Удобное месторасположение,быстро доставляют и своевременно уведомляют.
Приветливый и отзывчивый персонал,помогают решить текущие задачи и понятно разъясняют по всем вопросам!)
Благодарю!
Первый раз получала в Сдек большую коробку(велосипед)…по телефону всё подробно объяснили..когда приехали,девушка очень приветливая,предложила оформить получение без документов,все забрали,оформили,уехали довольные💫😊
Был 27 апреля, приписали упаковку «пупырку» 2м к стоимости не спросив при этом Мень квадратного метра было использовано, и сумма выше в 5 раз чем в другом отделении, не рекомендую
Пришлось ехать в другой пвз чтоб отправить без дополнительных платежей
Пришла 11.07.23 в пункт на Алтайской ул., дом 4 получить заказ. Работник сообщила, что нельзя оплатит картой, модно только по QR коду и что в данной точке терминала нет. Считаю что это нарушения прав потребителей, прошу руководство данной точки связаться и разъяснить на каком основании не принимают карты. Со своей стороны жалоба направлена на единый номер СДЭК.
Быстро, как по мне, не очень дорого, посылка пришла в полной сохранности, только отправлять можно не всё, например, мёд в стеклянной банке отправить не получилось.
Нет терминала или не хотят давать. Это уже не первую неделю. Придётся писать обращение в Роспотребнадзор — за нарушение прав потребителя.
Владелец может не терять время на свои отписки, у вас нет возможности оплатить кредитной картой, а это нарушение.
Если трепете людям нервы, то почему бы и вам не доставить не доставить проблем.
Близко к дому, но всегда очереди, работники вечно говорят, что у них что-то не работает, что-то ломается. Оплата только наличными или по Qr, 0отя на сайте оплата наличными или картами
2
1
Посмотреть ответ организации
В
Вера Буринская
Знаток города 13 уровня
24 октября 2023
Оформила посылку в приложение, пришла в отделение, персонал быстро принял! Очень удобно!!! Помещение чистое!!! Персонал внимательный, доброжелательный!!!
Нет оплаты банковскими картами! Помните времена, когда бегали к банкомату, чтобы снять наличку? Они возвращаются! И СДЭК - пионер этого возвращения!
Удивительная "красота" сотрудницы за прилавком, чья физиономия напичкана железяками, тоже действует весьма отталкивающее.
Постараюсь более не пользоваться услугами этой компании. И остальным не советую!
4
2
Посмотреть ответ организации
Мария Зайцева
Знаток города 9 уровня
30 августа 2024
Заказы выдаются быстро, обслуживание вежливое. Внутри чисто.
Все проходит относительно быстро, без нарекай, за исключением вскрытия упаковки при отправки (ну то есть я упаковал подарок, а меня заставили его вскрыть перед отправкой, бред полнейший ибо при мне тут же другой человек отправлял что-то и ничего не открывал) странная политика однако, вы либо всех проверяйте таким образом либо никого - вы уж определитесь.
Как ТК все достаточно быстро приходит и уходит ибо отправлял и получал уже разные посылки.
Но вот по вскрытию подарочка осадок остался :(
Приехал сдавать продукцию компании в которой я работаю. Постоянно отправляем через сдэк. Я первый раз в этом отделении и у меня отказались принимать т.к они меня в первый раз видят. Не советую!! Машину разгрузите а потом обратно будете грузить всё. Буду как обычно в другом отделений сдавать где всё всегда без проблем!! Колл однозначно им!!
Чистотая и порядок . Доставляют быстро.
Компания специализируется на доставке товаров и посылок от различных магазинов и физ/юр лиц. Привозят всегда быстро и без повреждений. Советую
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 9 уровня
13 июня 2023
Являлась клиентом данного ПВЗ еще со времен когда они находились на Алтайской в другом доме. Последние месяцы очень много новеньких которые не умеют или не хотят работать. Во-первых некоторые сотрудники имеют неряшливый внешний вид, синие/розовые волосы, огромные татуировки на видных местах, отсутствие корпоративного дрес кода, бейжда и т.д. во-вторых не владеют информацией о изменениях в тарифах, не могут внятно ответить нв порос, когда было повышение тарифов и было ли вообще, в каком размере, работа ведется со скучающим видом, мне оформляли посылку подперев рукой лицо!! В -третьих по умолчанию оформляют вам отправление по самой дорогой цене, накручивая к цене разные коэффициенты, работают медленно, сегодня я попала на очередного "стажера" который в разгар рабочего дня оформлял посылку спрашиваю каждую букву у своего напарника. Зато проверяб посылку очень тщательно, засовывая свой любопытный нос очень глубокого в пакет, хотя и так понятно что там !!! Уровень сервисности в данном ПВЗ к сожалению скатился до низшего уровня.
Пункт выдачи мне понравился. Сотрудники грамотно ответили на мои вопросы. Оперативно выдали посылку, время получения 2 мин. В пункте два сотрудника, нет очереди. Даже предложили распаковать и проверить содержимое. Расположение отличное, можно и на машине подъехать, есть места для парковки. Пешком не далеко, кто живёт в этом микрорайоне.
Персонал компетентный, вежливый. Проблем не было ни с отправкой, ни с получением. Доставкой не пользовались. Очередей почти не бывает. Можно припарковаться.
Всегда много народу и без паспорта не выдают заказ, а если оформлен заказ не на вас то без того человека с паспортом. Если есть карта тинькова то вопрос с паспортом можно решить.
Персонал отличный, для нас оказался- дороговато !
Четыре коробки 15000 тысяч рублей Санкт- Петербург-Калининград. приехали , обсчитали долго не ждали! По мобильности - здорово!!!!
Самое ужасно обслуживание что когда ли было. В 15:30 приехал в офис отправить посылку, размер коробки М, насчитали мне на сумму 1900, как я потом узнал "напиахи" они туда по полной услуг, страховок, то есть сама посылка М стоит до пунка выдачи, 550, а мне насчитали 1900, как итог, списали с меня баллы, и отправили послыку размером L, хотя она подходила под M, я КРАЙНЕ не рекомендую обращаться в этот пункт!
Удобный пункт выдачи, всегда приветливые сотрудники, удобно получать посылки по Сдэк-ID. Не смотря на то, что помещение маленькое, очередей не бывает, тк посылки выдают оперативно.
Заказы стараюсь получать в этом пункте выдачи. Обычно даже если есть очередь то времени много не занимает. Персонал работает быстро и четко. Мне нравится этот пункт.
Быстро работает персонал. Очередей нет. Все четко. Коробки выдают не мятые, обращаются с посылками аккуратно. С документацией тоже все быстро.
Небольшой нюанс с парковкой. Ее нет. Приходится «притираться» почти вплотную к зданию, если посылка тяжелая, чтобы далеко не нести.
Отправлял посылку из Мск до Спб, мало того что в два раза цену повысили, перепутали куда что доставлять, так ещё и оператор нахамила. Нахрена заниматься тем что не получается? Ну пойдите на рынок торговать картофелем, может там получится лучше . Отправлять через них больше не буду.
UPD. Отзыв не конкретному отделению, а СДЭКу в целом.
Обслуживание супер,персонал вежлив, расположение очень удобное.
Посмотреть ответ организации
Алекс К
Знаток города 17 уровня
6 февраля 2023
То одно не принимают, то другое не принимают! А зачем вы тогда нужны? Отправления проверяют как на таможне! Заставляют вскрывать все что бережно упаковывалось! Даже на почте России такого нет! В других пунктах, кстати, тоже нет такого, везде им нужно все посмотреть! Получать можно, отправлять нет, отправляю в другом, хоть здесь мне и ближе.