CDEK
190 отзывов
5 января
Впервые за все время общения со сдэком я ушел в положительных эмоциях. Много отправлял, много получал. Были и непонимания, были и нейтрально моменты. Но вчера на пункте при отправке посылки было редкое положительное, приветливое общение, понимающее, ненадменное. Очень понравилась девушка оператор на пункте. Очень чуткая и внимательная,с красивыми глазами. 👍
1
1
15 декабря 2024
Самый ужасный персонал работает в этом СДЭК. Вечно с недовольными лицами. Работать просто не хотят. Заинтересованости в клиенте нет.
Приходишь с упакованым товаром, разрывают, заматывают в свою стреч плкнку. Потом еще деньги за нее требуют по цене за котрую можно купить пол рулона этой пленки.
Больше в этот пвз не приду пока не сменятся работники и другим посоветую не посещать этот пвз. Руководство обратите внимание на отзывы и на то кто у вас работает
4
5 марта
Адекватный персонал, но не очень удобное расположение. добираться лучше на своем транспорте, общественным не очень удобно.
1
26 июня 2024
Хороший офис. Отправляю и получаю посылки уже ни один год. Все четко и почти без очередей. Грамотный коллектив и даже с новыми сотрудниками сложностей не возникает. При отправке посылок машина уходит в 18.00 и если вы успеваете принести посылку за полчаса до отправки, то посылка в Москве уже на следующее утро. Излишней улыбчивости у персонала нет, но ведь не это главное, правда?! Главное четкое , компетентное и профессиональное отношение к работе, а к этому в этом офисе точно претензий нет.
1
21 мая
меняю полностью свой отзыв из-за не вполне адекватного "царька" за стойкой, который так и не смог по жизни найти нормальную работу! с такими сотрудниками, данная тк точно скоро прикроется!
отзыв исключительно к данному ПВ!
14 марта
Всё достойно и красиво.Максимально удобно.
Сотрудники вежливые.удобный подъезд на машине
1
14 января
Мне там не понравилось отношение персонала ко мне. Они начали "переходить
на личности"... Подал жалобу на горячую линию. Дело было в конце декабря 2024-го года.
2
7 марта
Лучший сдэк в городе, все оперативно.. Сложные задачи решают быстро,
1
6 октября 2024
В помещении уютно, чисто. Есть примерочная, которой я воспользовалась, так как это было предусмотрено заказом. Персонал вежливый. Всё хорошо.
1
27 октября 2024
Отвратительное место. Получить заказ не удается. Телефон отвечает какой то секретарь с издевкой. Я думаю вас надо закрыть. Если отзывы проверяют, то нужно обязательно принять меры к этому заведению. Наладьте пожалуйста работу и особенно телефонную связь. Почему люди работающие там имеют право не брать телефон.
1
15 октября 2024
Контора со своими навязывающими услугами «обрешетка» которая я считаю не нужна , а они отвечают что товар не доедет до адреса ! И цена доставки дороже товара ! Вопрос как они доставляют !!! Худшая транспортная компания!
3
1
14 сентября 2024
Неплохое заведение, чисто и комфортно,но предпочли запаковать коробку нежели обслужить клиента первым делом =/
1
7 декабря 2023
Неплохо. Довольно оперативно принимают и выдают товар. Очереди крайне редки. Сделали стоянку для прибывающих клиентов. Рекомендую к обращению в данную организацию.
1
13 мая 2024
Должны были доставить в другое место, но перезвонили и попросили забрать товар в этом месте. Дали согласие, но в итоге пожалели. Чтобы забрать товар, нужно было войти через главный вход, оформить бумажку, а потом ехать в другую сторону на задний выход для получения. Это очень неудобно. Сразу бы говорили людям, что выдача с другой стороны.
5 августа 2023
В пункте выдачи на улице 2-я заводская, г.Воскресенск 2 недели не могли найти мою посылку, ни по трэк номеру, ни по паспорту, ни по номеру телефона. В итоге на третью неделю нашли, но почему то с конским ценником на доставку. Я попросил пару дней, что бы разобраться с отправителем, пришел за посылкой, а они ее отправили обратно в Усурийск, и это с учетом того, что я оставлял свой номер телефона. Они даже не удосужились позвонить! Из московской области посылку отправили в Усурийск, сейчас посылка в Домодедово! Вернуть сказали обратно нельзя, теперь думаю где мой оплаченный товар и как его вернуть. Отвратительный сервис доставки, никому не советую сюда обращаться! НИ КО МУ!!! 👎🏼👎🏼👎🏼
6
3
9 сентября 2021
Пользуюсь данным пунктом самовывоза регулярно и хочу отметить, что обслуживание проходит быстро и чётко.
Персонал, вежливый, приветливый.
Есть зона ожидания, чистая и аккуратная.
Возле пункта самовывоза есть парковка.
1
5
22 августа 2024
Плюсы: доставили посылку
Минусы: долго искали, просили дополнительно регистрироваться в ВК, посылка была мокрая, такое ощущение, что попала в лужу, недоброжелательный персонал.
1
19 декабря 2023
Само отделение уютное, чистое. Персонал вежлив, приветлив. Не удобный подьезд к зданию, если вещь тяжелая.
9 июня 2023
Сотрудник Анастасия которая работала 09.06.2023 находясь на рабочем месте разговаривала с клиентом на повышенных тонах, не отправляем но ладно так и быть отправим, когда уточнила как правильно по регламенту компании-сказала да можно отправить, она явно думает, что можно хамить клиентам и ей за это ничего не будет, когда сделала замечание, стала разговаривать еще наглее, в этот пункт больше ни за что не приеду и пользоваться услугами данной компании больше нет никакого желания
5
2
7 августа 2023
Мало того что с улицы трудно найти, так ещё внешний вид и дверь совсем неприглядное. Внутри так же неуютно. Девушка долго не могла по кому-то найти город, что у меня возникло чувство что если здесь я отправлю посылку то её отправят не туда куда надо или вообще потеряется. Общее апечатлен е ужасно, некомфортно и профессионализм оставляет желать лучшее.
3
2
16 сентября 2023
Отказались брать посылку. Девушка не захотела брать посылку, видимо потому что время было 18.55. Или у нее было плохое настроение. Сообщила что алкоголь в подарочной упаковке у СДЕКА запрещен к перевозке. Слева от нее висел плакат информационный с запрещенными к перевозке грузами. Нашего там не было. На что нам в грубой форме предложили зайти на официальный сайт и ознакомиться с правилами работы сервиса.
3
2 января 2024
СДЭК на Заводской-это палочка-выручалочка! Что бы мы без него делали? Хотя живём на Москворецкой, но заказы всегда делаем по этому адресу. Спасибо ребятам за работу
1
21 ноября 2023
Заказывал через Авито доставку, груз пришёл раньше намеченного срока, это здорово. Единственное что, одна девушка не справляется, возможно их там двое, но когда я был, она была одна и образовалась небольшая очередь. А так всё супер.
1
13 октября 2024
Отличный пункт выдачи, все быстро и качественно.
1
22 сентября 2023
Всё отлично, сервис, отношение профессиональных сотрудников. Единственное неудобство-ездить в ближайший пункт за 10км.
1
7 октября 2023
По доставке нареканий вроде нет, все хорошо, а вот сотрудники какие-то недружелюбные, но это конечно не претензия, просто сегодня нагрубили, так быть не должно. СДЭК прошу вас дайте что-ли ребятам премию, будут приветливее)
1
17 сентября 2020
Очень хороший коллектив, всегда встречают в хорошем настроении,все шустро и оперативно!всегда заказываю и буду заказывать там, всем советую!!! Ребята молодцы знают свою работу!
3
4
20 октября 2023
С 11.10.23 не могли доставить заказ ! Приехали за ним сами , с просьбой тогда хотя бы загрузить его в машину ! Помощи так и не дождались . На телефон отвечает девушка с крайне не приятной интонацией , будто я ей должна что то , а не их контора косячит с доставками 👎
4
6 сентября 2023
К самому пункту вопросов особо нет, проблемы в работе самой компании. Просто поставили перед фактом, что все посылки будут задерживаться минимум на три дня, при этом не снижая стоимости пересылки...
1
31 мая 2023
Компания работает отвратительно! Изначально выбрала местом получения посылки - постамат Халва на Куйбышева. В итоге, как выяснилось позже, данные постаматы постоянно работают со сбоями и не видят, что в них закладывают посылки. Сдек в курсе про это проблему. Следовательно вопрос: зачем сотрудничать с постаматами Халва??? 10 дней постоянно звонила на горячую линию, чтобы переместить посылку из постамата в пунк выдачи на Заводской, в итоге менеджеры постоянно создавали заявки, обещали перезвонить, но тишина….Проблема в том, что курьеру нужно провести инвентаризацию постаматов, чтобы изъять посылку и переместить ее, но никто не знает когда же он соизволит это сделать, мол я же не одна и у курьера очень много работы. Все понимаю! Но! Нанимайте тогда больше курьеров, должен же быть в конце концов какой-то график и план работы, а так можно и год ждать, когда же у курьера наберутся заявки и он соизволит все-таки инвентаризацию провести…А в самом пункте выдачи, уже не раз замечала, работают неприветливые и невежливые сотрудники, постоянно с недовольным выражением лица, вы все-таки в сфере услуг работаете, с людьми, а если что-то не устраивает и не готовы взаимодействовать с людьми, надо тогда наверное что-то менять, а не портить людям настроение и впечатление от компании…
6
2
1 июня 2020
СДЭК очень хорошая и правильно организованная компания, все приходит быстро, был случай неправильной выдачи посылки, но я считаю это от большой загруженности персонала и не очень хороших условий размещения сотрудников, сидеть в таком помещении и иметь маленький штат не прилично для нормальной компании, мне жалко сотрудников работающих в таких условиях, объем работы у них большой, особенно сейчас.
1
6
20 июня 2023
Отвратительное поведение сотрудницы на 2-ой Заводской!!!!! Хамит, кричит, ведёт себя ужасно. Ей сталось только матом орать. Из-за такого поведения сотрудников складывается впечатление о компании в целом, и оно не из лучших. Обращаться нет никакого желания.
4
2
18 декабря 2021
для меня сдэк на самом низком уровне, получать не сильно хочется через нее, у меня была посылка за 20т.р. при этом я ИМЕЛ ПРАВО ВСКРЫТЬ до оплаты, убедится вместе с оператором в наличии и состоянии и лишь потом оплатить, оператор мне сказал что так делать НЕЛЬЗЯ, считаю это грубое нарушение прав покупателя, получателя! Насчет состояния помещения скажу нейтрально, насчет очереди нейтрально, был только один человек. Мое мнение на кассе должна быть девушка и приветливая а посылку к заказу может и приносить парень. Черте где только не заказывал и черте у кого получал и курьеры со всей москвы приезжали, но что странно первое впечатление оставляет нехороший отпечаток, неуютный, неприветливый и я не прошу чтобы красные дорожки стелили или кофе подавали, достаточно чуткого отношения к получателю и его посылке и к вам потянутся. Этому не учатся это зависит от людей...
5
2
18 июня 2020
Самая отвратительная контора, 17.06.2020 назначили курьера, в приложении выбрала время доставки, сидела, ждала 5 часов дома.😡 ближе к окончанию времени доставки позвонила на горячую линию, там меня ооочень сильно удивили тем, что даже курьер не назначен на доставку. Договорились с оператором, что они поменяют мне доставку посылки до двери, на возможность забрать в пункте выдачи... сказали в течении часа придет смс и можно забирать, нооо эта ужасная контора решила, что часа и мало, и вот моя посылка находится в городе уже 3 дня, но забрать ее я не мону, т.к. она типа на сортировочном пункте.... и в течение какого времени онапоступит на пункт выдачи неизвестно...ужасное отношение к людям, ужасная работа, ужасная компания!!!!!!
10
2
26 мая 2024
Удобное расположение. Но в помещении темновато, да и в примерочных нужно больше света!!!
1
10 января 2023
При отправке потеряли посылку. Спойлер: нашли. Я понимаю, что праздничные дни, высокая загруженность, человеческий фактор, всякое бывает. Но возмущена была тем, что не могла дозвониться до отделения 2 дня. Звонила в разное время, и в начале дня, и в середине, и в обед, после обеда, в конце. Ни разу никто не взял трубку, постоянно включался автоответчик. Только после того как я лично приехала в отделение, написала кучу запросов в службу поддержки, работники отделения начали поиск. Спасибо Алине, которая вмешалась и быстро все разрулила, без нее наверное получатель так бы ничего и не получил.
6
21 июля 2023
Отвратительный пункт!!! Доставка только один раз в неделю! Жду доставку а его не доставляют, звоню и хочу забрать-девушка уверяет что все будет доставлено сегодня же, курьер так и не приехал! Трубку не берут!
3
2
29 июля 2022
Работают быстро, приветливый персонал, удобное месторасположение. Внутри много места, хотя очередей ни разу не видел. Напротив большая парковка почти у входа.
4
18 июня 2022
Услугами пункта сдек довольна. Обслуживание тактичное, профессиональное. Оператор Ольга вежливо и чётко ответит на всё вопросы, оставляя у клиентов приятное впечатление о себе и о компании в целом.
1
4
3 января 2021
На счёт компании не чего сказать не могу, но сотрудники которые работают тут просто ужас... Отвратительно ведут себя с людьми.
Делали заказ через сайт беру и посылки должны были приехать в 20тых числах, но посылки приехали раньше. Денег на выкуп всех трех посылок раньше у нас не было так как рассчитывали на 20тые числа и не раньше. Приехав в сдэк за одной посылкой, нам стали сотрудники выговаривать, что наши посылки занимают много место и что мы должны их все выкупать сразу. Что и за нас у них там места мало... И это не первый случай был с данным пунктом и хамством сотрудников ... То посылки мешают, то оплата не та для них... И вообще они не любят работать с всякими беру, озон и тд.
Вообщем больше в этот пункт выдачи не ездим так как общаться с данными людьми нету желания...
12
14 декабря 2023
невозможно дозвониться по телефону видимо очень загружены работой постоянно отвечает секретарь автоответчик легче дозвониться до БОГА
3
26 марта 2024
Долго ждал. Курьер сам собой вдруг без оповещений отменил заявку. Хорошо что я к ним зашёл уточнить что да как
17 июня 2020
Отвратительная доставка! Делала заказ в магазине RESERVED, курьерская доставка должна была быть сделана СДЭКом. 06.06. заказ поступил на терминал в г.Воскресенске. Сегодня уже 17.06., заказ я так и не получила, курьер не звонил,ничего не согласовывал,самостоятельно дату доставки поменять не реально. Операторы списывают все за большую загруженность. Иногда прослеживает мысль, что моя посылка просто потеряна. Безобразное отношение к клиентам и работе в целом!
10
1
25 октября 2020
Приветливые сотрудники, нормальный СДЭК .Получал посылку 23.10 .Быстро ,вежливо. аккуратно, в помещение стало на много уютнее
3
1
26 ноября 2020
Сама компания очень даже ничего, но сотрудники на улице заводской просто ужасные , хотела отправить бутыллчку вина в заводской упаковке , сказали что не отправляют , на следующий день звонила сказали это будет стоить более 1000 рублей , на горячей линии милые девушки сказали, что все они отправляют и будет стоить 430рублей , ужасный персонал , лентяи одни работаю по этому адресу и позорят всю компанию !!!
8
19 мая 2023
компания стала работать просто хуже некуда!!!! согласовывают день доставки и пропадают на несколько дней, ни звонка, ни сообщения, и все бы ничего. если бы один раз... это все для них стало нормой, курьер "якобы" не дозвонился, по факту ни одного звонка... Почта России которая всегда была на последнем месте далеко ушла вперед, экспресс отправления задерживают на НЕДЕЛЮ!!!
1
1 февраля 2021
Хочу поблагодарить директора Гуреева Александра за помощь в возврате ден. средств. Изначально пришёл отказ в возврате денег за испорченный товар во время доставки. Другой бы сказал, отказ значит отказ, все, точка, но Александр сделал все возможное, чтоб вернуть деньги, молодец! Такие люди действительно достойны уважения клиентов и коллег! Спасибо огромное!
3
1
15 сентября 2024
Очень добрый и отзывчивый персонал
15 марта 2023
Пункт выдачи очень удобно расположен, очередей практически не бывает, и отправить посылку и получить здесь можно без проблем, цены приемлимые
3
1
1 июля 2023
Спрятались под деревьями, тяжело найти , если впервые. Отделение хорошее, претензий нет. Вот какой нибудь знак поставить , вот это нужно.