Огромное спасибо всему персоналу турбазы за чуткое отношение к людям! Отличные номера, очень разнообразная еда, чистота на всей территории турбазы! Девочкам на ресепшене , спасибо за теплый прием! Хочется отметить работу аниматоров Аделины, Ульяны и Ивана. Вы молодцы, так стараетесь, хотя рабртаете совсем недавно! Так держать, успехов вам! Ещё раз огромное спасибо всем, всем, всем. Для меня это как раз тот случай, когда фотографии в Вашей галереи и реальность совпадает. Обязательно вернёмся к Вам.
22 коттедж
1. На первом этаже туалет не закрывается, дверь на столько сломана что изнутри просто не откроешь обязательно нужен кто нибудь снаружи чтобы открыли
2. Несколько комнат не запираются вообще
3. Раковина на втором этаже течет снизу и льет воду из крана через край
4. Утром стоял на весь коттедж запах канализации и из администрации так никто не пришел
Отвратительно заплатив 40т. Рублей за такое отношение👎👎👎
Парк отель, просто замечательный. Прям 5 звёзд. Для улучшения его работы прошу рассмотреть возможность расширить зону захода в воду на пляже (2 дня работы экскаватора). А вообще все супер. 3 года отдыхаем тут летом семьями. При хорошей погоде как в Турции или Египте. Хотя больше уклон в Российский отдых. Напоминает пионер лагерь версия 2.0 для взрослых и детей. Кстати в начале июля много детей отдыхали.))) Прям вот рекомендую сюда природа просто класс.!!!
Замечательное место для отдыха с друзьями и с детьми. Очень вкусная кухня, новые красивые коттеджи, замечательный персонал, особенно встречающий аниматор Катерина. Красивая территория, большая чистая баня, открытый бассейн. Рекомендую для молодёжи
Отдыхала с детьми. Понравилось то, что развлечения найдут все и дети и взрослые. Вкусная еда, даже привередливый к еде человек, найдëт что ему поесть. Природа просто космическая, негативные мысли уходят на второй план. В общем была приятно удивлена. Самое приятное, что дети были довольны. Спасибо за отдых)
отдыхаем с семьей и друзьями третий день, ожидали, конечно, лучшего….
приехали изначально вчетвером в коттедж на восемь человек - застелили только на четверых…не поняли, в чем дело, ведь к нам в течение нескольких дней будут подселяться еще люди. на просьбу застелить все кровати, сказали, что это доп.места (????)
также в домах сложности с замками, с первого раза не получается закрыть входную дверь , в туалете просто замок не работает…
забронировали баню, в которой не оказалось ни веников, ни простыней, ни шапочек, даже за доп.плату. странно, ведь в основном тур.базы очень хорошо зарабатывают на таких вещах
по окончании бронирования бани, почти ровно минута в минуту зашел человек , сказал «на выход» и отключил бойлер, у нас люди даже не успели домыться… вдруг мы бы продлили бронь? что за сервис такой??
с питанием в целом все хорошо, но на завтраках явно не хватает обычных вареных яиц и глазуньи
и стаканы для соков и компотов настолько грязные, как будто их со столов собирают и сразу расставляют заново
и странно, что на еду выделяется всего час, сделали бы хотя бы по два… завтрак с 9 до 10, что не рассчитано совсем на маленьких детей, которые просыпаются в 7-8 и уже очень хотят кушать..
не совсем приятная история с кошками, которые достаточно агрессивные и в ресторане ходят по столам, где люди едят
у кого-то может быть аллергия, как минимум..
коты нагло рвутся в дома, высиживают под дверью и шипят
на пирсе катакомбы какие-то, так-то вообще не безопасно (см. фото)
прокат багги 1500 рублей 30 минут. ремней безопасности нет, часть шлемов без застежек, указатели на маршрутах не везде, и не предупреждают, что трасса в некоторых местах трудная из-за огромных луж, в которых невозможно не застрять, где-то посреди дороги вообще лежат упавшие деревья
в общем, все достаточно дорого, отдых нам обошелся прилично, но сервис оооочень хромает…
в каждом отсеке сидят/стоят люди с супер недовольными лицами, которые ничего не знают, ни за что не отвечают и делать ничего не хотят.
желаю совершенствоваться, ведь поток отдыхающих у вас большой.
Ездили на ретрит двумя группами сообщества «Эквиум»
1-3 июля 2023 года.
В первый же день заезда гостей обнаружили самые тесные номера за историю наших путешествий и размещений. В номерах не было места для личных вещей, была общая душевая. При заезде пустили нас в Домики только с 17:00, в одном номере кровать была расправлена. В одном доме не работали задвижки на туалетах, розетки и не производилась уборка на первом этаже во время проживания. Мусор тоже никто не забирал, воду приходилось спрашивать. От домика с возможностью размещения до 8 человек предоставляется всего 1 ключ.
Из персонала можем похвалить банкетного менеджера, идущего навстречу и компенсирующего безразличие иных сторон. Грузчики (которых мы оплатили) не выполняли разбор в срок и в связи с чем им вынужден был помогать наш администратор (парень 19 лет справлялся с обязанностями всего комплекса лучше, чем прочие), за что в последствии попросили доплатить.
Еда не была разнообразна, иногда безвкусна. В отдельном арендованном зале оказалось грязно, уборка - по требованию.
Караоке система не работала, исправные микрофоны предоставлять отказывались и не было тех специалиста. Посуды нормальной на фуршет в бане не дали.
Сломался квадроцикл во время эксплуатации (предложена скидка), в бане в первый день спустил сан с водой и вместо родниковой холодной наливалась горячая. Гостей обвинили в том, что чан с водой спустил воду, хотя гости в него даже не успели залезть.
Отзывы от мероприятия были 2/10 - гости уехали разочарованные. Не рекомендуем.
Вежливый и отзывчивый персонал. Заезжали в 5 корпус в 3 номера компанией. Попросили показать нам остальные корпуса и коттеджи, всё показали и рассказали) Шведский стол, большой зал. Еда отличная, на любой вкус и цвет. В общем собираемся ехать ещё))
Спасибо большое загородному отелю «Черепашьи озёра»
Приятное обслуживание. Шикарная программа для детей и для взрослых, весёлые аниматоры: Полина и Анатолий)
Уютные, тёплые и чистые домики.
Огромный плюс, что не ловит связь 😂
Шикарное питание, не успеваешь проголодаться между приемами пищи 👍🏻
В связи с этим возникло предложение установить подъёмник на горку для тюбинга, так как тяжело подниматься в гору, после еды 😂😂😂
Умиротворенно и красиво на всей территории. Мы побывали, как в сказке 👍🏻
Вернёмся ещё, так как не всё успели попробовать 🥳
Круто. Красиво. Вкусно. Незабываемо 🤗😍
растворимый кофе и отсутствие тостера на завтраке.шведский стол очень скудно.на завтрак так точно.очень грязно на территории после Метеора. Сервис очень плохой.Клиентоориентированность нулевая
Брали 9 коттедж на 5 дней. Ездили семьёй, 4 взрослых и 2 детей.
В плане еды - привыкаешь за несколько дней, и она надоедает. Но, кормят отлично, не успеваешь проголодаться, а уже снова пора идти кушать))) Блюда на выбор (шведский стол), много фруктов, печеньки, салаты, супы, горячее, завтраки тоже отменные.
Территортя огромная, воздух свежий, вспомнилось детсво, а именно детские лагеря, когда нас отправляли родители)))) сразу нахлынули воспоминания)
Обслуживание и номера, в целом тоже хорошо, в плане уборки конечно так себе, на 3й день к нам пришли убраться (просто чуть щёткой с пола пыль смахнули и всё), но мы постарались не обращать внимание, так как каждый вечер сами не много пробирались, поддерживали чистоту в нашем жилище, с детьми ведь были))))
Персонал приветлив, работают в основном подростки, но воспитанные в какой то мере.
В бассейн не ходили, но часто там кто-то находился.
В плане дополнительных развлечений: хотелось бы конечно чтобы исправили время, чтобы можно было что-то взять в аренду начиная от получаса. Местами получалось договариваться но не всегда. Беседка например - аренда только по часу, теннис, сап и тд. Вот если все допы сделать от 30минут, было бы идеально, ведь к ним приезжают очень много детей, и некоторые вещи им наскучивают, а мы, родители заплатили, но пользуемся в 2 раза меньше.
Ставлю 5 звёзд, ещё приедем обязательно)))
Всем советуем!
Всё прошло хорошо, немного администраторы ошибались, это подпортило настроение, но в целом день рождения дочки прошёл хорошо. Спасибо мальчикам аниматорам, они были супер, и в столовой и в играх и как диджеи)
В домиках тоже всетурасиво, только одна кровать была с грязным бельём, по звонку её поменяли
Это лучшее место! Я ездила туда 4 раза!!! И обязательно поеду ещё!Можно бесконечно говорить, как там прекрасно и великолепно, но лучше там побывать! Хороший сервис, очень вкусная еда!!!
Воздух, природа, вода, песочек, большая территория. Чего еще необходимо для спокойного отдыха? Для детей много развлечений. Рекомендую для семейного отдыха.
Админам не дозвонишься не допишешься,в соцсетях не отвечают…кормят на убой)))бесподобные будочки и супчики)для деток развлечения есть )в домиках обычно чисто)и конечно природа обалденная,воздух свежий,лесочки рядом красивые)возвращаться хочется!)))
Здравствуйте!
Я бы хотела поделиться своими впечатлениями о загородном отеле, который мне очень понравился. Это было незабываемое пребывание после долгого периода работы, и я ощущала себя полностью расслабленной и наслаждалась каждой минутой.
Отель находится на красивой территории, окруженной деревьями и озером. Мы забронировали коттедж с панорамными окнами
На территории отеля было много мест, где можно отдохнуть и насладиться природой. Мы провели много времени на прогулках по лесу и рядом с озером.
Кухня отеля порадовала нас разнообразными и вкусными блюдами.
В целом, я очень рекомендую этот загородный отель для тех, кто хочет убежать от городской суеты и насладиться тишиной и красотой природы. Это был для нас прекрасный отдых, и мы надеемся вернуться снова.
Просто сказочное место! Для всех тех, кто устал от многолюдности и шума города. Пару дней и эмоциональное обновление гарантировано. Отдыхали в коттедже. Всё понравилось, есть некоторые мелкие моменты, которые можно улучшить для комфорта отдыхающих. В будни не комплексные обеды. Разнообразно, объёмно, достаточно вкусно.
Территория ухоженная, очень красиво освещена зимой.
Однозначный рекомендатьон! 🔥
Отдыхали с семьей с 4 по 6 января 2022 года. В целом все понравилось! Природа шикарная и очень тихо, нет толпы, хоть база и была вся заполнена. Мы жили в корпусе 5, все новое, чисто, уютно, все работает. Единственное, было оооочень жарко, и возможности немного снизить температуру в помещении нет, так как отопление идёт от тёплого пола. Питание неплохое, шведский стол. Хотелось, конечно, более разнообразного меню, но голодными не останетесь, всем будет что поесть, детям тоже. Очень расстроило, что концепция базы, направленная на отдых без алкоголя и куреня, не поддерживается. Очень много компаний, которые не только у себя в номере, но и за обедом/ужином в ресторане со своим алкоголем, курение на территории тоже везде, где кому хочется. И пожелание к катку-очень много ям, залит плохо, и для тюбинга тоже горка не оборудована, а очень хотелось бы. Персонал порадовал, все отзывчивые, анимация для детей хорошая, ребята молодцы!!! хорошее настроение и замечательная природа сделали своё дело и отдых получился отличный! Спасибо!
Приятная атмосфера уединения и расслабления, много локаций по проведению отдыха , пирс отдельная тема, он прекрасен, вкусная разнообразная кухня.
2
Алина Швечкова
Знаток города 4 уровня
19 августа 2024
Научите своих сотрудников общаться с людьми. Клиентоориентированность на нуле, начиная от ресепшен и заканчивая работниками столовой. Все хорошие впечатления перекрываются из-за отношения персонала. Никто не провожает до домика и беседки, не понятно куда идти. Красивое месторасположение, большая территория, но в общем это всё. Достаточно скучновато, если ехать компанией молодых людей. Семьями с детьми скорее всего понравится, т.к для детей много развлечений, а вот для взрослых к сожалению нет. Элементарно поставить теннисные столы - уже что-то. Сейчас там стоят изогнутые, с порванной сеткой и не понятно где брать ракетки. Дискотека вечером не впечатлила : допотопная музыка и особенно жесть, когда дают микрофон каким-то недорэперам) уши в трубочку сворачивались.
Вообщем ожидание не совпало с реальностью.
Здравствуйте. Черепашьи озера-место где отключаешься от суеты бытия и забываешь о всех делах. Если есть желание уехать от урбанизации и погрузиться в природу целиком, то вам сюда). Номера и домики очень уютные, удобные кровати с не слишком мягкими матрасами, своя веранда у каждого номера. Прекрасное питание. Бассейн под открытым небом с подогревом. Чистое озеро. Мини-зоопарк. Очень красивые, бенгальские кошки-гуляющие по территории. Рыбалка, лодки и многое другое!!! Мы обязательно вернёмся сюда с детьми(постоянно работают аниматоры)!!!!
Много раз отдыхала на этой турбазе ,всегда ездила только туда . Очень нравилось . Но последний приезд-отдых ,меня разочаровал . За 39.000 ,за 3 дня ,хотелось бы больше комфорта и нормальной еды . В эту сумму я заказала еще баню на 3 часа и + купель . Продержалась там только 1 час и 10 минут ,так как было не очень и тепло . Купель стояла вся замороженная и с холодной водой . Перед самой парилкой в коридоре очень холодно ,то есть если выйдешь -можно простудиться мигом . Около печки есть ступенька на которую не безопасно вставать -она шатается. Насчет еды : всё холодное ,даже суп подают еле тёплый. Завтраки ужасные ,яичница ,омлеты -ледяные , и дают всего подряд . Например -каша ,яичница ,омлет ,и сырники. Очень тяжелая еда . Можно просто спросить «что предпочитаете» и это дать потом . Снимала коттедж 3, диван разорванный если разобрать ,на входной двери заедает замок и сломана перекладина ,чтобы закрыть жалюзи ,ибо вас видят все кто проходит . В душевой кабине стеклянные двери все время вылетали . Про бассейн дают неверную информацию ,что он в рабочем состоянии ,хотя нет . И странно ,что он платный ,кроме 1 часа утром . От красивого и уютного отдыха ,осталось только одно название. Очень жаль 😒
Еда в ассортименте все остались довольны, по мне так питание отличное. Анимация для детей супер, ребёнка видели только на приёмах пищи. Отдыхали большой компанией, снимали домики, мангалы+уголь в комплекте, всё понравилось
Если Вы не знаете, куда потратить свою последнюю нервную клетку-добро пожаловать в это «прекрасное» место для отдыха.
Ехали из Нижнего Новгорода-конец рабочей недели, пятница, пробки-добирались часа 2, если не больше. Всю усталость от утомительной дороги списывали на 3 дня предстоящего отдыха, так сказать, ехали в предвкушении лучших выходных этого лета.
Еще на подъезде к этому «чудному» месту часть нашей компании сообщила о проблемах с заселением, но все были уверены, что проблема размещения разрешится.
Бронь была на 8 человек на трое суток. Один дом на четверых и два дома для пар. Предоплата была внесена своевременно. Бронь подтверждали трижды.
По факту: нам сообщают, что за нами забронирован один дом на 4-х, на вопросы о том, что было подтверждение на 8-рых, ответ один-«ошибка администратора».
Решение проблемы: мы можем предоставить вам коттедж за 18 000 на 2 пары на первую ночь, что делать с вами завтра-будем решать по факту. Даем вам 10% скидку.
Стоит обратить внимание, что разговор велся тет-а-тет с человеком, который бронировал. Думаю, чтобы не было лишних криков и возгласов. Но отсутствие возможности проинформировать тех людей, которых эта ситуация коснулась (одну из пар)-это уже перебор!
Мурыжили нашего человека часа 2. Оставив одного на втором этаже, пока старший администратор Михаил (второй участник диалога), выбегал поговорить с руководством о решении проблемы.
Мы стояли на улице все это время и не могли понять, что можно так долго решать!
По итогу, так как вариант с коттеджем на одну ночь нас не устраивал, нам вернули деньги за 2 дома, НИ РАЗУ не извинившись за сложившуюся ситуацию.
Так как отдых мы планировали провести дружно 8-м, другая часть нашей компании решила отказаться оставаться в этом месте.
И тут нас ждали еще 2 часа мучений. В заявлении на возврат денежных средств необходимо было указать номер расчетного счета, который можно узнать из приложения Сбера, но чтобы зайти в приложение необходим интернет, который категорически отказывался работать!!!
К админскому вай-фаю подключить нас не могли, не имели право, хотя прекрасно понимали цели подключения-узнать номер рс и свалить НАКОНЕЦ-ТО из этого ада!
Старший администратор Михаил в очередной раз начал пудрить мозги.
Постоянно выбегал и разговаривал по телефону с кем-то.
Деньги за бронь в этот день мы не получили, заявление так и не написали. Обессилившие бороться за справедливость, истратившие все свои нервы, деньги на бензин, мы уехали в ночь обратно в город, с ужасным настроением за испорченные долгожданные выходные, с попыткой принятия всей абсурдности ситуации!
P.s. Уважаемые читатели и люди, которые обращают внимания на отзывы, будьте внимательны и осторожны при выборе данного места! На нашем месте спокойно могла бы оказаться и семья с детьми!!!
Во время решения нашей проблемы на стойку регистрации поступали беспрерывно (!!!) звонки с просьбами разного характера- убрать номер, тк при заселении был обнаружен кетчуп, недостача полотенец и т.д.
При нас пара решила воспользоваться мангалом. Администратор указал им, куда пройти, через 10 минут пара вернулась с требованием отменить данную услугу, так как на месте был бардак!
Бардак на месте, бардак в организации рабочей системы, наличие некомпетентного сотрудника!
Отвратительное отношение к своим клиентам!!!
Отдыхали в новогоднюю ночь с детьми. Очень здорово классная анимация для детей дети были заняты всё время. Комфортные условия красивая территория куча развлечений. Нормальное питание шведский стол. Всем рекомендую!
Отличный шведский стол. Ухоженная территория. Хороший вид. В морозы, на новогодние праздники, в некоторых номерах было прохладно.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 ноября 2021
Была здесь неоднократно. Невероятной красоты место! Сказочное озеро! Прекрасный сервис, никаких проблем не возникло. Домики отличные, есть все необходимое. Мы останавливались в номерах разных категорий и везде все чисто и опрятно. Питание на очень высоком уровне и никакого криминала я не вижу в том, что еду приносят в пластиковом контейнере в номер. Наоборот, считаю это дополнительным сервисом. Поэтому очень рекомендую. Удивляют отзывы людей, которые ждали фарфоровых тарелок и асфальтированных дорожек в заповедном лесу.
Как же тут красиво. Ухоженная территория, современная. Инфраструктура развита. Обязательно нужно ехать на несколько дней и вдыхать чистый свежий воздух!
Отдыхали 07-09.04.23 Больше всего понравился доброжелательный персонал, еда и детская анимация (аниматорам отдельный респект) дети были в восторге и не хотели уезжать. Думаю что обязательно сюда ещё приедем.
Отличная кухня, прекрасная кухня, вежливый персонал , в целом отличное место для отдыха, особенно ,семейного. Но, нет достаточного количества питьевой воды, баня очень сухая , в целом на троечку , непродуманные коттеджи с точки зрения сан узла, один на 11 человек ,конкретно номер 2, слабая подсветка спуска с лестницы, высокая вероятность упасть. Но в целом , все отлично
Очень любим это местечко!!! Шикарный лес как из сказки, красивые современные номера, вкусная кухня и развлекательная программа!!!
Советую как для семейного отдыха так и для проведения мероприятий :день рождения, свадьбы, юбилея и т.д.
Молодой, хороший, развивающийся комплекс для отдыха, расположеннвй далеко от дорог в лес, тишина и красота, особенно зимнего леса, а с подсветкой словно сказка! Ещё есть чего и просто необходимо усовершенствовать, для улучшения комфорта и надеюсь что в ближайшем будущем. По еде так скажу, пусть выбор и не велик, но еда вкусная. Прочитав в отзывах о турбазе, что кому то не хватало воды, взяли с собой на всякий случай, но в итоге, той воды что была в номере, вполне хватило. Обслуживание хорошее, не многочисленный персонал вежливый и видно, что старается, в номерах чисто. Бассейном не воспользовались, но если честно, конечно удивил, потому что он в теплице )). Есть то, что расстраивает и напрягает, это приезжающие люди, если их можно назвать людьми ( нормальные люди поймут и близко к сердцу не примут ), а проще говоря быдлятина Сосновская или Павловская, по говору понятно откуда, которая заселяется в домики дружной толпой! Эти недоумки, ведут себя так, будто бы им все и всё должны, в столовой орут, еды накладывают столько, будто бы они голодные или никогда её не видели, не съем так хоть по надкусаю это про них! Свой алкоголь употреблять не возбраняется и видимо используя эту возможность, догоняясь уже в столовой, нажираются так, что одного туалета в домике не хватает и мы были свидетелями как особи женского пола попросту выходят за угол домика! В целом, расположение и о самой турбазе впечатление приятное!
Были с 31.12 по 03.01….. разочарование… в коттедже 18 отсутствовало отопление от слова совсем, температура в домике 15 градусов при том что на улице -25, обратились на ресепшен с просьбой прислать мастера, на что они сказали что ничего не могут сделать и что были не готовы к такой низкой температуре на улице(это их сервис за необоснованно завышенные цены). Итог заболели все…. Еда пересоленая и не вкусная, лед на катке рыхлый, персонал ни один вопрос решить не может или не желает намеренно….. Разочарованы новогодним отдыхом!!!!
Все очень здорово. Территория большая, много интересного, воздух чистый))) Еда вкусная, достаточно разнообразная. Номера комфортные, чистые, есть все необходимое. Детская анимация позволяет и родителям немного расслабится. Есть бассейн и замечательное озеро, где можно отдохнуть с детьми
Посетили пансионат в межсезонье-это минус: грязь, дорожек нет. Вероятно зимой или летом таких проблем бы не было. Второй минус один туалет в домике только на первом этаже на 10человек.Теперь плюсы -это шведский стол, огромное спасибо поварам, всё вкусно, приветливый персонал, удивительная природа.
Тихо, мирно, без понтов. Цена такая же. Кому за спокойным отдыхом- сюда. Воздух, лес, релакс. Бассейна крытого нет, но есть открытый, после бани самое то, даже зимой. Еда норм, но были проблемы с выкладкой, персонал не успевает все выставлять, иногда очередь за чем то определенным, борьба за блюда) но если не торопиться, всем в достатке
Хочу выразить огромную благодарность тур базе "ЧО". Нам отдых очень понравился, еда вкусная, шведский стол, территория большая/ красивая, бассейн чистый/ теплый (32-29 градусов), озеро красивое, с погодой повезло, озеро было теплое, воздух чистейший, сосновый лес- как в сказке!
Если честно мнение неоднозначное. Но сервис и работа персонала очень хромает. Во всем есть минусы, начиная от инфраструктуры (в доме не было зеркала, не работал телевизор), на коляске с ребенком нигде не проехать, бассейн с зеленой водой, пляж не обородован. Честно не ожидала что парк-отель такой. Однозначно больше не поеду
Супер. Высокие сосны на территории загараживают от летнего пекла. Красивые и удобные домики на территории. Классное озеро где можно поплавать, а также бассейн с сеткой для волейбола. Очень красиво и отличное расположение. Такое редко где есть.
Еда неплохая, правда время на прием пищи 1 час…не расслабишься, многое быстро заканчивается. Са м коттедж шикарный, интерьер красивый, матрас комфортный, одеяло, как облачко,обволакивает! Территория красивая, но дорожки оставляли желать лучшего, сплошной гололед!