Buen Retiro
204 отзыва
2 января
Интересная гостиница. Не в лучшем состоянии но антуражно
30 июля 2024
Господи какая грязь везде и запущенность!!!!
Такая задумка классная, а Хозяином не пахнет. В бассейнах Болото.... Да Господи что описывать?!?! Везде запущенность и грязюка
1
20 июля 2023
Очень хорошая задумка : отельчик находится в живописном месте, в номерах чисто, каждый номер оформлен в индивидуальном дизайнерском стиле, вкусные завтраки с блинчиками, из минусов - территория и терасса заброшенная и неухоженная , перебои с горячей водой, видимо сказываются последствия ковидного времени :(((
3
1
18 июня 2023
Очень жаль, что забросили такое красивое место! Клиентоориентированности никакой…Уважаемые владельцы, проведите пожалуйста обучающий тренинг для персонала на тему «грамотное общение с клиентами»!!! Ничего хорошего не ждите от девушки на ресепшен, которая нагло врет, хамит, и выдумывает 20000р за час с потолка ( незадолго до этого говорила, что без оплаты будет, в дальнейшем попросили предоставить прайс, чтобы узнать откуда взялась это сумма, в ответ нас послали «куда подальше…»)
3
1
1 сентября 2021
Весьма атмосферное и красивое место, завтрак на свежем воздухе с видом на море, живая музыка по вечерам, можно покататься на вейкборде рядом,жил в люксе(5900),на первый взгляд показалось вообще лакшери, потом пригляделся и понял что этот пафос давольно таки натянут( спортивные машины у гостиницы которые давно не ездят а являются частью интерьера, и плитка на потолке в душе оказалась линолеумом) но это мелочи и впечатления остались положительные поэтому 5
2
3
24 июня 2022
Приятно удивлена такому уютному отелю с элементами музея и погружения в живопись и старину) спрятаться от суматохи городских джунглей в окружении озёр и залива) и все утопает в красивой зелени парка) милейший персонал и очень вкусная кухня ресторана «Алые паруса». Пение птиц, шум воды и ветра…. Отдых для души и тела!
1
2
1 августа 2023
Про отель. Это на самом деле островок театра абсурда недалеко от Калининграда, при этом паутина с пауками, о которой многие пишут, лишь дополняет образ, как и общая небольшая "усталость" территории и номеров. Классное место, приветливый и отзывчивый персонал, каждый номер со своим "лицом". Мне очень понравилось. Точно стоит побывать. Если конечно нет прямо дикой паники от паучков. Их на самом деле там немного.
8 октября 2023
Очень крутой арт отель, советую к посещению, заходишь внутрь и как будто в резиденцию пришёл, все понравилось, тихое спокойное место
1
2
30 января 2023
Приехали на сутки в отель. Нас сразу заселили, показали номер. Мы предупредили на ресепшене, что уедем вечером на рыбалку и будем поздно ночью. Когда вернулись, девушка нас встретила и мы с ней обсудили, во сколько будет завтрак. Номер красивый, дизайн продуманный до мелочей. Но в номере одно кресло. Для двоих не очень удобно. Кофе муж пил стоя). Хотелось бы еще какой-нибудь стул. Территория большая, летом вообще сказочно красиво, наверное. Про ресторан: уютно, удобно. Интерьер прекрасен. И отдельное спасибо кондитеру ресторана за изумительный чизкейк.
1
22 октября 2021
Это не Отель, а произведение искусства. И номера, и входные группы выполнены просто невероятно красиво и очень оригинально. Шикарный вид на залив. Персонал идёт на встречу - организовали завтрак пораньше. Не шведский стол, готовят из выбранных блюд на месте. Завтрак очень вкусный. Слышимость в номерах действительно на 4. В номере всего как положено по стандарту (полотенца, фен, шампуни/зубные щетки).
3
5
16 июля 2021
Отель действительно необычный. Находится, наверное, минутах в 20 от центра Калининграда. Нам было удобно на прокатном автомобиле.
Номера оформлены весьма яркими цветами - дома себе такое не сделаешь, а для отдыха в качестве разнообразия в самый раз.
Хорошая общественная терраса на заливе, там лежаки и можно отдыхать с хорошим видом. Купание там не подразумевается (камыш и берег не оборудован). Но с другой стороны озеро и минутах в 7 пешком есть пляж.
Завтраки по записи с 7 до 9.00. Нам было не удобно, мы ели в ресторане в 3 минутах ходьбы от отеля. Там на выбор омлет/яичница/блины/сырники/каша с кофе на двоих выходило по 800 руб.
Персонал любезный и отзывчивый.
Рекомендуется для посещения.
1
5
9 июня 2022
Очень красивый интерьер и атмосферные виллы на воде. Вся территория зелёная и видно,что задумка была грандиозная . Все сделано добротно . Но из за этого ещё грустнее,все потихоньку почему приходит в упадок. Пруды на не чистятся,везде паутина на территории.. очень хочется пожелать процветания
1
6 сентября 2023
Во первых воняет фикалиями на весь отель !!
Персонал как в хостеле где живут одни таджики в Москве всем на все насрать !!!
Стоимость заоблачная !!!
Ни кому не рекомендую данное заведение лучше просто поспать в палатке !!!
Интерьер как у цыган.
Невозможно воняет !!!
4
1
18 ноября 2021
Отель позиционирует себя как 4*, но соответствия «цена-качества» мы не увидели. Из плюсов:
Уединенная вилла на берегу озера, панорамные окна, дорогой красивый дизайн помещений и ландшафта на территории. Каждодневная уборка номеров, замена полотенец, доступное общение с администраторами. Особенно хотим отметить дружелюбность и отзывчивость Игоря и Никиты.
Из остального:
Слив в туалете не работал, о чем мы узнали, естественно, в процессе активного его использования, не работал душ в одном из номеров, протекал слив ванной, на люстрах висела паутина, с которой ночью на подругу спустился огромный паук, а утром пришли два его друга, видимо, проверить обстановку и найти пропавшего товарища.
В вилле стоит 3 кофемашины, но нет ни одной капсулы для них. На первом этаже очень холодно в такое время года (мы были в ноябре), хотя батареи есть, но неработающие. «ОТЛИЧНЫЙ» завтрак из одной сосиски, двух яиц и с размороженными холодными блинами выглядит печально. В ресторане - холодно, темно (темно не потому что темные тона интерьера, а потому что банально выключен свет- в туалет пробирались на ощупь). Обслуживанием занимался один человек, который и принимал заказы, и работал на баре, и размораживал блины, и разносил заказы. Время ожидания соответствующее. После такого изысканного завтрака нам поступил вопрос «Почему же мы не обедаем и не ужинаем в этом ресторане?».
На вилле несколько холодильников, ни в одном из них нет формы для льда, поэтому лёд мы заказывали из местного ресторана за 350 рублей. Не хватает элементарного набора посуды для проживания 6 человек.
В общем, впечатления остались смазанные.
7
2 июля 2022
Очень красивый отель, расположен в живописном месте на берегу залива, рядом прекрасное озеро, шикарные номера, весь персонал очень приветливый. Спасибо всем за замечательный отдых!!!
1
9 августа 2023
Ужасно, просто ужасно. Заявленные 4 * вообще отсутствуют. Еда отвратительная. Далеко от города, рядом кафе нет, т.е. с едой проблема. Отель просто разваленный, убитый. Как он вообще работает, где все надзирающие органы? Как тур операторы вообще его предлагают? Территория не убиралась вообще наверное лет 10. Этот отель остался в прошлом веке. Не ведитесь на заявленное в интернете.
3
18 сентября 2024
Мне понравилось территория и атмосфера.Понравился персонал и сам отель.Чтобы отдохнуть и достичь гармонии и баланса.Лучше места ,Я не желала .
21 августа 2023
Восторг!
Я просто под впечатлением! Это наикрутейший отель по задумке и по исполнению. Я не разделяю мнение тех, кто пишет негативные отзывы, - ребята, ничего вы не понимаете (без обид). Но вас смутили пауки? Серьезно? Они вообще, как мне показалось, отлично дополнили антураж. А то, что стены расписаны и картины как в галерее, и вообще, все в целом до мурашек талантливо, это не заметно?) Смешные негативные отзывы, и совершенно неадекватные. Когда собиралась, читала отзывы и были мысли «если помойка, просто уеду», но блиииин, такой крутой отель еще поискать! Персонал гостеприимный, очень даже. В общем, если решаете ехать или нет - однозначно ехать и составлять свое мнение. По моему скромному мнению - место просто потрясающее. Атмосферное, очень атмосферное. Я 100% вернусь сюда и не один раз. Просто кайф. Спасибо владельцам и работникам, очень все круто! И ресторан шикарный!
2
22 августа 2023
Единственный плюс, это красивые номера и ландшафтный дизайн , всё остальное Минус. Оооочень грязный номер, пыль, неприятный запах, пауки на каждом окне и в углах и это Люкс👍. Территория вокруг неухоженная. В общем, красиво, но антисанитария полная
3
12 апреля 2023
Очень жаль, гостиница умирает. Наружное освещение не работает. Раньше номера открывались карточками, теперь ключ. Фен работает только если в туалете включена подсветка. Душевая - сломана дверка, при одной закрытой дверке вся вода льется на пол. Одна смена меняла белье и прибирала номер, вторая смена положила на все "болт". В холодильнике на второй день обнаружили кусок торта от прежних жильцов с буйством плесени...администратору Марии - спасибо, пыталась скрасить наше пребывание, пустила в свободный номер высушить голову)))
1
27 июля 2022
Симпатичное место. Отдыхали с друзьями, снимали виллу, все комнаты в доме оформлены по-разному в стиле эклектика, сначала это удивило, но потом даже понравилось. Персонал ненавязчивый, от слова совсем, но это, мне кажется, связано с менталитетом калининградцев. Ну ленивые они и не расторопные.
30 мая 2022
Уютный отель в стиле эклектика , можно долго рассматривать детали интерьера . Большая территория , пруд с рыбками , рядом озёра и потрясающие закаты!
1
29 декабря 2021
Сногшибательный отель, просто сплошные декорации для любителей фотографий)
К дополнению вежливый персонал и не плохие завтраки и ужины.
Красивая набережная всё очень уютно и самобытно
3
26 июля 2023
Ужас, по другому не скажешь. Номера плохо отремонтированы, с детьми отдыхать просто опасно. За детскую кровать платить дополнительно 2.000 руб. в сутки. Завтрак никакой. Пожалейте себя и деньги, найдите что-нибудь годное для проживания.
2
1
7 августа 2021
Очень атмосферный Отель на окраине города. Сделано в очень эффектном стиле. Что-то вроде Арт-деко, но очень милый, артистичный и уютный. Каждый номер индивидуален, великолепная терпима с видом на залив. Закаты там фантастические. Рядом отличный ресторан с авторской кухней, но ценник вам не понравится.
2
4
8 июля 2022
Номера просто волшебные, ни где такого не видел, все номера уникальные и чистые, напор воды в душе отличный, не встречал такого ни в одной гостинице, к персоналу ни каких вопросов, расположен на косе между заливом и озером, плавают лебеди.
3
1
24 октября 2022
Очень красивое и атмосферное место, иногда возникали сложности с вызовом такси но это по причине удаленности от города.
Номера оформлены очень колоритно)
15 июля 2021
Необычный отель! Наполнен образами с картин всемирно известных художников! Номеров немного, но все разные. Останавливались в студии Ван Гог. Небольшой, но очень уютный номер. Приветливый и внимательный персонал, при этом ненавязчивый - иногда надо поискать))) Уборка ОК! каждый день.
5
19 июля 2024
Атмосферный отель, хорошее расположение
1
26 июля 2022
Это жесткач полнейший, задумка была хороша, но так сильно её испортить нужно было постараться, персонала нет, а тот что есть очень неквалифицирован, бармен сказал, что мы все к ним приходим "перегретые" и не знаем чего хотим. (Пол меню на стопе, Официант в спортивных штанах несла пиво из подвала в пластиковой бутылке) все в грязи, духота, паутина и камыши.
Аа и вишенка на торте: с нас начали требовать 2тр за то, что мы решили пофотаться в ресторане!
3
25 мая 2020
Прекрасно! Жили рядом в арт отеле. Очень хочется вернуться хоть и далековато-то от Калининграда. Еда вкусная и качественная, разнообразнаяю. Есть все) от крафтового пива и кальяна до изысканных блюд. Интерьер тоже понравился. ВЫшел хозяин заведения. Пообщался и лично порекомендовал, что лучше выбрать и это при том, что мы выглядели мягко говоря так себе) после прогулок по дотам и лесам. Приятно, что данное заведение клиентоориентировано) Мы скучаем)
5
3
2 мая 2022
Красиво, но в сезон, думаю, будет некомфортно из-за шума, никакой шумоизоляции. Номер был хорош, комфортен:холодильник, чайник, чашки, стаканы, фен, халаты с тапочками, полотенца,шампунь и гель, зубная паста - всë было в наличии. Мне повезло, была в несезон. Но, как только увеличилось количество посетителей, стало невыносимо.
3
1
16 июля 2022
Поехали на сутки праздновать день рождения. Когда бронировали по телефону , уточнили можно ли заехать раньше 14.00, на что ответили что если будет свободный номер и убран , то можно . Приехали в день рождения , радостные , я с цветами . Менеджер Надежда ( если я не ошибаюсь насчёт имени) поздравить не удосужилась . Отправила нас ‘погулять ‘ пока заканчивается уборка нашего номера . Было 11.30 где-то. Ладно, оставили сумки и пошли в ресторан Алые паруса . Спросили есть ли бонусы в день рождения , ответ получили нет, и, внимание , опять никто не поздравил )) поели , погуляли в 13.00 подходим спрашиваем насчёт заселения . Ответ ‘а вы знаете что ранее заселение - час 800рублей’ мы говорим нет, нам об этом никто не говорил по тел . Говорим ну день рождения , в отеле пусто , номер прибран- заселите , пойдите на встречу . Нет, ответила Надежда ,платите, если хотите заселиться раньше . Погуляли ещё , пришли к 14.00 нам говорил ой, в вашей вилле на первом этаже сломали дверь . Давайте другие посмотрите , если устроят заселитесь в другую виллу . Ходили ещё 20 мин смотрели другие виллы . Заселились , ещё 15 мин нам носили халаты и принадлежности в номер . В унитазе был пучок волос, на полу салфетки, наволочки грязные . Попросили убрать , уборщица немного пол протерла , наволочки поменяла . Потом мы увидели что нет полотенец в ванной, позвонили попросили принести. На что уборщица сказала , принеся полотенца - вы сразу посмотрите что нужно , а то я худеть не планировала бегать туда сюда 😄 сказала когда уходила , у нас паучки небольшие водятся в номерах , не пугайтесь . Фото прилагаю ‘небольшого ‘) сам номер ( в голубых тонах) интересный , красивый, с большой террасой . Правда, тюль пора постирать . В номере капсульная кофемашина, чашки, холодильник . Есть и ванная и душевая кабинка. Вся остальная посуда на нижнем этаже на кухне . Территория у вилл - Заброшенная стройка , неухоженно все . Нормальная территория от отеля до ресторана . Я конечно по отзывам и фото ожидала бОльшего . Ну хотя бы что меня поздравят пусть даже на словах с днём рождения . При выселении менеджер сменился или кто это был не знаю - мужчина провожал . Мы ему сказали о нюансах , он удивился , говорит у нас в ресторане поздравляют и пекут даже именинникам десерты специально . Видимо , не наш день был ) такое место должно быть с великолепным обслуживанием . Без него - все теряется и блекнет .
5
1
6 октября 2021
Очень уютные и красивые номера, я бы даже сказала, королевские😁 Персонал добрый, приятный и вежливый. Территория огромная, есть где погулять и на что посмотреть. Так же имеется ресторан со вкусной едой. Место просто сказочное, туда действительно хочется возвращаться☺️
1
5
21 июля 2022
Расположение отличное,но лучшие годы этого отеля к сожалению уже закончились. Всё в паутине, территория разбита. Все достаточно уныло. Завтраки отдельная тема. Завтрак начинается в 11-00!!! Москва + 1 час! Каждый день одно и то же 2 яйца, 1 сосиска и 2 блинчика. Если просите завтрак по раньше, принесут яйца и блинчики приготовленные с вечера. На фото завтрак за 400руб.
4
21 ноября 2021
Если вам надоели скучные и однотипные номера, то вам точно сюда! Номера со старинной мебелью, необычное оформление номеров и территории. Недаром позицинируется как арт-отель.
Кухня в ресторане Алые Паруса, очень вкусная с красивым оформлением.
Свой выход к воде красивая но небольшая территория.
Транспортная доступность отличная, такси приезжает за 2-3 минуты.
Отдыхали с супругой, нам очень понравилось.
5
1 августа 2022
В гостинице не были, хотели поехать, но что то остановило, в этом сезоне территория очень запущена, когда бронировали спрашивали про бассейн, девушка сказала что бассейна нет, но есть платформа с лежаками и джакузи, на следующий день приехали погулять и посмотреть, выяснилось что все это не работает и разбито в хлам, мужчина на рецепции милый, охранник быдло. Если бы остановились в гостинице за эти деньги, то растопились бы…
3
13 июля 2021
Шикарный отель с разной категорией номеров, идеальное расположение на озере, есть зона для загорания и купания, потрясающая природа рядом, из недостатков отсутствие магазинов поблизости))
2
3
15 сентября 2022
Отель ужасный ,все старое , в паутине , неприветливый обслуживающий персонал, скрипящие полы , у нас в номере была сломанная кровать .Территория разрушенная и неухоженная . Завтрак начинался в 10 утра , дали вчерашний разогретый блин и кусок засохшего кекса .Мы уехали на следующий день , невозможно там было находится . Деньги за оставшиеся 3 е суток не вернули , не соблюдают Закон защиты прав потребителей ( ст 29 и ст 32 ЗoЗПП) . Отель предоставляет некачественные услуги , заявлен, как 4 звезды , а по факту нет даже одной . Не понимаю почему им не займутся соотвествующие органы . Отель давно пора закрыть .
3
1
18 сентября 2020
Самое потрясающее место в Калининграде ( начиная от самой гостиницы,далее ресторан,номера, персонал,потрясающие виды. Спасибо хозяину комплекса и его команде. Душа хозяина чувтсвтуется во всем. Каждая ваша просьба будет решена в лучшем виде.
Номера: каждый номер это отдельная и сказочная история. Все продумано до мелочей. В эти номера модно водить экскурсии. А номера на воде это просто рай, особенно летом.
Ресторан: Каждое блюдо потрясающее, вкусное,а подача просто сказка.
Территория: зелёная территория,рядом отличные озера,лесок, все дорожки с подсветкой,а пирс.......и эти закаты с это пирса,просто наслаждение.
Ещё раз огромное спасибо что вы есть и мы можем к вам приезжать.
1
4
26 октября 2024
Тихо, спокойно
27 сентября 2023
Лучший отель, хотя с наружи и не скажешь. Номера и обслуживание, на высшем уровне. Я вернусь сюда ещё раз!!
3
1
26 сентября 2021
После стандартных и безликих отелей, тут словно в сказку попали. Первый раз в такую красоту заселились! Было ощущение проживания во дворце - мебель под старину стилизована, кровать просто королевская. Персонал ненавязчивый, но при этом чувствовалось, что окружают вниманием и заботой. Прогулки по территории тоже вызвали восторг: много зелени, цветов. А какие мы оттуда фотографии домой привезли! (кстати, никто не верит, что мы жили в отеле, все спрашивают, в какой это заграничной резиденции мы отдыхали!)
5
30 января 2022
Очень интересные номера в отеле, нам
понравилось! Очень атмосферно и необычно. Доброжелательный персонал, подскажут и помогут. Были не в сезон, поэтому наверно постояльцев было немного, но это и к лучшему. Летом было бы здОрово вернуться, так как на территории много всего интересного расположено. В общем, рекомендую)
1
18 июня 2022
Самый необычный интерьер, в котором удалось пожить)) профессиональные, душевные сотрудники) очень чисто.
(-) проблемы с интернетом и логистикой
1
16 декабря 2021
Я редко оставляю отзывы о гостиницах,а если доводится это делать,то только в исключительных случаях-когда осталось великолепное впечатление.
Мое заселение в гостиницу Bueno Retiro можно считать поистине судьбоносным. Случайно нашла гостиницу в подборке на букинге и сразу позвонила и обсудила с администратором все основные вопросы.
По-началу меня смутило расположение гостиницы от аэропорта,по навигатору доехали за 50 минут и тут все сомнения развеялись "с порога").
Как только я открыла дверь в свой номер буквально завизжала от зрелищной красоты. Такое бывает? Здесь каждый предмет- это предмет искусства! Картины,шкатулки,расписные стены,зеркала и люстры- все как из Эрмитажа. Виден роскошный вкус профессиональных дизайнеров,которые продумали все до мелочей. Каждая комната,кстати,носит названия мировых театров или картин известных художников. Я выбрала номер с видом на залив и большими окнами, и за этот вид готова возвращаться сюда вновь и вновь.
Теперь более конструктивно без восклицаний!) Номер очень чистый,есть халаты,тапочки и все гигиенические принадлежности.Водичку обновили на следующий день, на все просьбы и запросы администраторы реагируют оперативно. Завтраки включены в стоимость,готовят вкусно. До города на такси добираться минут 15,чек поездки 400-500 рублей.
Я не знаю как после такой гостиницы можно останавливаться в шумном городе). Несмотря на отдаленность небольшую от города,вы ничуть не пожалеете,а только насладитесь, поспите крепким сном и наберётесь новых сил! Всем рекомендую Обязательно остановиться здесь,хоть однажды, а дальше вспоминайте мой отзыв,как
5
4
13 июня 2022
Необычные интерьеры номеров, территория симпатичная. Кровать норм. Завтраки с 10 (с опозданием). Много паутины и пауков. Все террасы довольно "уставшие". Медленный персонал.
2
1
29 мая 2022
При кажущемся высоком уровне дизайнерском отеле:
- уровень сервиса диаметрально противоположный
- позавтракать позволяют только с 10:30!
- кашу на завтрак сварить не могут
- в номере нет минибара
- в отеле останавливаются орущие всю ночь матом постояльцы, а уровень шумоизоляции почти низкий
- дорога к отелю плохая, некомфортная
- сантехника уровня старой душевой кабины
4
20 марта
Немного уставшая
2 января 2024
Очень интересное место! Атмосфера для отдыха!
1