В целом СДЭК предоставляет хорошие услуги, но дороже в сравнение с другими ТК. По скорости доставки в новогодние праздники его обогнала почта России со своим 1классом. Ну и конечно этот их "объёмный вес")) это конечно что то. Пользуюсь их услугами только по причине того что отправитель отправляет именно этой компанией.
Искала полчаса это место! На домах нет номеров! Советую владельцам поставить хоть какой-то указатель на дом или номер дома.
Не понравилось! В компании оплата только наличными, карты не проходят, работники говорят, что плохой интернет.... Хорошо, что с собой были наличные деньги!
Отличное место , персонал работает быстро , вежливый, но цены на отправку кусаются, 700 руб до 5 кг в Анапу!! Парковки нет, эвакуатор работает исправно.
Все очень долго и медленно. Уже дольше, чем в некоторых отделениях почты Россия. Уже надо разделять потоки: получение, отправка. Надёжность пока на уровне. Персонал адекватный.
Сдэк на Алтайской. Прождал 30 минут в очереди, менеджеры как мухи вялые,двое в носу ковыряется, один чего то делает. Посылка из Питера до Екатеринбурга упакованая, весом 1.5кг ,размер 25 на 15 на 75 насчитали 1560рублей(дешевая доставка, ускоренная 2200)+хотели впарить страховку за 300 р. Отказался и поехал в Энергию на Кубинскую все тоже самое 530р из них страховка 80р(без нее 450).
Хорошее отделение, быстрое и качественное обслуживание. Отличные сотрудники, сколько раз не заходила.
Но некорректная информация в интернете по режиму работы приводит к неприятным последствиях. На сайте написано, что отделение работает с 9:00, а по факту с 10:00. Если приходишь с утра и торопишься, очень неприятно целовать замок и уходить ни с чем
Заказ, полностью оплаченный мной в магазине и лежащий в пункте выдачи СПб, Алтайская, д.3, выдавать отказываются. О получении заказа никак не извещали, искал сам через отслеживание. Мотивируют своими финансовыми спорами с магазином. Горячая линия СДЕК говорит, что проблем с этим магазином у них не зарегистрировано. В пункт выдачи два телефона . Один всегда выключен, на втором никогда не отвечают. Через колл-центр тоже не дозвониться, видимо, переводят звонок на эти же не работающие телефоны. Очень странное отношение к клиенту.
Дополнено. В итого, через две недели активного общения с магазином и службой доставки, заказ все-таки отдали.
Справедливости ради, в моей практике это единственный неприятный случай со СДЕК, большая часть заказов выполняется оперативно.
После переезда стало гораздо комфортнее. Сотрудники молодцы, все оперативно
Алексей А.
Знаток города 5 уровня
22 июля 2019
Сверх добрый люди там работают, девушка безумно красивая, с кудрявыми волосами, опытная Работница по имени Оксана, любительница темного, по имени Любовь, отличные ребята, которые качественно упаковывают посылки, в общем все круто) наверное, это самый добрейший сдек в спб
Ужасное место, хуже отделения Почты России. Очередь в любое время от 30 минут, обслуживание медленное, те кто принимает посылк , те же и отправляют, одного челов ека могут обслуживать 10-15 минут... Стоять неудобно, места для ожидания в очереди нет особо...пример очереди, и так каждый раз, когда я там была
Сотрудники не здороваются. Не приветливы. Делают вид что не обращают внимания на клиента который зашёл. Коллективно сидят в подсобном помещении, смеются, и не выходят
Можно лучше, но и так - норм. Персонал, явно, замучен насмерть уже в середине дня. Но профессионализм вывозит. В черте города доставка 4 дня - это немножко слишком.
Хамское поведение персонала. Нарушение режима самоизоляции, работают без масок и перчаток, а посетителей могут не обслужить, если он будет без маски и перчаток .
Оформлял отправку заказа 08.09.2019 в Краснодар, должен был поступить 11.09.2019. Товар до сих пор находится в ПВЗ на Алтайской 3 и никуда не отправляли. В статусе отслеживания написано, что получатель из Краснодара уже получил заказ в Санкт-Петербурге 08.09.2019