Сухая еда,сел на за стол с диванами,сидел занимался еще своими делами,подошел менеджер,попросил пересесть за двух местный стол,несмотря на то,что ждал компанию людей,перед этим подошли спросили сколько я еще здесь буду и пока собирал вещи,менеджер стоял как коршун и ждал пока пересяду,больше не приду
Персонал не приветливый
Самых худший Burger King, в котором я была. Про туалет писать не буду, до меня всё прекрасно описали, ситуация никак не изменилась.
Заказала бургеры с беконом, ждала больше 20 минут. Как оказалось, бекона у них нет и когда будет никто не знает. Об этом никто не предупреждал, что нет каких-то ингредиентов, соответственно, заказов без исполнения куча.
Не рекомендую к посещению.
Картошка вкусная, плотная и сытная, в меру соленая, приветливые вежливые сотрудники, охранник странный, ожидание заказа по сравнению с остальными довольно долгое
Спасибо большое за хорошее обслуживание, очень приятные люди работают у вас
1
Посмотреть ответ организации
А
Александра
Знаток города 5 уровня
19 апреля 2023
Еда в целом была вкусная, даже тёплая
Но вот персонал оставляет желать лучшего.
Ни мне, ни подруге в заказ не положили салфеток, когда подошла к кассе, дали всего одну салфетку
Одна из работниц, собирающих заказы сидела в телефоне, потом поправила штаны и в этих же перчатках продолжила собирать заказы. Далее она вышла в зал, помыла пол, зашла в туалет, вышла и пошла на кухню. Перчатки за все это время не менялись ни разу.
Санитарные нормы "на высоте"
Ждали заказ минут 20, хотя людей особо не было
Вместо пепси льётся минералка
Вместо чизбургера положили бургер с наггетсами
Оценка соответственно за такое - 1
В целом обычный Бургер Кинг. Еда в целом мне понравилось, но рассказать как там есть я не могу, так как заказывал только на вынос (кто хочет поесть в самом БК советую почитать другие отзывы).
Когда делаешь заказ нужно быть максимально внимательным, ничего не слышно. 50 процентов времени делаешь заказ 50 процентов у тебя спрашивают про добавки причем очень хитро. Делал заказ на купон, предупредил сразу что ничего больше не надо, однако у меня спросили "бургер с сыром или с помидорами?". Не "вам добавить сыра или помидоров?". В итоге +2 р в чек просто по чьей-то хитрости. Некрасиво вышло и так постоянно
Главное.. первое впечатление. Захочется ли прийти туда снова. Явно туда больше не вернёмся. Решили сходить в первые. Еда.. ладно. Не сказать, что хорошо, но и не сказать, что плохо. На любителя. Но такой бардак не должен присутствовать в любом заведении. Тем более для общепита— недопустимо. Больше поразило, что из всех свободных столов.. чистыми оказались лишь 2. Туалет... вообще отдельное искусство. Все мокрое, везде грязь, все валяется. Больше поразил сюрприз...в виде разбросанных кусков хлеба.
С едой все ясно, но есть за ними грешок. В туалет можно попасть только если купил у них что то и имеешь чек. Вместе с тем есть указ президента, который обязывает все учреждения, кроме специально оговорённых, предоставлять гражданам, особенно туристам возможность воспользоваться туалетом.
Милые работники, уютная обстановка. Не понимаю людей, которые жалуются.... Ресторан новый, логично, что на опытного работника будет приходиться пара новых . А по поводу размера, проблема даже не в нём, а в местоположении. Порой даже в двухэтажных ресторанах не найдёшь или дождёшься свободного места. Это нормально. Просто отношусь с пониманием ко всему этому, сама временами туда захожу . Ставлю 5 звёзд просто в качестве поддержки и для мотивации стать ещё лучше !!!)))
2 раза уже курьеры привозили еду позже 45 минут, хотя пишут если в речении 45 минут не приедет курьер вопер в подарок, из этого ничего не было и курьер даже не извинился.
Решил заказать самовывоз через приложение, т
к. есть купон на скидку, но увы почему то после 22.00 заказать на вынос нельзя.
Едем дальше.
Сделал заказ, предупредил, что оплата картой мастеркард, (акция напиток в подарок от 8 р.)
Брал с собой, в итоге спросил почему не дали стакан, девушка сказала, что акция не работает. Залез на сайт, написано, что работает до 31.12.21.
В итоге сотрудница позвала молодого человека, он решил данную проблему, выдав стакан.
Но и тут ещё не всё.
Приехал домой, и обнаружил, что вместо снек микс, который я заказывал ( или сотрудница не знает разницы между этими продуктами), мне положили снек дуэт...в итоге расстроился ребенок, который остался без наггетсов. В чикен пармеджано даже фото красиво показано, что есть сыр, но как-то в бургерах его не было...
Худшее посещение из всех.
Чек выбросил, заказ был 202 номер от 09/12/21 примерно 22.20.
Напитки разбавлены! Хотела взять сэвэнап, но лилась обычная газированная. Пришлось взять другой напиток.В уборную не могли войти! Код ввели * нажали,но он не открылся. Ужас!
Маленькое заведение , хорошая кухня, но обслуживание просто жесть, девочка на кассе, как пленный румын, пока не сказали про заказ она его и не собирала!!!
Не ожидал такого от Бургер Кинга.
Я люблю прожаренную котлету, но это настолько невкусно.... Послевкусие угля....
Надеюсь когда-нибудь вы будете больше уделять внимание клиентам и работать на качество, а не количество. И это в двух бургерах так....Спасибо за испорченный день
пришли, потому что было сказано про акцию, 2 бургера по цене одного, но на кассе объявили что данная акция "стоит на паузе, и нам ее выдать не могут" меня как фаната разочаровало, ещё кассир сказал что бургер с говядиной, и на фото собственно видно на сколько это говядина, кроме того прилагаю фото с потрясающим количеством начинки, видно что клиентами они дрожат, и стараются создать хорошее впечатление на открытии
в качестве вывода скажу, что ресторан создал крайне сомнительное и даже я бы сказал плохое впечатление: кассиры не знают меню, администрация врёт в рекламе (нет обещанных акций), постоянные крики из-за того что не работает электронное табло и готовые заказы просто орут на весь зал, на кухне не кладут начинки практически совсем, итог, очевидно 1 звезда (поставил бы 0, но так нельзя), и навсегда испорченное впечатление о сети ресторанов, фанатом которой я был до сегодняшнего дня
Нормальный ресторан. Новый. Да, сотрудники молодые парни и девченки. Будь те добрее, и все вопросы можно всегда решить. Хочу сервис как в лакшери рестаране милый-гонор поменьше чудаки и чудаки))
4
Посмотреть ответ организации
В
Владимир
Дегустатор 6 уровня
31 октября 2021
Это новый ресторан с прекрасным интерьером и быстрым обслуживанием. Рядом парковка очень удобно. По выходным бесплатная. Я был в воскресенье, народу мало, все свободно. Меню как и во всех бургер кингах стабильно вкусное. На кассе возьмите купоны и выберите по ним что понравится, так будет намного дешевле.
Испортили фасад исторического здания, визитной карточки города. В отличие от этого бк, у всех остальных магазинов и заведений стены цвет не изменили. А в остальном обычный бк
Цены средние по рынку, но вот субъективно, бургеры поголовно хуже. Конкуренцию может составить Ангус, однако он в одиночку не вытягивает, да и цена на него слегка завышена
Вечно 100 лет ожидание заказа, даже если не большое количество посетителей, очень неопрятное место, постоянно грязь, на фото очень забавная картина, а именно разница диаметра булки и котлеты, которая в добавок несолёная была,единственное, что порадовало, так это персонал, и то, только кассир, печально в целом