Проожидал весь день субботы с утра и вечером позвонили что принесут возмржно завтра.я понял воскресенье так же потеряно.не советую сдек доставку Казань
3
1
Г
Глеб Буйнов
Знаток города 16 уровня
3 мая 2022
Очень дорого. Менеджер не отдаст посылку пусть у вас хоть миллион документов, а паспорта нет. И даже с копией не отдаст. И даже с фото паспорта не отдаст. И даже со служебным удостоверением не отдаст. И не важно что телефон который указан для получения у вас и вы знаете все о посылке, он все равно не отдаст.
Получил очередную посылку вовремя день в день как и обещали,всегда приветливый персонал,цены за пересылку сущие копейки в сравнении с тем же DHLом ,сервис на уровне
Кто собирается пользоваться услугами этой конторы - сначала прочитайте отзывы.
У меня 2 из 2 разов полный провал с доставкой посылок.
Два трекер номера (я не скрываюсь, СДЭК, вот номера, проверяйте ваши косяки)
1153151664 и 1154722109.
Первый раз мне прислали посылку с просрочкой, причём, посылка уже была в городе и эти товарищи не могли ее найти и гоняли меня между пунктами выдачи три раза.
- У нас нет!
- и у нас нет, посылка у них!
- А да, оказывается у нас!
Второй раз, столкнувшись с просрочкой доставки (см первую ситуацию), я решила оплатить супер-пупер экспресс доставку. Ведь мне было важно доставить посылку в определённый день!
Но и тут провал! Ведь примечание о доставке в КОНКРЕТНЫЙ день никто не читает! Зачем я переплачивала, а?! Чтобы вы мне вконец все новогоднее настроение испоганили?
В общем, СДЭК и все их франшизнутые точки выдачи - это полное днище.
Очень жалею, что воспользовалась услугами этой конторы. Жаль, что одних грабель не хватило, думала уж второй раз не будет такой подлянки.
Никакие компенсации уже не возместят испорченное все.
Не пользуйтесь доставкой, если у вас ответственная посылка!
В срок не доставят в любом случае!!!
Спасибо Вам за быструю доставку , за организованность и вежливых персоналов . Получаешь товар буквально за 5 минут при наличии паспорта и всё . Посылка целая без царапин и всё целое .
Хорошпя компания пользовался раз 10 не каких проблем всё быстро качественно хорошее обслуживание. Что по поводу плохих коментариев почти на сто процентов уверен происки других компаний переманить клиентов
Компания противоречащая сама себе, живущая в каменном веке. То есть если посылку приносит курьер, то отдаст ее первому встречному кто скажет что посылка ему. Если ехать в офис то ТОЛЬКО по паспорту выдадут, им все равно на ксерокопии паспортов и на прочие документы, но могут и отдать чужую посылку если вы ее оплатите. Уже у почты России давно получение по номеру телефона, а здесь для получения номер телефона не чего не значит, хотя на сайте зная номер телефона можно изменить адрес доставки. Короче если есть другие варианты то лучше не связываться, выберите более современную тк.
Держали у себя посылку 8 дней,хотя доставка была по другому адресу.Пришлось приехать в другой район на месте разбираться кое как нашли чуть не потеряли.Выяснял все сам никто ничего не мог сказать.Очень плохо.Безучастны ко всему.
Нет курьеры не привозят заказ и не звонят им пофиг не довольна очень и Доставка не очень вечер нет времени и это все долго и муторно тяжело дозвониться пришлось сегодня забирать самой заказ!!!!
3
Дмитрий Херсанов
Знаток города 11 уровня
4 мая 2023
Отвратительное обслуживание, длинные очереди, не удобный склад, нет возможности решать проблемы
2
2
Марсель Ибрагимов
Знаток города 17 уровня
20 июля 2023
Хороший.быстрый ,доставка в срок.Очереди минимум.можно сказать нет.
1
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2020
Хорошая компания и сотрудники все компитентные. Молодцы. Желаю процветания компании.
Я конечно понимаю, что есть правило "выдавать посылку при наличии оригинала паспорта", но неужели нельзя пойти навстречу и выдать ее по водительскому удостоверению и фотографии паспорта например? Видимо по мнению владельцев компании права подделать легко))) ну это бред конечно, не бюджетная же организация, где вот так тупо упираться. Но ставлю не 1, потому что хотя бы предложили перенаправить посылку в отделение поближе к дому) а так совет, пересмотрите свои принципы, клиентоориентированность должна быть превыше бюрократии!
Ужастный сервис,но не со стороны менеджеров или кассиров,кладовщиков. А со стороны самой компании которая дает ложную информацию клиентам,а так же выдает груз частями ,сегодня получил лишь 2часть из 5 . Все руководящие органы с 26 числа лишь разводят руки,груз застрахован на сумму 500тыс руб. Оплатил доставку 9215руб,за то чего не получил...
Сотрудники работают очень плохо, медленно и халатно относятся к своей работе. Не дождавшись посылки, пришлось ехать самой забирать. Практически невозможно было дозвониться и выяснить где находится посылка.
Ни какой связи Москвы с регионами! Бардак! Должны были доставить посылку на дом на день рождения, в итоге кол центр Москвы сказал, что посылку доставят только через 4 дня, а сама посылка уже 2 дня как в городе доставки! На слова передайте ее просто доставщику и все, ответили, что какие то проблемы с программой! Как так? В сумме 6 дней доставка по городу занимает что ли? Приехал в итоге в отдел выдачи сам, а там и не в курсе проблем!!!! Сказали у нас все лежит, просто они не знали что срок доставки на 10 марта, и думали отправить на следующий день, и вообще сказали, что по звонку ещё вчера могли отправить посылку!!!! Как так???? Вы там вообще сдурел что ли в своей Москве???? Или обкурились чего в честь 8 марта??? ПОЗОР!!!
Ужасный офис! Звонят смешные курьеры скидывают телефоны что бы им перезванивали! потом начинается не в назначенное время а в удобное им время пытаться доставить! Итог не доставки ни чего хотя все было проплачено !!!!
Груз постоянно приходит с опозданием на день, в приложении одни сроки стоят, по факту привозят с опозданием. Сотрудники не клиентоорентированы. Не в первый раз уже наступаю на одни и те-же грабли
На сайте мнфомация - Открыто до 19:30. По факту 18:20, дверь закрыта, распечатанный на принтере листок А4 с расписанием - до 18:00. Работники говорят: - Мы за сайт не отвечаем! Едешь через полгорода чтобы поцеловать дверь? Чудо-сервис!
По работе часто приходится пользоваться их услугами,3 звезды только за то что в отделении на технической очень грубый кладовки,вернее тот кто выдаёт посылки,мою посылку они очень долго искали и за сутки не смогли осуществить межтерминальную перевозку внутри города