Буше
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
437 отзывов
27 июля 2024
Была два дня назад, сотрудники сделали салат, который мягко говоря не соответствует рекламному буклету, вместо огурцов и помидоров целая тарелка горького салата и один кружок огурца, ответ администратора типа так и должно быть. Заказала мороженное и салат, в итоге принесли сначала мороженное, через полчаса салат!) Там всем по барабану, администратор молодая, невнятно говорящая хабалка, официанты не о чем не думают, на клиентов наплевать. Написала отзыв в приложение, ноль реакции. Видимо такая установка идет сверху, теперь ни шагу в это заведение и всем не советую!
4
1
20 февраля 2023
Небольшое, но достаточно уютное кафе-кондитерская. Хороший ассортимент напитков и кондитерских изделий. Еда не дешёвая, но свежая и вкусная. Персонал вежливый обслуживает быстро. Кафе расположено в ТРК, рядом станция метро улица Дыбенко. Хорошее место, чтобы посидеть вдвоём за чашкой кофе и пирожными.
31 августа 2024
Первый раз не пошли туда есть, т.к. над пирожными кружила жирная муха, второй раз не смогли пройти мимо, но нам пробили не то, на что показали. Сказали, что можно сделать возврат. Пока делали возврат и мне доказывали, что я "сам дурак", кофе остыл, а ребенок выпил сок. В итоге возврата не дождалась, т.к. обслуживали длинную очередь. Больше сюда не пойдем. Сервис на нуле.
1
1
15 февраля
Отличное место, вкусный кофе и достойные десерты и закуски.
7 мая 2024
Из минусов эта кофейня супер популярна, кофе вкусный в красивых чашках подают, десерты топ, тают во рту)) смело пробуйте)
2
26 мая 2023
Спасибо огромное. Всегда вкусно, все свежее, ассортимент великолепный. Вежливые, доброжелатеные, знающие свою работу ребята. Особое спасибо повару Владиславу Кулакову. Так держать.
1
26 января
Очень круто и вкусно и приятно и красиво и вкусно:)
1
23 января
Очень раздражает сервис. Сначала стоишь а одну кассу за кем-то. Потом выясняется, что надо идти в другую. А там просто выдают заказ
1
7 марта
Не подготовились к 8 марта. Нет сертификатов на 500р.
Место хорошее. Уютно.
3 февраля 2024
Хороший сервис, что приятно радует в обычном сетевом заведении. Ценник довольно высокий, так что, каждый день тут кофе с пирожеными не попьешь.
8 сентября 2024
Мне нравится хлеб 🍞 как они выпекают. Строгановский зерновой и бездрожжевой. Но цены на десерты очень завышены.
1
29 августа 2024
Сотруднику Вилина задан вопрос:
-Подскажите, пожалуйста, а сейчас работает только одна касса?
Сотрудник не проявляет дружелюбия и заинтересованности и отмахивается
-Не знаю.
В хороших заведениях так не отвечают (
1
1
4 марта 2024
Все вкусное и свежее. Мандариновый чай вообще восторг. Всё вежливые, заказ приносят за столик. Чисто.
Отдельно хочу отметить что кружки для чая были горячими (то есть их нагрели перед по дачей) это приятно ❤️
2 марта 2024
27.02.24 я заказала через приложение торт на день рождения ребёнка. На торте должна была быть надпись. 02.03.24 в 10.30 в момент получения заказа мне позвонил сотрудник и предупредил, что надписи не будет. То есть меня просто поставили перед фактом в день выдачи. Ещё и требовали от меня определиться - буду я теперь его забирать или нет. Никаких извинений я не услышала. Крайне недовольна Вашим сервисом.
4
29 января 2024
Заходил сюда с девушкой попить кофе. Правда я не сладкоежка и не ем сладкое от слова совсем. Но она заказала себе чизкейк. Отзывалась о нём очень хорошо. А так обслуживание очень профессиональное. Каких-то минусов или недостатков я не заметил.
1
23 ноября 2024
Посещала заведение в ноябре 2023. После этого именно в это место не заходила.
В моменте от испуга убежала, а потом поняла, что надо было сфотографировать и обратиться в роспотребнадзор. Таракан полз по сто лу и по стене. Боялась через сумку принести домой. Просто кошмар. Надеюсь после моей жалобы, если ее вообще учли во внимание, провели соответсвующую обработку.
4
10 августа 2024
Вообще я люблю Буше. Сегодня взяли торт новинку с абрикосом и тимьяном и бриошь с креветкой. Бриошь не очень свежая и попался небольшой чёрный волос. Прошу провести проверку.
1
1
5 сентября 2023
Как всегда очень вкусно, хороший сервис, приятные люди работают, можно заказать и поесть в кафе, или забрать с собой, так же огромный выбор еды, и напитков
2
1
28 июля 2024
Теплое, душевное, отличное заведение! Великолепный кофе!
Зайдите, присядьте у панорамного окна, накройтесь пледом и ощутите питерскую теплоту и гостеприимство!
А, да - возьмите круассан с сыро м и по хрустите всем на зло!!!! 😜
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
27 февраля
хорошее заведение, очень приятный персонал
3 мая 2023
Уютное, замечательное место. Очень вкусная выпечка, прекрасный кофе. Десерты выглядят аппетитно и очень вкусные. Персонал внимательный. Советую к посещению.
1
9 марта 2023
Само кафе сделано уютно и кофе хороший, но что касается обслуживающего персонала - нет подходящих слов!!! Лишний раз заезжаю в другое место, чтобы не сталкиваться с этим бардаком: три кассы, из них две почти всегда не работают🙈, бариста то есть, то нет, то бегает кругами, КАЖДЫЙ раз - «ожидание кофе 5-7 минут» эта фраза уже порядком надоела!!! При этом около кофе-машины никого нет!!! Цена за кофе выше среднего, так следите за порядком!!!
7
2
12 февраля
Отличное место чтобы быстро перекусить!!
1
15 августа 2024
Очень долгое ожидание в очереди, после чего стоял и ждал свой кофе, пока три девочки стояли болтали, минут через 5 подошла бариста и сделала мне кофк
2
1
18 июня 2024
1 звезда за ужасные крышки для кофе. Абсолютно не держатся на стакане, пимпочка которая закрывает и открывает дырочку для питья не фиксируется и царапает губы. Потом крышка вообще отлетела и кофе разлился. Спасибо, очень вкусно.
22 декабря 2023
Две звезды только за вкусную выпечку. В остальном при минимальном количестве людей ожидание долгое и приносят кофе к уже холодной выпечке. Кофе может и не самый отвратный, но для сети мерзость мерзотная, только сироп в кофе и спас, уже ну хоть как-то его выпить, чтобы запить выпечку.
1
21 марта 2024
Большой ассортимент меню. Удобный адрес,рядом с метро.Приятно встретится с подругой.Работают 2 кассы, но последнее время часто очередь.
3
8 июня 2024
Принесли томатный суп без страчателлы, хотя в меню стоит блюдо «томатный сум со страчателлой». На вопрос почему, сказали, «ну у нас есть два варианта..», об этом ни на кассе не сказали, ни в меню не написано
Расстроены
2
1
4 ноября 2024
Посетила в субботу, обслуживание равнодушное, про заказ вообще забыли, мы стояли и ждали кофе, который даже не собирались варить. Когда подошли и спросили, никто даже не извинился, видимо, это обычное дело. Обидно, потому что кофе здесь стабильно вкусный, а клиентоориентированности ноль.
1
1
27 августа 2022
Люблю выпечку Буше. Хлеб великолепный разных видов. Приятно, что персонал вежлив, доброжелателен. Уважительно относится к людям пожилого возраста, всегда подскажут что купить, какой состав. Напоминают о скидках. Желаю дальнейшего процветания компании, расширения ассортимента, улучшения качества. 👍👋♥️
25 мая 2023
Ну всё! Корректирую отзыв на негативный конкретно по этому адресу. Персонал отвратный, причём со мной это произошло 2 раза, значит это происходит со всеми людьми. Когда стоит 5 сотрудников, то отходящий от кассы хотя бы может глядя в глаза покупателю сказать "Сейчас я к Вам вернусь" или что-то наподобие. Что бы знать сколько моего времени уйдёт на ожидание. Когда открывается вторая касса и кассир говорит "Проходите в порядке очереди" он должен эту очередь видеть, а не обслуживать мимо пробегающую кобылу. Учите своих сотрудников смотреть в глаза и общаться с покупателями! Возьмите опыт в приличных компаниях, всё давно придумано в сфере обслуживания. Если только на Большевиков такая "проблема" гоните в шею этих сотрудников. Это всего второй негативный отзыв который я пишу, обычно так не делаю. Но раз в Буше стало обычной практикой игнорить людей, то не могу этим не поделиться.
Предыдущий отзыв👇
Вчера наслаждались в нём апельсиновым рафом (всем любителям рафа советую попробовать, он такой же🤎 как был в старые добрые времена в другой сетке) и вензелем с малиной. Пока никто не может обогнать Буше по количеству вкусностей и по качеству продуктов из которых готовят. Один минус для меня - неудачная ром-баба, вот совсем не то. Однозначно рекомендую всем для получения эстетического удовольствия заглядывать сюда👍
9
16 января 2023
Все на высшем уровне.
Очень понравилась продукция
И внешний вид и обслуживание и качество. Мне всегда попадается всё качественное . И люди в моей жизни встречаются очень хорошие , выдающиеся.
2
1
11 ноября 2023
Очень люблю Буше, захожу на кофе( самый лучший в ТК Невский) как правило после тренировки или просто посидеть. Вкусно, просто вкусно
1
3 сентября 2024
Уровень обслуживания скорости приготовления кофе и его качества, не догоняет оверпрайснутые цены :(
1
28 апреля 2023
Отличная кондитерская со свежими товарами. Все вкусно. Ценник немаленький. Недостаток - перегружена. Терминалы не работают, вечно очередь, места заняты. Это, соотв, не недостатки самой кондитерской. Но нужно иметь ввиду, что просто прийти посидеть может и не получится. 😁
25 июня 2024
Есть вопросы к обслуживанию, ждала кофе 20 минут, потому что мой заказ просто отнесли не туда и забыли про него. По итогу персонал еще и нагрубил
1
27 апреля 2023
Одно из наших любимых мест. Стараемся сюда приходить каждые выходные. Всегда свежая выпечка и вкусный кофе. Если разнообразите рисунки на кофе - буду приходить в два раза чаще :-)
2
31 декабря 2023
Я скажу одним предложением - замените управляющего Кристину (метро Дыбенко). Никогда в жизни не слышала и не видела, чтобы руководство кафе, магазина, так общалось с покупателями! За 40 минут меня обозвали воровкой, грозили полицией, угрожали выгнать при помощи охраны и все потому что я просила разобраться в ситуации с возвратом... Это шок. Очень жалею, что не сняла на видео. На все мои попытки разобраться в ситуации чека с возвратом денег, мне повторяли одно и тоже: "Я с вами общаться больше не буду!" Это редкий бред какой-то. Мне выдали чек возврата только после того, как я сказала, что так и не получила его и не готова оплачивать заново новые позиции на сумму 2000+ р (история началсь с того, что в кафе просто не оказалось 2 позиций, которые нам пробили, предложили сделать замену). Когда получила чек возврата, спросила, почему время возврата и покупки совпадает. И понеслось. Меня послали разбираться с моим банком. Это как?? Сотрудники кафе не владеют пониманием механизма возврата денег, ничего не могут толком объяснить кроме "у нас так". Пока я разбиралась, управляющяя прибежала и требовала вернуть пирог. Она не давала мне возможность закончить беседу с банком... Стояла над нашим столом и повторяла без конца : "Не отдадите я сама заберу!" То есть возьмет из мего пакета с личными вещами??? Что?? Деньги списали, деньги не вернулись на карту, покупки отбирают, ничего не объясняют и это норма?? В итоге сын достал пирог из пакета и отдал ей. От нее в ответ прозвучало : "А вот ты молодец". То есть при моем ребенке меня решили еще и унизить? Это какой должен быть уровень клиентоориентированности, если ребёнок 11 лет понимает, что этому взрослому проще отдать вещь, даже если она неправа. Я ей напомнила, что управляющая же сама сказала обратиться в банк по вопросу возврата, как разберусь, приду на кассу. Меня в ответ обозвали воровкой 🫣 Банк НЕ подтвердил возврат, я пришла на кассу в полном шоке от происходящего и позвала снова управляющую. Дозвонились до представителей компании. Сотрудник по телефону объяснил, что, оказывается, списания не было, а было удержание денег (был сбой кассы?!) и поэтому возврат сделан тем же временем. Господи (!) неужели нельзя сразу же все это объяснить?? Если бы не администратор Тома, которая сразу потребовала у сотрудников найти чек, внимательно выслушала меня и все разъяснила, я бы ушла в диком шоке от сервиса. Под конец управляющая на мои попытки оплатить заново напитки небрежно бросила, что "ничего от нас не надо уже, лишь бы ушли". Что это было?? Это ужасная некомпетентность. Этот человек не на своем месте однозначно.
PS: на кухне грязь.
Роспотребнадзор будет счастлив проверить уровень обслуживания.
4
2
31 июля 2024
Отстояла 15 минут в очереди, чтобы узнать, что кухня у них не работает, ВООБЩЕ! Только кофе и выпечка! А сегодня суббота, 12 часов дня. Отвратительное отношение к клиентам!!
Проблема не в том, что кухня не работала, а в том, что у вас над прилавком висит огромное меню с различными блюдами и никаких намеков на то, что чего-то нет, точнее вообще ничего нет. Почему не снять это меню или не вывесить объяв ление, что кухня не работает, чтобы посетители не стояли в очереди просто так?!
2
3
21 декабря 2023
Заказала доставку на дом в 16.20, пришла отбивка в почту, что привезут к 17.30. В 17.45 звоню узнать где заказ. Ответ: "У нас сломалс я сайт и мы не видели ваш заказ. Можем вам привезти заказ через 1 час 20 мин , с комплиментом".
Мне казалось , что это дно. Но вдруг снизу постучали и предложили привезти заказ через 1 час 20 мин.
Не рекомендую.
4
2
10 февраля
Место супер! Ходим постоянно и рекомендую
1
20 апреля 2023
Очень плохое обслуживание. Всегда очереди, пока не приготовят предыдущему покупателю кофе и кашу, хлеб тебе не продадут...Хлеб всегда твердый - выбрасываю на след.день. Цены на выпечку как на золото уже. Иногда за ходила за торами, но там видимо тоже драг металлы, вообще неадекватные по сравнению с другими пекарнями, и качество, вес изделия так урезан, что стыдно должно быть владельцам!!!
3
2
27 мая 2024
Посетили Буше в Невском 27.05, в понедельник, рабочий день, заказали суп, ожидание больше получаса, больше ни ногой в это заведение.
10 декабря 2023
Качество хлебобулочных изделий на высоте. Правда и цена соответсаующая. Но тут каждый выбирает по себе. Либо дёшево, либо качественно. Кстати, там всегда очереди. А ведь людей не обманешь. Удачи Вам и процвета ния.
28 февраля
Замечательная кухня, приветливые сотрудники, удачное расположение!
21 июня 2023
Очень нравится у них выпечка, всегда свежая и вкусная. Сендвичи с индейкой просто класс. На персонал сильно внимания не обращаю, вежливые.
2
12 сентября 2023
Вежливый персонал. 👍 Доброжелательные всегда всё свежее ценник конечно как везде кусаются.😊
1
7 сентября 2023
Классно. Я заказала запеканку и капучино. Девушка предложила мне ещё соус к запеканке. Я думала, что платно, а она сказала, что бесплатно. Какой ? Ванильный и клубничный. Я выбрала ванильный. А мне подали оба! Так приятно! Оба соуса вкусные. И запеканка отличная, а кофе вообще прекрасный! Спасибо🥰😍❤️
3
6 февраля 2024
Повар, порезал руку и вместо того, чтоб обработать, переодеть перчатки в крови продолжил работать и делать сэндвич, к обслуживанию вопросов нет, но к санитарии огромные))) Будьте внимательны!)
3
25 марта 2024
Вензель с вишней не соответствует витринному образцу. На витрине был с миндалем, а принесли без и сухой, начинки на витрине было больше. Такое ощущение, что из под полы.
1