Не выдали посылку без паспорта. Копия паспорта есть в телефоне. Есть код для получения товара, а вот оригинала паспорта почему то с собой к возмущению сотрудников сдека не оказалось.
Пора бы уже становиться удобными для людей, смс код можно отправить на номер получателя например чтоб личность подтвердить. Даже передовая Почта России этим пользуется. Жуткие динозавры, пора меняться. По собственной воле туда ни ногой.
Сотрудники СДЭК очень приветливые и вежливые. Приятно.
1
2
Светлана Смирнова
Знаток города 4 уровня
15 ноября 2022
Не понравилась работа сотрудников и консультация по интересующим вопросам. Оставляла 2 раза заявки на работу с юрлицом, уже больше 2х мес прошло, ни одного звонка, а сами номер телефона отдела не дают. С удовольствием бы не обращалась но ближайшее отделение((
Ну просто отвратительная скорость обслуживания в офисе: улица Твардовского, 12 корпус 3, Москва. Постоянно сталкиваюсь с очередями.
На днях получал очередную посылку и ждал около часа при очереди в 5 человек. Каждого человека на выдачу обслуживают по 10-15 минут. Тюлени. Это с учётом того, что там, как бы, работают 3 человека сменяют друг друга как солдаты за место перед пулеметом.
При этом пропускают на отправление без очереди. ШТА?
Все хватит. Надоело, я лучше доплачу + 120 рублей и буду отбавлять Boxberry.
Очень нравится. Быстрое и качественное обслуживание. Часто обращаюсь. Всегда стараются помочь. Была недостача при получении, помогли нашли номера телефонов, для обращения, предложили составить акт, при отрицательном дозвоне. Рекомендую!!!
Отдел большой, а всего 2 сотрудника! Ну так же нельзя! Простоял в очереди 20 минут. Оба сотрудника принимали тех, кто отпавляет посылку. Сотруднику предложили разделить на тех, кто отправляет и тех, кто получает, чтобы не было очереди до входной двери. На что получили ответ "будет быстрее, если не будете мешать". Сюда точно больше не приду.
Одно из отделений СДЭК в районе, отправка и получение, хороший персонал, время работы по больше, если вы не успели отправить в другом месте то можно тут. Бывают не большие очереди. С парковкой машины немного затруднительно.
Отличный пункт! Отправляла посылку первый раз - ребята все подробно рассказали, подобрали оптимальную упаковку, удачный вариант отправления. Доставили быстро. Спасибо всем сотрудникам!
Все понимаю, безопасность и проч, нужен паспорт для получения посылки, но камон, когда фотка паспорта и лицо человека совпадают, наверное, можно и отдать посылку, не? Или, например, при оформлении посылки давать qr-коды? 21 век на дворе) и на ресепшн товарищи не самые приятные сидят.
10
1
Миха
Знаток города 7 уровня
21 мая 2024
Постоянно новые стажёры работают. Которые только и могут как создать очередь на час полтора.
Абсолютно некомпетентный персонал на респшене, напрочь отсутствуют корпоративная культура и этика, постоянное хамство. Сколько раз обращался в это отделение, постоянно одно и то же.
4
Evgeny Vasilyev
Знаток города 5 уровня
17 сентября 2023
Девушка на отправка не компетентна, не знает внутренних регламентов, плюс скорость работы пункта выдачи в целом желает лучшего