается соответствовать своим звездам, но получается так себе.
Замечательный отель, очень чисто и уютно. Персонал внимательный и отзывчивый. Завтраки вкусные, по системе "шведский стол",есть из чего выбрать. Рекомендую!
Хороший отель, вежливый персонал. Завтра обычный, все есть и яйца и каши и сырники и блинчики.
Наш номер находился в мансарде, на самом последнем этаже, проблема была в том, что мы не смогли открыть окна и решили не рисковать. Пользовались кондиционером.
Отличный отель. Если в Калугу, то только в Best Western.
Уютные номера. Есть холодильник, чайник, телевизор.
Очень вкусные завтраки. Шведский стол на любой вкус.
Недостатков нет
Прекрасный отель, очень удобное местоположение, до всех основных достопримечательностей 10-15 минут пешком. Отличный завтрак (шведский стол), уютный номер.
Экономят на мыле,зубных щетках,туалетной бумаге.Хороший отель,есть не доработки,но устраняются иногда сразу.Заехали 31.12.2024г.-02.01.2025г.Как можно на 2-х разных людей подарить 1 подарок с Зефиром 1 коробка Калужского и 1 магнит Калуга- ??? Высказали свое недовольство и получили переданный от менеджера ответ:" Это Подарок на заезд 31.12. с банкетом.Как хотят,так и делят его" Мы конечно со знакомой были возмущены и я обещала Отзыв возмущенный на такое.Много путешествую с друзьями,но с таким столкнулись впервые.
Кормили вкусно,шведский стол.Кофе машины очень долго готовят кофе- создаётся очередь.Очень вкусные тортики,разнообразный чай.Блюда на любой вкус: рыба,мясо,овощи,колбаса,сыр,фрукты,омлет,каши молочные.Голодными не будете.При заселении администраторы очень быстро заселили всю группу.Интересная работа лифта,если Вы вышли из номера без карты от номера,то лифт может не работать и Вам придется идти наверх пешком.В Номере одноразовые тапочки,щетки для обуви,салфетки для обуви,халат по требованию,туалетные принадлежности,рожок для обуви,набор для чая,кофе по 1 бутылке воды,стаканы для воды,мини бар пустой,сейф,платежной шкаф.Мы жили на 4 этаже( т.к. на ДР.этажах одна большая кровать)нам надо было 2 кровати.Этот Отель 4*
Очень понравилась гостиница. Номер небольшой но очень уютный, чистый. Для меня было большим удивлением наличие 4х подушек с разным наполнением - подушки мягчайшие, все очень удобные (заостряю внимание на них, т. к. часто езжу в командировки и везде ужасные подушки, поэтому плохо высыпаюсь). Завтрак разнообразный - шведский стол - всё вкусно, напитки - чай, кофе из автомата и соки. Ужин поскромнее и тоже шведский стол. За номер с завтраком и ужином 5680 (сутки). Спасибо.
Достойный отель практически в центре города. Отличный сервис (включая «меню подушек» из 7 наименований и возможность бесплатного предоставления швейного и бритвенных наборов, гигиенических принадлежностей и т.п.), удобные кровати, не очень разнообразные, но очень вкусные завтраки (особенно сырники!!!). Очень приятные и дружелюбные девочки на ресепшн.
Чисто, уютно, тепло, комфортно.
Из минусов - глупая и неудобная карточная система доступа к лифту и лестнице (неужели в 4-х этажный отель могут прийти посторонние желающие покататься на лифте или побегать по лестнице?!).
И второй минус - на мансардном 4 этаже очень неудобно закрывать окна (только вручную и вставая на кровать) - подобные окна в другой гостинице элементарно регулировались как жалюзи с пола.
В целом - рекомендую безусловно!
Отличный отель. Расположен почти в центре, до любой достопримечательности 15-20 мин пешком. Невероятно удобные кровати и подушки, чистое новое белье. Завтраки хорошие, вкусные. Также один раз обедали и тоже остались довольны. Спасибо команде отеля! Так держать!
Ну что я могу сказать?!?! Читал отзывы предыдущих постояльцев и ужасался, куда я еду! Люди писали отель очень грязный, комнаты маленькие, шумный, завтраки скудные, есть нечего. Приехали мы с женой в отель, встретила нас приветливая и внимательная девушка на ресепшене, разместили нас в уютном номере с двумя раздельными кроватями, холодильником, чайником и даже креслом для просмотра телевизора. Завтраки это вообще что-то с чем-то. Шведский стол очень приличный выбор, еда разнообразная и очень вкусная, до обеда есть совсем не хотелось. Мне пребывание в этом отеле очень понравилось, в следующий раз обязательно остановлюсь только в этом отеле. Из недостатков только одно, не пускают с маленькими, воспитанными Чихуахуа😂.
PS Кому не понравился этот отель напишите пожалуйста где Вы отдыхали и с чем сравниваете этот отель, составлю список желаний. Лично я был Редисоне в Хельсинки, он конечно неплохой но за свои деньги Бэст Вранглер очень неплох!!!
Останавливались в этой гостинице в прошлом году, в этом решили повторить. Мы ценим хорошие завтраки для людей, придерживающихся здорового образа жизни. Каши, овощи, творожная запеканка, бефстроганов из курицы, омлет. Любители пироженных их тоже найдут на завтраке. Кофемашина предлагает не только кофе, но и горячий шоколад.
Номер соответствовал описанию. Убирались как положено, каждый день. Ежедневно обновлялся чайный набор и вода в бутылках.
На кровати было по три разные подушки на человека, было из чего выбрать.
Из пожеланий: считаю, что в номере для двоих даже при одной двуспальной кровати должно быть (как во многих других гостиницах) два одеяла (одно одеяло утром оказывается на одном из двух гостей, а второму приходится греться каким-либо другим способом).
Хороший отель. Есть большая парковка. Из минусов, это только как выглядит ванная комната. Номер контрастирует с ее внешним видом. У душа поддон в полу и закрывается клеенчатой шторкой на полукруглой штанге. Ну и рядом с раковиной провод спрятан в пластиковый короб на стене.
Плюсы:
Тихое место в спальной зоне, уютные номера с нормальным оснащением. Девочки на рецепшн вежливые и шустрые, молодцы.
Из минусов: завтрак не тянет на 4*. Расположение гостиницы неудобное, парковочных мест не хватает. Стены между санузлами соседних номеров капец какие тонкие, сидя на горшке можно слушать, что говорит сосед по телефону сидя на горшке и как скрябает ёршиком по унитазу.
На сайте отеля в фотогалерее есть бассейн, собственно из-за которого и в основном был сделан выбор этого отеля, НО потом выяснилось, что бассейне не в гостинице, а в фитнес-центре неподалеку, куда вход естественно платный. За это жирный минус. Но в целом гостиница неплохая, жить можно.
Небольшой уютный отельчик, останавливалась там на пару дней. Номер чистый, порадовало меню подушек- редко, где встретишь.
Завтрак хороший-голодными не останетесь. Можно попросить персонально сделают яичницу, а так стандартный набор для швецкого стола.
Отдельно хочется отметить персонал, девочки-администраторы очень приветливые. Как-то у меня не сработала карточка для лифта, вышли даже из служебного помещения, чтобы помочь) Зубной набор в ночи приносили.
В целом, за свою стоимость гостиница полностью оправдана. Рекоменд-рекоменд)
Чисто, тихо, приветливый и профессиональный персонал. У меня был номер с мансардными окнами, которые не открываются и вообще они прямо над кроватью. Сплю с открытым окном всегда, а тут варианта не было. Еда средняя, но отзывчивые сотрудники приготовили специально мне яичницу за 10 минут до окончания завтрака.
Номера чистые. Еда вкусная: завтраки шведский стол, ужин заказной. Девушки на ресепшене очень приветливые и доброжелательные. Уборка каждый день. Распологается отель в центре города, но во дворах. Поэтому тихо. Нет красивого обзора, но это не страшно. Тишина главное. На первом этаже проходят различные мероприятия: банкеты, свадьбы. Но слышимость нулевая
Очень хорошая гостиница. Номер чистый, убирали ежедневно. Все гигиенические принадлежности в ассортименте. Вежливый персонал! Всë понравилось, рекомендую.
Номер очень чистый и уютный, ну хотелось чтобы вместо шторы в душевом поддоне была более современная защита от воды, штора такое себе...Завтраки скромные, хотелось бы видеть яичницу глазунью и более разнообраное меню. Кофе слабый, нужно поменять настройки в кофемашине. Забор где жилой дом можно раскрасить, а то уныло розовый. Всё достопримечательности в пешей доступности. Если отель учтет данные замечания и пожелания, будет не хуже 5* отелей.
Мы столкнулись с совершенно недопустимой организацией новогоднего ужина! Жили в отеле двумя родственными семьями, но в разных номерах. Очень важно было сидеть за одним столом. Накануне заезда позвонили в отель и уточнили про рассадку. Сказали, что она уже сформирована и в номерах будут лежать пригласительные листы с названием зала и номером стола. И изменить эту рассадку будет невозможно. При заселении убедились, что у обеих семей лежат листы с указанием одного и того же стола! Ура!!! Это было всего за пару часов до начала новогоднего ужина. Какого было наше удивление , когда, спустившись к назначенному времени, нам сообщили, что список изменился и сидеть мы должны в разных залах и за разными столами соответственно! Встречавшая в лобби девушка сказала, что сейчас выяснит у администратора, почему произошла замена и попросила подождать. Прошло минут 20, но сотрудники отеля не вернулись к нам с обратной связью. За это время гости заняли все места. Сейчас понимаем, что надо было сразу идти в зал и самим пробовать поменяться с какими-нибудь людьми , а не ждать помощи. Далее начался реальный скандал, т.к. администратор категорически отказалась помогать и всячески хамила. Практически давала понять, что мы должны быть благодарны , что вообще где-то будем сидеть. И сказала, что они вправе менять рассадку в любое время (а ведь говорили по телефону, что изменить будет невозможно). Чужие люди буквально приютили нас пятерых за своим столом, переживая за эту ситуацию. Настроение было изрядно подпорчено! Позже выяснилось, что некая семья из пяти человек, не проживающая в отеле оказалась за тем столом, за которым мы должны были сидеть, явно, договорившись с сотрудником отеля.
Мы, после поездки, написали руководству отеля, но оно тоже оправдалось дежурными отписками.
Мы отмечали ранее Новый год в разных городах и странах и никогда не сталкивались с подобным хамством!
P.S. Хочу еще заметить, что просьбы о совместной посадке мы ранее выражали по телефону, и нас и хотели посадить вместе согласно приветственной бумаге , но наша просьба нигде не была зафиксирована письменно и теперь руководство отеля ссылается на то, что это голословно. И это отель, который входил в мировую сеть и должен держать марку! Полный произвол!
Прекрасный отель, хороший, меняющийся каждый день завтрак. В номерах чисто. А напор воды в душе прекрасен, как гидромассаж. При возможности буду всегда отанавливаться.
Хороший отель с понятным прогнозируемым сервисом! На ресепшен все всегда приветливые! Трансфер до Москвы в 2 раза дешевле, чем Яндекс!
Номера по прежнему хороши, сан узел начинает уставать, но не критично! Завтраки очень достойные!
Хороший отель практически в центре города. Отличный сервис (включая «меню подушек» из 7 наименований и возможность бесплатного предоставления швейного и бритвенных наборов, и т.п.), удобные кровати, очень разнообразные и вкусные завтраки (особенно запеканка!). Приятные и дружелюбные девочки на ресепшн.
Чисто, уютно, тепло, комфортно.
Отель в целом понравился.
Находится в центре, но не на главной улице, а во дворе, окна выходят на жилой дом. Вид из окна на парковку.
Номера небольшие, но все есть, очень удобные кровати.
Не понравилась ванная комната, когда моешься, вода вытекает из поддона.
Завтраки хорошие, шведский стол. Горячее двух видов, омлет, яйца, хлопья, запеканки творожные, блины,огурцы,помидоры,салат, нарезки колбаса, сыр, различные добавки- орешки, сухофрукты, варенья, выпечка, из фруктов были нектарины. Кофемашина.
Цена за номер на двоих в сутки с завтраком - 6000.
Приятный тихий отель, расположенный совсем рядом с центром. В шаговой доступности главные улицы, музеи, кафе и магазины. Есть своя парковка. Номера чистые, укомплектованы всем необходимым. Удобная кровать!
Шикарно место, чисто это главное. Завтраки очень разнообразные. В столовой очень вежливый внимательный персонал. Небольшой минус, работа кондиционера оставляет желать лучшего. Много путешествуем с женой, это хорошее место, есть с чем сравнивать. Спасибо за гостеприимство.
Забронировала номер с 2 кроватями, стандарт. В описании площадь 20 метров с кондиционером. По факту дали номер одной кроватью, когда я сказала, что нам надо с двумя кроватями, они кровать типа двухспальную, состоящую из двух односпальных, просто раздвинули на 10 см. Дверь шкафа уже при этом не открывалась. На полу стоял вентилятор. То есть описание не соответствует действительности. В номере 20 кв. м, если раздвинуть нормально кровати, еще ходить можно, а тут даже шкаф не открывается .Завтрак так себе, скудненько. Чтобы подойти к гостинице нужно пройти по проулку, в котором стоит куча мусорных баков, так себе путешествие ((. И эти же мусорные баки можно разглядывать, выглянув в окно. Такого треша я нигде не встречала. Естественно, в эту гостиницу мы больше не приедем
Сначала плюсы. Отель очень уютный. Комнаты чистые, белье белое, полотенца тоже белоснежные. Приятно там находиться. Месторасположение отличное для прогулок по городу. Завтраки вкусные. Омлет, запеканка творожная, сосиски, нарезка, творог, сметана, вкусный кофе, чай, вода, сок. Минусы: в мансардных номерах окна не открываются. Есть кондиционер, но нам не хватало воздуха. Вечером не было горячей воды оба дня. Утром она появлялась. Девочка на ресепшн постоянно сидит в телефоне. Несколько раз подходили и всегда ждали пока она закончит свои дела и ответит на наш вопрос. Так не должно быть. Если приедем в Калугу, то опять остановимся в вашем отеле, только на другом этаже, чтобы окна открывались! Поправьте небольшие минусы и будет просто супер.
Отмечали свадьбу в Best Western в ноябре. Всё было на высшем уровне! Зал (Best Western) шикарный, вместительный.
Отдельное спасибо поварам, которые готовили для нас, и ребятам, которые нас обслуживали. Еда была очень вкусная, её было очень много, столы не были пустые, всё время что-то подносили. В подарок нам дали номер на сутки, очень уютно, чисто. Отдельное спасибо нашему администратору Виктории, всегда была с нами на связи, все подробно объясняла, предлагала разные варианты. Все было просто супер, мы до сих пор в восторге! Рекомендуем эту площадку для проведения мероприятий!
Номер уютный, чистый, у нас был с окнами в потолке, мансардный, очень романтично) Завтраки вкусные, разнообразные. Персонал вежливый. Расположение очень удобное, в самом центра города, но на тихой улочке, недалеко от парка и музея истории космоса. В целом, прекрасный отель!
Уютно, чисто, хороший персонал. Уборка постоянная. Шведский стол разнообразный, еда вся вкусная. В номере есть все, что нужно, а чего нет предоставят. Рядом бассейн, можно сходить, но надо свои шапочку и полотенце. В целом я очень довольна
Отдыхали в отеле с 31.12.23-03.01.2024г. с новогодней программой и банкетом.
Очень душевно посидели, по еде стол был " не голодный" всего было достаточно, все очень быстро подносили и наливали:))) персонал очень дружелюбный. Грустно гости не сидели, все время было какое-то движение если не конкурсы, то песни или танцы. Все по развлечению продумано и на отдых и на веселье. Конечно много зависит от людей и их настроением, нам попалась очень хорошая компания ребят, хотя мы и со своей компанией приехали человек 20-ть, но в танцах все перемешались и никаких дистанций не было ,кто из чьих будет:)))
Номера маленькие конечно, уютные, очень жаркие, даже уменьшали мощность батареи и все равно мы умудрились там собраться человек 7 не разнеся номер (шучу) всегда надо вести себя прилично.
Номера чистые ,на удивление было тихо, даже прям не хватало хлопанья дверей и покашливания гостей. Выспались отлично. В целом очень понравилось, к гостям относились очень дружелюбно, хотя мы сидели до утра и конечно немного мешали персоналу готовиться к завтраку, но нас никто не прогонял, на все наши просьбы реагировали и проявляли терпимость. Спасибо.
Завтраки обычные, ужины обычные, все вкусно, достойно.
У нас был поздний выезд и в качестве комплимента от гостиницы нам разрешили задержаться в номере до 14.00, за что отдельное спасибо девочкам. Отель понравился, город тоже! С Новым 2024 годом!
Впечатление аккуратного, стильного, европейского небольшого отеля. Чисто, уютно. Вежливые девушки на ресепшн. Мы уехали и даже не заметили, что оставили кольцо. Нашли, перезвонили, вернули-спасибо огромное! Мы жили в номере с мансардой. Туалетные принадлежности все были, кроме щёток. Тапочки, шампунь, мыло, гель, шапочка для душа, даже салфетки для обуви. Пожелание-чуть больше сделать ограничители на окнах и кондиционер работает с лишними "бульками"))) А так всё отлично!
Очень хороший отель. В номерах все продумано до мелочей. все на своих местах. Удобные кровати, белоснежное бельё, места для хранения. Немаловажно наличие зеркал в ванной и в прихожей. Рабочий стол, где при необходимости можно поработать за компьютером. Возможность распечатать документы. Система освещения очень удобно организована. Прекрасные завтраки - шведский стол на любой вкус. Приветливый и грамотный персонал. Стильный интерьер. Удобное место расположение. Буду здесь останавливаться ещё.
Отель классный, очень чуткий и искренний персонал, меня заселили в отель который мне не понравился и я переехал в этот отель, рассказал какой мне попался ужасный отель и персонал очень беспокоился чтобы мне всё понравилось . В этом отеле было очень чисто и уборка происходила круто.👌
Отличный отель в самом центре Калуги. Оперативно заселили. Комфортные номера. Хороший завтрак по системе Шведский стол. Удивило, то что на этажах есть гладильные доски с утюгами. Конечно приятный бонус, что можно выбрать себе подушку по душе. Я этим воспользовался и не пожалел. Все супер. Рекомендую.
Отель очень удобно расположен - самый центр города. Останавливаюсь в нем уже не первый раз. Отличные номера, вкусные завтраки и ужины (берите полупансион, не ошибётесь). Всегда отзывчивый персонал.
Очень уютный, чистый и приятный отель и номера. Останавливалась уже 2 раза и буду приезжать ещё.
Приветливый персонал, очень удобное расположение, отличны сервис, есть буквально всё необходимое.
Отличный отель! Останавливались с 9 по 11 мая (2 взрослых и один ребёнок). Номера чистые, с хорошим ремонтом. Персонал вежливый. В ресторане еда вкусная. Очень хорошее расположение. Достопримечательности в шаговой доступности. Рядом магазины, кафе, рестораны.
Отличный отель.
Уютненько. Кормят вкусно. Вежливый персонал. Расположение хорошее. Рядом 5ка и др.магазины. Парковка для машин рядом со зданием, но мест может не хватить. В целом, Советую!
Отличный отель! Вкусные завтраки «шведский стол», расположение в центре, при этом внутри тихо, обслуживание ненавязчивое доброжелательное, на др даже принесли кусочек торта со свечкой и воздушный шарик❤️ номер стандарт + был, чистый, со свежим ремонтом, холодильником для напитков, кондеем и тд. Рекомендую!
Скромная весьма «четверка». Учитывая, где расположен отель (в окружении жилых домов), решили, что смотреть в окна будет не на что - взяли номера в мансарде. Очень скромно, душ со шторкой-занавесочкой и поддончиком смело приближал наш номер к бюджетной «трёшке» :) завтрак проходит в помещении, очень похожем на столовку: ну очень всё лаконично и малоуютно. Одна ночь - норм, а на период подольше, если случится поездка в Калугу, пожалуй, поищем варианты поинтереснее.
Проживали в номере Премьер-стандар в июне 2024.
Гостиница стоит своих 4-х звёзд.
Плюсы:
1. Уютный, в спокойных тонах номер со всем небходимым: фен, шампунь, зубная паста с щёткой, шапочка для душа, шампунь, гель для душа, щётка для одежды и обуви. Чайник, чай, кофе, 2 бутылки 0.5 сенежской воды.
2. Очень удобный матрас, отоичное хлопковое пост.белте и 4 разной толщины подушки. Что очень пригодилось мне. Т.к. часто в гостиницах есть только 1 подушка и она может быть не удобной. И я постоянно мучаюсь в командировках. Спасибо большое за такой комфорт.
3. Очень понравилось, что в номере много света. Лампа нс потолке, 2 светильника нал кроватью, напольный торшер, настольный торшер. Можно включить и выключить верхний свет от кровати. И использовать его при чтении книги в кровати или при работе за столом.
4. В цену номера входит хороший завтрак -шведский стол.
5. Пр входе в отель- стоит вода с лимоном.
Минусы;
1. В отеле в баре не оказалось десерта и чая/кофе. Пришлось идти искать кофейню поблизости, т.к. в основном ресторане проходил платный ужин ' шведский стол. В один из вечером сходили на этот ужин - но ассортимент блюд был скучным и стоило 850 рублей.
2. На завтраке стала брать творог, а из миски вылезла муха. Обратилась к девочке на кухне и на ресепшене - ни какой реакции пока не пришла поопытней девушка-официант. Старшего или управляющего я не видела ни утром, ни вечером. Кто ьы мог урегулировать вот такре негативные моменты. Работали одни молодые девочки.
В общем отель мне очень понравился сервисом и номером. Если бы не было этих моментов, то поставила бы все 5 звёзд. Гостиницу рекомендую.