1. Что поразило больше всего - машины б/у к продаже не подготовлены. На сайте в идиальном виде в действительности полный хлам, который элементарно не помыли. Открыла посмотреть машину, а в ней скорлупа от семечек и фисташек как будто тут накануне гулянка была. Заявляют стоимость авто 900.000 а оно в ужасном состоянии.
2. Сидеть с менеджером у компа и искать авто🤦♀️ я дома на сайте всё это смотрела, вы мне в действительности покажите. Нет нужно сначала час два а то и больше у компа просидеть. ( Предложение на каждое авто развесить листовочки с информацией) потому что когда вы на стоянке осматриваете автомобили и вас что то заинте
Купил Ладу Ларгус. Машина сама понравилась, газ поставил, всё норм. А в остальном одно разводилово. Сделать нулевое ТО, масло за деньги, замена масла за деньги. Купили машину и бегом от туда.
Созвонились с менеджером, договорились о покупке двух автомобилей лада гранта цену нам озвучили 533500. Так как мы из друго города( Саранск), попросили менеджера Андрея забронировать за нами 2 автомобиля до завтра( субботы). Он сказал без проблем, даже обещал нам бонусы при покупке от которых мы будем приятно удивлены!Приехав в автосалон нас встретили очень хорошо, даже угостили кофе! Пригласили нас значит посмотреть машины.пошли посмотрели и тут нас ждали обещанные бонусы, только от них мы были в шоке! На каждую машину навешали доп.оборудования аж на 40 с лишним тысяч. Соответственно от этого и цена каждой машины возрастает сразу на 40 тысяч. Уговоры менеджера на нас не подействовали и с неприятным впечатлением от этого мы ушли из салона. хочу сказать менеджеру Андрею и его руководителю ,мы не в 90-е живем и разводить людей не нужно!
СПЛОШНОЙ РАЗВОД!!! При покупке авто с пробегом моим доверчивым пожилым родителям навязали невыгодный кредит под видом скидок под 16% годовых (при средних по рынку 12-14%) + страховку жизни на 1200р+ "Альманах Потребителя" за 68 810 РУБЛЕЙ!!! И по мимо этого взяли старую машину в трейд-ин с оценкой ниже рынка на 100 000 руб!!! ИТОГ: не в коем случае не верьте на слово торгашам-разводилам из этого автодилера, досконально проверяйте все что вам предлагаю подписать "не глядя"!!!
Очень сильно разводят на кредиты . Не продают автомобили за наличку а навязывают купить её в кредит яко бы дешевле но только не для вас . Люди обходите их староной
МОШЕННИКИ !!!! Провели подлог документов, вписав лишнюю опцию в договор на большие деньги !!! Сделали вид что установили обогрев зеркал, я за это заплатила, дома выяснила,что никакого обогрева нет. Если не хотите быть обманутыми и потерять большие деньги обходите бцр стороной.
Дополняю отзыв: выиграла несколько судов против соучастников бцр. Денег украденных в салоне, как оказалось, не вернуть. БЦР отправили то , что украли в фирму-помойку..... Еще раз, обходите БЦР стороной. Это мошенники !!!!!!!
Быстрый приём машин, можно даже без предворительной записи, не всегда диагност хороший на месте, но за то делает чётко. Не удобно только если машину сдал в одну смену, другая не всегда доделывает, а так хороший сервис, цены немного завышины, ну это у всех офицалов.
Приехал на тест-драйв, а вернулся домой с машиной) Огромное спасибо Андрею за организацию покупки: морально я был к ней готов, но оставалось решить вопросы кредита и реализации старого автомобиля. Мне подобрали хороший вариант с кредитом, нормально оценили машину (оценка практически совпала с моей), в наличии была комплектация, которую я и рассматривал, даже в том цвете, как хотел.
Поскольку я в тот день не собирался покупать машину, то не взял с собой ПТС и был записан ко врачу на приём - Андрей свозил меня и домой за документами, и в больницу! Я уже молчу про постоянные предложения кофе) Вот это подход и борьба за клиента! Молодцы! Однозначно рекомендую!
Надеюсь, что сервис тоже не подкачает!
05.12.2020 покупал машину в этом салоне. Нам дали менеджера зовут Тимофей. На мой взгляд грамотный профессиональный подход. Отвечал на все вопросы без запинок. Впечатление осталось хорошее!
Проверяйте документы на купленный автомобиль и страховки на него. Вплоть до каждой буквы. Настоятельно рекомендую... все равно ждите от конторы подлога.
Хороший автосалон. Приобрёл недавно спробегом матиз. Приемлемые цены как у перекупов только обслужили реально. Большой выбор иномарок разной ценовой категории. Советую приобретайте надёжный салон.
При покупке и трейд ин всё решается и есть торг, естественно предлагают различные допы.
В итоге каким то чудом оказалось что я оплатил карту помощи на дорогах 80т.р.
На 1ТО посоветовали проверить развал схождение после этого стало вести машину влево, закрутили масляный пробку и фильтр так, что от крутить получилось только трубой.
Больше никаких работ там проводить не буду!
11
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 сентября 2020
Были в отделении БЦР моторс 06.09.2020, сотрудники отдела продаж действуют по инструкции, при этом навязывают дорогостоящие услуги, иначе в кредите откажут, акцентируют внимание, что отказаться от доп.услуг можно без каких-либо трудностей и в полном объеме и это ДО консультации сотрудника кредитного отдела.
Считаю, что сотрудники пытаются тупо впарить и не важно, какой авто требуется и какой комплектации.
Все пытаются монетизировать. При покупке, пользуясь усталостью клиента втюхивают разные карты помощи на дороге по стоимостьи более 100к. которые не вернуть.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2020
Напишу еще сюда, в продолжении отзыва про хамское поведение менеджеров. Со мной связалась служба поддержки, Крисна. Выслушав меня, высокомерным и нагловатым тоном назадавала много вопросов, переводя разговор так как ей нужно. Обещала перезвонить и разобраться. Но так ни кто не звонил. И не надо. Какой салон такие сотрудники.
Приезжали 3 раза, что бы выбрать себе машину, внутрь стоянки так и не попали, просто потрачено время зря, народу море, внутрь стоянки не пускают, только с менеджером, а свободных не найти. Не приятное впечатление осталось. Хотя, на сайте у них большой выбор, но не попасть и не посмотреть
Есть желание поделится этим ужасным местом. К сожелению давно такого обмана не получал. Решил купить машину лада х рей крос, заплатил предоплату, как я думал, а нет подсунули после оплаты в кассе договор ЗАЛОГА. По семейным обстоятельствам не могу себе сделать эту покупку. Принял решение деньги забрать обратно. При чём сумма не маленькая. Но тут менеджер ТИМОФЕЙ с умным лицом сказал что вы лешились своих денег. Видимо с ними только через суд придется решать. Так как нет ни денег и не машины. Вот тебе и ОФИЦАЛЫ лады моторс. И при этом был скандал при мне, мужчине втюхали кредит под большой процент и дорожную карту втюхали ему за 180 000₽ и в итоге у него веста стала стоить эту сумму дороже. И при этом девушка из кредитного отдела сказала мужчине. Вы не растраивайтесь можете через суд оспорить эту дорожную карту. Хороший подход к клиенту. И к сожалению это такой у нас в городе официальный дилер такого серьезного завода.
Хочется поблагодарить менеджера Алексея Волкова, отличный сотрудник вашей компании. Внимательный, отзывчивый и очень приятный в общении. Удачи ему и продвижения по карьерной лестнице.
Навязывают ненужные комплектации авто и допы. Беру на измор. Пол дня ждали одобрения кредита. В итоге предложили неприемлемые условия. Поехали в другой салон Лада Юникор и купили авто без лишних заморочек.
Был 07.10.2020 года. Услышал что ожидал. Автомобилей по заявленной цене не бывает. Есть в наличии на 100 т.р. и более дороже, плюс страховки и допы . Ни чего с 90-х не поменялось кроме красивых салонов. Раньше разводили на стоянках)))
Цель дилера не устранить недостаток, а на потребителе как можно больше на вариться...
Подсовывают заказ наряд, как будто приезжаешь на платную мойку, потом заявляют мойка будет в подарок. Потом навязывают диагностику, короче все что угодно пишут, только не то зачем туда приехал...
Будьте внимательны, в законе указывается черным по белому, устранение недостатка осуществляется на безвозмездной основе!
На сайте числится одна модель, по звонку говорят, что она есть. Когда приезжаешь в салон говорят, что вот еë уже продают другому покупателю, давайте рассмотрим вариант подороже. А с сайта она никуда не пропадает. Сразу от них ушëл, чтобы не тратить время. Не рекомендую иметь с ними никаких дел.
Покупал авто. Техническое состояние автомобиля ниже среднего. Стараются только внешний вид подготовить, и то как-то не особо. Машину продали как полностью исправный, но оказывается нет подушки безопасности в руле, масло в двигателе очень чёрного цвета и ниже минимума намного, бардачок не закрывается, ручки дверей шатается, ручник не работает, лампочка ближнего света перегоревшая. При том выставили счёт на техническое обслуживание авто на сумму 34 000 руб. Мне кажется за эти деньги автомобиль российского производства можно было провести к более достойном виду. Менеджеры стараются тебя уважать, пускают пыль в глаза. В итоге после покупки на следующий день одни расстройства.
Очень понравилось обслуживание, замечательный менеджер Илья, от которого мы не ушли, вернее не уехали без покупки. Скидки, прекрасный выбор от бюджетных до элитных автомобилей, высокая оценка стоимости при сдаче автомобиля в тренд. Всё понравилось, мы довольны.
3
5
Посмотреть ответ организации
Александр Мельчаков
Знаток города 5 уровня
25 октября 2020
Для тех кто не любит читать скажу сразу, про БЦР впечетления от покупки остались крайне отрицательные, далее коментарий почему. Заказал в мае кросс св. Внёс предоплату, что бы выпросить договор на предоплату пришлось побегать. Машину доставили даже немного ранее срока. Приехал забирать и тут понеслось разводилово. За наличные авто продавать отказались, только в кредит. Старший менеджер сказал: или в кредит или забирай предоплату и уходи, у нас на машины очередь, мы её сегодня продадим. Но так как сдал им свой авто в трейд ин и машин в наличии в других салонах не было решил брать в кредит по госспрограме со скидкой 10%. Кредит без брокерских услуг на 40т.р. оформлять отказались. Вернуть деньги за брокерские услуги не получится так как он оформлен на левого чувака и действует 5 дней. Подарки никакие не сделали, только скидку на допы. Светлана которая которая подаёт заявки в банки, ни хрена ни чего не подаёт и говорит что не одобрено. После их заявок специально звонил в банк и узнавал, что заявка на атокредит не поступала. Машину забрать в этот день не смог только на следующий после обеда. Заказаную тонировку так и не сделали так как не вышел тонировщик. Приехал в свободное время, через неделю, и ждал ещё 2 часа пока сделают. Машину перед выдачей просто сполоснули и даже не протёрли. До этого брал другую новую машину и её вручали в какой то мини торжественной обстоновке, было приятно. Здесь не так после того как отдал деньги отношение становится сразу наплевательским. Далее ТО и обращения по гарантии: к назначеному времени машину у вас ни кто не примет, придется сидеть в каком то прлходном месте и ждать пока не начнёшь возмющаться. На все притензии по гаранти ответ один это нормально для Лады или это ты ездить не можешь. Вообщем по моему мнению, БЦР последний автосалон в НН в котором что то стоит брать.
Очень нравится Лада Веста! Планирую покупку именно в БЦР Моторс, потому что при посещении менеджер очень подробно объяснил все условия покупки. Также очень понравилось, что машина есть в наличии, только с цветом пока не могу определиться. В общем, отличный салон и удобно расположен.
Из минусов: 1. парковки как таковой нет. Если приехали посмотреть и прицениться, то лучше встать у ордера ( перед мостом торговый дом) 2. Сам салон не очень большой
Плюсов много: 1. Есть большой выбор авто, при этом вы можете просмотреть разницу салонов бич комплекта и мажорной комплектации ( там даже пластик разный) 2. Реально есть тест драйв на разных комплектациях 3. При входе, вас сразу отдадут манагеру 4. Зона отдыха (ожидания) сравнительно большая и комфортная ( там даже пульт от телевизора в свободном пользовании). 5. Добраться реально на общественном транспорте.