BestMebelShop
200 отзывов
28 декабря 2022
В сентября 2022г заказывала письменный стол по индивидуальным размерам .
Менеджеры грамотно сопровождали заказ , звонили несколько раз , уточняли нюансы заказа. Стол изготовили и доставили в оговоренный срок. Накануне и в день заказа звонили экспедиторы, обговорили удобное время доставки . Заказ в bestmebelshop.ru делала в первый раз . Нареканий никаких к работе компании нет . Все корректно , профессионально .
Большой плюс в том, что можно изготовить мебель по своим размерам.
1
21 июля 2023
В шоу рум на Бекетова нет образцов тканей актуальных для заказа. Менеджер не знает практически ничего о том, как предоставить клиенту актуальную информацию, только посылает звонить оператору. Заказала у другого поставщика:(
2
16 марта 2023
Стол доставили в Калугу согласно срока указанного в договоре.. Всех деталей в достатке, качество соответствует описанному и выбранному при проектировании, включая цветовые решения. Цена приятная для такого изделия.. Оценка качества работы и шкафа 5*Советую и рекомендую, BestMebel всем.
1
26 апреля 2023
Заказ ПГ000293689 Отличный интернет магазин мебели!
Покупал диван, планирую купить еще и стенку в прихожую. Радует качество и оперативность доставки.
1
21 августа 2023
Заказ : 00000429104 .Покупал Тахту - качество отличное, всё понравилось . Благодарю Бест Мебель !
1
24 июня 2022
Отвратительная мебель за немалые деньги. Заказывал туалетный столик и двухэтажную кровать. Что там что там, отсутствует нормальная инструкция ( просто дают общую картинку с указанием 105 позиций и вертись как хочешь), но это полбеды. Качество спилов, размеров, покрытия не выдерживает никакой критики. Много сколов, причём прямо по лицевой стороне, на некоторых деталях отсутствуют необходимые отверстия, не полный комплект крепежа и пластиковых ножек. Зато от кровати осталась куча каких-то винтов которые явно этой кровати не нужны, кому-то не хватит теперь. В общем, если бы я сначала посмотрел на столик, то кровать конечно ни за что не купил у данного производителя, но коробки вскрыл только через 2 месяца (после переезда), когда уже было поздно метаться. Да, ещё забыл, скажите своим «конструкторам» или дизайнерам, кто там занимается этими вопросами-когда ставят фасады без ручек (на пушиках), то столешница должна быть побольше, чтобы фасад не выпирал за столешницу. А то я сначала заплатил за пушики, а теперь заплачу за новые направляющие и ручки, чтобы это не выглядело так чудовищно.
2
22 мая 2022
В узкий коридор нужен был шкаф-прихожая. Основные требования – вместительность и малый размер. Пересмотрела кучу сайтов: либо слишком дорого, либо размеры стандартные. Зашла на сайт BestMebelShop. Нашла то, что было необходимо. Позвонила. Приятно была удивлена – и служба заказа и служба сработали профессионально, проконсультировали, посоветовали, учли все нюансы коридора (на фото видны трубы). Причем все это было в последние дни уходящего года. Но все было сделано оперативно. И по качеству мебели претензий нет. Собрали самостоятельно и быстро. Хочу впоследствии в дополнение к общему стилю шкафа дозаказать пенал.
Продукцию BestMebelShop рекомендую к покупке. Здесь можно найти необходимое, сделав выбор в пользу цена-качество, причем на любой вкус
1
1
9 февраля 2023
Заказ 00000237810
Заказывал шкаф, всё отлично, быстро и качественно. Собрал за час. Всем рекомендую. Кроме шкафа взял ещё камод и в подарок дали письменный стол.
1
25 июня 2022
Магазин просто кошмарный. Заказывали письменный стол и полку. Изначально сказали, что доставка на 11августа, потом перенесли на неделю. У менеджеров попросила не возить по одному изделию, а везти, когда будут готовы оба. Назначили дату доставки,уточнила, готовы оба изделия. Привезли только стол... Причëм что полку не привезут узнала только от доставщика. Ладно, через неделю привезли полку. Полка оказалась с дефектом. При звонке в гарантийный отдел, сказали, что при самостоятельном подъëме гарантия пропадает🤣Типа это мы еë сломали, пока на лифте поднимали) хотя на упаковке были явные следы от обуви. Короче мебель очень низкого качества. Одни сколы и потëртости. Компания не идëт на встречу своим клиентам. Деталь полки предложили заменить за наш счëт😆Пришли в кастораму и выпилили эту деталь за 60 рублей.
5
25 октября 2023
Отличное качество мебели. Осталась довольна и ценой и доставкой. В будущем буду обращаться только к ним.
1
1
9 января 2024
Здравствуйте! Благодарны за заказ изделия
Заказ 00000541595, изделие ЭСКИЗ №00000541595 Пенал для ванной Жако 5 BMS (600х2000х390).
Привезли в срок. Перед доставкой звонил менеджер и водитель. Качество хорошее. При сборке проблем не возникло.
Спасибо " Бестмебель"!
10 января 2023
Заказ 00000178247, изделие Стол для переговоров Ричи 2 BMS (2200х750х2200)
Приобретали стол для организации проектной деятельности в образовательном учреждении. стол большой, устойчивый, на 8 полноценных рабочих мест.
столешница состоит из 2 частей, материал на ощупь приятный, не маркий.
1
29 декабря 2021
Раз уж с официального сайта отзыв удалили, напишу тут! Магазин мне нравится, можно свои размеры, цвет, фурнитуру все менять под свой вкус. НО!!!
Самая отвратительная доставка!!!! Не знаю с чем это связано и от кого зависит. Но ситуация не из приятных. Заказ был сделан 29.11.2021 на два дивна Софа Яцек BMS. Доставка была указана на 18.12.2021. Сначала немного сдвинули, ничего страшного, перенесли на 20.12.2021. Подготовили комнату, избавились от прежней мебели. Ждем. Пригласила разнорабочих со стороны (вдвое дешевле) для подъема. Водителем был озвучен интервал с 14ч до 16ч. Ок. Звоню в начале четвертого, уточняю, через сколько будут. Чуть более чем час. Хорошо. Ждем. Время 17-00, никого. Сама снова звоню. А они в пробке почти на окраине города. Пришлось отказаться, потому что ждать еще не менее часа. Оплатила людям неустойку. Опоздала на собрание в школу. Доставку перенесли на 22.12.2021. Снова водителем озвучен интервал с 14 до 16. Говорю ему, меня с обеда и до 19-00ч в городе не будет. Ему неудобно. И что он сделал....Он вообще не стал грузить мебель со склада!!!!! Смс о том, что якобы по техническим причинам не могут доставить, пришла в 16-05!!! Я в шоке от такой наглости. Снова заранее были приглашены люди со стороны. Ладно, начинаю звонить и узнавать причину, начинают врать, что якобы нашли брак. Много с кем разговаривала, и наконец то названа истиная причина, которую писала выше. Спасибо большое девушке из службы доставки за скидку на нервы) Снова перенесли на 25.12.2021. (Всю неделю дети спят друг на дружке.) Интервал доставки с 16 до 19. Супер, все складывается! Наконец-то. Ждем. Снова люди сидят с 16-00, ждем. Никого. Звоню водителю в 18-30. А он говорит, а вам разве менеджеры не позвонили, не сказали, что доставки не будет???? У одного дивана пробили дно. И это уже в 18-30!!!!!! Снова оплатив людям неустойку я в конце концов уже отказалась от этих долгожданных диванов! Жду теперь когда переведут деньги!!! Вот такое бывает ожидание мебели.
3
1
7 ноября 2022
Заказывал через интернет тумбу под принтер! Пришла быстро, в срок! комплектация в норме! Качество соответствует! Меня устроило Все! - Буду заказывать если понадобиться! Заказ 00000131787, изделие Стеллаж узкий с открытой полкой СБ-61-(Н) BMS (500х1230х470)
1
19 января 2023
Заказала банкетку. Доставка должна быть сегодня, но заказ не привезли и не перезвонили. Прождала целый день.Несколько раз звонила, обещали,что доставят,но так и не доставили. Фирма БестМебельШоп не заинтересована в клиентах и не выполняет свои обязательства. Когда раньше заказывала, таких проблем не было.
1
25 июля 2022
Легко сделать заказ, мебель хорошего качества. Магазин рекомендую. Заказали стол письменный Вуд 1250 BMS (1200х860х600) и стеллаж №5 BMS по своим размерам, собрали быстро. Доставка отличная, по предварительному звонку. Рекомендую
1
11 марта 2023
- долго готовился эскиз, были трудности со связью с исполнителем;
+когда эскиз был одобрен, выполнили быстро в обещанный срок;
Прихожей довольны. Спасибо.
1
15 марта 2022
Оставили заказ на сайте 20 февраля и до сих пор бьёмся с техподдержкой, менеджером, выпадающим на дни под предлогом "занято", "нет на рабочем месте". От фразы "оставьте номер и Вам перезвонят"т глаз уже дёргается....Если Вы не можете в течение 1,5 недель подписать спецификацию (составленную покупателем) и типовый договор и готовы работать только как серийная фабрика, зачем вешать конструктор на сайт, нанимать штат техподдержки и вот это вот всё? Если каким-то чудесным образом отзыв и вся ситуация дойдёт до лиц, принимающих решения в компании, и я получу долгожданные документы на эл.почту, готова скорректировать оценку...В противном случае, постараюсь предупредить Ваших потенциальных клиентов, чтобы выбрали другую компанию!!!! Номер заказа 00000908364 (590191)
5
6 июля 2022
Именно то, чего я хотел.
Долго искал стол нужного мне размера и красивого внешнего вида.
Bestmebelshop.ru - компания которая помогла мне обрести стол мечты. ПРОСТО зашел на сайт, ПРОСТО выбрал нужный стол и нужные его параметры, материалы и дизайн, ПРОСТО оформил заказ и ПРОСТО получил. Что еще нужно в этом сложном мире?!
1
1
1 июля 2023
Очень замечательный магазин, покупаем уже второй раз, очень довольны покупками. Надеюсь скоро закажем ещё.
1
13 июля 2023
Заказ 00000379171, изделие Подвесной шкаф Греко 6 BMS (550х900х300)
Заказом довольны! Спасибо огоромное
1
1
9 июля 2022
Заказали стеллаж, собрали, выяснилось, что с браком! Ответ компании меня просто поразил, собранную мебель нельзя вернуть и соответственно деньги никто не вернет, а как простите в коробках я бы узнала, что он с браком. Вообшем, не видитесь на сплошь положительные отзывы! Реально, все гораздо хуже, и теперь стоит стеллаж бракованный от данного магазина. Вот так оказывается можно, косяк на производстве, оплачивает клиент и вернуть нельзя.
5
2
17 апреля 2022
Отличный магазин. Стеллаж №5 BMS очень хорошего качества и удобный. Простой в сборке.
Магазин просто супер. Всем советую.
Заказ 00000837531, изделие Стеллаж №5 BMS (787х2050х398)
1
1
26 марта 2022
Советую держаться подальше от покупки мебели в данном заведении. Поддержка отвратительная, до неё банально не дозвониться, перезванивают хаотично, если не взял трубку повторного звонка не дождаться. Доставка тоже не лучше, работают грубияны. Заказ был на компьютерный стол, в комплект не положили направляющие для полки под клавиатуру (по хамски приняли претензию), стол очень дёшево и криво сделан (как пример прилагаю фото прорезей для дисковых подставок.
Цена не соизмерима подобному....товару
2
3 августа 2022
Очень удобный сервис! Можно выбрать нужные размеры, цвета, фурнитуру, в итоге шкаф получился именно такой какой нужен. Я очень довольна, шкаф красивый, доставка в срок, сборка затруднений не вызвала, стоит радует глаз)))
1
27 января 2022
Проблемы начались ещё с момента доставки, так как сумму заказа запросили выше, чем озвучивал и подтверждал менеджер
С этим решили вопрос, оплатили то, что изначально озвучивал менеджер
При сборке шкафа (собирали своими силами) обнаружилось, что шкаф не той комплектации, наполнение совсем не то, что было указано в заказе посредством кофигуратора и так же обговаривалось с менеджером (прикрепляла картинку к заказу)
Из совпадающих моментов только цвет и глубина, все остальное вообще не то
Хотя 3 раза уточняла и переспрашивала и по стоимости и по наполнению
Жду решения вопроса от гарантийного отдела
Если решение не устроит, придется обратиться в суд
(П.с: на первом фото то, что привезли, на втором то, что должно быть)
2
1
15 февраля 2022
Заказали камод напрямую от завода (г. Владимир). Привезли мокрую упаковку, во время сборки обнаружили повреждение лкп в то же месте где промокла упаковка. В гарантии так как рассмотрели механические повреждения.( наша ошибка что приняли сырые коробки). Пришлось заказать деталь за свои деньги, которая пришла вся в клею и с царапинами, после ещё одной рекламации и в итоге +2 недели заменили доску повторно… наличие клея на поверхности так же (брызги), но вроде удаляются без повреждения… принял такую так как хочется скорее прекратить коммуникацию с этой халтурной компанией
2
18 января 2022
№00000802238 Шкаф Эконом 4 BMS
Идеальный шкаф за свои деньги. Очень удобный конструктор мебели позволяет создать мебель под себя и сразу видно какой будет шкаф и сколько будет стоить. После оформления заказа через 20 мин позвонил менеджер все уточнил и согласовали дату доставки. Через пару дней привезли. Собрал за 2 часа в неспешном режиме. Рекомендую к покупке!
1
1
17 сентября 2021
Летом 2021 приобрела в этом интернет магазине кровать. Матрас не послужил и месяца пружины стали выперать из матраса спать стало невозможно, пришлось покупать дополнительный матрас и приклеивать его на основной. Хотя брала до 110 кг на место сплю одна вес у меня намного меньше. В этом же месяце моя дочь заказала у них шкаф. Мы ещё не знали, что матрас нам прослужит всего месяц. Заказала шкаф за месяц вперёд. Доставку через месяц не привезли, отложили на две недели сказали, что мебель у мастера. Вообще ерунда какая то. Потом отложили ещё на неделю. И вот наканец мы дождались свой шкаф, вызвали сборщика и что вы думаете нет направляющих. Теперь еще сколько ждать не знаю в гарантийном отделе никто трубку не берет и не перезванивать. Никому не советую заказывать у этой компании мебель. И когда привезли шкаф, доставщики очень грубо с нами разговаривали. Такое впечатление, что мы им что то должны. Ведь если не будет нас, заказчиков, и эти грузчики будут не нужны.
4
1
28 марта 2022
Заказывала тумбу для аквариума, привезли как и обещали в воскресенье. Но была проблема ,не могла дозвониться до водителя,на счёт времени доставки,к счастью все решилось. После оформления заказа почитала отзывы и чуть было не отказалась, но в других магазинах цена была дороже,решила подождать и посмотреть что привезут. В итоге я довольна.
1
29 декабря 2021
Полное отсутствие обратной связи, отвратительная работа менеджеров с покупателями, на сайте он-лайн поддержка только для вида. Полное неуважение к клиенту и игнорирование его интересов
Сделал заказ. Назначена доставка на определенную дату. Отпросился с работы в этот день... жду... Никто не звонит. Сам звоню и узнаю, что заказ не готов!!! А заблаговременно никто не позвонил и даже не прислали СМС, что дата доставки переносится... Такое неуважение к покупателям не встречал НИГДЕ! Обходите эту контору, если Вам дорого здоровье!!! Заказ №556588
5
1
13 февраля 2021
Благодарим интернет-магазин bestmebelshop.ru за наш заказ. Долго искали угловой шкаф-купе по своим размерам и по приемлемой цене, пока случайно не зашли на данный сайт и были приятно удивлены. Заказ оформили на сайте по своим параметрам, оперативно с нами связались сотрудники магазина, уточнили все детали заказа, на следующий день прислали на почту эксиз на согласование и уже чудом через несколько дней шкаф мечты был уже доставлен. Покупкой радуемся до настоящего времени. В сборке не возникло трудностей,без нареканий. Спасибо Вам огромное. Рекомендовали своим родным и друзьям!!! Заказ 00000503285, Угловой шкаф купе AM 93 BMS
1
2
17 марта 2022
Качество мебели ужасное. Отверстия не совпадают. Вертикальные стойки стоят криво и выходят за пределы столешницы. В заказанный размер не попали. Кромка во многих местах плохо проклеена и спустя неделю уже отстаёт.Жду замены брака вторую неделю-кроме стандартных отписок что создано обращение ждите звонка ничего не происходит и чувствую что не произойдёт. Больше в эту "контору" ни ногой...
2
17 июля 2022
Огромная просьба к владельцам данного магазина: смените продавцов! Приходим второй раз! Продавцам вообще плевать! Прямым текстом говорят: мы в вас не заинтересованы, заказывайте на сайте. Пришли за полчаса до закрытия, продавец сказала: я вообще-то уже домой собралась. Смотрите все сами.
2
19 апреля 2021
Делают быстро, но с компьютерным столом накосячили. Две детали от него изготовили с браком (заменили в течение недели), недовезли фурнитуру (мебельные петли и крепёж для ручек). Две недели дело не двигалось вообще, затем на контакт вышел ответственный представитель (а не мальчики-девочки на телефоне). И пошло дело! Честно говоря, не ожидал уже.
Петли по согласованию со мной поменяли на аналогичные, изготовили другие фасады с вырезами под новые петли, и всё довезли, так что стол наконец готов на 100%.
Изначально поставил оценку в 2 звезды, сейчас исправляю на 4.
Из плюсов - компания растёт и развивается, свои недочёты всё-таки исправляют.
Из минусов - штат пока не обучен и немножко косячит, устраняют недостатки долго.
В целом - с компанией можно работать. В мебельный центр рекомендую сходить только для того, чтобы вживую посмотреть на ткани и цвета (заказ сделать проще из дома).
3
1
19 июня 2022
На сегодня самый внятный интернет магазин мебели с обратной связью, быстрым исполнением и быстрой доставкой, заказывал два шкафа , сначала Шкаф-купе Маэстро-3 BMS в мае, с доработками по высоте, наполнениб и цвету, исполнили и доставили за 3 дня , потом заказал Шкаф угловой ОР-19 BMS, с доработками тоже, по высоте, глубине и оформлению, в среду согласовал эскиз, его успели изготовить и в субботу доставили в Нижний Новгород, сегодня в воскресенье 19 июня собрал. Бэст из зе Бэст 😀
1
15 декабря 2022
Добрый день!
Заказ 00000174637, был доставлен вовремя проблем с ним не было.
Комод вписался в интерьер как и планировал.
Спасибо BestMebelShop !!!
1
5 декабря 2022
Заказывала книжный шкаф по своим размерам! Всё вовремя доставили(Республика Крым), сборка лёгкая. Шкаф чудесный!
1
1
11 июня 2021
Заказала в BestMebelShop стол. Выбирала из за функциональности и размера. Мне нужно было разместить 2 монитора и другую технику. Все уместилось и осталось место. На стеллажах можно разместить книги. Удобный, красивый. Собрали сами. Сложно, тк.много деталей, но возможно. Доставка сработала оперативно. После заказа привезли через 2 дня. Советую данный стол к приобретению.
1
1
26 мая 2022
Спасибо за грамотный подход к делу, по заказу и по доставке все прошло профессионально! Искренне желаю дальнейших успехов!
1
1
8 июля 2021
Покупала диван софу АВА 4 ВМС заказ 462905. Искала именно такую модель дивана- вместительную и в то же время компактную. Порадовало то, что можно было изменить размеры, наполнение дивана и даже размер подушек. Изначально пыталась оформить заказ через сайт BestMebelShop.ru, но там возникли сложности с выбором ткани, не получалось выбрать именно ту, которую хотелось.(в последствии оказалось ее нет в наличии, но на сайте не было этого написано) Чтобы ничего не напутать поехала в шоу-рум магазина. Там с консультантом начали выбирать ткани, оказалось той ткани которую я хотела выбрать нет в наличии. В итоге начали заново выбирать ткань. Так как я была в магазине хотелось выбирать по образцам тканей, мне перед глазами положили целую кучу тканей, но в итоге ткани которые мне понравились в образцах, не доступны к заказу. А ткани, которые доступны к заказу, нет в образцах тканей в магазине, вот такое вот неудобство возникло, пришлось выбрать ткань по картинке с сайта. Хорошо, что в конечном итоге, когда привезли диван, цвет меня очень даже устроил. А ещё при покупке дивана мне предложили выбрать подарок за 1руб. из нескольких вариантов( тумба прикроватная, вешалка в прихожую, или полка книжная)
На сегодняшний день диваном очень довольна.
1
15 февраля 2023
Заказывал по нужным размерам заказ 0000024044 сделали быстро доволен и я и вся семья )
1
21 октября 2022
Ужасный сервис.
Переносят доставку мебели уже 3 раз, каждый раз говоря что мебель на отрисовке у конструкторов. Что можно рисовать месяц когда мебель заказывалась стандартная
2
11 февраля 2021
Заказывали 2 раза . 1-й раз кровать Олимп 1,5 спальную с ортопедическим матрасом . Привезли в течении месяца,качество хорошее. 2-й раз заказали такую же кровать только 2-х спальную . Понравилось,что можно выбрать цвет и отделку . Менеджеры всегда на связи . Отдельный плюс,что можно купить на юр. лицо с НДС.00000492706, изделие Кровать Олимп с ящиком BMS (1660х800х2050)
1
2
12 ноября 2022
Нужен был шкаф не большой определенного цвета . Нашла только в вашем магазине. Не дорого и качественно. Спасибо
1
1
25 сентября 2021
Заказывала тумбу для обуви фиеста.В указанный срок не привезли,несколько раз звонила ,пыталась узнать,когда привезут.Когда через несколько дней привезли,в обувнице оказались недостатки.Размер кожаной части оказался меньше чем надо на 6 см.Звонила в гарантийный отдел и писала,но от них только отписки,что это так должно быть.Хотя по рисунку ,который у них на сайте,нет таково,там разница 2,8.А 6 см.это очень не красиво!Гарантийный отдел ничего решать не хочет!
5
15 ноября 2022
Заказывала угловой диван на кухню. Покупкой очень довольна, удобный в использовании. Рекомендую!
1
1
22 февраля 2023
Качественный товар, доставка вовремя, полностью доволен( номер заказа 00000245712)
1
4 апреля 2021
Для размещения большого количества аппаратуры искал тумбу с нестандартными размерами. Данная организация понравилась прежде всего тем, что можно сконфигурировать параметры конечного изделия под свои нужды без значительного увеличения его стоимости. Все вопросы и изменения оперативно отработали с менеджером по телефону. Товар был доставлен бесплатно четко в установленный срок в полной комплектации. Остался полностью доволен!
1
1
1 сентября 2021
Купил здесь Комод со стеклянными дверцами Кэрри-12 BMS (1200х1350х320) Давно искал не высокий комод по доступной цене. Очень все понравилось. Собирал изделие сам, все технологические отверстия сделаны верно, - собирается как конструктор, около 2-3х часов по времени, что очень порадовало.
1
1