Большая Страна
195 отзывов
12 марта 2024
Огромное спасибо за путешествие! Мы действительно влюбились в этот удивительный, сказочный край - Дагестан! Эмоции переполняют и зашкаливают!!! Спасибо организаторам тура и нашему замечательному менеджеру Дмитрию Анохину . В Большой стране все менеджеры молодцы, пользуемся услугами фирмы не первый раз. Всё всегда проходит в соответствии с заявленным, часто даже круче! Профессионалы с большой буквы! Успехов Вам и благодарных клиентов.
1
21 октября 2023
Спасибо огромное за потрясающее путешествие! Организация тура на высшем уровне! Восторг от красот Дагестана надолго останется в нашей памяти. Отдельная благодарность гиду Адаму за увлекательные, ненавязчивые и интересные рассказы о достопримечательностях края, традициях и жизни народа. С ним было спокойно и комфортно! Очень рекомендуем тур "Кавказский антидепрессант"!))) И уже скучаем по Кавказу!
1
23 декабря 2023
Оффлайн, так сказать, не посещала, но покупала тур через сайт. Очень радует выбор туров по всей России - очень много действительно крутых, авторских туров. Менеджеры общаются доброжелательно, охотно соединяют с "хозяевами" туров, отвечают на вопросы.
Единственное... В наших современных реалиях цены скорее на "толстый кошелек", чем на "простых смертных", но это не косяк фирмы, конечно.
14 ноября 2024
Отличный туроператор! Удобный поиск туров и легко оформить заказ. Несколько способов оплаты. Уже рекомендовала друзьям и они тоже довольны подбором туров и сервисом.
18 октября 2023
Добрый день!
Мне безумно понравилась поездка.
Тур по горам кавказа.
Все экскурсии были прекрасные, за исключением только экскурсии в Архыз. Данный курорт сейчас находится на этапе строительства, мы попали прям в эпицентр, да и смотреть там особо нечего. На сам завод архыз мы не ездили, поэтому я не очень вижу смысла в данной экскурсии. Остальные горы были прекрасные, ничего не могу сказать плохо.
Экскурсоводы разные были. Самая лучшая , которая у нас была - это Марина. Она у нас была дважды, это порадовало. На экскурсии в Эльбрус был , по моему мнению, самый нудный экскурсовод, я бы не хотела бы к ней больше попадать, если поехала бы когда-нибудь еще раз.
Автобусы были очень комфортабельные, водители самые лучшие.
Отель был хороший, соответствует заявленным звездам. Местная кухня вкусная и потрясающая
Организация самого тура на высоте. Трансферы туда и обратно, информация заранее по экскурсиям ( номера автобусов, точка отъезда, телефон экскурсоводов). В общем уже планирую дальнейшее путешествие вместе с вами)
25 сентября 2023
Очень понравился тур с историческими и природными достопримечательностями Кавказа (Чечня и Дагестан 3 дня). Спасибо организаторам за составленную программу и четкую организацию. Отдельное спасибо и благодарность нашему водителю Муслиму, дорога с ним была абсолютно безопасной и спокойной, все дни с ним провели в приятном общении и радушии. Уровень гостиниц немного хромает, завтрак в Махачкале был чересчур скромен. Для знакомства с Дагестаном и Чечней достаточно достопримечательностей к осмотру, ну а дальше уже надо приезжать отдельно, что заинтересовало.
1
25 июля 2023
Тур *Арктическое лето* 20.07.23-23.07.23 был очень насыщенным и интересным. В первый день мы познакомились с главным городов нашего путешествия-Мурманском и посетили ледокол Ленин 💪.На второй день мы поехали в Териберку (дни были поменяны местами) гулять по пляжу *яйца Дракона* 🐉. В третий день путешествия у нас был треккинг-поход на гору Аллуайв. Хочется отметить скорость поднятия на гору и спуск с неё, он был очень комфортным и спокойным. После такого поднятия на гору и прогулки по ней на след день наша тургруппа выдохнула, т к у нас был лайт-день, потому что мы съездили в Саамскую деревню в гости к оленям, накормив их ягелем, и сами покушав уху из трески и оленину.
Путешествие 👣 было достаточно комфортным для отдыха.
Спасибо гиду Антону за чуткость в туре.🧡
3
11 января 2024
Решили с мужем посетить славный град Петра - Санкт-Петербург на Новый 2024 год. Оператора Большая Страна нашла в интернете. Организация тура «Новогодняя петербургская коллекция на 6 дней» оказалась на высшем уровне. Менеджер Виктория все рассказала, всегда была на связи, помогла с бронированием отеля. Останавливались в отеле Москва. Отель удобно расположен и метро и общественный транспорт в шаговой доступности. Экскурсовод Галина Николаевна очень интересно все рассказывала, автобусы комфортабельные, все просто замечательно. Единственное погода немного преподнесла сюрпризик было довольно морозно , ну и не получилось справить Новый год на Дворцовой площади. Но это скорее мой недочет, я не учла то, что таких желающих очень много. Организатор все свои обязательства выполнил, нас покатали по городу, угостили шампанским и мандаринами, привезли ко времени. Но ... площадь была оцеплена, фейсконтроль, народу было очень очень много. Мы поняли, что к Новому году на площадь не попадем и приняли решение вернуться в отель. Новый год встретили в пути , на автобусной остановке. Вот такие у нас приключения. В Петербург приедем еще, возможно на машине, что бы посмотреть пригороды и парки.
4 мая 2024
Ездили в тур "Красота и сила традиций Кавказа" на 9 дней. Тур полностью оправдал наши ожидания, мы получили массу положительных эмоций и ярких впечатлений. Передвигались на микроавтобусе группой 15 человек. Нам понравилось, что выезды в горы чередовались с экскурсиями по городам республик. Понравились обеды по домашнему в гостевых домах с национальным колоритом. Очень понравилась гид по Дагестану Евгения. Она сопровождала нас все 4 дня пребывания в Дагестане, заблаговременно и подробно информировала нас о предстоящей программе, меню обеда и т.д. В Чечне гид Неби восхитила своими интереснейшими и тщательно подготовленными рассказами об истории и традициях республики. Нам даже показалось, что 1,5 дня на Чечню маловато, хотелось еще что-то посмотреть и послушать. В Чечне наша группа распалась, у кого-то тур на этом закончился. В Осетии было организовано по другому. Координатор по ватсапу вечером сообщала, кто, куда, и на каком автобусе завтра едет на экскурсию. Утром нас встречал микроавтобус и каждый день новый гид. Гиды все профессиональные, эрудированные и интересные рассказчики. Места в горной Осетии и горной Ингушетии восхитительные. Аланский вечер тоже понравился, особенно танцоры. Из гостиниц больше всего понравился "Владикавказ" по уровню сервиса и разнообразию завтраков. У гостиницы "Океан" плюс - расположение рядом с Каспийским морем, по утрам до экскурсии прогуливались к нему. Спасибо большое организаторам за такой замечательный тур. Спасибо Большой стране за возможность подобрать наиболее подходящее для себя путешествие.
16 апреля 2024
Ездили с девушкой на 4 дня в тур "Кавказкие каникулы". Нам все понравилось, организатор молодец, информирвал по всем вопросам. В целом рекомендую. Гостица Машук стандартная, но приятная. Особенно понравились экскурсии на горы Домбай и Эльбрус.
25 февраля 2024
Посетили с ребёнком тур Новогодняя сказка в Великом Устюге! Прекрасная организация тура: интересно и взрослым, и детям! Проживали в гостинице на Валге: приличные номера, добродушный персонал, кафе с домашней кухней и выпечкой)) Представители "Большой страны" отвечали оперативно на все наши вопросы.
1
7 июня 2024
Тур прошел без накладок, всё чётко, всё в соответствии с заявленной программой. Организатор тура компания Baltson, подкованные гиды, отличные водители, интересный контент. Всё очень динамично. Отпуск прошел на ура! Спасибо большое!
16 июля 2024
Рекомендую данного туроператора, никаких проблем с организацией не возникло в оба моих путешествия, посещала с ними Калининград и Ольхон. Все четко и по факту. Сильно радует, что можно внести предоплату 20% а уже ближе к туру все оплатить. Для дорогостоящих туров это очень здорово.
22 мая 2024
Брали великолепный тур, который полностью оправдал свое название - «Кавказское притяжение» туроператора BALTSON! Шикарные гостиничные номера, полное сопровождение! Гиды - большие знатоки истории и культуры Кавказа👍
Единственное, с чем нам не повезло, так это с погодой, но это уже наша забота🙂
29 июня 2023
Туры "Кавказ стал ближе", "Дагестан и Сулакский каньон"
Путешествовали по Северному Кавказу (июнь 2023 г), были в Северной Осетии и Дагестане.
Огромное спасибо "Большой Стране" за отличную организацию отдыха. Очень удобный сайт, туры на любой вкус, широкая география. Отдельная благодарность менеджеру Ксении Гришиной. Она учла все наши пожелания и помогла объединить 2 тура максимально удобно. Благодаря четкой организации, от отдыха остались только приятные впечатления.
Сердечно благодарим компанию "Мамисон Тревел", которая организовала наше путешествие по Северной Осетии, за теплый прием, гостеприимство, слаженную работу всей команды. Большое спасибо нашим гидам Залине, Владимиру и Марату! Именно они показали нам прекрасную природу Осетии, её древние памятники, познакомили с богатой историей, культурной и традициями осетинского народа. Успехов вам и процветания!
Благодарим туроператора ООО "Времена года" за организацию тура по Дагестану.
3
31 мая 2024
Покупали тур Республики без границ Казань, Йошкар- Ола, Чебоксары. Хочу сказать огромное спасибо организаторам. Всё очень чётко, своевременно оформили. Присылали всю информацию. Сам тур очень понравился. Наши города чистые, красивые, с интересной историей. Много всего посмотрели и узнали.
17 января 2024
Тур "В гости к Деду Морозу" в новогодние праздники. Волшебное путешествие!Отлично всё организовано. Группа собралась из разных городов страны. Сказочно, интересно и радостно провели три дня в древнем северном городе и на вотчине Деда Мороза. Узнали много нового.
5 марта 2024
Отличный ресурс «Большая страна»! Огромный выбор направлений на любой вкус и цвет. Ездила на зимний Байкал, осталась под большим впечатлением, абсолютно счастлива. Поездка была организована от А до Я, оперативно отвечали на все волнующие вопросы! Доступные цены без накрутки! Рекомендую! 😊👍
4
15 сентября 2023
Комфортабельное и эмоциональное приключение «Восхождение на Авачинский вулкан» 🗻
Менеджер Мария Киселёва отзывчивая и внимательнпя девушка, терпеливо узнавала тонкости по экипировке и возможности выполнить субсидированный перелёт 🙌
Принимающая сторона «Инс-тревел» от агенства "Большая страна" превзошла личные ожидания 👍
Выражаю благодарность тур-гиду Павлу, водителю Роману - ребята знатоки сложных дорог, функционала машин и камчатского климата 😉
Приехали заранее встречать к хостелу, довезли с интересными историями и музыкой, что подогревало предвкушение.
На турбазе живописно, разместили в приличных домике с электричеством и обогревателем, столовая в отдельном уютном домике с камином, кормили разнообразно и очень вкусно 😋имеется зона душа и уборной, столики под открытым небом, а ночью освещение в лагере на минималках благодаря чему видны звёзды ✨
В процессе восхождения гид Павел проявил себя наилучшим образом, хочу лично отметить его образованность, обсудили так много вещей и тем, внимательно и компетентно вёл и вершина Авачинского вулкана была достигнута 💪 Впечатление полного восторга и выдержки людей, красоты ландшафта Камчатки, магнетизма океана 🌊
3
11 сентября 2023
Тур на теплоходе Дмитрий Фурманов (Симфония Севера) Питер- Валаам-Свирьстрой-Кижи-Петрозаводск-Мандроги-Питер (03.09 - 08.09).
Прекрасная поездка, все очень профессионально организовано! Опытная команда на судне, ориентированная исключительно на пассажира. Капитан - второй после Бога. Вкусно и разнообразно кормят в ресторане, радио для туриста - отдельная фишка, ненавязчивый подъем+все события текущего дня можно послушать в каюте. Великолепные гиды на ВСЕХ экскурсиях! Туристу остается только отдыхать, любоваться видами, слушать, смотреть, пить шампанское по утрам и вкусно кушать 🤗 Приехав обратно в Питер, были под приятным впечатлением от доп.экскурсии в Крондштат! Всем рекомендуем именно эту экскурсию! Одним словом, когда остались одни, почувствовали себя малыми детьми, которых бросили опытные няньки😁 Пришлось снова стать взрослыми🤣
3
31 июля 2023
Экскурсионный тур в Карелию с проживанием на берегу озера. Прекрасные впечатления остались от поездки в Карелию! Тур был идеально сформирован, чтобы успеть познакомится с природой республики, получить экстремальные ощущения от поездки на квадроциклах по песчаным карьерам среди вековых сосен и прогуляться по набережной Петрозаводска после сытного обеда в ресторане. Наш тур состоял из поездки на турбазу (Авиаретро, крайне рекомендую брать дополнительные развлечения на второй день тура, иначе из развлечений будет только рыбная ловля, нам с уловом на спиннинг не повезло совсем, или катание на лодочках, остальное сильно зависит от погоды), проживании в Петрозаводске с ознакомительной экскурсией по городу и выездом в Гирвас и на водопады Кивач, в питомник хаски и к оленям, посещение Рускеалы и Сортавалы, трансфер в Санкт-Петербург. Экскурсии интересные, гид Марина прекрасно справилась с задачей. Рекомендовала бы только заранее закупить с собой еду на турбазу, ближайший магазин в 7 км. А также было немного странно, что вся информация по времени и программе на следующий день приходит накануне около 22:00. Главное, накладок не было. Проживание и завьрака в Петрозаводске - выше всяких похвал (был отель Фрегат), Авиаретро - номера на 3 звезды, природа на 5, цены в ресторане космос, блюда и порции того не стоят. Экскурсии и маршрут на 5, организация и трансфер тоже на 5. Однозначно рекомендовала бы тур.
3
2 августа 2024
Туроператору можно доверять! Провели с компанией незабываемый отдых в Карелии. Собираюсь на Байкал с турфирмой "Большая страна"
22 октября 2023
Хочу сказать огромное спасибо командам «Большая страна» и «Эко-тур»! И отдельное спасибо нашему гиду Анне🫶🏻
Были с мужем в туре «Адыгея. Перезагрузка» с 15.10 по 21.10🔥
Это было что-то невероятное😍 Лучший тур в моей жизни! Всё настолько классно организовано, до мелочей! Понравилось всё: и маршруты, и еда, и проживание (жили в отеле «Парк Хаджох», с бассейном, спа и кафе на территории)! И с группой нам повезло - все были очень заряженными👏🏻
И Аня оказалась потрясающим гидом, лучше представить невозможно! Столько всего интересного показала и рассказала, гулять с ней было одно удовольствие! Маршруты местами были нелегкими, но благодаря Ане все прошло легко и весело! Также отдельное спасибо нашему водителю Александру, ребятам из ранчо «Ковбои» за комфортную конную прогулку, а также спасибо ребятам из «РафтингА» за увлекательный сплав по реке! Еще обязательно вернемся в солнечную Адыгею!
3
1
11 августа 2023
Приобретала путевку, через туроператора «Большая страна», тур назывался «Золотой Алтай», с 25 августа по 31 августа. Очень хочется поделиться впечатлениями:
Во-первых, сама программа была очень насыщенной, посетили и посмотрели все красоты Алтая, все основные достопримечательности. Программа продумана и составлена грамотно и интересно. Также, было время отдохнуть, всё спокойно посмотреть и насладиться природой и всей красотой.
Во-вторых, гид Екатерина и водитель Евгений, были лучшими спутниками и организаторами этого путешествия. Их добрая, положительная энергетика, внимательность, лояльность по отношению к каждому клиенту просто превзошли все ожидания! Это лучшие гиды, которых я встречала в путешествиях. Было очень весело и интересно!
Екатерина рассказывала на экскурсиях всё очень увлекательно, всё что бы мы не спрашивали, она знала. Всё повествовала и без лишней воды, не нагружала информацией и давала возможность отдохнуть и при этом м наполниться новыми знаниями. Очень заботилась о каждом клиенте и водитель Евгений так же поддерживал дружескую и классную атмосферу. Также, во время поездки говорил и рассказывал про интересные места. Спасибо Вам ребята за это путешествие! И, спасибо организатором компании «Большая Россия», за такой чудесный маршрут. Теперь, хочется возвращаться снова и снова и открывать, для себя новые красоты Алтая!
1
4 июля 2023
Тур "Ольхон+Иркутск" с 24.06 по 30.06. Всё очень понравилось! Сбылась наша с мужем мечта побывать в жемчужине мире - на Байкале ❤️ Программа вполне насыщенная, познакомились с историей Иркутска, прогулялись по набережной, исследовали остров Ольхон с севера на юг, увидели ступу просветления, священный источник. Свежий воздух, природа, легенды... Что ещё для счастья надо?
Оператор тоже устроил.
3
19 сентября 2023
Ездили на тур огни дагестана.
Отличный оператор. Организовано все на высшем уровне ( на связи буквально 24/7, писали с вопросами в 12 ночи, ребята оперативно отвечали на все интересующиеся вопросы) от и до. Ездили по туру с 3 сентября по 6 сентября (ездили компанией из 3 человек).Самое подходящее время ( нет такой жары), спокойно все посмотрели 👍🏻водитель Исмаил и экскурсовод Лиана настоящие профессионалы своего дела, доброжелательные и просто отличные ребята 🙌экскурсии грамотно составлены, еда на экскурсионном маршруте выше всех похвал (наедались так что впринципе и не ужинали) Обязательно приедем еще, так как времени чтобы облазить все немного не хватает (но это является поводом вернуться еще не раз)
1
16 августа 2024
Один из самых неудачных опытов бронирования туров по стране.
Вопросы возникали даже там, где их в принципе не должно было возникать при нормальной организации поездки.
Ниже речь об организации тура «Два Кремля с прогулкой в Пушкинских горах» в июле 2024 г. силами ООО «Большая страна».
1. Бронирование отелей шло не напрямую, а через принимающую сторону. Информация шла по цепочке «Заказчик - очередной менеджер ООО «Большая страна» - принимающая сторона – гостиница». И эта цепочка работала через раз и очень нестабильно. Элементарный вопрос, который мог бы быть решен напрямую, решался долго (2-3 дня) и криво.
2. До получения аванса менеджеры ООО «Большая страна» были на постоянной связи, после получения аванса сложилось впечатление, что Заказчик им стал менее интересен, потому что деньги им уже вы заплатили.
3. Подтверждение бронирования в гостинице не предоставлялось. Ни при первоначальном запросе, ни при повторном, в результате информация в гостиницу передана не была и брони номера по приезду тоже не было, пришлось по месту еще раз оплачивать номер.
4. Общение со всеми менеджерами ООО «Большая страна» происходило в чате телеграмм, они подключались по очереди, потом уточняли информацию, потом снова подключались, потом снова уточняли и так до бесконечности. Одного менеджера, который был бронировал тур и далее вел его до окончания поездки, нет. Кто в лес, кто по дрова, информация по запросам предоставлялась разная, ответы часто противоречили друг другу.
5. Ну вишенка на торте, гостиницы, в который размещают в Великом Новгороде и в Пскове (тур «Два Кремля с прогулкой в Пушкинских горах») – это ужас, конечно. В Пскове (гостиница «Рижская») не было горячей воды, на ресепшен сказали, что по этой причине цена за номер снижена, но с нас в рамках тура взяли оплату по полной стоимости, т.е. разница за неудобства, которые мы испытывали, осела не в наших карманах, а вероятно на счете турфирмы. Гостиница «Интурист» (Великий Новгород) – грязь, пыль, пауки, совок, отсутствие кондиционера в номере и сотрудницы на ресепшен, которые нагло обманывают. Мы этих барышень не обижали, видимо, жизнь их обидела. Помимо оплаты за номер, которая по факту была произведена 2 раза, с нас еще пытались взять повторную оплату за включенный (и оплаченный) завтрак. Сервис нулевой – при входе на завтрак охранник стоял спиной ко входящим и мило разговаривал с дамой, которая отмечала приходящих на завтрак. На наше приветствие, он не отошел, так и продолжал стоять спиной, ответного «Здравствуйте» не последовало, нас смерили взглядом, который явно показывал, что мы им (обслуживающему персоналу гостиницы) помешали.
Улыбка для гостей при встрече на ресепшен – нет, не слышали )) Уборка оставляет желать много лучшего, фото с многолетней паутиной и пауками мы разместили в отзывах на Яндекс-картах отеля "Интурист". Говорят, что есть мыши и тараканы, но хоть в этом нам повезло, мы их в гостинице не видели ))
Вывод: если хотите отдыхать с нервами, с проблемами, которые оперативно не решаются, с некомпетентными «менеджерами», которые только и могут сутками «уточнять информацию у принимающей стороны», то Вам сюда в ООО «Большая страна».
Если хотите отдыхать спокойно и приятно, то обходите эту компанию стороной.
2
29 мая 2024
В мае месяце была в Казани, тур "Жемчужина Татарстана".Все очень понравилось. Начиная с размещения в гостинице " Татарстан", далее завтраки и обеды выше всяких похвал, экскурсионная программа на высшем уровне. Хочу вернуться еще.
1
10 июля 2024
Отдыхали с женой по путевке на пять дней в городе Кёнигсберг.. Все понравилось.. Организация на высоте!! Спасибо персоналу Янтарного Кёнигсберга!!!
6 сентября 2024
Туроператор, который внушает доверие! Ввиду профессионального опыта в сфере туризма, знаем эту компанию очень давно и с ними работать одно удовольствие!
18 декабря 2023
Худший туроператор, ХУДШИЙ! Я много путешествую и есть с чем сравнивать. Спасибо менеджеру Марии, она лишила нас мечты о Плато Путорана. Мы долго выбирали маршрут, поверили завлекакочке на сайте: Бронируйте сейчас, платите потом - и жестоко промахнулись. Заявку отправили. Был только один номер с одной кроватью, что нам с подругой категорически не подходило, я спросила Марию, можно ли найти что-то рядом, другой отель/квартиру, она заверила, что да. Я начала искать, а через час тур оказался продан. Сейчас менеджеры по качеству мне начнут писать коменты, что нет денег - нет брони (вопрос к Роспотребнадзору - а так можно завлекать туристов?). Мы в шоке! Пришлось взять другой тур, чтобы совсем уже не испортить отпуск. После моего негативного отзыва о работе менеджера мне гордо сообщили, что она оштрафована и прошла переподготовку, а нам предлагают встать в лист ожидания на этот тур - мы будем первыми и скидку дадут 3% (3 тыс. в нашем случае с человека). На мой вопрос, кто будет компенсировать невозвратные билеты на другие даты (50 тыс на человека), менеджер скромно промолчала.
На этом наши приключения не закончились.
Присылают ваучер, а там вместо трансфера начало тура в отеле. Дозвониться невозможно, в Телеграмме не отвечают, на сайте - не отвечают. Спрашиваю - почему начало в отеле? Ответ: так вы же раньше прилетаете, вам трансфер не положен. Вопрос: зачем я заполняла форму о вылете и прилете? Да, вылет на день раньше, но прилет-то точно к рекомендованному вами времени. Ответ: ах, извините, мы перепутали. Ага. опять, а как же переподготовка менеджера....
Это не все! потом я получила шедевр - памятку-список вещей для поездки на Плато Путорана. Надежда появилась, нам нашлось место в группе! Нет, увы, опять ошиблись... Вопрос: а можно было проверить, что вы мне высылаете из документов. Ответ менеджера: какая вам разница, списки почти одинаковые.
Поездка состоялась. Все, что не относится к данному туроператору, а именно тур от принимающей стороны - было великолепно.
А у меня только один остался вопрос к переподготовленному менеджеру, зачем мне были нужны в круизе по Енисею резиновые сапоги и налобный фонарик? (Спойлер - списки-то почти одинаковые)
8
2
24 августа 2023
Ездили с друзьями-йогами в Карелию прошлым августом, после семинара хотели на 3 дня посмотреть Валаам, Сортавалу, Рускеалу и Ладожские шхеры — Большая Страна отлично всё организовала! Менеджер Юлия Тюрина быстро отвечала, вносила нужные нам изменения в базовую программу, всё пересчитывала — одно удовольствие общаться. На месте всё было чётко, интеллигентный и интересный гид Татьяна Сошкина, с любовью к Карелии и настоящий профессионал. Спасибо большое!
1
16 августа 2024
Хорошее туристическое агентство. Обращались всё, понравилось всё хорошо организовано.
30 января 2024
В подобных турах был впервые. Тур был на Кавказ. Обслуживала фирма BALTSON (название, надеюсь, указал верно). Организация на высшем уровне, на все вопросы отвечают. Благодарность гидам Елизавете, Дмитрию, Марату и Давиду, очень было интересно слушать ребят, и историческая справка и что-то интересное рассказать без перегибов в какую-либо сторону. Было много времени и пофоткаться и послушать. Содержание тура насыщенное, интересное, есть что смотреть. Планирую еще раз съездить в тур с этой фирмой.
9 января 2024
Заключали договор и вносили предоплату довольно быстро. А после предоплаты Не слишком оперативно (неделями) отвечают на вопросы. Сделали ошибку с датах тура- тоже устраняли долго и нудно. Подключается в чате любой менеджер, но по факту вас будет сопровождать только тот, кто изначально принял заявку. А она то на больничном, то дистанционно, то работы много перед новым годом... Принимающая сторона попросила распечатанные ваучеры- прислали на почту когда мы уже были за пару часов до встречи с группой.
Информацию по программе с таймингом (чтобы спланировать вечера досуга в городе после экскурсий- купить билеты в театр и музеи, забронировать рестораны) тоже просили долго. В итоге предоставили некорректные. Пришлось сдавать с удержанияии билет в театр.
В тур делали бронь за несколько месяцев, явно группа только начала набираться. Попросили сделать рассудку максимально близко впереди. Пропустили нашу просьбу. В итоге мы сидели на самых задних креслах. И по факту в автобус на 46 посадочных мест рассадили 30 туристов. Многие сидели по одному. Но мы всё же в самом конце.
Впечатления от взаимодействия остались крайне неприятные. Просто не хочется портить себе эмоции от отдыха и поездки и негативить. Но работа представителей фирмы (есть с чем сравнить) доставляла сплошные неудобства.
Больше не поедем от этой фирмы
4
20 августа 2023
Хочу выразить большое спасибо вашей компании, Валерии Раковой отдельно, за помощь в выборе тура, организацию, внимание, отзывчивость. Тур "Пять колец Кавказа" восхитительный. Организация принимающей стороны во Владикавказе Мамиссон Тревел - это отдельная необъятная благодарность. Столько внимания, отзывчивости, заботы о своих туристах я не встречала никогда. Продумано все до мелочей. Объемные, интересные экскурсии. Профессиональные гиды, водители! Впечатления от поездки это один большой восторг!!! Рекомендую. Не пожалеете.
2
4 августа 2023
Абсолютно никаких нареканий по организации, тут все чётко, как часы.
Ездила в тур "Жемчужины Татарстана", очень понравилось.
Единственное - решила для себя, что большие группы (у нас было 41 человек) -
это сложновато. Пока последние выходят из автобуса, первым уже можно заходить обратно)
Но это опыт, зато теперь понятен формат дальнейшего отдыха.
А так все хорошо)
Отдельное спасибо нашему гиду - Елена Яхъяева. Прекрасный знаток материала, с чувством юмора, очень ответственная!
1
16 января 2024
Очень волновалась перед покупкой и постоянно писала менеджеру, задавая множество вопросов. На все вопросы мне отвечали и отвечали очень терпеливо, без какого бы то ни было раздражения, даже, если вопросы были из серии «глупых», или повторялись. Особенно волновалась относительно получения ваучера и контактов гида, так как они были присланы за сутки до начала тура, но и здесь все сложилось хорошо. Я выбрала Новогодний тур в Москву и так как сразу после приезда в Москву, предполагалось ехать на экскурсию, а заселяться в гостиницу только уже после этого, то я попросила забронировать две дополнительные ночи в той гостинице, которую я выбрала. Две не удалось, но одну, за день до начала экскурсий — забронировали. Спасибо большое девочкам! Перед НГ это было очень непросто. Гостиница у меня была на ул. Щипок, это рядом с метро Павелецкая. Гостиница отличная, расположена просто замечательно. Номер чистый, все есть кроме чайника. Завтраки хорошие. Рядом много кафе и 10 минут пешком до Пятницкой, где целая улица кафе и ресторанов. Расположение очень понравилось. На экскурсии нас забрали на автобусе и возвращались мы тоже на автобусе. Все экскурсии очень понравились! Просто восхитительно все и очень хорошо организовано. Сказать, что я осталась довольна — ничего не сказать. Впечатлений осталось очень много и одно ярче другого! Очень рекомендую эту турфирму. Конечно, наверняка, и у такой компании могут быть разные сложности, но здесь все готовы решать, со всем помочь. Очень рада, что решилась на такое приключение. 😊👍
2
1
1 октября 2023
Большое спасибо компании за организацию путешествия на Северный Кавказ. Тур получился интересным и очень насыщенным. За такое короткое время посетили пять республик Северного Кавказа, ознакомились с жизнью и бытом их народов и поразились красотою этих мест. Теперь по возможности обязательно посетим некоторые республики более подробно.
10 января 2024
Тур "Сказка русского севера"
Точная организация, заботливое отношение к клиентам, талантливые и влюбленные в свою область гиды, отель на берегу Северной Двины. Всё великолепно! Спасибо за сказку!
8 мая 2023
Отличный туроператор! Ездили с ним в тур "Вояж в созвездие гор": Пятигорск, Кисловодск, Домбай, Приэльбрусье, Эльбрус 23-28.04.23. Всё было отлично: красоты Северного Кавказа показали, о жизни и культуре народов рассказали, национальной кухней накормили, в неплохие гостиницы поселили. Всё было организовано предельно чётко, без задержек, удобно. Мы в восторге, чего и вам желаем.
2
20 июня 2024
Туроператор организовал нам поездку в Санкт-Петербург на недельный тур. Все прошло отлично, начиная с выбора тура, отеля, заключения договора. Перед отъездом выслали программу тура, памятки, программу экскурсий. Спасибо большое за прекрасный отдых 👍
24 сентября 2023
Тур Семейное путешествие с 6 по 14 сентября. Давно хотела куда нибудь поехать отдохнуть и вот как то сидела на работе и набрела на сайт Большая страна. Немного подумав выбрала тур в город Владивосток хоть тур и семейное путешествие поехала я одна. Представитель от туроператора Дмитрий Анохин отличный сотрудник помог с бронированием номера в гостинице т. к. одноместных номеров не было с небольшой доплатой оформили 2 местный номер. Само путешествие что то понравилось что то нет, были дни с незабываемыми впечатлениями и к вечеру не было ни на что сил, а были дни не очень скучные. Туроператора рекомендую!
22 сентября 2023
Гранд-тур по Карелии и Соловкам - август 2023. Организован хорошо. Гид Вера Ивановна просто класс! С душой относится к своей работе, очень интересно и много рассказывает, к каждому внимательна и доброжелательна. Всё организованно и продуманно у нее. Высший профессионализм! Спасибо большое!
Татьяна и Ирина
2
1
19 августа 2023
Очень понравился тур «Дагестанский экспресс». Быстро все оформили, прислали документы, путевку. Когда прилетела в Махачкалу, оказалась единственной в туре :) спасибо, что не отменили. Прекрасный гид и водитель Муслим , показал все самые интересные места, покушали в самых вкусных кафе. Муслим очень интересно все рассказывал, честно, открыто. Дагестан радует своим радушием и гостеприимством. Обязателньо хочется возвращаться сюда, любоваться природой, восхищаться историей, чувствовать себя желанным гостем, с уважением и почтением внимая традициям и культуре наших южных друзей.
1
29 августа 2023
Всё было просто супер! Кормили так скажем на убой, в номере чисто, немного было жарко, но на воздухе было +36, персонал очень доброжелательный и внимательный.Аниматоры выкладывались на 100%. Всё отлично.
1
1
31 января 2024
Лучший туроператор в стране. Была с ними на Путоране и дважды на Байкале - организация экскурсий превосходная, никаких заминок, опозданий, переносов и т.д. По питанию и проживанию все как обещано. Очень ответственная и берегущая репутацию турфирма.
10 сентября 2023
Тур по КАВКАЗУ.
Маршрут был заявлен очень интересный . Кавказ - это красота природы и гостепреимство людей. Но я хотела бы сказать об организации самого тура, который мы приобрели у туроператора"Большая страна"
1. Передали все турагентству Балтсон. При возникновении сложностей, обращение к куратору привели лишь к извинениям. Саму проблему решаешь самостоятельно. В чем участие "Большой страны"? Реклама и Посредничество?
2. В Дагестане была крайне плохо продумана логистика. Многокилометровые переезды по жаре из конца в конец с КРАТКИМИ осмотрами прекрасных мест этой древней земли.
3. Обзорная экскурсия по Махачкале вообще ограничилась видом со смотровой площадки. Затем был рынок.... Мечеть- увидели снаружи, как место встречи с водителем автобуса из Чечни
4. Не продумана поездка в Гамсутль. Предупреждение о хорошей обуви и дождевиках было. Но предупреждения о том, что подниматься смогут только физически хорошо подготовленные люди - НЕТ. А что делать тем, кто БЕЗ подготовки? Три часа сидеть внизу в затрапезной столовой, именуемой КАФЕ?
5. Каждый день (или почти каждый день) менялись автобусы и гиды, а также состав группы. Информацию зачастую получали лишь утром при отъезде.
6. Канатная дорога к Сказскому леднику не работала. Не было не только РАВНОЦЕННОЙ замены. Никакой замены не было. Мы просто посидели/погуляли в том месте, где предполагался подъем на канатке.
4
1
22 июня 2023
Спасибо, Большой стране за организацию интересных туров. Благодаря туроператору, мы узнаем, что живем в действительно очень красивой стране. Тур по Алтаю запомнился красивейшими пейзажами, оазнообразием и интересным гидом Верой Быковой.
1
27 октября 2024
Отличный оператор. Можно всегда найти что-нибудь интересное для себя