Хочу поблагодарить администратора Бурнашову Я. за высокий профессионализм и отзывчивость. Обычно все стараются побыстрее тебя обслужить, и неохотно а иногда грубо отвечают на дополнительные вопросы. Но в этот раз мне повезло и стало безумно приятно. Если бы все так работали, клиентов в клинике было бы больше.
Спасибо врачу хирургу Акопу Манасовичу! Побольше бы таких врачей, как Вы! Здоровья Вам! Успехов! Ваша преданная пациентка. Год как живу новой жизнью! И не надо бояться изменений! Это уж точно!
Персонал внимательный, отношение к клиентам профессиональное. Время ожидания соблюдается, не затянутое. Но напоминание в виде смс или звонка, от том что приём к врачу или процедура в это клинике не предусмотрено. Почему?
Лаборатория дважды ошибалась в анализах (неверно определили резус фактора ,пришлось повторно,платно делать в другой клинике; определяли уровень железа).Акушер-генеколог Санникова не верно подсчитала дату родов,ошиблась на 2 недели,неоднократно прибегая к советам коллег,на некоторые результаты анализов, говорила :"Посмотрите в интернете или у фармоцевта спросите,что лучше попить"....Просто ужасное отношение за оказание платного ведения беременности.....Ни когда более туда не обращусь и другим не советую.
Пожалуйста лучше проводите тренинги с администраторами они знают что входит в услугу и не имеют элементарно го представления о ней позвонила спросила капельницу гептрал а поставить цена говорит 800р ок, я спрашиваю физ раствор у вас свой?? Что, что, о чем вы.... Это нормально? В итоге я объяснила она говорит нет у нас нету... Это жесть я положила трубку. В любой больнице где есть капельницы есть физ раствор и он входит в стоимость капельницы..
Была у терапевта, пожаловалась на внутричерепное давление. Все, что сделал врач-это послушал дыхание и измерил давление, после чего направила на консультацию к неврологу и окулисту и поставил диагноз мигрень под вопросом. Зато в результате осмотра написано так много, что читать устанешь, присочинила столько, что даже давление, измеренное на правой руке в отчёте приёма указано, что измерялось на левой. За что было взято почти 2 тыс рублей, так и не понятно. Ясно только одно: наша медицина даже за деньги не утруждает себя в подтверждении квалификации.
Все отлично, мне не хватило организационных моментов. На 4 этаже есть также окно для записи и обращений, но о нем упоминаний на 1 этаже НОЛЬ.
Особенно актуально когда много народа на входе.
В остальном прям хороший медцентр.
Про парковку нужно узнать заранее, рядом нет свободных мест для парковки, и посетителям дают талон на бесплатную парковку буквально в 100метрах.
4
4
Посмотреть ответ организации
Татьяна Судоплатова
Знаток города 6 уровня
20 июня 2024
Персонал отзывчивый, внимательный, отношение к пациентам доброе.
Приехал за 250 км по записи , прошел двух специалистов но очередь несоответствовала времени, по итогу придя к кабинету кардиолога оказалось что врач уже ушла!!!! Деньги за прием невернули!!!
Отвратительное отношение к пациентам, давно не встречала в платных клиниках подобное. Опустились до уровня поликлиник. Желание посещать данную клинику, пропало. В городе достаточно клиник, которые дорожат своей репутацией.
Что у Вас за чудесная Наталья отвечает на звонки, сегодня хотела записаться, она мне прямым текстом сказала; что она не понимает , что я хочу и велела перезвонить в понедельник, грубым таким тоном. в поликлинике районой вежливее разговаривают чем она.
Не довелось оценить в полной мере компетентность специалистов данной клиники.а вот сервис и клиентоориентированность очень даже.
пыталась записаться в субботний день около двух часов дня к хирургу.администратор перевела меня непосредственно на доктора по телефону. он сказал,что скоро уходит и не примет меня.
ни рабочий день клиники до 18:00,ни описанная мною экстренность ситуации не «задержали» доктора 18 декабря.
Что хочется добывать-отвратительно.
Мне понравилась врач проктолог) милая женщина) я приехала в поликлинику раньше согласованного времени почти на 2 часа, т.к. ехала из соседнего города:) оплату сделала и спросила, нет ли времени свободного пораньше чтобы пройти, без проблем перезаписали и уже через 30 минут я была у врача на приёме...в общем мне есть с чем сравнить, понравилась врач )
Хорошая клиника. Администраторы всегда отвечают по телефону, специалистов много. Можно быстро сделать флюорографию. Результаты исследований могут выслать на электронную почту.
Как всегда на высоте! Начиная от консультации по телефону и заканчивая приемом. В клинике чисто и уютно. Современная обстановка. Вежливый персонал. Адекватные цены, одни из самых низких. Есть детский рентген с описанием. Рекомендую.
Были с ребёнком у ортопеда Трунёв М.В. Не понравилось, что доктор ведёт приём не в здоровом состоянии , сопли ручьём, чихает, постоянно рукой вытирает нос и при этом ведёт осмотр и близко контактирует с ребёнком.Маска так для видимости болтается на подбородке.Ну имейте уважение к пациентам , ну отсидитесь дома .
Обращалась 13.08.2021 в клинику по-поводу удаления лазером холестериновых бляшек на веках. Доктор (Карапетян А.М., каб 301) всё сделал идеально, через 2 недели, после операции, следов практически не осталось. Да, время ожидания затянулось, но результат стоил того!!! Огромное спасибо!
Мне третий раз отменили обследование. Утром звоню администратору - говорят, что ждут, позже перезванивают - уже специалиста нет. А я из другого города. Я взяла без содержания. Я вообще уже в дороге.
27 октября сдавала кровь на обследование( перинатальный скрининг), анализ не готов до сих пор. Звоню чтобы узнать когда будет готов, никто ничего не знает. Исследование которое показывает риски развития патологии во время беременности, сидишь и ждёшь с мыслью а вдруг что-то не так... Больше к вам не ногой! Знала бы, сдала анализ в другом месте.
2
2
Татьяна Машукова
Знаток города 9 уровня
10 октября 2023
Хорошие врачи знающие свое дело.Операцию зделали хорошо.Советую всем врачи как говорят от бога.
8 августа 2020 года в данной клинике делала МРТ пояснично-крестцовый отдел. Осталась крайне не довольна ни результатами обследования, ни обращением врача-рентгенолога О.Н. Фомин. Всё началось с того, что он начал торопить с переодеванием в итоге по спешке я забыла снять кольцо и серьги. Когда я уже легла, вспомнила про это, он сказал, пусть остаются (я не первый раз делаю МРТ, до это всегда мне говорили снять все украшения), он быстро сунул мне в руку грушу и ушёл, я не успела даже попросить под ноги валик. В итоге всю процедуру я пролежала с дикой болью в спине (без валика я вообще не могу лежать на спине). Но и это ещё не всё! В описании заключения у меня не оказалось ни какой грыжи, хотя в предыдущем МРТ у меня есть грыжа. На тех снимках которые мне дали, врач посмотрел и сказал, что грыжа есть. А вот в заключении почему-то Фомин О.Н. не написал про неё! К тому же врачи сказали, что снимки не чёткие и теперь меня отправляют на повторное МРТ (хорошо хоть по направлению бесплатно будут делать) А в этой клинике заплатила 4200 рублей и деньги оказались выброшены на ветер! Не рекомендую клинику "Бионика"!!!
15
3
Надежда
Знаток города 11 уровня
2 мая 2023
Красиво, есть лифт, всё понравилось, единственный ньюанс-скользкий кафель
Купили дорогой укол поставить в тазобедренный сустав. Врач Фирсов ортопед воткнул его в мышцу. Если не умеете клиника Бионика не беритесь за такие проблемы. Эти уколы ставятся строго под рентгеном и врач должен это знать