Иногда приходится заказывать именно в этот пункт, тк ближайший к моему дому, но оператор, женщина всегда одна и та же, постоянно сидит недовольная, как будто именно я своим присутствием нарушила её идиллию. Но прочитав комментарии других людей, поняла, что я не одинока. Вроде не грубит, но выходишь всё равно с каким то осадком как будто, что то не так сделала.
Отличный пункт выдачи. Всегда забираю и отправляю посылки. Женщина очень приятная , всегда вежливая. Улыбаться не должна всем подряд, она человек. Работа с людьми самая тяжелая. Рекомендую 100%.
В данном пункте работает Отвратная женщина которая не умеет общаться с людьми. Пришла в данный пункт отправить посылку. Не приняли меня без маски, пошла в машину , взяла маску. Прихожу а мою коробку досматривают без моего присутствия. То есть ее вскрыли и начали смотреть содержимое. На мои замечания , отвечают хамством и отправляют ознакомиться с правилами на сайт. Но досмотр посылки возможен только в моем присутствии!!! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться сюда за услугой !!!!!
сотрудник, который выдаёт заказы, всегда резко разговаривает с клиентами, отказывается предоставлять документы о выдаче заказа. На вопросы отвечает на "отвали", грубит, повышает голос
Неприятное место. Путаются, не правильно оформляют документы. На данный момент делаю возврат товара, Сначала не выдали возвратную накладную. Спрашиваю, как я смогу подтвердить, что товар возвращен?При этом к компу подошел еще один сотрудник и объяснял. Это ничего, все учатся. Далее компания-продавец отписала, что не может вернуть деньги, так как СДЕК в программе не написал правильно статус накладной.. Смогла дозвониться до пункта выдачи, женщина отвечала с наездом, не хотела выслушать. Пришлось остановить ее наезды, типа разбирайтесь сами с продавцом, и спокойно зачитать письмо от компании-продавца. Тогда она сказала, что в программе проставила статус. Неприятно.
Случился конфликт с посылкой , женщина вообще разговаривать не умеет хамит только и мужчина приходит на подмогу тоже хамить . Персонал ужасный как эта женщина с азиатской внешностью так и мужчина директор Ануреев Сергей Владимирович ( По словам этой женщины выяснилось они муж и жена ) .
19
1
Светлана Х.
Знаток города 4 уровня
24 мая 2023
Отличный пвз, всегда всё быстро и четко. Ребята приветливые и дружелюбные.
Чисто, спокойно, разве что людей много посещает его
2
2
Михаил С.
Знаток города 10 уровня
25 декабря 2022
Люди не ходите в это сдек ищите по близости до пункты!!!!!!!!
Хамское отношение к клиентам, лишний раз даже встать с места не могут, абсолютное халатное отношение. Разговаривают с недовольством, женщина на приемке неадекват полнейший. Мужчина грубит, вообщем первый и последний раз сюда пришел!!!
В итоге не стал даже отправлять, появилось опасение, что специально еще испортят товар!!!!!!
Не очень понравился этот пункт, подъезд на машине ужасный. Про персонал ничего не могу сказать, была всего один раз, чтобы отправить посылку. Больше сюда точно не пойду.
самый худший офис сдэка по франшизе, недо-бизнесмены работают сами у себя же, мамбетка злая на всех приходящих людей.
6
2
Africa
Знаток города 2 уровня
24 октября 2022
Хуже обслуживания я ещё не встречал, недовольная мадам с макияжем как на войну! Меняйте работу, сидите в подвале, портите людям настроение! Недовольна, что 200 человек в день, видите ли фотографируют и созваниваются с клиентами перед отправкой! Ну так у вас бизнес такой, сделать комфортной услугу! И клиент всегда прав! Думаю бумерангом вернётся и будет такое же отношение у неё к себе во всех слоях социума!!!
Этот пункт принимает только малогобаритные посылки, но по горячей линии сказали что можно отправить любой размер, в итоге с огромными сумками пришлось ехать в другой пункт ...
Доброго времени суток хочу поделится печальным опытом и оставить отзыв 1 раз достовляли генератор и заднию пластиковую крышку поломали но претензию не составить как я сам только дома коробку открыл да и ущерб составил 1300 рублей за новою оригинальною крышку дальше стал умнее начал открывать посылки на пункте выдачи и вот пришел тот день когда заказал решотку родиатора на форд фокус оригинал цена 8000 руб на пункте приема посылок рекомендовали заказать обрешотку ценой 2000 рублей но на пункте выдачи пришла не в обрешотки в зоводской пупырки решил осмотреть посылку и увидел обломаный кранштейн и раздавленую хромированую окантовку и решотку претензия составлена 16 мая и ответ пришел 14 июня как посылка не была застрахована выплата составила 3000 рублей и 2876 рублей
Быстро ,удобно, забираю любые посылки, заказы с интернет магазинов . Больше 3 дней ни разу не ждала. Можно отслеживать движение заказа через приложение. Всегда всё целое хорошо упаковано.
пользуюсь этим сдэком полтора года.толька положительные эмоции.если не забираю посылку то звонят на сотовый.возле сдека сейчас положили новый асфальт .расширили место под стоянку машин.мне нравится.удобное место.
Пункт выдачи вроде бы и ничего,но режим работы странный,первый пункт выдачи который работает по выходным до 18:00. Первый раз такое вижу,почта уже до 21:00 работает,а тут непонятно.
Неплохая фирма по доставке, жаль не многие ей пользуются. Как минус, отмечу, доставка по МО быват дороже, чем отправить ту же вещь, только за 1000-1500 км от МО. Цены явно преувеличены.
Нерусская женщина в отделении на ул.43 Армии 15 сообщила мне, что посылки нет у них. Хотя из Москвы она шла уже 5 дней! А обещали в течении 3 дней максимум. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что посылка уже в отделении. Я передаю трубку этой нерусской женщине. Она наорала на оператора, что та даёт неверную информацию людям. Это было за пол часа до закрытия отделения. Выхожу из отделения, уезжаю, через 20 мин приходит смс, что посылка в отделении ожидает. Это что означает, что эта дама мне из вредности отказалась её выдавать, наорала на оператора и через 20 мин достала ее и зарегистрировала! Заказала обувь для отдыха и на следующий день мне надо было улетать. Хорошо, что с утра было времени немного, чтоб успеть забрать. Но отношение такое это просто отвратительно!
Делают всё быстро, но лучше приходить со своей упаковкой ихняя оч дорогая, просто некоторые неособо ценные предметы можно обернуть картоном или бумагой, но опятьже при своём скотче, наложного платежа у них нет - , а по доставке только плюс быстро, маска при себе обезательна!
оператор некомпетентный, грубо разговаривает с клиентом
спокойно спросила из-за чего может быть такое, что посылка не прошла Московскую таможню и часто бывает такое
на что мне оператор начинает в грубом тоне говорить "НАМ ТАМОЖНЯ НЕ ДОКЛАДЫВАЕТ ПОЧЕМУ ТАК, ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И УЗНАВАЙТЕ"
я все понимаю, но я работаю в этой сфере, это не уважительно к клиенту.
была бы такая возможность даже одной звезды не поставила бы
так же звонила не один раз в рабочее время, а в итоге что? ничего, ни одно раза не взяли трубку.
Ужасный персонал. Опаздывают на работу, проходят мимо, ждущих их, людей, не здороваются, не извинются за опоздание, людей не пускают ещё долго.
Много раз сталкивалась с неуважением и хамством к клиентам именно в этом пункте.
Читал отзывы на яндексе и уж не знаю у кого как, но у меня с этим филиалом все здорово, посылки отправляю без проблем, никогда не задерживают по пустякам, что надо всегда подскажут.
Не выдержала и тоже решила написать отзыв. Второй раз прихожу на пункт и все время одна и та же дама за стойкой постоянно подгоняет и говорит вы задерживаете, там уже очередь, люди ждут. Хочется нормального отношения. Сегодня первый раз отправляла посылку в Питер, принесла в своей коробке, вес 1.8-540р, начинает оформлять, я спрашиваю почему так дорого и спрашиваю про коробку сдека. Оказалось если в коробке СДЭК, то цена 400, я офигела. Попросила, показать коробку размера S, так она как начала верещать. В итоге отправила в коробке сдека, но при мне она туда ничего не упаковывала, теперь переживаю, закинет еще черти как.