Beverly Hills
352 отзыва
17 июля 2021
Самый отвратительный поход на маникюр за последнее время.
По сервису:
В салоне нет администратора. Приходишь в салон, там сидят куча мастеров, но ты не можешь ни записаться, ни спросить что-то. На людей вопрос отправляют в ватсап.
-
Я ждала мастера 20 минут, пока она закончит дела.
-
Мне попался удачно единственный мастер, кто сидел без перчаток и у неё на столе не было вентиляции. Соответсвенно я сидела вся в крошках и пыли, которое летело на платье. Пока не попросила убраться после снятия, так и сидела по локоть в крошках от предыдущего гели лака.
По маникюру:
-Спилили пластину ногтевую так, что ногти были красные, нажимать на них больно.
Попросила сделать короткую форму, так она спилила так, что ногти были ниже уровня мяса пальца! А потом стала отрезать щипцами мясо под ногтями, чтобы не торчало.
Кутикулы отрывала щипцами вместе с кожей и аппаратом смешила мне слой кожи. Теперьвся кутикула красная.
Лак растёкся в кутикулу, разводы на ногтях(
Итого:
-Потратила 2 часа,
-Потратила деньги (1440 рублей, не так много, поэтому лучше бы потратила больше в другом месте)
- 1,5 часа терпела боль
-Получила стертую в кровь кутикулу и неровный, расплывавшийся маникюр.
Надеюсь, что салон увидит мое сообщение и им не захочется предоставлять такие отвратительные услуги!
На фото плохо конечно видно красноту, но прикрепляю
5
28 января
Хорошие цены,много специалистов
9 февраля 2022
До сентября ежемесячно ходила в салон и все было прекрасно, появились любимые мастера.
После пришла новая администратор, которая не проявляла никакой клиентоориентированности. В добавок, она резко не нашла мою запись (хотя высылала мне в вотсап подтверждение) - и никаких извинений я не получила.
Спустя время (и надежды, что там все наладилось) записалась к любимому мастеру и вот опять - мою запись чудом перенесли на полчаса, никаких извинений не получила и обвинили во всем систему брони👍🏻
Очень обидно, что из-за халатности и пофигизма администратора уходят постоянные клиенты.
Просьба владельца салона обратить внимание на недовольные комментарии о срыве записей.
2
7 января 2023
В принципе сделали красивые реснички, но грязь в салоне и отдирание скотча с моих бровей доставляли дискомфорт)
3
2 октября 2021
Присоединяюсь к негативным отзывам.Просто хамы и непрофессионалы!!!!Записывают за неделю.Подтвердила запись накануне,так как была рядом.Вечером приходит извещение,что я записана на час раньше,а не на свое время так как это удобно мастеру!!!То что клиенту это неудобно просто игнорируется.Не перезванивают,не извиняются!!!Не ходите туда,не тратьте свое время и нервы!!!
8
30 января
все супер
2 августа 2021
Была в этом салоне 30 июля , это просто ужас .
Ждала пока , что освободиться мастер (30 минут )
Мастер делала все неаккуратно
Про кофе или воду можно там забыть .
Администратор ужасный , во-первых никто трубки не берет , звонила 30 минут .
Пришла искала мою запись минут 20, и потом сказала еде сядьте туда и ждите , даже не попросила извинения , хамло
Потом рассчитывала меня 20 минут
Не могла посчитать
Если хотите убить своё время и свои ногти , то вам сюда .
4
29 августа 2023
Лучший мастер Гуля, но к ней постоянно быстро разбирают места
18 августа 2023
Записали на маникюр и даже не предупредили, что заболел мастер, зря пришлось ехать
2
16 мая 2024
Работают «мастера» сразу после курсов. Одна мадама три часа мне не могла сделать даже маникюр не то что покрытие.
4
1
25 декабря 2021
Ужасный сервис !!!! Отвратительное отношение к клиенту!!!! и администраторы кошмар ! которые напутали запись и перед Новым годом оставили без маникюра . без объяснений и даже не извинились предоплату запрашивали , молча её вернули , не предложив что-то решить .
Хозяева салона позор!!!
5
3 марта 2024
Антисанитария и грязь, запросили за услугу оплату больше, чем в прайсе, нет оплаты по карте (только перевод или наличка)
3
31 декабря 2021
Еле нашла где находится салон, очень неудобно идти. Запись была на 14:00, сказали что примут через 10 минут, в итоге просидела все 40!!
Помещение грязное, некомфортно было сидеть все проведённое время.
Записалась в салон за месяц, цена была 2290 за маникюр и наращивание ресниц, в итоге на кассе я узнаю, что прайс поменялся и заставили платить по новым ценам (3800!!!) Вопрос к администрации: почему меня никто не предупредил об этом и даже не спросили день в день о подтверждении записи?
Уровень ответственности и организации очень низкий, не предложили чай или кофе, очень тесно было сидеть, вряд ли я вернусь туда ещё.
Во время выполнения работы мастера уходили курить, было очень неприятно за этим всем наблюдать. Если вы профессионалы своего дела, то покажите такой же уровень! ВСЕ ГО ХОРО ШЕ ГО
2 июля 2020
Была в данном салоне на маникюре и педикюре. Сделали все шикарно , а главное - быстро! Никаких заусенчиков, ни одного пареза. Мастер постоянно интересовалась моим состоянием, все ли нравится и тд. При желании можно пообщаться с мастером или просто расслабиться. Большой выбор цветовой палитре. Ещё раз спасибо вам за вашу работу! Я осталась очень довольна!
3
10 сентября 2022
Ужасно! Проходила мимо без записи, наверное делала мне уборщица, дочка в 11 лет лучше делает. Больно, кровоточит, формы нет, все слоится.
2
21 февраля 2022
Нашла идеального мастера для себя, каждый раз идеальные ресницы. Всем советую Мастера Айку.
Не знаю , как у других , но я никаких нареканий к салону не имею.
9 октября 2020
Если вы хотите потерять время в пустую, приходите в этот «салон».
К сути. Долго искала мастера, который смог бы найти подход к моим ногтям (имею неровную пластину). Решила посетить это место, привлекла низкая цена. Ничего плохого о качестве работы сказать не могу. Приходила на маникюр к мастеру Гульнаре. Делала она всегда аккуратно, быстро и гель держался до следующего сеанса. Была рада, что наконец-то нашла подходящее мне место, но всегда смущало одно: ко скольки бы ты не записался, всегда приходилось ждать. 10-15 минут ты точно просидишь, ожидая, пока клиентку перед тобой отпустят. К слову, делала маникюр здесь 5 раз. И так было все эти 5 раз!!! Закрывала глаза на такой «сервис», ради хорошей работы мастера.
В последний раз записалась на 18:00. Пришла к 17:50, как обычно моя мастер была ещё занята (и другая тоже). В салоне одна кушетка, на которой тоже ожидала девушка. Мне пришлось стоять снаружи. Прождала до 18:20, зашла. Сказала, что я записана на 18:00, сколько ещё потребуется ждать? Мне ответили: «ой, ещё минут 20...» Никаких извинений не было. На мое «тогда не приду», ответили «хорошо». Само собой я ушла. Спрашивается зачем я выбираю удобное время для записи, если принимают меня всегда позже и не на 5-10 минут, аж на 40?!!!
Ужасное неуважение к клиентам!!!
4
17 декабря 2021
Сделала ногти на прошлой неделе ждали час пока освободится мастер хотя другой мастер был свободный,сломались 3 ногтя пришла ещё раз,они сделали,потом на следующий день НОГТИ ОТВАЛИЛИСЬ,ЭТО НЕ САЛОН А ПРОСТО ТРЭШ,платить день за такое…
2
30 мая 2024
Мастер Бема просто лучшая!!! Сделала всё так, как я и хотела 🥰🥰🥰
4
14 сентября 2021
1. Одна и та же пилка для клиентов + по ножницам делают вид, что открывают одноразовые, но перепаковывают их в конверты под видом новых.
К моему мастеру подошла другой мастер с оторванным ногтем и нагноением. Мой мастер потрогала рану и вернулась к моим ногтям, не сменив перчатки. Я, конечно, попросила поменять, но только после ОЧЕНЬ настойчивой просьбы это случилось.
2. Мастер спилила ногти с отличного геля так, что почти все сломались (тоньше листа бумаги). Начала делать ремонт, за что выставила отдельный счёт по каждому ногтю +170 рублей. Полагаю, спиливают, чтобы чек был больше.
3. Администратор не отвечает на просьбу вернуть средства за некачественный маникюр, объясняет тем, что гарантия 3 дня (я отправила на второй, но доказать не возможно, так как у них нет отчётности, только ТЕТРАДКА)
4. Работают в серую, просят перевод, расходы пишут В ТЕТРАДКУ!!!
5. Обсуждают клиентов через весь салон, грубят во время сеанса, администратор не отвечает на сообщения и звонки, приема нужно ждать по полчаса.
Надеюсь, их закроют.
6
9 сентября 2020
Самый ужасный в моей жизни маникюр и подход к клиентам. Как только я пришла в салон, меня встретили максимально не дружелюбно, мастера начали переговариваться между собой, почему их не предупредил администратор о моем визите. Что уже говорило о полном непрофессионализме.
По работе: Спилили всю пластину так, что болят до сих пор мои ноготочки, покрыли не ровно, ещё и не качественно, потому что откололось на следующий день. Но мое плохое впечатление увенчалось ещё реакцией управляющей и ее «решением» проблемы. сказав о том, что чтобы мне вернули деньги, надо прийти и спилить их материал, в тот момент когда у меня супер чувствительная пластина от их горе маникюра. Никаких слов сожаления я даже не слышала. Извинений тем более, но самое ужасное, что они мне просто перестали отвечать, хотя я просто им объясняю что болят ногти и сейчас снять не смогу физически. В общем, дорогие девочки, не экономьте ни в коем случае на ногтях, и не записывайтесь спонтанно в такие студии, как я. Я сожалению сто раз, что вообще заскочила в это место. Прикладываю фото. И это только часть моего 3-х дневного маникюра 👍🏽
4
17 октября 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Систематически задерживали начало работ на 30-40 минут. В последний раз приехала в салон и узнала, что мой мастер вообще сегодня выходной. Непонятно к кому записали.
Полное безразличие к клиентам!
5
23 октября 2023
Спасибо Дине за чудесные реснички!
1
1
30 сентября 2020
Отвратительный «салон»! Даже назвать данное заведение «салоном» не возможно! Записалась на несколько процедур при помощи онлайн-записи на подходящее для себя время за несколько дней до процедуры. Мало того, что за эти два дня запись поменяли как минимум несколько раз на усмотрение супер не клиентоориентированного администратора, который даже не удосужился перед этим позвонить и уточнить будет ли мне это удобно, так ещё и буквально ночью перед процедурой запись снова измени при этом удалив запись на одну из трёх процедур! В ответ на вопрос, что происходить с записью и просьбу вернуть все, как было ранее, хамоватая администратор с сарказмом ответила, что якобы они так делают для моего удобства и если я уж так не довольна тем, что меня никто не спросил, может вернуть все как было изначально! Принципиальный вопрос был лишь в том, что бы мне выполнили три изначально спланированные процедуры, на что девушка уверила, что мастер все успеет! Первая часть записи, а именно маникюр с покрытием начались вовремя согласно записи! Качество данного маникюра не то что не дотягивает на салонную работу, ее лучше может выполнить ученик стажёр! Выравнивание ногтевой пластины кривое, цвет неравномерный, везде затеки! Планировала изначально сделать дизайн амбре! Выяснилось, что мастер его делать качественно не умеет и сама отговаривает от выбора данного дизайна! Тоже самое по поводу френьч, даже наклейка элементарной фольги вызвало у мастера много вопроса и проблем, в итоге не смогла сделать! Решили попробовать запасной вариант паутинка, только с третьей попытке вышло и то потому что уже надоело там сидеть и я согласилась на последни мягко говоря сомнительный вариант! При этом некачественное выравнивание ногтевой пластины мастер даже не предложил переделать из серии «и так сойдёт» Сверху покрыв не менее неровным слоем финиша! Далее подошла та самая злополучная запись на наращивание ресниц и коррекцию и окрашивание бровей! Естественно мастер даже не расчитывать кроме наращивания ресниц заниматься ещё и бровями! Но после моего высказанного недовольства по поводу самовольной отмены моей записи, мастер так уж и быть согласилась подумать сможет ли успеть мне выполнить услугу целиком или же нет! В итоге вместо заявленных 1,5 на наращивание ресниц ушло больше 2 часов, брови доделывали в коридоре, т.к. пришла следующая по записи клиентка, не считая ещё одной, которой вообще отказали из-за накладок с записью! И финальным завершением «прекрасного» в кавычках похода в данное заведение, стало то что тот самый «профи» администратор Алиса, даже не удосужилась ответить на Сообщения и звонки! Просто скидывала все входящие вызовы! Видимо отсутствие воспитания и хороших манер не позволяет ей принести извинения за доставленные неудобства! Не советую даже в экстренной ситуации обращаться за услугами в данное заведение! Бесполезная трата времени, нервов и денег! А Вам барышня администратор не мешало бы сменить работу-это явно не ваш профиль!
P.S. Администратор не обладающая большим интеллектом, заблокировала в итоге меня на сайте, что бы я не смогла написать правду об их салоне! Это говорит уже о многом! Подумайте дважды, чем портить себе день.
5
9 октября 2020
Записалась на прием, ногти+ресницы, ребенок заболел и я перенесла запись более чем за 24 часа до приема, надеялась что муж постэидит с ребенком, муж вечером сказал что не сможет, я отменила запись более чем за 14 часов, мне сказали что дальнейшая запись только по предоплате, я не против) сейчас пишу, звоню, меня игнорируют...походу я в черном списке...ну видимо клиентов там не ценят( да и вообще менеджер совершенно не приветливый, скорее всего салон раскручен рекламой от блогеров, многие пишут что цена соответствует качеству, а цена очень низкая там) ну в любом случае я этого не узнаю) т.к. меня не пожелали записывать))
2
19 августа 2021
16.08.21 Делала маникюр, обрезали кутикулу так что болят пальцы! Пошло нагноение, кутикулы в кровопотеках, качество покрытия страдает во всех понятия. После маникюра, ходить не пойми как и тратить дополнительные деньги на обеззораживающие припараты ужасно!!
7
11 июля 2022
Отличный салон , все материально и профессионально . Хожу с великой радостью !)
2
27 марта 2020
Прекрасное место. Порции большие, для девушек - слонячие) цены нормальные для центра Мск. Официанты очень спокойные и приветливые, лишнего ничего не навязывают. Кофе и молочный коктейль просто богоподобные!
17
8 июля 2020
К маникюру нет вопросов, все понравилось. Но наращивание ресниц это ад. Щипало, много склеек(это во время наращивания) , а когда я вышла, через час глазам пришел ад, они чесались, было больно пришлось записываться в другой салон. Снова отдавать деньги, чтоб исправили. Исправили за 3 часа, помогли сделать фото и видео того ужаса который был. На что мне ответили. Мы не видим проблемы. Хотя с**а там все видео на видео, что склейки и клея очень много . Сегодня пишу полный игнор. Я не выдержала и написала отзывы не только тут но и в их инстаграмме. Нормальный бы салон не прирекался , а извинился вернул бы деньги и все.. Но только не они.
5
1
9 июля 2022
Привёз жену на маникюр, в итоге ее поставили перед фактом, что мастера нет и будет толко через 1,5 часа. Мастера зовут Ая.
1
31 июля 2021
Отвратительно. Записалась на комбо маникюр и педикюр за 2 часа(он к них в прайсе, отдельно уточняла, что занятость два часа. По итогу я пришла мне сказали ждать час и услуги в 4 руки нет, только последовательно. Хотя до этого знакомая ходила в 4 руки. Маникюр не качественный, пальцы порезали. Покрытие, видимо, настолько старое что даже в три слоя все комками, не ровно. Просто откровенный ужас. Всем плевать, все сидят и ждут, просто на видитесь на Инстаграм, нет там таких работ.
3
5 августа 2021
Плохо все, начиная от администратора, которому все равно на тебя, нет одноразовых пилок, мастер сделала кривое покрытие с подтеками, в котором я оказалась виновата, потому что неправильно держала руки в лампе
6
22 ноября 2022
Неделю назад сделала наращивание ресниц , так не прошло и недели как все рассыпалось
2
3 сентября 2021
Задержка на 30 минут
Никто не извинился
Мастера между собой общаются через несколько столов не замечая клиентов, как в деревне, потом ругаются между собой, кто оставил в каком виде грязную банку.
Палитры дали для выбора цвета-все в пыли, чтобы увидеть цвет, нужно расчистить палетку.
Вокруг всё в грязи и пыли.
А по итогу во такой «шикарный» маникюр мне сделали. После жалобы мне вернули деньги.
7
1 сентября 2024
хорошо
2
30 января 2020
Ужасное место!!!
Была записана на определенное время, заранее спросила, успеет ли мастер меня принять вовремя, так как для меня это было важно, на что мне ответили, что успеет, ровно в 16 00 никто и не собирался меня приглашать на наращивание ресниц, спустя 5 минут я поинтересовалась, долго ли ждать, мне сказали еще 10 минут, в итоге, прождав еще 15 минут я ушла. Только время зря потратила и бензин. Наплевательское отношение к гостям. Адмиристратор салона даже не извинилась.
3
21 декабря 2021
Отвратительное качество услуг, сходила на ресницы (классику) , сделали веник и аргументировали тем, что у меня свои ресницы пышные.
1
7 декабря 2021
Отвратительно . Девушка все пыталась кому то дозвониться . Спилила всю ногтевую пластину , грязь и ужас . Отвратительный салон !
29 сентября 2020
Ужасное место, раскромсали всю кутикулу, покрытие было не ровным, хамское отношение к клиентам, после написания им отзыва, никак не среагировали. Даже не извинились. Не советую, не ведитесь на дешевые цены, оно того не стоит.
4
14 ноября 2020
Я никогда и нигде не писала отзывы в интернете, но тк у них нет жалобной книги и вообще полный ужас напишу сюда и искренне постараюсь вас закрыть 🤍 также по хамски как и ваш администратор
4
3 июля 2020
Мастер опоздала на 10 минут, работа была выполнена не качественно! При общении с руководителем сообщая о проблеме решить она ее не пыталась!
Я была записана на 14.00 время изменили на 10.00 утра на мое время записали другого человека!
Ужасное обслуживание, как и качество работы не советую!
2
15 октября 2021
Поменяйте администратора, он задаёт настрой , ни здравствуйте ни до свидания , сидит с каменным лицом .
7
4 апреля 2022
Ходила в этот салон около 2-х лет! Все очень нравилось, и мастера, и обслуживание и клиентоорти
12 апреля 2023
Полная антисанитария. Почему к ним до сих пор не пришел роспотребнадзор непонятно..
2
6 ноября 2020
Если вы хотите потерять свое время и выслушать хамство со стороны персонала, то велком. Тут работают очень грубые и хамоватые "специалисты"...
3
30 июля 2020
Цена соответствует качеству, очень быстро и качественно. Дружелюбные мастера🌸
2
22 ноября 2019
Худший маникюр в моей жизни. Все пальцы в заусенцах: некрасиво, неприятно и даже больно. Педикюр в этом салоне подразумевает раскашивание ноготков лаком) Обработка стоп? Не, не слышали!
4
22 июня 2020
Отвратительное отношение к клиентам! С вечера подтвердила запись, прийдя ко времени мне сказали, что мастера нет с утра. И даже не ПРЕДУПРЕДИЛИ ЗА РАНЕЕ! Это как?! Ужасней салона я не встречала. Девочки не тратьте даже свое время на эту шарагу!
2
18 апреля 2023
Нет слов,одни эмоции,больше сюда ни ногой!
3
29 сентября 2021
Качество очень плохое обслуживание очень низкое
3