Обслуживание супер,персонал вежлив, расположение очень удобное.
Посмотреть ответ организации
Алекс К
Знаток города 17 уровня
6 февраля 2023
То одно не принимают, то другое не принимают! А зачем вы тогда нужны? Отправления проверяют как на таможне! Заставляют вскрывать все что бережно упаковывалось! Даже на почте России такого нет! В других пунктах, к стати, тоже нет такого, везде им нужно все посмотреть! Получать можно, отправлять нет, отправляю в другом, хоть здесь мне и ближе.
Удобное расположение,приветливый персонал, готовый ответить на все вопросы, легко и быстро производится отправка и получение посылки.
Время на отправку и получение занимает минуту
Сегодня пришла забрать заказ
Вместе с ребёнком, ребёнку два года
Подошёл к стойке к ним, так девушка начала на него гнать как на взрослого
Очень долго обслуживали пока не сделала замечания «как вы разговариваете с моим ребёнком и вообще видите, что я стою с маленьким ребёнком можете уже нас обслужить, а не болтать между собой»
Только тогда нас уже обслужили
Стрёмно, когда у тебя есть все подтверждения, но нет паспорта, а без паспорта не отдают. Но это проблема всего СДЭКа, а не конкретного офиса. Персонал вежливый, всё очень культурно.
Отличный отдел. Все шустрые, друг другу помогают. Народу много, но очередь идёт быстро. Персонал молодой, при этом знающий свое дело. Поэтому заказываю именно здесь.
Очень долго принимают посылку, нет терминала оплаты, оплата только наличкой или через приложение( нет смартфона с интернетом, нет оплаты) к персоналу притензий нет.
Вежливый коллектив, удобное расположение. Выдают заказы быстро. Хотелось бы ещё быстрее, но это зависит уже от глупых людей, которые и задерживают очередь.
1
Посмотреть ответ организации
Артур Гафаров
Знаток города 6 уровня
17 января 2021
Трек 1223081131 был передан в СДЭК 30-го декабря. На сайте отображался какой-то статус типа "Неудачная попытка доставки", хоть никаких звонков от курьера не было. Оператор подтвердил по телефону, что курьеру даже не передавали товар.
А теперь самое главное: логистическая компания устроила себе выходные дни в Новогодние каникулы! Вы что летними сандалями торгуете? или семечки продаете? Какие выходные в то время, когда люди скупают подарки на праздники!?
Предлагают доставку на 9 января. Т.е. 11 дней!!! Внимание: товар едет по Москве из одной точки в другую! ПО МОСКВЕ, ЛЮДИ!!! С Самаркандского бульвара на Нарвскую улицу!!!
Никогда в жизни принципиально не буду пользоваться этой службой доставки! Буду всем "хвалить" эту компанию! Я считаю что такие компании должны банкротиться из-за своего отношения к клиентам!
UPDATE
Шел мимо СДЭКа 6 января 2021 и увидел огромную очередь желающих получить свои посылки в праздничные дни. Вот оно истинное отношение к клиентам.
Несколько раз пользовался этой службой доставки. Отделение с одной стороны территориально расположено удобно, в 2 минутах от метро. Но само отделение, малюсенькое. Как ларек на вокзале. Не удобное и не уютное. Хотя обслуживают ребята быстро и профессионально.
Несколько раз пользовался. Достаточно быстро, но бывают сбои. Хорошо хоть есть телефон, где могут прокомментировать. Пока 5.
Ольга М.
Знаток города 6 уровня
23 января 2022
Пользуюсь этой компанией регулярно. Доставляют вовремя, оповещают смс и в бизнес чате. Служба поддержки работает без сбоев, всё вопросы решаются четко. Рекомендую.
Очень раздражает отношение персонала к работе. Очередь практически всегд а днем, двигается медленно. Когда подходишь к освободивщемуся сотруднику, часто просто опускаются глаза и нет общения вообще, почему-то с тобой не работают... Ждут, когда освободится напарник, что ли.. Иногда бывало прямо когда подходила моя очередь, сотрудник вставал и уходил молча в подсобку решать какие-то вопросы, а я ждала не понимая в чем дело.. Очередь общая на сдачу и приём отправления и поэтому иногда просто невероятно долго, пока курьеры все не сдадут, или кто-то не упакует...