CDEK
373 отзыва
30 августа 2023
Для меня удобное расположение.Холл большой,есть примерочная,персонал отзывчивый и знает свою работу!Ни разу не услышала даже намёка на хамство!
3
29 августа 2023
Безобразный пункт выдачи! Постоянно типа не работает терминал оплаты картой. Как позвонишь в службу поддержки все сразу «магическим образом» у них начинает работать.
1
15 мая 2023
При получении посылки стали отправлять по другому адресу для получения. Только после проявления настойчивости с недовольным лицом принесли. Пришлось ждать и как-то расхотелось пользоваться сдэком..
3
2
9 ноября 2022
Удовлетворительно . Часто срывают сроки доставки на важные посылки. Часто делают получателя посылки заложником ситуации в случаях долга у отправителя. Получается я оплатил товар , я должен оплатить доставку которую мне не отдают ссылаясь на какие-то долги отправителя. Менеджеры на местах ничего не объясняют и не помогают . Горячая линия так же занимается отговорками .
4
23 февраля 2022
Кому конкретно предьявлять притензии в данном случае сложно, либо пункту выдачи, либо самому Сдеку. Заказали из Москвы ребенку теплые вещи, при всем том, что покупка составляла 14 тысяч. В итоге доставку ждали около 20 дней. И как ни странно, 2 вещей попросту не было в нашем заказе, пошел разбираться с менеджером, тот отправил меня на склад, авось найдется. Искали пол часа, в этом крамешном хаусе и в итоге ничего не нашли. Написал притензию, на что сослались перезвонить и на случай утери, сделать возврат средств. В итоге и не перезвонили и не вернули денег. Хотя я сам позвонил и уточнил, на что сослались, что данной информацией не владеют. В общем с тех пор Сдеком не пользуюсь вообще. 0 клиентоориентированности.
6
2 октября 2024
Отличный пункт выдачи/отправки. Быстро, надёжно.
25 августа 2024
Ужасный склад, поддонов нету, посылки валяются где попало
3
4 июня 2024
Вошли в положение и выдали посылку с центрального пункта Спасибо
1 августа 2024
Милые и отзывчивые сотрудники!
16 июля 2022
Мне очень понравилась эта компания в том что всегда вежливые сотрудники и всегда оперативно отвечают на всё мною интересующие вопросы. А так же хорошо знают свою работу. Очень рекомендую.
2
2
27 октября 2023
Очень плохое заведение ,девушки не компетентны в многих вопросах ,навЗывают страховку упаковку и прочее...
5 ноября 2024
Очень долго ждать
1
31 декабря 2021
Прочитала негативные отзывы, удивлена очень, возможно сдэк уже исправили ситуацию свою. Я работаю с ними с весны 2021 года как Юр лицо, очень удобен сервис онлайн заполнения заявок, приезжаю, в очередях не стою, отдаю посылки на отправку за минуту. Один раз потеряли посылку, думаю такое не исключено и в других ТК, просто если этого не было с вами, то это не означает , что посылки не теряют. Мою посылку нашли, возместили ущерб за просрочку доставки. Хорошо что есть страховка груза. Всем и всегда рекомендую страховать свой груз! Мне нравится с ними работать! Менять их пока не планирую
4
4
27 декабря 2023
Всегда заказываю на этот адрес, культурный персонал, всегда помогут
1
22 мая 2023
в офисе чисто. Персонал всегда вежлив и всё подскажет ,очередей нет обслуживают и выдают посылки быстро. Парковка рядом бесплатная.
5
29 июня 2024
Быстро и удобно отправлять вещи.
2 мая 2023
Копания полный отстой! Раньше много раз пользовался СДЕком, и раньше были косяки, но сейчас , полное гуно! Абсолютно не ценят клиентов, особенно курьеры.
2
30 декабря 2022
Ужасное обслуживание, просто ужас. Впарили мужчине перед мной коробку не нужную , у меня не могли посылку, всбесили своей тупостью буквально за 5 минут.. одна подсказывает другой что делать.. НИКОГДА не пользуйтесь
5
31 января 2024
Отличная компания,советуу,быстро аккурктно
2
2
7 июня 2023
Отличный офис. Девушки всегда помогут, разъяснят. С отправкой посылок накладок не возникало.
2
1
29 февраля 2024
Была осуществлена доставка, упаковка повреждена, часть заказа пропала
1
16 июня 2022
Возит почти везде и всегда , но цены уже не бюджетные давно , а порой и просто дорогие.
Отправлял посылку в Евпаториб из Казани, 15 кг оценили доставку в 2700 руб , если до места назначения в 500 метраз от пункта выдачи то уде больше 5000 руб , это уде ни в какие ворота не лезет !!!!
19 октября 2023
быстро и без скандалов, в другом отделение хотелось громко хлопнуть дверью и написать жалобу!
1
28 июля 2024
Отвратительная компания. Не рекомендую
25 апреля 2023
Доставка паршивая коробка распечатана и порвана. Заказ приехал на адрес а по факту там сдека нет, позвонил на восстание 16 там в грубой форме ответили.
4
2
17 июля 2023
Персоналу спасибо. Посылка отправлена. Все прошло четко и быстро.
3
5 января 2022
Добрый день, заказал футбольные бутсы на Озоне, отправили СДЭКом, товар до адреса должен был прийти 27.12 , в итоге 05.01 товар не доставили, ребёнок остался без Новогоднего подарка, концов найти невозможно, прозвонил несколько пунктов выдачи, говорят товар на Технической, а там телефон никто не берёт!!! Ужасная транспортная компания, даже не удосужились предупредить, что сроки срывают!!! До сих пор не получил товар и не понятно когда собираются доставить…
5
7 июля 2023
Светло, работают кондиционеры, есть туалет, обслуживают быстро
1
1
24 марта 2024
Девочки молодцы очень вежливые
1
23 марта 2023
Приехали и сразу отгрузили и погрузили
Но пять звёзд почему не поставил забывают отмечать прибытие убытие
Ну и территорию нужно побольше
4
1
25 августа 2023
Всё круто. Персонал культурно объясняет и добры.
1
1
1 августа 2024
Очень вежливые сотрудники
28 апреля 2022
Отвратительно. Заказали срочную доставку, за доп. оплату в 2700 руб. И через день после обещанной даты доставки выяснилось, что посылка поехала стандартным путём. Вместо обещанных двух дней- неопределённое время. Как минимум ещё два дня. Операторы точно сказать не смогли. Пришлось ехать по маршруту, и забирать в транзитном городе. Так как груз нужный и срочный.
4
7 октября 2023
Все вроде хорошо, пришел, получил что хотел, ушел довольным.
2
15 февраля 2023
Все отлично. Хорошее обслуживание, приветливые сотрудницы.
3
1
13 июня 2024
Изумительно хорошая ТК
1
2 февраля 2022
Прислали сообщение о получении посылки написано или довереность или печать юр. Лица.с паспортом Посылку не выдали с печатью юр. Лица и паспорта требуют ещё и довереность. Потрачено время и деньги на такси. Никогда ни одна компания при наличии печати не требует дополнительно доверенность. Не рекомендую пользоваться данной компанией ни как поставщик, ни как получатель.
4
28 июля 2023
Жду посылку 2 день пришла в сортеровочный пунк и потерялась. Объяснения никакие не дают
1
1
22 апреля 2024
Работают быстро , посылки сразу отдают
1
4 декабря 2022
Обслуживание хорошее, все оформили быстро, очереди не было. По крайней мере когда я получала товар. Рекомендую
4
1
24 февраля 2022
Всё ужасно. Это просто тихий кошмар!!!
Персонал, система не работает ничего!
Являясь такой крупной компанией и имея офисы даже в маленьких городах (что и заставило меня обратился к ним) и не решить вопрос за два часа!!! Ребята, может найти хорошего специалиста!!!!
4
8 сентября 2021
Позвонил курьер , ему не удобно и нет времени доставить мой заказ , при том что я живу в центре города, дальше звонит оператор извиняется и назначает доставку , нахожусь 3 часа дома жду , и ничего нажимаю на заказ говорит заберите в пункте выдачи , вопрос все нормально у вас ? Зачем человек идёт работать курьером если он не хочет доставлять заказ?! А оператор время мое зачем тратит ?!
5
18 ноября 2021
Видимо, это последний раз, когда я воспользовалась СДЭК.
Товар не получила, операторы не сообщают о переносе сроков доставки. При самовывозе с сортировочного центра на технической в пункт выдачи на технической, умудрились перемещать 3 дня.
Топав шёл под заказ, все сроки вышли, поддержка отзванивается, что якобы не дозвонилась до Казанского отделения и не смогла обойти автоответчик Мию.
Мда
1
2
8 августа 2023
Все ок, девочки шарят, подсказали, посчитали, помогли.
1
12 февраля 2024
Самая плохая доставка не кому не советую эту фирму
1
20 января 2023
Хорошее обслуживание,вежливый персонал. Только не хватает парковки.
3
2
20 мая 2024
Всё быстро и хорошо
1
14 сентября 2023
Не выполняют свои функции. Доставку не сделали , операторы врут и отфутболивают (
1
1 марта 2024
Хорошая транспортная компания!!!
1
15 июня 2021
Отвратительная работа транспортной компании и менеджеров. Груз шел неделю из Москвы. Работаем на протяжении 5 лет с разными компаниями, обычно доставляют на следующий день, максимум 2 дня.Отправив СДЕК ждали груз неделю, но и в указанную дату 11 июня, груз мы не получили, якобы курьер не дозвонился. Было указано 2 сотовых номера телефона, основной и один дополнительный, груз не доставили так как курьер не дозвонился, пропущенных нет ни на одном телефоне. Позвонив оператору, он сообщил, что курьер использовал дополнительный номер как добавочный, поэтому не дозвонился и это наша вина нужно корректнее указывать номер. Очень грустно, что Вы клиентов держите за идиотов. Груз был срочный, отправлены медицинские изделия, готовы были забрать самостоятельно. По итогу курьер приехал, а груз не выдают, как оказалась нужна доверенность. Менеджер не сказал про доверенность ни слова. От каждого нового менеджера новая информация. Когда наш курьер еще был на пункте выдачи, менеджер сказал, что у курьера должна быть доверенность, подтвержденная нотариусом, больше никак посылку не получить. Стоимость посылки 380р, стоимость нотариуса 2000р, стоит ли вообще пользоваться Вашими услугами. Мы предлагали и отправить доверенность на почту, и написать расписку и потом ее довезти, но посылку не получили.Сроки все сорваны, попросили, поменять обратно на доставку, на что менеджер ответил, что это уже невозможно. По итогу все же удалось связаться с менеджером, он поменял доставку на «дверь-дверь» и сказал, что доверенность может быть без подтверждений нотариуса. Также договорились с ним, что посылку точно доставят 15 июня с 10:00 до 14:00. По итогу 15 июня, время 11:40 на посылку курьер даже не назначен. Для чего существует Ваша компания? Функции Вы свои не выполняете и подставляете людей. Вашей работой недовольны, услугами больше пользоваться не будем. Менеджеры не компетентны, своей работы не знают, каждый говорит свое и каждый раз разное.
6