Большая Страна
195 отзывов
24 декабря 2023
Организация туров хорошая, однако выбранный вами тур может не состояться - если группа не будет набрала. А билеты до места вы уже приобрели
14 сентября 2022
В организации путешествия привлекает то, что к желанию заказчика относятся с пониманием, всегда подскажут и помогут с выбором. Удобная форма оплаты: возможно частями и с помощью различных инструментов он-лайн оплаты. Классно, что менеджерам всегда можно задать вопросы через любые соцсети. А не звонком)
1
1 января 2024
Сейчас находимся в туре по Москве. Никому не советую. В отеле сервис ужасный. Экскурсии задерживают по причине опоздания гида, простояли 1,5 часа на морозе ожидая. Настроения идти на экскурсию не было уже ни какого. После чего наш гид нас бросил, т.к. она взяла три группы вместо одной. И ответственного сделали за группу туриста))). Ни какого сопровождения нет. Намного быстрее и проще было бы гулять по городу самим. У меня такое впервые!!! Экскурсия по ВДНХ была такой же, гид нас просто там передала на экскурсию и всё. За что было оплачено не понятно. В отеле долго ждали заселение, постоянно нужно просить чай, шампунь. В других отелях каждый день была уборка и все меняли и пополняли. Тут мрак. Заказали еду в номер, ждали час вместо обещанных 30 минут. Ресепшин перестал нам отвечать, когда мы через 30 минут ожидания решили узнать о нашем заказе.
2
1
23 мая 2023
Ездили в тур в Дагестан. Сама программа хорошая, но исполнена была не полностью. Во-первых, в программе отсутствовали все три заявленных мастер-класса: приготовление шашлыка (вообще не покормили им), ковроткачество и приготовление чуду. В итоге, день в этнодоме превратился просто в обед на полу в душной комнате. За что мы заплатили?
Во-вторых. Гид ничего не знает, кроме Дербента. Всю информацию по остальным локациям читает по бумажке. На некоторых локациях гид была первый раз вместе с нами. Догонялись Википедией. По сути это не экскурсионный тур, а просто тур "трансфер-проживание-полупансион". За такие деньги качество на три.
В общем, Дагестан очень понравился, но не благодаря туроператору, а вопреки.
Ответ на комментарий организатора. Тур проводился не во время Рамадана, а после него. Рамадан в Дагестане полностью завершился 22 апреля, тур начался 24 апреля. Мы прилетели 23 числа, все заведения спокойно работали, с чего бы нет, пост закончился. И хозяйства форелевого не было, не врите, вместо Главрыбы нас отвезли в строящийся гостевой дом, где пока работает только ресторан. Там кормили форелью, да, но это опять не по программе. Мы заплатили 80000 рублей за двоих, вы мне вернули 4000 за отсутствие трëх мастер-классов. Добавить к этому, что ночь в горах мы жили просто в чьëм-то доме с одним общим туалетом на пятерых, хотя платили за нормальное размещение. Это неадекватная компенсация. И отзыв мой вы у себя на сайте не публикуете. Вводите людей в заблуждение.
3
10 мая 2024
Организация на выоком уровне. Всё спланировано и рассчитано. Трансфер и заселение впечатления не забываемые. Спасибо за прекрасный отдых!!!
19 октября 2021
В октябре этого года совершила путешествие в Домбай и Приэльбрусье, тур бронировала через туроператора Большая Страна. В целом, поездка очень понравилась. Домбайская часть программы на четверку, а Приэльбрусье - просто супер! Горы великолепны, погода порадовала. С размещением, транспортом - проблем нет, все четко. Отдельно хочется поблагодарить гида Екатерину в Терсколе! С ней было интересно и надежно.
Дополнительно поясню почему за домбайскую часть четверка - там были накладки с ланч-боксами на маршруте. Но на второй день программы вопрос решился. Еще так как тур был треккинговым, сложность маршрутов нарастала постепенно. И первые дни на Домбае имели небольшую пешую программу и в 15:00 - 15:30 группа уже была свободна, поэтому эти дни показались малонасыщенными. Но кому-то нагрузки и впечатлений вполне хватало.
С этим туроператором эта была уже вторая моя поездка (первая на Алтай). Обязательно вернусь еще, спасибо!
3
23 февраля 2022
Решила написать прежде всего сюда в надежде что кто то из руководства прочитает .
Этот отзыв будет оставлен на всех интернет просторах .
Отзыв что бы предостеречь желающих что либо заказывать в этой организации . Не выполняют обещанного , на все ваши просьбы скажут да, любые ваши просьбы внесут в договор . А после того как получат с вас оплату , получится как получится .
Описание экскурсий не соответствует действительности , обещают условия люкс , машину повышенного комфорта , с кожаными сидениями и столиком 2006 года , а приедет к вам ржавая маршрутка 1996 года , берут за это деньги, а когда не выполняют обязательств , то в таком случае вместо компенсации просто обещают скидку на следующую поездку , понимая что клиент конечно никогда больше связываться с этой конторой не будет . . Хотите что бы отпуск был испорчен ? Обращайтесь в большую страну . Не смотря на расстройство с машиной ставлю 2 звёзды, так как Водитель/экскурсовод был очень хорошим , и он как мог старался спасти ситуацию с плохой организацией .
Фото класс люкс с кожаными сидениями и столиком прилагаю .
6
2
24 сентября 2024
Замечательные экскурсоводы!
1
5 сентября 2021
Здравствуйте
,, Мы путешествуем в туре Солнечный Кавказ по Теберде. Очень понравился гид Эдуард. Внимательный, терпеливый, доброжелательный и заботливый человек. Не понравилась организация встречи. Несколько разных групп собрали в один автобус и долго разводили по разным курортам. Нам пришлось ехать 5 часов и в первый день заявленная программа пропала, мы не успели на горячие источники. Надеемся, что это недоразумение будет исправлено.
3
25 августа 2021
Тур был восхитительный! Гид Наталья - настоящий профессионал! Одно пожелание: обращать внимание туристов на необходимость иметь серьезную экипировку от дождя, так как в горах прохладно и дождливо, то дождевика явно недостаточно. Необходимы хорошие трекинговые ботинки и мембранный костюм. Отель Тана-парк очень уютный, персонал гостеприимный, шеф-повар ресторана постоянно радовал высоким качеством блюд, СПАСИБО! На день выдается сытный сухой паек. Провели незабываемую неделю в красивейшей Дигории!!!
1
15 февраля 2022
Группа 43 человека, а не "до 16-17"
Ездили в тур "Рождество в Адыгее" 4 января 2022. Бронировали через сайт "Большая страна".
Были последними, кто присоединился к группе. Нам сказали (3 раза), что группа до 16-17 человек.
По факту: 3 минивена, которык ездили друг за другом. Группа 43 человека, ходили в толпе. Огромное количество времени уходило на сборы и остановки. 10 минут едем, 40-50 собираемся, поскольку от сувениров оторваться невозможно (хотя запланирован отдельный день)
2 сопровождающих на 3 автобуса. Группу не делилили, не собирали и не дисциплинировали.
Я написала менеджеру. Мне ответили, что билеты на объекты по времени. Но и после входа в парк/на объект (те же самые водопады) мы ходили в толпе.
Без перелета тур стоил 49 тысяч на человека. Все объекты за дополнительную плату 600-1000 р./с человека. Изменения в планах с нами не обсуждали (а как же договор?!). Однажды утром нам сказали: "Мы решили не ехать кататься на паровозике по ущелью". Спасибо, что проинформировали.
Написали объективный и обоснованный отзыв.
Дорого (для такого уровня сервиса) и сердито
Из плюсов: База "Рябиновые бусы" и питание. Было вкусно!
7
2
13 октября 2022
Очень хорошо всё подобрано в турах! Насыщенная и интересная программа! Благодаря вам мы влюбились в Карелию!
18 июня 2023
Хороший туроператор. Ездила с этой фирмой в Петербург и на Камчатку. Все прошло отлично. При чем по Петербургу я дважды меняла даты, каждый раз менеджер искала новые варианты. Во время тура постоянно были на связи, заранее направляли информацию. Спасибо!
19 февраля 2021
Ездила в октябре 2020 года в Адыгею от Большой Страны. Все организовано без нареканий. Тур мне очень понравился. Было опасение, что он легкий, так как на старт привозят на машине, и увозят в конце дня на машине. Но тур оказался самым сложным, действительно активным из всех, в каких я была. Если мы подымались, то вертикально вверх, если спускались - то козьими тропами; если шли лесом ровно, то непременно по медвежьей тропе. Пещеры были действительно пещерами, туда надо было вползать или спускаться на веревках. Очень круто. Безопасность при этом была на высоком уровне. Гиды сопровождали, но преодолевать преграды ты должен был сам, они только говорили, куда ногу лучше поставить. Проживание на базе достойное, а еда - отличная. Чувство голода не успевало возникнуть. Мне круто повезло с погодой - 26 градусов тепла в середине октября!
5
4 мая 2023
Пару раз брала путевки через этой команду. Не пожалела. Хороший набор вариантов, компетентные консультанты
18 сентября 2022
Ездила с Большой страной в Карелию. Тур, очень насыщенный и разнообразный, успели за такое короткое время много чего посмотреть. Очарована живописной природой Карелии, красота необыкновенная! Получила массу положительных эмоций!
3
6 октября 2022
Не первый раз пользуюсь услугами этого туроператора . Сама проживаю в Нижнем Новгороде поэтому связываемся по интернет сайтам. В любое время можно связаться , всё объяснят .Документы высылают на личную почту. Молодцы . Всё чётко и понятно.
3
27 марта 2024
Можно найти туры по интересам и на любой кошелёк
16 сентября 2022
Мы с подругами ездили в тур в Карелию. Надо сказать погода сыграла ключевую роль. Тёплые солнечные дни на Ладожском озере, на Валааме оставили прекрасные впечатления.
3
11 мая 2021
Я два раза покупала туры на Байкал - в августе 2020 года и 6-9 мая 2021 года. Очень понравилась организация путешествий, профессиональные гиды из местных турфирм, питание шикарное, на выбор и любой вкус, перевозки с высококлассными водителями!!! Рекомендую всем Большую Страну!!!
4
4 июля 2023
Очень все четко, быстро, удобно, без проблем! Советую)
1
21 июля 2023
Плюсы за все, был изменён маршрут, но это ни чуть не испортило отдых, замечательно, рекомендую!
3
9 января 2022
Отлично организованный тур на Камчатку. Постоянно на связи менеджеры. Ответы получены на все самые мелкие вопросы. Стоимость тура как у фирмы, которая организовывала тур. Рекомендую знакомым и сама буду планировать поездки с Большой страной.
25 января 2021
Были в туре "10 дней мультиактива в горах Адыгеи". Очень четкая, грамотная организация тура от момента покупки тура и до отъезда. Никаких нестыковок и задержек. Интересный, очень насыщенный тур.Всё что можно испытать за 10 дней:сплав по горной реке, спуск в пещеру по верёвке, водопады, поход по каньону, экскурсия в сталактитовую пещеру, конная прогулка получено по максимуму.
3
10 сентября 2021
Отличный туроператор. Внимательные менеджеры. Организация и подготовка к туру на пять баллов.
Интересный тур в Адыгею, " Лето на термальных источниках"
3
1
16 ноября 2023
Благодарю за организацию тура на высоком уровне
10 июля 2021
Отдыхала в июне 2021в Адыгее "водная Ривьера", отдых замечательный, экскурсии супер, термальные источники очень приятные.
3
16 марта 2020
Я путешествовала с компанией уже 3 раза! Была весной, осенью и на НГ. Мне очень нравится организация, работа гидов, водителей. Все путешествие слажено и отработано до мельчайших деталей. Помимо волшебной природы Алтая, я влюблена в таких душевных и отзывчивых людей! Спасибо Вам Большое - Машеньке за душевность и за то, как отдается делу не жалея собственных сил! Егорику за приют в собственном доме, за теплоту и отзывчивость!
Егору за надзор и голос разума)
Олечке за организацию и координацию процесса, за поддержку и приятное общение!
Ирочке за глубокое знание культуры и фольклора Алтая, за восхитительные фото!
Вове за поддержку на моральном и физическом уровне!
Вадику, Дизелю, Амазу, Чебуратору за отвагу и профессионализм в таких сложных условиях вождения!
Вадику (музыканту) за ироничный юмор и профессионализм на дороге.
Анне за то, что собрала под своим крылом такую отличную команду!
Ребята, с вами я получила одни из самых ярких впечатлений, которые я пронесу с собой через года.
1
17 июля 2023
Хороший туроператор.все чётко. Рекомендую
7 сентября 2024
5 дней на Шуе сплав, все понравилось
26 августа 2023
Хорошая работа оператора. Была пока в одной поездке, планирую ещё
18 марта 2024
Цены на сайте одни, по факту другие!
1
1
5 августа 2021
Тур на Сахалин от Большая страна- это выброшенные деньги !!! Это заселение в гостиницу после ночного рейса через 5 часов. Неужели за эти деньги нельзя было сделать по-человечески???? Отвратительный сервис за 190 000!!! Встречающие - расслабленные девушки , которые говорят « да-да, вы отдохнете до обеда и обзорной экскурсии», на деле- все наоборот!!! Почему людей с ночного рейса маринуют - обзорная экскурсия -во второй половине дня. Встречающая сторона- фирма ОМЕГА!!!
5
3
27 июля 2021
Трудно представить худшую организацию. В принимающей компании сопровождения группы нет совсем. Информацию о сегодняшней программе получить невозможно. В гостиннице Матрёшка должны были пообедать и ехать в Листвянку, только в гостинице об этом не знают. Кто нас сегодня будет встречать нас в Листвянке и пять часов катать по Байкалу на катере вместо поездки на поезде от Слюдянки в Порт - Байкал и далее в Листвянке, с кем мы поедем обратно в Иркутск - одни вопросы! Фирма на вопросы не отвечает и обещает перезвонить! Худшую организацию представить трудно!!
7
23 июля 2021
Юля из ваших коллег мне подобрала и купила билеты на самолёт. Тур был Байкал и Саяны. Огромное спасибо большое за такой отдых.Буду всем предлагать вас.Летал из Екатеринбурга.
2
18 октября 2021
Все поездки по России осуществляю при помощи приложения этого туроператор. Надёжно, доступно, понятно и УЧАСТЛИВО! Рекомендую!
2
22 декабря 2022
Большой выбор туров, удобный сайт, поддержка отвечает сразу
3
1
21 сентября 2022
Все чётко отработано, идут навстречу клиенту, буду обращаться ещё
1
18 марта 2020
Первоначально я настроилась отправиться на Сахалин вслед за Чеховым. Потом познакомилась в интернете со всеми остальными достопримечательностями острова. Поняла что самостоятельно добраться до мысов и бухт не получится. Вся эта красота вдали от магистралей и рейсовые автобусы туда не ходят. Так я выбрала турфирму. Но Чехов никуда не делся. Я улетела на 3 дня раньше, чем назначено путевкой и вернулась также на 3 дня позже. Получила все, что хотела. В сентябре погода побаловала летним теплом, это стало большим плюсом к тому, что показали нам гиды. Евгений, Илья и Павел были внимательными, заботливыми и предупредительными. А какие угощения из морепродуктов они нам готовили ! Казалось мы уже все попробовали, но нет удивляли опять и опять. Ребята, спасибо вам. Вернувшись домой, я включилась в местные поездки, но Сахалин вспоминаю с удовольствием и радостным волнением. Фотографии, записи - все под рукой. Интернет помогает что-то уточнить. Со спутниками очень повезло. Нас было мало и со всеми добрые отношения
3
16 мая 2023
Спасибо! Всё на высшем уровне!
3
23 февраля 2020
Большой выбор туров на сайте, очень много активных туров и вариантов экскурсий. Помогают подобрать оптимальный вариант по сложности, бюджету, найти выгодные билеты на самолёт (в том числе льготные билеты для пенсионеров и молодежи). Приятно, что цены без наценок, как у локальных организаторов, в гарантий больше
3
31 марта 2020
В связи с введением карантина изменились даты отпуска. Пришлось отменить бронь. Деньги полностью вернули(за исключением комиссии банка),но это уже вопрос к банку. В текущей ситуации многим приходится понервничать, чтобы вернуть свои кровные,и многим не возвращают,а оставляют на депозите, что тоже не добавляет уверенности в сохранности средств. Спасибо Большая страна за сохраненные нервы.
1
1
18 марта 2020
Спасибо за прекрасно организованный тур по Сахалину и Итурупу, Впечатлений – масса! Возможно, это – лучшее наше путешествие. А уж мы, поверьте, поплавали и походили!
Теперь всем рекомендуем эти замечательные места и вашу компанию))
1
19 февраля 2022
Брали тур на Камчатку, все прошло просто супер!
1
25 августа 2020
покупал тур на камчатку. Все на 100% совпало. Организация безупречная!!!
Спасибо!
1