BestMebel
303 отзыва
28 декабря 2024
Заказывала здесь Компьютерный угловой стол Млайн 11 по своим размерам (1150х1850х1100)
Очень хороший стол. Красивый, удобный. Идеально вписался в предназначенное ему место. Изготовили ровно по моим размерам. Это большой плюс, что можно изменять размеры, цвета и фурнитуру.
После заказа со мной связался менеджер компании, обговорили все нюансы заказа и доставку.
Доставили точно в срок. Подняли на 5 этаж. Все было хорошо упаковано. Каждая деталь подписана.
Инструкция по сборке конечно очень слепая. Простому смертному разобраться трудно.
Для этого видимо и нужны Любимый Зять и его друг.
Спасибо!
1
10 ноября 2024
Покупала мебель в этой компании дважды, покупками очень довольна.
1. Прихожая Ева -6 (заказ 1069137 от 08.09.2024г.) ширина 850, высота 2400, глубина 330, цвет ясень шимо светлый. Очень понравилась модель и функциональность. Долго выбирала на других ресурсах, но удалось купить только здесь. Большой выбор моделей и главное, есть возможность выбрать цвет и выполнить изделие по своим размерам. Очень удивил тот факт, что, получив изделие и после самостоятельной сборки я обнаружила, что ошиблась с размером по глубине, т.к. в карточке товара не были указаны особенности модели, и, обратившись в гарантийный отдел, мне заменили все детали на другой размер и доставили через несколько дней совершенно бесплатно. Таким образом изделие полностью меня устроило и было очень приятно такое внимательное отношение к клиентам. Большое спасибо!
2. Шкаф-купе Уют 3 (заказ 1079044 от 02.10.2024г.) ширина 1160, высота 2400, глубина 550, цвет ясень шимо светлый, платяной отсек (2 полки), горизонтальная штанга. В комплект к прихожей покупала этот шкаф. Отлично вписался в нишу узкого коридора. Очень понятно и грамотно менеджер по телефону помогла решить вопросы по размерам и наполнению. Изготовление и доставка в срок. Собирали мебель самостоятельно, все комплектующие были в наличии, сборка понятная и удобная. Повреждений изделия при доставке не было, углы защищены угловыми насадками. Цена и качество вполне соответствуют. Обслуживание на высоте! Спасибо большое!
1
25 октября 2024
Хочу выразить большую благодарность всем работникам компании BestMebel, за вашу качественную и оперативную работу. Не первый раз заказываю мебель в Вашей компании. Последний мой заказ № 00000822989, изделие ЭСКИЗ №00000822989 Шкаф № S-268 BMS (1600х2300х400). Доставили быстро в течении недели. Все как всегда сделано аккуратно и качественно. Вся комплектация в норме. Всем своим знакомым всегда советую обращаться в Вашу компанию.
10 ноября 2024
№00000852050 Прихожая Дуо 15 BMS (1200х2600х500), За 15 мин оформили заказ, за неделю изготовили и доставили нашу прихожую по индивидуальным размерам, красивые фасады, среднее качество лдсп, все удобно и быстро по нашим замерам, уже раннее покупали шкаф в этой компании.
5 февраля
Очень доволен качеством и сервисом данного магазина.
Современный и стильный дизайн, отлично вписался в интерьер кухни. Сервисом и качеством доставки полностью доволен.
Заказ № 00000925519
14 октября 2024
Довольна своей покупкой тумбы-стеллажа. По индивидуальным размерам, нужной фурнитурой т.к. докупала уже в обустроенный интерьер и была опасение что не подойдет по размеру, цвету, дизайну ручек. Но благодаря бескрайним возможностям данной организации вся моя задумка была выполнена точно и в срок. Хорошее качество материала, оптимальное соотношение цена.качество.
23 октября 2024
Отличный магазин: цены адекватные, мебель хорошая. Несколько раз уже делала заказ - всё отлично, в последний раз заказала стеллаж для книг (заказ 00000817742) и как всегда всё на высшем уровне.
14 сентября 2024
Оформляли несколько заказов в данном магазине (кровать-тахта, шкаф в ванну, пенал в коридор, большой угловой шкаф и стеллаж к нему.
Закрывали глаза на порой очень долгую доставку, за которую фирма не несёт ответственности.
Но при доставке стеллажа увидели, что консультант ошиблась при внесении артикула ручек (они должны были совпадать с ручками углового шкафа).
По телефонным разговорам нас уверили, что пойдут навстречу и мы можем сами купить любые ручки и их нам заменят.
В процессе поиска ручек выяснилось , что придётся заменить и ручки на шкафу (нужны были ручки двух длин)
Но при предоставлении чека, пришёл ответ, что компенсации не будет. Опять таки по причине того, что в заказе были указаны другие артикулы.
То есть разные люди обещают разное.
Заказав мебели более чем на 300 тысяч, решено обращаться в другие фирмы, раз компенсация для постоянного клиента в 3,5 тысячи (или хотя бы 2500 для ручек меньшей длины)- проблема.
1
17 февраля
Отличный просторный, мягкий диван с приятной на ощупь обивкой. Высокая спинка, широкие подушки. Иготовили к указанной при заказе дате, доставили в удобное нам время. Во время заказа была совместная акция с Т-Банк, так что еще и получили повышенный кэшбэк. К лету будем заказывать еще один на террасу. Компанию и продукцию рекомендую однозначно!
Заказ 00000907410, изделие Диван Урсула 4 BMS (2950х1080х1980)
1
18 октября 2024
Заказ 00000811787, Шкаф распашной Остин Лайт 4 BMS (1600х2100х500)
Долго искали с девушкой именно такой шкаф, чтобы у каждого была своя половинка с большим местом для одежды которую можно повесить. На сайте Бестмебельшоп можно сделать шкаф полностью под себя(что мы и сделали) по своему усмотрению и изменить многие детали. По качеству материала всё супер, остались очень довольны. Я думаю по фото всё видно, смотрится очень хорошо)
4 февраля
Заказали шкаф над стиральной машинкой в ванную комнату. Отлично вписался в пространство. Шкаф красивый, вместительный, не громоздкий. Рекомендую к покупке. Спасибо большое BestMebel!
1
11 ноября 2024
Заказ 1083553 от 13.10.2024
Начитались хороших отзывов и выбрали шкаф с самым высоким рейтингом, очень советую всем НЕ ПОВТОРИТЬ наших ошибок и не заказывать мебель у данной компании.
Итак, приехали в офис на комендантский заказать шкаф с доставкой в Москву.
Заказ и возможность кастомизировать шкаф под наши нужды (добавить полки и зеркала), был единственный, к сожалению, позитивный опыт работы с компанией бестмебель.
Теперь по фактам:
1) за доставку взяли на 1000 больше обещанных, но после разбирательств перезвонил недовольный доставшик и вернул 1000р
2) за сборку обещали от 10-13% в зависимости от сложности сборки, в итоге взяли 15,6%! - вопрос пока не решили
3) зеркало приехало треснутое (но ничего, бывает) заказали новое по рекламации, снова приехало битое (см фото)
4) ну и сам шкаф: шкаф ужасного качества, везде следы клея, почти на каждом элементе торцевые кромки отходят от ДСП. Ощущение, что все элементы шкафа стояли в сильно влажном помещении, разбухли, поэтому везде торцы отходят или имеют щели. В нескольких местах присутствуют сколы на торцевых кромках. За 40 тысяч рублей шкаф выглядит не просто как БУ шкаф, а как БУ шкаф, который при этом жил на улице.
Сейчас разбираемся с представителями компании. Полностью забрать и заменить шкаф отказались. Предложили компенсацию 5000 рублей. Я конечно отказался, теперь ждем мастера, который приедет оценивать, какие элементы подлежат замене. Очень надеюсь что он честно опишет все дефекты и шкаф заменят, потому что шкаф выглядит ужасно.
Отзыв буду дополнять по мере решения ситуации. Надеюсь не придется заказывать независимую экспертизу и обращаться в Роспотребнадзор.
Если все-таки решите заказать у них мебель - учитывайте, что можете огрести подобные проблемы
Все фото прикладываю.
2
23 декабря 2024
BestMebel, спасибо за вашу работу! Переезд само по себе мероприятие не простое, а когда требуется дополнить обстановку мебели и вписаться в сложившийся интерьер тут на помощь и приходят специалисты BestMebelShop.
Четыре заказа, сделанные в течение последнего месяца, позволили полностью решить эту проблему.
Заказ №00000889464, Буфет Романс BMS и Заказ 00000889465, Шкаф Эконом 9 BMS были согласованы и изготовлены с учетом индивидуальных требований, в срок, качественно.
Доставка и сборка без проблем. Изделия оказались компактными, но достаточно вместительными.
15 ноября 2024
Уже четыре года покупаю мебель в этом магазине. Сейчас купил кухонный стол турин заказ N 00000834681, качественно, красиво, удобно. Обратная связь и доставка норм. Рекомендую. Заказывал по своим размерам и выбирал цвет.
1
29 ноября 2024
Заказ: 00000858589
Заказал стеллаж по индивидуальным размерам, сделали быстрее срока, цена шикарная - в других конторах предлагали сделать в два раза дороже!!! Качество на высоте, очень довольны! Спасибо)
1
5 декабря 2024
Заказ 00000852203, изделие ЭСКИЗ Книжный шкаф Карлос 014 BMS (1100 х 2150 х 250) был выполнен качественно и в сроки заявленные при приеме заявки. Не первый мой заказ и ВСЕ выполнены на ОТЛИЧНО. Хочу поблагодарить работников фирмы и рекомендовать всем, кто хочет получить качественную мебель по индивидуальным размерам. Так держать! СПАСИБО! Заказ 00000852203
9 ноября 2024
Заказывал дважды в этой канторе. Первый раз заказал мебель по своему эскизу и все было бы хорошо, но перепутали часть петель и одну деталь изготовили неверно. Оформил рекламацию, все исправили и довезли, однако деталь по рекламации была низкого качества, отверстия просверлены криво. По итогу сам подшаманил и ладно, все собралось более менее. Во второй раз заказал у них шкаф-кровать предоставленный на их сайте, а так же его сборку. Во время сборки выяснилось, что отсутствуют ответные планки петель, а так же дверцы не того цвета. По итогу шкаф мне не до собирали, сказали как привезут по рекламации, так и до собирают. Но когда мне ее привезли, оказалось, что привезли только дверцы, планок петель не было, и тут началось... Когда я позвонил в техподдержку, мне сказали, что мне якобы все привезли. Пришлось долго спорить, но по итогу оформили новую рекламацию. Шли недели, планки мне так и не привозили, я снова позвонил в поддержку, а мне опять сказали, что якобы все привезли. В итоге больше месяца разбирательств и наконец мои планки нашлись на складе и их наконец то мне привезли. Думаете все? А вот и нет. Дверцы хотел повесить сам, но внезапно оказалось, что отверстия под планки просверлены абсолютно неверно, пришлось звонить и вызывать мастера, чтобы он мне до собирал. Шли недели, мастер не приезжал. Я снова позвонил в поддержку, мне сказали что заявка передана мастеру, но мастер так и не приезжал. И так я позвонил раза 5 и каждый раз мне говорили ждите, мастер приедет в течении нескольких дней. В итоге мне надоел этот цирк и я сам сделал трафарет по которому смог правильно приделать планки. По итогу шкаф-кровать был привезен мне в конце августа, а окончательно собран своими же силами, хотя за сборку было отдано кучу денег, только в начале ноября.
2
6 ноября 2024
Шкаф
Нам в новую квартиру понадобился шкаф по индивидуальным размерам. Долго выбирали. но мебель на заказ в СПб это или нереальные деньги или нужный размер не делают. Единственная компания которая учла все наши требования - "BestMebel", это была самая лучшая наша покупка! Соотношение цена-качество, шкаф получился просто нереально красивый, вместительный! От заказа шкафа до установки прошло всего лишь 8 дней. Отдельное спасибо продавцу консультанту в салоне BestMebel, специалистам отдела проектирования BestMebel и сборщику Исламу за профессионализм!
5 октября 2024
Покупали кровать-трансформер, главное было удобство в складывании/раскладывании, но тут мастеры-ломастеры сделали максимально тяжелую, практически неподъёмную конструкцию сборки, даже взрослому мужчине такое тяжело собирать, я уже молчу про себя. Второе -абсолютно нелепаю конструкция кровати, в изголовье огромные щели, которые по идее должны закрываться, но в комплекте идут подушки, по размеру которые никуда не залазят и нормально не стоят. Тоже косяк конструкторов. Один из газлифтов сломался сразу после того, как достали, менять нам его не стали. И гвоздь в крышку этой распиаренной конторы - абсолютное хамство со стороны партнеров, собирающих мебель (сама фирмА этим не занимается). НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
30 сентября 2024
Мне понравилась сама мебель- красиво, качественно и доступная цена. Что еще важно изготовили и доставили в срок. И еще очень важео- человеческое отношение!
1
8 февраля
Заказ 00000892183, изделие ЭСКИЗ Шкаф-купе Пакс Хасвик Pax Hasvik 5 (1250х2400х600)
Отличное качество. Не к чему придраться. Доставка тоже во время. Удобно заказывать на сайте- удобная форма для заказа.
1
18 октября 2024
В конце лета заказали обувницу, Заказ 00000776660. Очень быстро доставили, изделие в полном порядке. Задача была сделать мин глубину,тк поставить нужно в узкое место, плюс попрасили убрать ручки - идеально подошло. До этого заказывали прихожую под наши размеры. Теперь у нас комплект, всё в один цвет. В общем, компанией довольны!
14 октября 2024
Заказ 1069275. Повышаю отзыв на две пункта после того, как с нами связалась служба рекламаций.
Ситуация такая: доставку обещали до 21:00, в итоге привезли в 23:30, после нескольких звонков в компанию, а затем и водителю.
Доставили ночью, на улице темно. Принимая товар из машины, подписывается бумага о приёмке, накладная, а так же то, что нет претензий к упаковке. Упаковка товара оставляет желать лучшего. Мятый картон, изолента.
А уже в подъезде, при свете, обнаружили, что коробка и вовсе порвана.
Далее в квартире обнаружили, что на зеркале широкая и длинная царапина, примерно 8-10 см. По основанию, на которое уже закреплено зеркало, замятия с двух сторон. Так же на кромке нашлось второе замятие.
Ночь. В отдел гарантии уже не обратиться. Такое чувство, что специально так поздно доставляют. Курьер, естественно, уехал уже.
Утром звоним, сначала соглашаются поменять по гарантии, а затем перезванивают и говорят, что мы должны оплатить эту деталь самостоятельно, так как поднимали своими силами.
Косяки видно на фото.
Итог: после того, как яндекс опубликовал отзыв, а представитель организации написал комментарий, с нами все-таки связались. Это плюс. Компания все же следит за тем, что публикуют в информационном поле. Так что мой совет, если столкнулись с браком, не замалчивайте, пишите отзывы.
Почему повышаю всего на две звезды? Потому что поле передачи нам коробки с деталью под замену, выяснилось, что курьер стоял на ней прямо в обуви. Да, BestMebel уже пообещали нам наказать курьера, но мое мнение - об этом должны знать все.
1
6 января
Высокое качество материалов, стильный дизайн и удобство использования делают двери шкафа-купе идеальным выбором для любого дома. Заказ 00000875071
1
3 октября 2024
Очень быстро сделала заказ с помощью менеджера. Можно регулировать все что угодно и индивидуально подбирать параметры. следующий раз сделаю заказ на сайте. спасибо.
1
21 августа 2024
00000761028
Заказали уголок школьника для детей. Первое, что очень порадовало - это сроки!! Сделали за неделю. Сделали качественно за очень хорошую цену. Доставка быстро. Укладывали коробки, как я прошу, а не как попало. Сборку согласовали, как мне удобно. Приехал мастер, все собрал. Инструменты в наличии, доп запчасти при себе имел. Я довольна очень
1
17 мая 2024
БэстМебель - это реальная возможность создать мебель по своим идеям по разумной цене. Почти всё в нашей новой квартире было заказано именно в БэстМебели: шкаф-купе, пеленальный столик (который сейчас стал моим рабочим столом), стеллажи для книг, шкаф и стеллаж в прихожую, кухонный стол, для кухни настольные стеллажи и настольный буфет (этот мой любимчик), шкаф для рабочих папок с полкой для принтера (я безрезультатно искала что-то похожее в других магазинах). Любые размеры, расстояние между полками, - главное правильно посчитать ))) Богатый выбор цветовых решений.
Цена будет ниже (а то и гораздо ниже), чем в других магазинах, которые изготавливают мебель на заказ, но и косяки будут. В каждом изделии было что-то не так, но это плата за низкую цену и я моральна готова к тому, что где-то будет царапинка, скол, лишняя дырка, плохой ход у ящика. Собственно, пойду делать замеры: нужны полочки для цветов )))
12 августа 2024
Заказывали мебель в прихожую и в ванную по собственному эскизу. Отвечают оперативно, правки тоже делают быстро. Есть доставка.
Удобно что на сайте можно оформить оплату через яндекс сплит. Так же после первого заказа возвращают бонусы на следующую покупку.
Планирую заказывать еще. Спасибо
Заказ 00000751397
5 декабря 2024
Дополнили свою кухню еще одним шкафом, составленным из двух Брауни. При поиске готовых изделий ничего не получилось, стали искать по сети, и вот чудо- BestMebelShop! В шоуруме нашли свой вариант, моментально все рассчитали, немного исправлений, согласований - и вперед.
Заказом довольны, еще решили дополнить гостиную. Только в BestMebelShop!
Советуем !
19 июня 2024
Заказ №1006578.Искал бюджетную кухню для арендной квартиры. Данный вариант устроил прежде всего скоростью изготовления. Кухня хоть и на модульной основе, размеры, наполнение, материалы и фурнитуру подбирали с менеджером я бы сказал, индивидуально. Заказ был выполнен в срок, доставку даже пришлось переносить на неделю, т. к. я не успевал приехать. Собирал сам. Понравилось точное выполнение всех присадок - все панели стыковались четко в размер. Хотя может быть я давно не собирал мебель. Инструкция по сборке была напечатана плохо, обратился к продавцу - выслали электронный вариант. В целом кухня ТОП за свои деньги.
1
21 октября 2024
UPD: Докладываю по результату исполнения заказа BestMebelshop. После жалобы в отдел гарантии на постоянный перенос доставки, согласовали точную дату. Доставили аккуратно славянские дядечки приличные. Сегодня собрали (их партнёры официальные, если собирать будут не они - не будет действовать гарантия на изделие). Качество товара меня устроило. Сборка тоже. Сборщик решил проблему с некорректной разметкой отверстий под направляющие ящиков - перенёс из немного. В целом я осталась довольна. Только сборка точно также как и доставка была организована хаотично. Неожиданно позвонили сегодня и сказали быть дома к 18.00😂
Сделала заказ стеллажа № 1081081 от 07.10.2024. Буквально через несколько дней со мной связались и сообщили, что заказ готов и доставка запланирована на определенный день. Далее последовали бесконечные звонки из отдела доставки с переносом срока доставки. Объяснение - заказ не был отгружен и крайний раз, что товар не был изготовлен. Причём звонят по несколько раз в день. То утром с точными указанием дня и времени доставки и тут же вечером с информацией, что заказ не был отгружен. Радует меня только то, что я указала оплату при получении товара и никаких предоплат не делала. Я сама работаю логистом и прекрасно знаю как происходит процесс доставки товаров. У меня возникло желание отказаться от заказа ибо с таким подходом я не уверена, что мне привезут товар хорошего качества и вообще привезут.
12 августа 2024
Уже несколько лет заказываем мебель в Бест мебель шоп, от маленького крутящегося стульчика до шкафов. Огромный выбор, возможность сделать заказ под свои размеры, конструктор для подбора цвета, фурнитуры, кромок, выпилов под плинтуса и прочих нюансов. Собирали всегда сами, инструкции, конечно, хотелось бы понятнее, но справились. Большой плюс - беспроцентная рассрочка. Изготовление и доставка в срок, нам бесплатно, мы в пределах КАД. Копятся бонусы, можно ими оплатить часть следующей покупки.
13 ноября 2024
Заказал тумбу под ТВ по своему заказу (конструктор), привезли, распаковал, 2 царапины на лицевой стороне шкафов и на каждой детали есть странная линия, видимо при склейки образовалась линия, которая выглядит как царапина, но с ней можно жить, но неприятно. Самое главное снизу металлический каркас, на который ставишь и крепишь тумбу, на нем криво сварили соединения и их не хватает. Написал на почту, писал 2 дня, показывал фото, говорил что могут видео прислать, попросил пригласить мастера, предложил оплатить, чтобы он точно сказал что я идиот или на самом деле неправильно сварили конкрукцию и зафиксировал ещё брак по всем основным деталям, на которых я вижу царапины. В письме сказали ожидайте подъедет специалист. Прождал пятницу-понедельник позвонил в гарантийный отдел, они снова говоря какая у вас проблема. Покричал на них, сказали оставили заявку, ожидайте приедет оценщик-сборщик. Прошел вторник, звоню, говорят ожидайте приедет оценщик сборщик, сказали позвонит руководитель. Сегодня среда, никто не звонил, позвонил в гарантийный отдел, говорят заявка висит с понедельника, вам позвонят, мастера заняты, номер руководителя не дают. Итого письмо написано 6 числа, никто не приехал и не приедет, так как можно звонить только в гарантийный отдел и писать им на почту
1
2 декабря 2023
Заказывали мебель в интернет-магазине BestMebelShop несколько раз и остались довольны качеством, ценой, возможностью изменить параметры выбранных моделей по нашим размерам, быстрым сроком изготовления и доставки, квалифицированной работой специалистов (несколько раз возникала необходимость уточнить детали и внести коррективы в заказ, заполняла на сайте форму на звонок по моему заказу и всегда быстро перезванивали и решали возникшие вопросы). Очень довольны угловым шкафом в прихожую Милан и письменным столом Брунто (заказ 861667), стеллажем Билли (заказ 893289). Перебрали варианты разных мебельных компаний, но необходимые по функциональности модели нашли только в БестМебельшоп. Спасибо!
2
16 мая 2024
Всегда с большой опаской заказываю мебель, потому что именно с ней мне всегда не везёт. Но в этот раз абсолютно довольна и самим магазином и шкафом. Прекрасный вежливый водитель и грузчики, которые приехали точно в назначенное время, идеально упакованный шкаф, все детали подписаны и разделены в том порядке, котором их нужно собирать, в упаковке даже есть специальные пластиковые уголки, чтобы не бились углы деталей. Из приятного: бесплатно предложили разделить шкаф на основную часть и антресоль, чтобы он вошёл в лифт.
Сам шкаф выглядит великолепно и легко собирался, собрала полностью одна.
Плюс цена на шкаф на сайте самая низкая, это при том, что я оформила его в рассрочку.
Заказ 00000673773
8 декабря 2024
Заказывала шкаф в прихожу по своим размерам! Все качественно и самое главное не дорого! Единственное доставку два раза переносили. Ручки заказала на озоне. Собирали сами , проблем не возникло!
18 февраля 2024
Классный онлайн-магазин - конструктор. Большой ассортимент мебели и каждую модель можно скорректировать под себя практически по любому параметру. Заказывали здесь стол-секретер (заказ 702271) и навесную тумбу (заказ 923019). Всё вопросы предварительно можно обговорить с менеджером по обратному звонку. Сроки выполнения небольшие, качество очень приличное. Так что если сложно найти мебель в определённых размерах и с индивидуальными параметрами - вам сюда.
13 апреля 2024
Заказывала диван-кровать (заказ #973360). Удобное оформление на сайте, есть онлайн конструктор с визуализацией. После оформления заказа позвонил менеджер для подтверждения всех деталей. В целом все менеджеры очень отзывчивые, мне даже прислали фото материалов, потому что очень боялась не попасть по цвету. К сожалению, была проблема по доставке, один раз поменяли дату доставки без моего ведома. Тем не менее доставка быстрая, сборка партнёрами тоже. Хорошая цена и качество
4 марта
не работает система возврата или обмена. Если мебель не подошла случайно - с ней и живите. Эта организация не будет вам ничего менять или возвращать
Заказал у них стол и, к сожалению, не подошел по размерам. Захотел обменять (скорректировать только высоту). На следующий день по телефону мне объяснили что это возможно и объяснили как. Спустя день мне пришел ответ на почту, что это не возможно и вообще у них ни возврата, ни обмена нет. Мол можем вам новый стол по новой цене привезти, старый оставьте себе. Свинское отношение персонала
1
31 августа 2023
Второй раз заказывал мебель в BestMebelShop:
1. Письменный стол.
2. Надстройку для стола- Мики BMS (Заказ № 00000428724)
Все было изготовлено быстро , недорого , а главное качественно.
Сборку сделал самостоятельно по инструкции.
Все детали подошли/совпали - на отлично.
Ничего подгонять/ исправлять не пришлось.
Плюсы интернет магазина БЕСТМЕБЕЛЬСШОП:
1. Нет никакой предоплаты
2. Быстрое и качественное изготовление мебели точно по моим размерам.
3. Бесплатная доставка в удобное для меня время.
4. Цена – дешевле не нашел.
Используя бонусы собираюсь сделать еще один/третий заказ.
Виктор=-
3
29 сентября 2024
Заказывали бабушке диван книжку через сайт по своим параметрам и расцветке. Очень удобно и понятно. Привезли вовремя ,заранее позвонили,все собрали,все довольны. Спасибо.
1
5 декабря 2024
Заказали компьютерный стол Myau Менеджер BMS( 1400х1650х600). заказ №1110674 от 2 декабря. В заказе указали материал фасадов и корпуса МДФ. При подтверждении заказа согласовали с менеджером все параметры, в том числе и материал изделия. В итоге привезли стол из ЛДСП! Настроение испорчено, слов нет! Как можно так относиться к клиентам??? Хотелось заказать комод и ещё кое - что из мебели, теперь будем искать другого продавца, где к покупателям отнесутся с бОльшим уважением!
25 мая 2024
Первый раз мы купили прихожую "Сильвер" (2021 г). Работой консультантов в магазине и доставкой были очень довольны. Поэтому, когда пришла необходимость в покупке нового шкафа для прихожей в другой квартире, мы не раздумывая решили обратиться в Bestmebelshop.ru - Интернет-магазин мебели. Заказ оформили замечательные продавцы этого магазина и доставка была организована в обговоренные срок и время. Комплектность полная, все легко и просто собрала сама. Всем очень довольна! Рекомендую!
2
12 мая 2024
Заказ 00000659548, изделие ЭСКИЗ №00000659548 Кухонный стол Кантри Т1 BMS (1100х700х550)
Искали стол нестандартного размера, нужен был узкий, так как кухня не большая. Стол идеально подошёл как по размерам, так и к интерьеру. Очень удобный конструктор и демократичные цены. Была проблема с доставкой, 2 раза переносили, но в итоге дождался. В целом рекомендую!
10 января
Заказали стеллаж Финнби BSM по индивидуальным размерам (номер заказа 00000887024). Остались довольны качеством материалов, сроком выполнения работы, доставкой, легкостью сборки. Мы обращаемся в этот магазин уже не в первый раз.
20 мая 2024
Итак, имел некоторое неудовольствие покупки мебели в новую квартиру в этой компании, заказ 1011018, заказывал кровать Callisto BMS и комод Нордли 14.
К кровати вопросов 0, выполнена отлично, комод изготовили и доставили быстро (но отдельно от кровати, чтобы 2 раза за доставку заплатил видимо)
Дальше про качество корпусной мебели на примере данного комода:
Из далека красивый, действительно удобный, но качество выполнения просто ужасно:
1. Опилки, в опилках оказалось всё, начиная естественно с пола заканчивая кошкой, про то чтобы протереть или пропылесосить комплектующие никто не заботится, как пильнули так с тонной опилок и положили
2. Кривой обрез кромок. Непосредственно ЛДСП нарезают очевидно в правильный размер, после чего наклеивают кромки на местах пила, но вот их ровно обрезать или не пытаются, или пытаются очень плохо, из-за чего при сборке детали не стыкуются должным образом потому что кромка торчит на 1-2 мм дальше ЛДСП и мебельный саморез конечно её не прогибает, приходится самому подрезать правильно.
3. Всё в клею. Не знаю от чего именно остаётся клей (от ламинации основных поверхностей деталей или от наклеивания кромок), но он так же присутствует подтёками и разводами почти на каждом элементе.
4. Битые и помятые элементы. 70% деталей побито по кромке или промято на фасаде. В некоторых местах видно что это косяк доставки (когда 2 детали имеют вмятину по кромке с виднеющейся траекторий), но в некоторых местах это происходит явно до вмешательства доставки т.к. обнаруживается внутри упаковки а не по её краям, то есть хромает контроль качества. Где-то даже в виде просто ободранного угла лицевой панели при абсолютно целых кромках. За фасады ящиков было особенно обидно (как бы не страшно за те побитые элементы, которых внутри то и не видно), дозаказал по рекламации (естесственно за мой счёт т.к. собирал я и якобы я и повредил)
5. Не докладывают крепёж. В моём случае конкретно из комплекта комода не хватило 6 мебельных саморезов (конфирматов), довезли по рекламации.
6. Инструкция по сборке. ЕЁ НЕТ. В комплекте кладут схему сборки но это просто смех. Я как инженер-технолог немножко прифигел с такого плевка. Взять просто модель комода и растащить немного детали пририсовав стрелочки с номерами это верх искусства предоставления схем по сборке.
7. Доп опции: в качестве выдвижного механизма выбрал шариковые направляющие, к ним вопросов нет, они шикарны. Опционально к комоду можно выбрать колёсики, 6 штук на комод. Они дерьмо, замените их на что-то нормальное или удалите такую опцию вовсе. Маленький 25-литровый аквариум (ну с весом стекла и грунта на момент заполнения до треска колёс дай бог 35 кг весило всё с ПУСТЫМ комодом) они просто не выдержали. Наполняю креветочник водой - треск, треск, продолжительный хруст, бабах. Два колёсика просто проломили своими штырями пластик и отделили свой пластик от металла. СПАСИБО МОЗГУ что предусмотрел такой вариант и предложил что-то подложить по периметру, иначе бы и днище этими же стержнями колёсиков проломило тоже.
Итог: кроватью доволен полностью, подарочной навесной конструкцией типа полок вцелом тоже (хотя выполнена так же не очень как и комод, но дарёному коню в зубы не смотрят же, да?),
комод был бы хорошим если бы на производстве был контроль качества. Если такой отдел существует, то он требует полного удаления руководителя как профнепригодного в качестве руководителя и полного обнуления премии его сотрудников.
Тем кому ещё только предстоит покупка мебели в случае обращения в данную компанию НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вскрывать каждую упаковку каждого заказанного изделия при доставке и тщательно проверять, о повреждении писать в тех бумажках где доставщики быстро вам показывают поставить 3 подписи (2ая подпись за то что вы заказ приняли и претензий к его состоянию не имеете, 3я подпись (!!!) за то что ВЫ САМИ ПОДНЯЛИ ТОВАР, её не ставить ни в коем случае).
Обновлено: а ещё на сайте отзыв под тумбой они подтёрли, ещё минус звезду пожалуй))
5
9 сентября 2024
Заказ 1046921, изделие Комод Нордли Nordli 12 (1500×960×500)
Отличный комод, с доводчиками, очень вместительный и при большой нагрузке ящики открываются и закрываются без проблем.
В сборке не было сложностей, правда не хватает инструкции, если собираешь сам, но разобраться можно.
Заказ очень быстро сделали где-то неделя и комод был уже доставлен.
Разнообразная гамма цветов корпуса и фасада, подбирала именно к шкафу.
1
13 октября 2024
Недостатки:
• Некачественная упаковка.
• Некачественный товар, плохо покрашенные панели комода.
• Инструкция по сборке выполнена в виде взрыв-схемы 3D-модели.
• Крепеж в пакете насыпан россыпью. (При сборке не совсем понятно куда какой устанавливать)
• В комплекте отсутствовали ручки комода. (Предложили как минимум 2 недели или купить самостоятельно с возмещением средств.)
1
10 сентября 2024
При переезде пришлось оставить свой шкаф-кабинет покупателям, но он был очень функциональным, поэтому захотелось его повторить. Он был сборным: Икеа+доп.секции на заказ у другого производителя. По известным причинам элементы Икеа заказать не удалось, а старый производитель не смог выполнить заказ полностью. Поэтому пришлось искать нового. Заказ был очень сложный и нестандартный, на него откликнулось всего 2 компании из примерно 6-7. Бестмебель были вторые, но они не только сразу прислали мне готовый чертеж в течение недели (не задавая 100500 вопросов, как остальные), но и устроили по цене. В первой фирме озвучили цену РОВНО в 2 раза дороже (и при этом они даже не прислали чертеж).
Не буду скрывать, переписка была долгая, порядка пары недель (но это из-за сложности заказа+я иногда тормозила и забывала о каких-то деталях и снова писала уточнения), однако на каждое письмо мне постоянно присылали обновленные эскизы.
После внесения 10% предоплаты заказ запустили в работу (Шкаф угловой №000081783 (4100х2364х600)).
Эту огромную штуковину сделали за неделю! Мы дольше переписывались и уточняли.
Привезли тоже очень быстро. Качество идеальное. А самое главное, что задние стенки, которые у всех (и у Икеа в т.ч.) были картонные, здесь оказались деревянными! (Ну, или из дсп. В общем, не фанерка, а полноценная толстая стенка, как боковая). Вся фурнитура посчитана, все отлично запаковано. Претензий практически нет. Но те, что были, нужно озвучить:
- при комплектации забыли положить выкатные корзины, но этот недостаток при первом же звонки учли, и в течение недели оперативно довезли. На нас это никак не сказалось, т.к. мы еще не начинали собирать шкаф;
- очень маленький эскиз для сборки. Подробной инструкции нет. В целом, было примерно понятно (особенно потому что мы помнили, как собирался предыдущий шкаф, пусть и от другого производителя), но все же некоторые детали заставляли задуматься;
- и самая большая боль - это те самые выкатные корзины, которые почему-то крепили снизу, а не сверху. И это прямо косяк проектировщиков - ужасно неудобная сборка (подозреваю, что при значительно большей себестоимости всех запчастей для этого механизма, чем если бы крепеж был сверху) и постоянное вынужденное подкручивание гаек (которые могут отвинтиться через 10-50 выдвиганий-задвиганий корзин).
Но все же снижать звезду за это не буду, т.к. качество материалов (даже этих дурацких крепежей), идеальный подгон отверстий, вся работа - от приема заказа до водителей и сервисной службы, бонусная программа, по которой я сделала второй заказ для другого шкафа со скидкой 50% (Угловой элемент №000091624 (300х2220х600), у него все было безупречно!), - все это на высоте.
Если учтете пожелания об инструкции и корзинах, вам прямо равных не будет и по сервису, и по исполнению.
Фото прилагаю. Спасибо за внимание :)
16 апреля 2024
Заказывали впервые! Но были приятно удивлены! Доставка, обслуживание, ассортимент на высшем уровне!
Стеллаж Долли 16, очень функциональный,расцветка просто класс! Покупке рады все!
