Минус обслуживание, ресторану не соответствует. Супер жирный минус это детский коктейль, который так Ярко рекламируют на входе. У коктейля украшение из очень очень старого засохшего пончика и деревЯнных макарун, этот коктейль испортил всё впечатление, это же детям..
Рестораном полностью довольна. Вкусно, быстро, вежливо. Если нахожусь в ТЦ, то захожу покушать в сам ресторан. Если дома и приспичило поесть любимую еду из Бокончино, то оформляю доставку. Привозят все очень быстро, пицца горячая. Ничем не отличается от еды в ресторане. Спасибо!
Ну так. Для тех, кто не ел пиццу в Италии - сгодится. Но в целом в Москве бывает и получше. Печь хорошая у ребят, рецептуру бы сделать чуть более классической. И да, моцареллу надо возить оттуда ;)
Часто ходили, раньше возникали как-то запинки сервиса, но не критично. Но сегодня… Слишком некомпетентные и непрофессиональные официанты.
И менеджер, который вместо того, чтобы извиниться за подчиненных и сгладить конфликт, машет рукой, поворачивается спиной и уходит решать свои дела, не сказав ни слова.
Раньше всегда выбирали между по соседству расположенными ресторанами (рядом новиковский сетевой), теперь выбор решился автоматически. Все просто- там, где не ждут, нас и не будет.
Любимое место! Вкусн ейшая еда и радость детям (лабиринт - любимое место игры)
3
Михаил М
Дегустатор 6 уровня
10 октября 2021
Однозначно лучший ресторан в ТЦ Океания - есть разнообразный, но не долинный выбор, а пиццу можно попросить приготовить самому.
Хороший вид и сервис включены.
Сервис на Кутузовском ухудшился до предела. Ни одного официанта в поле зрения в детской зоне. Час ожидания счета ! Три раза напоминания персоналу - 0 эмоций. Давно не встречала такого в московских ресторанах.
Интерьер спокойный, ничего вычурного, все гармонично. У нас был столик с диваном посередине. Сидеть было удобно. Официант вежливый, обслуживание быстрое. Заказывали салаты, супы и пиццу. Все было вкусно. Чек получился не большой. У нас остались положительные впечатления.
Отвратительно !!! Кухня очень испортилась , дорого и не вкусно. Обслуживание отвратительно,официанта просто не дозовешься, есть хорошие столики , но « они всегда в резерве». По итогу за три часа туда никто и не сел. Оставить почти 20 тысяч за ужин , и уйти с плохим настроением. Раньше с мужем часто ходили , но сейчас все очень сильно испортилось, еда абсолютно не вкусная и не стоит своих денег. Не рекомендую категорически.
Пришёл позавтракать в 10.30, захотел сесть около окна - официантка не пустила со словами: «в этот зал мы впускаем только с 12 часов». Управляющая сказала то же самое.
Зачем тогда вообще открываетесь в 10? Неужели трудно было посадить людей за один столик. Менеджмент и клиентоориентированность на высшем уровне. Продолжайте в том же духе.
Пиццу не рекомендую, даже учитывая что это итальянский ресторан. После переезда из Времён Года сервис испортился, официанты невнимательно принимают заказ, поэтому снимаю ⭐️
Мария
Знаток города 6 уровня
14 января 2023
Обслуживание просто кошмар. Долгое ожидание даже меню. И то пришлось обращаться к администратору. Ожидание горячих блюд более часа. Ожидание просто бутылки воды 15 минут и то после обращений к менеджеру зала. Просто кошмар. Не ожидали. Ранее были прекрасные воспоминания о ресторане.
Любимый ресторан в Океании. Почти ежедневно тут бываем! В последний месяц что-то случилось с пиццей: сыр как Резина. Заметили это в трюфельной пицце и в пицце с салями. Хотя раньше был потрясающий! Плюс какая-то беда с обслуживанием: официанты больше не доброжелательные, злые, оооооочень медленные и не сервисные... видимо сменился менеджер . И уровень заведения из-за этого Упал! Прошу обратить внимание руководства на эту ситуацию.
Отличный ресторан, можно с детьми, есть аниматоры и площадка.
3
mu4
Знаток города 2 уровня
12 декабря 2021
Были вечером в воскресенье, повезло с местом и сели за стол у окна.
Пицца "Времена года" зачётно зашла с горячим чаем. Также, увидели роллы в меню и заказали их маленькую порцию. На удивление, роллы оказались отличные, рекомендую к заказу. Ну и пицца была просто божественна.
Отличный ресторан с хорошим обслуживанием, достаточно большим меню и вкусными блюдами! Несколько раз отмечала здесь День рождения. Довольна
3
Посмотреть ответ организации
Диана
Знаток города 3 уровня
23 февраля 2022
Заказала роллы, принесли с ВОЛОСОМ. Я сказала об этом официантке, она с «каменным» лицом посмотрела на этот волос и спросила «вам приготовить что-то другое?» . Не извинились. Видимо это в порядке вещей у них. Всем принесли блюда,а я сидела голодная и ждала 20 минут новый заказ. Обычно в нормальных заведениях приносят комплимент, ну хотя бы как минимум извиняются. Официантка у нас была очень недовольная,что тоже повлияло на качество обслуживания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ РЕСТОРАН.
Принесли стакан с чужой жевачкой и налили туда лимонад. Хорошо что мы заметили до питья Это🤢🤮 самое отвратительное то, что персонал отказывался говорить как эта жевачка оказалась в моем стакане!хотя по камерам можно было это проследить. Стыд и позор! Предложили комплимент, жевательный лимонад не включили в счёт, но было все равно неприятно. Написали претензию в книгу жалоб, ждём обратную связь от ресторана.
Отличная кухня, готовят замечательно, прекрасное уютное место для семейного отдыха. Официантка Анна прелесть, тактичная, внимательная. Рекомендую от души!
Бронировали столик на 8 марта за несколько дней. 8 решили позвонить в ресторан для подтверждении брони, но не удалось. В течение всего дня ресторан игнорировал телефон по непонятым причинам. Пришли вечером,нас посадили за наш грязный столик. Качество блюд 2/5 - вся еда пресная. Сервис 1/5. В течение всего вечера официанты игнорировали наш стол: грязные салфетки, посуду. Убрали только тогда, когда попросили счёт.