Уже сколько раз зарекался не приходить в бк, следующего раза не будет, даже акции не спасут. Заказывали с другом комбо за 7.90 и биг кинг.
1. Терминал самообслуживания не выдал чек, номер быстро пропал, пришлось выяснять, какой же там номер заказа.
2. Миринда. Точнее вода со вкусом миринды.
3. Черствые, крохкие булки в бургерах. Снизу булочки было что-то белое, похожее на хлебную плесень, утверждать не буду, но то, что булка лежит уже не первые день и заветрилась это наверняка. Бургеры сухие, просто удавиться без удавки на шее.
4. Заказ был с собой, картошку положили на бок, по итогу пока она была донесена до терассы, картошка из своего маленького пакетика в полном объёме вылетела в общий большой
5. Ни одной салфетки ни мне, ни товарищу.
Один балл за картошку и скорость. Два одинаковых заказа сделали минут за 5. Но скорее всего бургеры были с бина или откуда вы там достаёте свою еду.
За все 13 руб, это с учётом того, что все было со скидкой, без скидок стоимость этого рублей 20.
Хрючево.
1 конечно не совсем справедливо. Но я очень зла из-за того, что во первых сделав заказ через автомат (для того, чтобы ускорить процесс), я не получила чек, а номер заказа предательски пропал сразу же после того, как я поняла, что чека не будет.
Сотрудники двигаются как черепахи….. Я искренне считаю, что 2 ЧИЗБУРГЕРА (самый обычный бургер я напоминаю) ждать 15 мнут, учитывая, что людей не так уж и много было ну это вау просто)))) Люди которые сделали свой заказ позже меня почему-то получили его, тогда я не совсем понимаю логику того, как строится процесс принятия заказов и обслуживания.
Из-за того, что я торопилась и зашла В ФАСТФУД РЕСТОРАН (который оказался нифига не фаст), мне пришлось уйти и оставить свои деньги и еду в качестве чаевых сотрудникам видимо.
Очень обидно и грустно. Ещё и голодная осталась!
Неоднократно посещал и пришел к выводу что точка не соответствует стандартам сети: всегда готовят очень долго - обычные бургеры по 15мин, булки не свежие, заказы путают
Отдали мой заказ другому человеку, даже не проверив его чек. Девушкам было за кассой было очень смешно из-за ситуации, вернуть мой заказ не получилось,
а моё время ожидания увеличилось в 2 раза. "Ой извините хахаха" всё что я получила взамен. Супер сервис(
Очень долго ждала заказ, чек зажевало, без чека напиток не получить, пришлось ещё ждать амина, чтобы он разблокировал выдачу напитков, из за этого настроение ушло в ноль
Перчатки на руках сотрудников создают фиктивное представление о чистоте и бережном отношении к клиентам. При мне сотрудник за кассой принимал заказы, этими же руками брал деньги, а через секунду собирал заказы. Ужасное отношение к людям. Так быть не должно. Оценка 1 авансом, только потому что нельзя поставить ноль.
Здравствуйте. Ребёнок посмотрев рекламу по ТВ захотел пойти и купить гамбургеры и чикенбургеры за 1.5 руб/шт по акции 8 октября. В ресторане по адресу ул. Гурского, 56 сотрудники отказали в акции, сказали что акция не работает и назвали другую стоимость, без объяснений. Печально, что даже на сайте акция как будто бы работала, а по ТВ "крутили" рекламу до окончания суток 8 октября.
Один работник на кассе, сборе и выдаче, плюс не знает меню , видно что новый сотрудник, поддержки нету , куча заказов всем наплевать ни одного менеджера нету
Самый ужасный БК! Находится в центре города на вокзале ,казалось бы должен быть визитной карточкой .Мест очень мало ,бывает грязно ,напитки разбавленные .Обслуживание заставляет желать лучшего .Кассы самообслуживания даже чеки не всегда выдают .Еда так себе ,розеток нормальных нет ,только юсби порты которые мне не надо .В туалет попасть можно только купив что-то .Пару раз были в данном заведении и больше не пойдем, обходим стороной
Уютненько посидели летним вечерком за столиком на улице. Брали каждому комбо за 8.90, напиток, картошка, соус, луковые кольца, бургер и мороженое. Наелись. :)
Очень мало места для посадки. Так как на вокзале всегда много людей, этот момент подуман не был
Посмотреть ответ организации
Владимир
Дегустатор 4 уровня
17 ноября 2024
Попросил не ложить майонез в в двойной вупер, так они совсем ничего не положили. 2 сухие котлеты, хлеб и капуста.
Жаль что я уже сидел в поезде! Решил поесть а бургер сухой и абсолютнокак вата без соусов.
Сам ресторан вполне на уровне. Но администратор Владимир Панкратов оставил отвратительное впечатление. За время пока сидели, он в максимально отвратительной манере выгнал из-за столика несколько человек. Концепция семейного столика вполне понятна, но ощущение, что этот гражданин раньше на зоне работал. Отношение к посетителям с его стороны ужасное. Попросить пересесть на другое место можно и в более вежливой форме. Одну пару пытался выгнать, когда они уже расположились с заказом. Только потому, что пришла компания более, чем из двух человек. Примите меры! Отправьте на курсы коммуникации с людьми, что ли..
P.S. особенно забавляют положительные отзывы об этом администраторе) видимо, сам пишет)
Бк крутой еда вкусная но есть минусы 1.иногда в еде волосы и пушынки от их служебной формы.
2.бывает место напитка вода.
3.иногда не выдаёт чек в самобслужение.
Бургер кинг на жд, точнее через дорогу от жд вокзала. Ужасный персонал, взял один шеф бургер, заказ даже на электронное табло не вынесли что готовится, ждать так долго не было времени, пришлось делать возврат, работники отвлекаются по своим каким-то делам, разговорами между собой, здорово перекусил по быстрому (( просто ужас, другого слова нету. Девушке сказал, долго ли ещё ждать заказа (1бургера) только покраснела и в недоумении типо не понимает что происходит позвала напарницу которая выдала возврат, надо закрывать эту лавочку... Спасибо за перекус((
Худшее место, чтобы перекусить перед отъездом. Последние два раза пришлось ждать заказ по полчаса, а попутно наблюдать, как выполняются все заказы, которые пришли раньше, а затем и позже. А ты все ждешь. Лучший способ не успеть на маршрутку, если у вас всего час перекусить
1
Посмотреть ответ организации
Loki Sgardina
Дегустатор 6 уровня
5 марта 2024
Быстрое обслуживание и разнообразное меню. Очаровательная атмосфера, хотя иногда бывает немного шумно. Рекомендую для быстрого перекуса
Почему так долго??? Взяла один бургер, заказ приняли в 18.24. Сейчас 18.36 - я всё ещё жду. Лучше бы пошла в Бургер Кинг напротив в вокзале
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Корсак
Дегустатор 4 уровня
29 декабря 2024
Мммм - вкуснота…
Еда - 3
Впечатление - 3
Организовано - 3…
Сотрудники норм, но посещать еще раз - вряд ли. А, и туалет по коду - прям не пробиться!) это улыбнуло
Это в целом стандартный БК, еда нормальная. Но ставлю так мало из-за туалета. На туалет поставили кодовый замок, т.е. чтобы туда попасть нужно непременно что-то купить. Возможно это адекватная мера для стран, где нормальный общественный туалет не является редкостью, однако у нас даже в центре столицы с этим проблемы, а если все фастфудные закроют туалеты будет вообще беда. Конечно можно сказать, что никто не обязан пускать бесплатно в свой туалет. Тут перейдём к следующей претензии. Туалет здесь просто жесть. По всему полу вода (надеюсь вода), всё жутко грязное и отвратительный запах. Даже обедая в этом БК не хочется туда идти, проще зайти в соседнее заведение. Этот туалет явно не стоит того, чтобы что-то покупать чтобы попасть туда. Да и в целом попасть в туалет не составляет труда если перед вами там кто-то есть. Вы просто ждёте своей очереди, а потом придерживаете дверь, чтоб она не успела закрыться. По сути кодовый замок стоит ради того, чтобы вы унизительно вводили его около двери в туалет. Ну и да, вряд ли с такой системой туда можно самостоятельно отправить детей.
Единственный раз, когда я заказала доставку на дом из вашего кафе, и на этом моё знакомство с вашей едой, закончилось. Как можно готовить такой отвратительный фастфуд? При получении заказа, я была разочарована ещё до пробы вашего "шедевра", настолько все выглядело не сьедобно. Картофель фри ещё терпимо, но луковые колечки, это кушать не возможно. Ну а о шримп ролле даже и не знаю как сказать. В маленьком лавашике две креветки в кляре, из-за которого эти креветки не возможно рассмотреть, не говоря о попробовать. Три тоненьких полоски салата, не то айзберг, не то пекинка, и капельку соуса. Вот соус был вкусный. И за это я должна была отдать 8 рублей 90 копеек. Вы серьёзно? А весь заказ обошёлся без нескольких копеек 20 рублей. Не понимаю за что такие деньги?
Никому не посоветую ваш ресторан.
ждать 20 минут ради одного гамбургера это бред, и только когда я подошла и спросила где мой заказ, то передали на кухню сделать его, почему нельзя было сразу сделать этот маленький заказ
Последний раз посещаю данное заведение по адресу Кирова, 2. Такого бардака и грязи нет мне кажется нигде, столы не протираются такое ощущение вообще ни разу в сутки, туалет, простите весь.... Очень грязный, на пол даже негде ноги поставить везде мусор и крошки. Картофель фри еле еле тёплый, луковые кольца сырые внутри, льётся тесто из них, на просьбу заменить пожарили ещё сырее. За что такое отношение к людям? Санстанции нет на вас!
2
4
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Б
Знаток города 5 уровня
22 октября 2024
Покупала здесь картошку, 3 бургера, в одном из них НЕ БЫЛО помидора, хотя должен быть! А фри слегка горчила, возможно из-за масла. Я разочаровалась, поэтому не советую это место.
Заказал кофе. Подождал. Появился мой номер. Кофе нет. Спросил у сотрудника, где мою кофе. На меня наорали, что я рано подошло и кофе еще не готов. Сказали ждать. Отдали кофе, но сахара и палочку не получил. С-Сервис!
Если вы хотите новых ощущений советую посетить это заведение. Пришел сегодня в 8:00 и заказал 2 бургера "Биг кинг" делались они мин 15 и принесли холодными... после я попросил подогреть их . Ждал ещё мин 7 в итоге ел еле теплыми. Вкус у них был сначала сырой потом более менее. В итоге живот болит 2ч. И за это г... я отдал 20р
Никогда больше не буду покупать напитки в бургер кинге, ни первый раз слышу, ни первый раз попадаюсь сама, шансов больше не даю, наливаешь пепси а это просто минералка с лёгким привкусом пепси, гадость ещё та, спасибо... И что с этим делать? Идти выливать и надеяться что другой напиток не будет таким же "вкусным" . Чизбургер хрустел на зубах как будто бы он с камнями. Настолько сухую картошку фри я видела наверное впервые! Спасибо за испорченное настроение и за быстрый но самый худший в моей жизни перекус
Первый раз я услышал " у нас ожидание 15+ минут". Действительно, я ждал заказ 25 минут. Заказы готовились очень медленно. Столиков очень мало. Кроме того, я впервые услышал как работники ругаются друг с другом. Я подумать не мог, что в заведении, которое возле вокзала , такое может быть. Это позорит город
Администратор зала -- Панкратов Владимир специально выбрасывал личные вещи клиентов, когда клиенты заказывали еду. Он лгал, кричал, оскорблял и ругал клиентов и швырял вещи, когда клиенты просили его вернуть их вещи. Почему вы позволяете таким сотрудникам работать? ? ? ?
Долгое ожидание 15 мин, при небольшом количестве людей.
Спалили котлету, менять не стал, так как спешил(опять таки из-за долгого ожидания)
1
Посмотреть ответ организации
И
Илья Л.
Знаток города 3 уровня
13 марта 2024
Сухая еда,сел на за стол с диванами,сидел занимался еще своими делами,подошел менеджер,попросил пересесть за двух местный стол,несмотря на то,что ждал компанию людей,перед этим подошли спросили сколько я еще здесь буду и пока собирал вещи,менеджер стоял как коршун и ждал пока пересяду,больше не приду
Персонал не приветливый