Персонал молодцы, всегда ,,придут на помощь,, когда она нужна))...
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 апреля 2020
Обслуживал у них старенькие жигули - все долго. Машина была не грязная, но всё равно загнали на мойку. Конечно устранили поломку, но цена оказалась выше чем обещали, и даже со скидкой по акции! Я понимаю, так программа заложена. Юникор, наверное лучше.
Не навязчивые менеджеры с хорошей клиенто ориентированностью. Однако было бы хорошо, чтобы персональный менеджер давал контакт кого-то еще на случай оперативной связи. Кредитный отдел предпочитает работать с банком, представитель которого сидит в соседнем салоне. Скидки на авто ровно как и в других салонах. Птс задержали на 10 дней. Пришлось звонить на горячую линию АвтоВАЗа и лично директору. В конце концов птс выдали дкп переделали на дату выдачи птс. В целом, если бы не косяк с птс салону можно было поставит 5 с минусом.
Обслуживал машину в бцр 3 года. У меня проблем не возникало. У одного друга были разногласия с салоном Киа бцр. А другому продали Лада приора с пробегом, после аварии, у машины были погнуты ланжероны, ему про это при продаже не сказали.
Из плюсов только, что качественный сервис.
Минусы-втирают все-чистку всех запчастей на 1 ТО. При кредите втирают доп услуги на 100к (повезло что удалось отсудить и рефинансировать кредит, чтобы каско не продлять) Банковские работники нагло врут, что без допов не выплатят кредит, позвоните в банк при них и уточните условия кредитования, все намного проще будет
Купил б/у гранту 2018 года по хорошей цене, к машине нареканий нет. А вот втюхивание допов на грани мошенничества. Сейчас подал в арбитражный суд на их партнёра, через которого это прокручивают.
При покупке все внимательно проверяйте, впаривают карты помощи на дорогах якобы бесплатно, а потом оказывается, что она не мало стоит. В кредит включают много дополнительных услуг без которых якобы банк не даёт одобрения, хотя они вообще не обязательны, и расчёты не всех банков предлагают, особенно внимательно нужно смотреть договор с Уралсиб Банком, так понял что менеджеры салона и банка в сговоре.
Стоимость страховок сильно завышают, предложили КАСКО за 28000 рублей, а в Росгосстрахе такую же посчитали за 17000 рублей.
Доверился менеджерам и не ожидал такого развода, расчёты по кредиту предоставили только в самом начале, а потом только озвучивали ежемесячные платежи, приехав домой внимательней прочитал договора обнаружил увеличение стоимости автомобиля на 120000 рублей, на следующий день задал вопрос менеджеру, на что ответили вы все подписали и теперь платите.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТИХ АФЕРИСТОВ!!!
Не верьте этому салону,я месяц назад хотел купить весту,мне насчитали доп.услуги на 75000 рублей,когда я отказался от допов меня ласково послали на все стороны,прежде чем покупать почитайте жалобную книгу там в салоне?
Без допов машину еле продали!!! Весь день почти провели в салоне чтобы купить машину за наличные деньги...никаких подарков и бонусов...не советую туда обращаться!
Покупали автомобиль б/у. Сначала все нравилось до момента покупки автомобиля. Менеджер Ю. много чего не договаривал. Когда принимали решение о покупке, тесть не мог определиться. Ю. сказал, что если машина не понравится, всегда можно вернуть ее в течение 2 недель за вычетом 10 тысяч на оформление договора. + Давали карту дорожной помощи по городу бесплатно. Машина была без химчистки, поэтому Ю. обещал сделать ее по записи. Распрощавшись с Ю., в договорном отделе выяснилось как обстоят дела на самом деле:
1. Стоимость машины по договору на 92 тысячи меньше заявленной. В эти 92 тысячи включены: химчистка (около 25 тысяч, которую нам не сделали), полировка, сервисные работы, регулировка фар и т.п.
Т.е. если бы мы захотели вернуть машину, то эти 92 т.р. (за услуги, которые по факту не были оказаны) никто бы нам просто так не вернул. Пришлось бы судиться
2. Карта дорожной помощи от их партнёров. Дело это достаточно мутное, т.к. есть не мало недобросовестных фирм, которые не выполняют обязательства, но деньги собирают каждый год (многие договора с автопродлением). По месту регистрации никого нет, или сидят на охраняемой территории и просто так к ним не попасть. В общем договор такой расторгнуть очень затратно морально и финансово. Как с их партнером обстоят дела я не знаю (договор не видел), но когда спросил Ю. об этом в лоб, он сказал, что все нормально, но потом не дал нам эту карту, сославшись на то, что начальство и так сделало скидку на бензин.
3. В химчистке салона по записи тоже отказали, сказали что сейчас почистят. Просто пропылесосили и влажной тряпочкой протерли, но там салон нуждался в химчистке. А чтобы мы не бузили особо продержали нас там 3 часа (мы то думали, что нам химчиску делают). Понятно, что просидев там столько времени было настроение свалить оттуда поскорее, забив на все. Отпустили нас только тогда, когда теща начала орать на весь салон. Видимо поняли, что клиент дошел до кондиции и смотреть уже не будет ни на что.
Резюме: машина тестю нравится, но я туда больше ни ногой.
Ездил на ТО:0 попросил поменять масло. Во первых не долили. Во вторых не поставили маркер на щуп. Какое масло заливали не понятно. Позвонил в грубой форме ответили чтоб смотрел в заказ-наряде. Больше не ногой туда.
Хотел купить гранту. По телефону называют одну цену, по факту на 100к больше. Крайне агрессивная форма продаж, либо покупай либо иди отсюда. Без согласия на покупку консультировать отказываются( назвать конечную цену на авто, осмотреть машину для трейдына).
Очень сомнительное дилерство... Брал у них Гранту с АКПП. Когда возникли проблемы с коробкой, делать отказались, мол к японской коробке нам даже подходить нельзя, даже уровень масла провеоять не имеем права (цитирую ответ по телефону). К тому моменту авто уже был на эвакуаторе. Сказали, к нам не возите, делать все-равно не будем. Пришлось везти в "левый" автосервис. Честно скажу, пробег был 103 000 и гарантия уже закончилась. Но! А как же постгарантийный ремонт или продал и забыл? Зачем продавать авто, к узлам и агрегатам которого не имеете отношения? 😃
На машинах стоят допы по умолчанию, попадаются менеджеры, которые советуют прокатиться на машинах у соседей, т.к. у них таких нет, и вообще нигде нет (на самом деле есть). Желания туда возвращаться нет.
Доброжелательные ,вежливые.Профессионалы своего дела.Не один раз посещали это место.Покупали здесь машину,делали ТО.Всегда хорошее,качественное обслуживание.Цены приемлемые.Ниже,чем в других местах.
Когда искал себе новую машину, заглянул в этот автосалон, остался не доволен общением с менеджером. Как будто одолжение сделали показав авто. В итоге заехал на Ларина в Нижегородец и купил там машину.
Крайне не желаю данный автосалон и автосервис. Приобрёл автомобиль Веста СВ в ноябре 2018г. При оформлении кредита оформили допов на 200000р. Утверждая что это условия банка. Ложь. Банку нужна только КАСКО. Устал судиться, но деньги вернул. Менеджер раз 20-ть повторил, что «Мы клиентоориентированная компания». Ложь. Всем наплевать на ваши желания и просьбы. Отношение сервисменов, вообще «песня». Меняют масло 2 часа. Если не укажешь на проблему, то никто и не найдёт, тем более не устранят. На 14000км. перестал работать блок управления магнитолой на руле. Приехал на первое ТО, 1 мая. Попросил устранить неполадку и провести ТО. Сняли подушку безопасности, повредив обшивку руля, пытаясь выявить причину-замыканиями проводки. Повышибало предохранители, вылезло множество ошибок. Но через 2 часа блок починили, сломав блок круиз-контороля. Три часа, методом «тыка», пытались найти причину поломки, которою сервисмены сами и сделали. В итоге в 19 часов (машину я загнал в 14 часов), все мастера ушли и я остался без круиз-контороля и без выполненного ТО. Удалось упросить, задержавшегося мастера, сменить масло. Закончить ТО и починить поломку пригласили 6 мая. Приехал 6 мая. Оказалось вышибло предохранитель на круиз-контроль. На ТО сделали скидку 1000р. В итоге у меня повреждения на руле в виде отверстий, в месте крепления подушки, опасность новых поломок, после многочисленных замыканий проводки. Не выдали гарантийный талон при приобретении авто. В сигнализиции не установили датчик температуры салона. Потратили моё время и нервы и вынудили написать негативный отзыв. Никакого сервиса и человеческого отношения.
Оценка «0» данному заведению.
Ребята не ходите в этот салон, машины у них все битые, если берёшь в кредит то ещё карту помощь на дорогах навязывают, которую совсем не обязательно брать, если кому-то уже вручили эту карту, то идите в роспотребнадзор пишите заявление и денежку вернут...
Хотел купить автомобиль, попросил скидку и доп. опции. Позвонили, сказали приезжайте с деньгами, все нормально. Приехал, по факту скидку дали меньше, из допов дали только 2 коврика резиновых, да ещё и придумали какую-то установленную решетку и за неё просили плюсом 7,5 тыс. рублей. Уехал с испорченным настроением. Так что не верьте в их обещания. Менеджер наобещает, вы потратите кучу времени, а их супер начальник в ковычках, скажет неее да вы что, только коврики резиновые.
При покупке гранты предоставили автокредит под 15,4%, по своей юридической неграмотности доверился продавцам, за это очень поплатился, навязали доп. услуг на 100000, карту дорожной помощи за 88 и каско за 12, взяли 8000 за консультацию( за то что рассказали про комплектацию авто) мой авто забрали примерно на 70000-90000 тысяч ниже рыночной цены при этом пообещали подарков на 44000, а после подписания оказалось что и за коврики(1500), и за шиномонтаж(1600) я остался должен, в общем "всем рекомендую"
Не знаю как у других мнение, но в БЦР у меня отец погупал газ 31105 в 2005 году (машина в хорошем состоянии, пробег 300000, без ражавчин) и я взял Х60 по трейду. Очень доволен. Единственный автосалон который мне пока еще нравится! Надеюсь, что дальше так и будет!
Пригнал новую гранту на ТО-0, попросил параллельно ПЛАТНО ПОСМОТРЕТЬ развал по заднему левому колесу, ребята взялись с усердием. И со словами у вас на передних углы не по норме выставили в ноль передние так, что пришлось приезжать два раза переделывать, ибо машину тащит на встречную полосу так что волосы шевелятся. Исправили бесплатно, но со второго посещения. Мастера приёмщики с убедительными лицами вещают что они на своих машинах ездят также, подруливают и даже не обращают внимания.
Вопрос, как с углами не по норме с завода машина проехала 2700 км как по рельсам, без подруливаний и без износа покрышек, остался без ответа...
Будьте внимательны если перебираете подвеску или делаете развал, подписывайте документы только после пробной поездки.
Расстроило отношение персонала в принципе. Надеюсь это случайно... менеджер сервиса первым делом сказал, что Лада это шлак... начал впаривать замену прошивки даже не зная о типе коробки и модели двигателя клиента... оставил в гараже, где вместе со мной было всего два клиента, остальные подъемники пусты, народ пил чай, ходил туда сюда а клиенты просто ждали... сам же менеджер удалился... в кассе оба кассира мило болтали и при виде меня неохотно и медленно, медленно, медленно двинули на свои рабочие места... и оплата картой почему то не прошла, но предварительно кассир уточнила банк выдавший карту... я думаю это все случайность и все будет хорошо в следующие посещения.