CDEK
667 отзывов
20 сентября 2024
Удобное расположение, работники вежливые и и очень добрые
19 октября 2023
Раньше очень нравился этот ПВЗ. До установки электронной очереди, которая, по идее должна ускорить прохождение очереди. В данном случае почему то получилось наоборот. До его установки очередь двигалась быстро, сейчас это какой то кошмар. Если перед тобой один человек можно ждать минут 20. При этом все, кто пришел позже тебя но например на получение, а не на отправление быстро проходят и уходят. Почему нельзя сделать одну очередь и на отправку и на получение?! Просто она будет организованной.. вобщем две звезды поставила только за комфорт ожидания- тепло и много места. За скорость обслуживания 0.
12
2
14 февраля 2024
С парковкой там беда, мест обычно нет, приходится вторым рядом притуливаться. Сам пункт норм для пункта курьерской компании, очереди, конечно, бывают, но в принципе, достаточно быстро рассасываются 👌
1
18 марта 2024
Очень медленно работают, долговязые. Место расположения плохое машину некуда поставить, само помещение тоже на твёрдую 2. Пришёл к открытию за 10 минут, дверь закрыта, подождал до 10 захожу там уже 7 человек стоят талончики через терминал заказывают который не печатает их, а на самом терминале распечатан листок «запомните №талона». Крайне неприятно посещать такой пункт, рекомендую сюда не заказывать!
5
2
20 декабря 2023
Спасибо сотруднице Лизе, что не читает законы! Доставку просили осуществить в Республику Беларусь - требовали ИНН. Бред. Я позвонила в поддержку, узнать так ли все это. В поддержке сказали, что нет, ИНН нужен только при отправке в КАЗАХСТАН. К Беларуси данный пункт не относится. Отправили жалобу через поддержку, но рассматривать ее будут около суток и работы со своими сотрудниками вести столько же.
Лиза - не нужно закатывать глаза, если вас что-то спрашивают. Вы с людьми работаете.
На просьбу позвать кого-то - игнорирование. Я так понимаю у компании нет руководителя чтобы он мог помочь или урегулировать ситуацию. В том числе чтобы объяснить набранным с улицы работникам как разговаривать точно не стоит. Почему нужно устраивать скандал, чтобы ситуация разрешилась?
6
2
9 декабря 2024
Отвратительное отделение!
Безграмотные и вредные девушки сотрудницы!
Так и не удалось отправить посылку....
Выберу другую компанию!
1
19 ноября 2023
Худший пункт. Последние несколько лет пользуюсь СДЭК на регулярной основе (отправка от Авито). Нигде никогда нет проблем и только тут требуют приносить не упакованный товар, хотя сами потом не упакуют качественно. У меня в отличии от этого пункта на авито нет ни одного отрицательного отзыва и оценки ниже 5, а отзывов у меня выше 500 штук. И если я сама не буду упаковывать свой товар, доверив это девицам, на которых много отзывов 1*, то и мой рейтинг пострадает. Также только в этом пункте постоянно требуют оригинал паспорта. Хотя в законе прописано, что человек не обязан носить с собой паспорт и может обойтись копией. Как-то в других пунктах проблем с этим нет. Не рекомендую однозначно! Владельцу пункта желаю обратить внимание на отрицательные отзывы и задуматься об упущенной выгоде
7
1
2 сентября 2024
Отличный пункт, отправляем посылки часто, относим только к ним. Сотрудники компетентные и грамотные
23 октября 2024
Просторный,удобный пункт выдачи! Есть всё необходимое!
7 июня 2023
Отличный пункт СДЕК! Электронная очередь, много окошек приема-выдачи посылок! Со мной работала супер-профессионал Виктория! Помогла оформить, упаковать мою посылку, все очень вежливо и быстро! Спасибо ей огромное за помощь!
2
4
8 октября 2024
В будний день днём почему-то попал в большую очередь. А потом еще оказалось, что посылку потеряли. Получил только через несколько дней.
13 ноября 2023
Хожу сюда забирать замороженные десерты,самый близкий пункт от моего места проживания! Есть при входе аппарат для талонов)! Чаще всего без очередей.На днях случайно оставила паспорт,со мной очень быстро связались и отдали,спасибо большое)!!!!
1
2
27 января
Закрылись перед носом. Еле нашла пункт. Удачный сервис, самый ужасный пункт СДЭК. Посмотрите камеры 27.01.25 20:56
20 декабря 2023
Достаточно часто хожу сдаю в этот пункт выдачи, но последнее время видимо из-за загрузки стали очень плохо работать, мой номер который должен был пройти ждал полчаса, потом мне сказали что якобы его называли и он высвечивался, я никуда не отходил стоял ждал все это время и смотрел и на панели и на экран на котором обычно они высвечиваются, в конце концов мне отказали обслуживании, сказали что нужно брать талон повторно, очень прискорбно что такой большой и хорошей организации качество услуг стало портиться на глазах
4
2
1 февраля 2024
Годный ПВЗ. Несколко окон обслуживания, благодаря чему отправка и получение не занимают много времени. Расторопные, толковые сотрудники. Удачное местоположение.
1
3
31 июля 2024
Самый дурацкий Сдек и работают сонные мухи,вечно надо в очереди по часу стоят .Руководство обратите внимание ваши сотрудники вас о банкротят с такими темпами работы они больше на перекурах стоят чем в работе.
5
22 марта 2024
Ооооооччччеееенннннььььь ммммееееедддлеееннннооооо.
Прямо очень. Выдача одному клиенту посылки 3-5 минут. На отправку работает ОДНО окно из трех. Куда постоянно приходят непонятные отправители с огромными коробками и отправляют по 20 минут заказы.
Не ходите сюда если просто через авито пытаетесь чтото отправить. Куда угодно, толтко не в этот сдек
4
4 мая 2024
Обычный пункт СДЭК, обслуживание стандарт. Из минусов - расположен далеко от жилых домов, метро и автобусных остановок. Приходится идти сквозь дома, искать путь через дворы
1
13 февраля 2024
Один из лучших ПВЗ СДЭКА в Москве.
Принимают любые грузы по весу. Электронная очередь. В зоне ожидания бесплатный кулер с водой. За небольшую плату есть кофе аппарат.
Если бы работал до 22 (такие точки есть), цены бы ему не было.
1
28 марта 2024
Удобно, просторно, вежливая и доброжелательная сотрудница Стюша. Есть кофе автомат, скамейка.
6 июня 2024
Хорошая компания, а именно это отделение. Приветливый сотрудник, помог качественно упаковать. 5 баллов👏
2
12 ноября 2024
В этом пункте постоянно НЕ отправляют (не проводят) посылки в день отправки. Если специально сказать: проведите при мне, то в личном кабинете все отображается моментально. Если эту фразу не произнести, ваша посылка будет валяться до следующего дня и в приложении датой отправки будет значится следующий день. Такого самоуправства не встречала ни в одном пункте выдачи.
26 февраля 2024
Очень очень очень большие очереди всегда! (Выбирайте другой пункт выдачи лучше).
Причём очереди не из-за часа пик, а из-за неумения сотрудников оформлять посылки!! 🙈
На каждого клиента по 15мин или больше 🤷♀️
Особенно отправления!
Кроме Виктории, отправлять посылки от юр. лица не умеет никто...
8 апреля 2024
Это кошмар, очередь на 30 человек в зале ожидания нет места, за 40 минут 2 человека успевают отпустить причём люди не сбольшими посылками, непонятно то-ли программа тупит то-ли менеджеры не торопятся на оклад скорее всего работают
4
1
27 марта 2024
Хорошее место. Не раз получала там посылки, сотрудники работают быстро, а если и есть очередь, то имеется достаточно места, где можно присесть. Рекомендую!
1 февраля
Большой, просторный пункт выдачи. Чисто внутри
4 сентября 2024
Анастасия молодец, отправила посылку быстро и оперативно
9 марта 2024
Вечная очередь. В терминале для получения талона с номером очереди никогда нет бумаги, экономите? А как бабушки должны запоминать номера? О людях аообще не думают. Сотрудники адекватные, но принимают или отправляют оооочень долго посылки. Вечно не работает терминал для оплаты, просят оплатить переводом на их личные карты или по QR коду.
4
2
9 октября 2024
Получал посылки без проблем, если что, всегда можно проверить товар. Хороший отдел.
1
1 марта 2024
От ПВЗ до адреса доставки 7 минут на авто, 20 минут на общественном транспорте и 32 минуты пешком, однако, курьеры данного отделения СДЭКа не в состоянии доставить срочный заказ по тарифу "Супер-экспресс" (1 рабочий день) – 4 (ЧЕТЫРЕ) рабочих дня! Четыре, Карл!
2
1
24 ноября 2024
На данном пункте ведётся электронная очередь, но это нигде не указано. Что крайне не удобно.
31 октября 2022
Хорошая почтовая служба. Очереди бывают. Персонал нормально работает. Запарковать машину днем есть места, вечером проблемка.
Отделение СДЭК на Твардовского производит прием и выдачу почтовых отправлений, также тут оформляют все нужные документы. Это районный офис компании, не почтовый терминал. Время работы до 20-00 крайне удобно. Добраться можно любым транспортом. Новое отделение расположено более удачно чем старое, само помещение внутри стало больше и удобней. Холл для посетителей с диваном. Сам пункт видно из далека, о чем говорит их вывеска. Обслуживают быстро и профессионально, даже в тот момент когда внезапно появляется очередь, которая зависит от одновременного наплыва людей и количества отправлений. Я стараюсь отправлять утром и днем, в это время мало людей и удобней найти место для парковки машины. Вся система приема, и отправки хорошо организована. Документы можно заранее подготовить на сайте и распечатать, это очень сильно сэкономит время и ускорит обслуживание, особенно если много отправок. Я пользуюсь еще информацией о загруженности пункта по онлайн камере, которая стоит в самом отделении. Лишняя информация не помешает, удобно.
Мне компания СДЭК подходит по всем пунктам: большое количество отделений и место расположение, тарифы и количество услуг. Все удобно, от отправки, до получения, включая отслеживание движения посылки.
Но!!!
А вот теперь отмечу и негативней момент!!!
Как и везде без проблем не бывает. У меня и моих знакомых есть такие случаи, при отправке хрупкого груза, именно формат тонкий-длинный 1 метр на 5см 1,5кг, некоторые посылки доходили поломанные и товар был поврежден не смотря на всевозможные надписи со всех сторон: осторожно стекло и хрупкое. На каком этапе после сдачи посылки это произошло, мы так и не смогли выяснить. Сам СДЭК соскочил с этой ситуации, так как во всех этих случаях получатель действовал так: получал коробку, сразу расписывался в получении, а потом проверял наличие и сохранность. Тут кроется ошибка получателя, если именно такая последовательность, то предъявить претензию не возможно, так как уже расписались и не важно, что прошло пару минут. Правильные действия при получении только такие: проверка посылки на механические повреждения внешне. Далее вскрытие и проверка на повреждение самого товара, если что-то не так нужно сразу составить акт, иначе потом ничего не доказать, и в результате разборка будет между вами: отправитель и получатель, а компания СДЭК и курьерские услуги тут не причем.
Мы решили эту проблему, только так, стали тонкий и длинный хрупкий груз упаковывать дополнительно в жесткий тубус, в итоге все доходит без повреждений, но соответственно прибавились расходы.
Да, еще момент, если вы отправляете как срочную доставку, то нужно заложить еще денек на срок доставки, бывает, не успевают.
В общем, хорошая компания по всем направлениям, за исключением некоторых, видимо не по их вине недочетов с доставкой. Я думаю они знают и над этим моментом работают.
4
2
25 января 2024
ужасный сервис! больше не буду пользоваться . цены выросли в 3 раза. таблетки для сердца родственнику присмерти отказались отправлять требуя рецепт, хотя был чек из аптеки и упаковка с номером заказа и адресом аптеки и которые продаются везде без рецепта. и являются средством первой необходимости при ишемической болезни сердца
3
1
31 июля 2024
Ужасное отношение операторов по отношению к клиентам. Ожидаешь часами пока вас обслужат, хомят.
Больше с этого терминала ничего отправлять не буду.
3
11 марта 2024
11.03.2024 года придя в пункт выдачи продал более 40 минут. Впереди было всего 4 человека, но и тех не вызывали. Отпускали тех, кто приходил позже, но с отправкой. Откровенно тормозили работу. После меня собралось много людей, но это их совсем не смущало.
1
29 февраля 2024
Помещение просторное, но в последнее время всегда много народу и простоять можно долго. Персонал доброжелательный.
3
28 августа 2023
Дамы и господа,пользующиеся СДЭК,не пытайтесь заезжать под шлагбаум, так как СДЭК находится не на закрытой территории жилого комплекса,а на доступной открытой с улицы Твардовского.А ещё у Вас всех есть уникальная возможность,со слов Жданова Максима, припарковаться на пару часов в Ленте бесплатно и посетить магазины ))Хотя парковка в Ленте давно не работает!Но Максим Жданов продолжает с упорством рекламировать её 🤔Можно усомниться!С какой целью человек несёт рекламу?!Не иначе,как со своей выгодой, возможно 🤔
5
2
6 марта 2024
В час пик большая очередь. За это минус одна звезда. В хороших конторах существует кнопка в зале с надписью: если перед вами более 5 человек - нажмите. Нажимаешь и к персоналу присоединяется помощник.
3
9 февраля 2024
Раньше было нормально, теперь приемщики в лучшем случае формально выполнят работу на-отвали. В худшем - и этого сделать не в состоянии, что-нибудь забудут или потряют, не первый члучай. Вобщем, лучше пользоваться другими пунктами. Отзыв февраль 24.
3
24 сентября 2023
Очень хороший пункт выдачи, вежливый персонал, подскажет объяснит как лучше упаковать посылку, народу не очень много, быстро все происходит.
1
2
11 марта 2024
Самый ужасный СДЭК в котором я была , очереди огромные, окошко с номером одного человека не переключается по 30 мин,но в этот период они находят время принимать своих знакомых... Час в очереди за посылкой
1
9 марта 2023
К сожалению хожу в этот сдэк с первых дней открытия, раньше ходила тоже на Твардовского, но в другом месте, почему-то при заказах тот адрес теперь не предлагает, а этих ребят. Что могу сказать: мой личный рекорд стояния в очереди когда НИКОГО НЕТ, только я одна - 20 минут. Мой личный рекорд стояния в очереди 30 минут - это когда передо мной был ОДИН ЧЕЛОВЕК. В общем НИ РАЗУ не было такого, чтобы не стоять, даже если никого из людей нет. Всё просто: работающие там товарищи постоянно находятся за занавеской, я не знаю чем они там занимаются, но по пять человек постоянно сидят за занавеской
Написала жалобу в книгу жалоб, проверила, книга практически заполнена жалобами уже, а начальство ни на одну жалобу так людям и не ответили, т.е вывод? У них и начальство такое же. По другому адресу тоже на Твардовского сдэк работал буквально в режиме нон-стоп, несмотря на то, что там были постоянные очереди и работали два человека, я никогда не ждала 20 минут или хотя близко к этим ребятам, когда у них пусто и нет очередей. Абсолютные бездельники. Разогнать и набрать работающий персонал. И соизвольте людям отвечать в книге жалоб, она не просто так была создана. Ни одному человеку не ответили, ни одному. Такое отношение.
7
25 ноября 2022
Удобное расположение, есть место для парковки; помещение просторное, кондей работает; персонал шустрый, знающий.
Единственный минус - нет туалета.
Очереди, если и бывают, быстро заканчиваются.
1
5
18 февраля 2024
Пришёл в день получения посылки. 17.02.2024.
Посылку получить не удалось. Пункт выдачи закрыт. Информации об изменениях в работе нигде нет. Даже на горячей линии сдек операторы говорят что должен работать.
Посылка тоже непонятно где ...
Сегодня 18.02.2024 пункт выдачи опять не работает.
2
1
25 июля 2024
Худший СДЭК. Была сегодня с 15-16:30. Работает 1 окно номер 4. Женщина в окне номер 3 никого не принимает. Очередь на получение посылки 8 человек.
2
27 марта 2024
Хороший пункт, правда бывают огромные очереди, но ребята молодцы, справляются, отдельное спасибо Евгении, давно отправляем запчасти, каждый раз попадаем к ней, очень быстро оформит накладную, запакует и отправит, ни разу ничего не напутала при отправке, в общем, пункт хороший
3
1
10 декабря 2023
когда была общая очередь - было быстрее, сейчас дольше, чем на почте. На ожидание надо заложить минимум минут 20, всегда очереди! персонал вечно не знает что делать, только пара человек хоть в чем-то разбираются. 3 звезды только за наличие удобной зоны ожидания
2
21 июня 2023
Номальный пункт выдачи, примерно такой-же как и все.
Из минусов - проблема припарковаться рядом, т.к. находится рядом с магазинами Пятерочка и Лента. И еще у них регулярно виснут компьютеры. Толи проблема самого СДЭКа или именно этого пункта - незнаю
12 февраля 2023
Нормальный офис СДЭК. Сдавал пару заказов для отправки клиентам. Работают четко. Очереди нет. Парковка не очень удобная. Узкий проезд вдоль линии магазинов и машины с обеих сторон. На фасаде дома есть вывеска СДЭК, но она висит не над входом в офис. В офис ведет неприметная дверь и рядом с ней табличка формата А4, на которой написано, что здесь офис СДЭК. Если смотреть на фасад дома, то эта дверь расположена слева.
1
3
15 августа 2024
Получение посылки быстро, даже если есть очередь , то 5-10 мин ожидание максимум