Отличный сервис, грамотные и доброжелательные сотрудники, максимально внимательное и вежливое отношение к клиенту. В особенности хотелось бы отметить работу менеджера Алексея, который сопровождал процесс приобретения автомобиля от моего первого звонка до выдачи машины
2
1
Посмотреть ответ организации
Александр Х.
Знаток города 4 уровня
26 ноября 2024
Компания-пустослов, больше гарантий получите в гаражах у «дяди», хотя бы будет с кого спросить, чем тут. Обратился пройти плановое ТО, за ваши деньги вам его проведут, но только по времени это займёт с 10 утра до 5 вечера (поменять масло и фильтра). УРОВЕНЬ МАСТЕРСТВА)!
По приезду вам скажут, что оплата производится только наличными, ни терминалы, ни QR-коды, ничего не работают, в лобби вас уже будут ждать водитель и три человека, бедолаги, по ходу, ждали меня, мы все дружно поехали снимать наличку, банки у всех разные, покатались по городу, вернулись, оплатили, проще было бы переводом на карту, но так нельзя, палево, а наличку собирать нужно, выдавать зарплату ведь надо персоналу)
Вторая ситуация: обратился по гарантийному случаю, отказали. Документов никто никаких не предоставил, я так понимаю, не предоставит, потому что нужно составлять акты, а как составить акты о том, что ты просто не хочешь ничего делать? (Ждут, походу, когда у меня закончится гарантия) Чтобы потом вручить официальный отказ.
В общем, скажу так: масло вам поменяют в любом автосервисе, ответственность ,оперативность, деловой подход к работе вообще — это всё не про них!!! Я ставлю один балл за то, что вы хотя бы предложили вызвать мне такси.
Отличный сервис. Всё делают быстро и качественно. Цена на работу приемлемая, ну а цена запчастей от них не зависит. Во всём виноваты санкции. Хотя ребяты стараются чтобы было подешевле. Отдельно хочется сказать спасибо менеджеру по ремонту Василию и мастеру по диагностики. Быстро нашли и устранили неисправности.
Большое спасибо мастеру Василию. Очень помог, быстро решили проблему с бмв. Сервис и обслуживание на высшем уровне. Успехов и процветания вам!
3
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Ф.
Знаток города 10 уровня
16 января 2024
Приобретали здесь автомобиль. Регулярно приезжаем на обслуживание.
Очень грамотный и внимательный персонал, всегда помогут если есть вопросы.
Ценник за техобслуживание кстати вполне демократичный. Пока ожидаешь автомобиль можно попить кофе, посмотреть телевизор.
Приятный персонал, тех.обслуживание автомобиля сделали быстро,внимательно отнеслислись к пожеланиям.Атмосфера в тех.центре доброжелательная,качество работ хорошее 👍. Рекомендую
Мне понравился подход и урлвень сервиса. Ценв приятно отличаются от московских. Мастер Василий - профессионал своего дела. Все подробно рассказал и дал рекомендации.
В сервисе делал 5 ТО Kia sportage.
Обращалась в данный салон по ремонту моего автомобиля.Осталась очень довольна работой.Персонал очень вежливый и приветливый,внимательное отношение.Уютная атмосфера.Мою машину принимал мастер-приёмщик Василий,хочется отметить его граммотность и компетентность как специлалиста на высшем уровне.Всё разъяснил доступным языком.И хочется выразить ему благодарность за человеческое отношение и оперативную работу,поскольку я опоздала к назначенному времени,но мою машину приняли без задержек и без недовольства.Огромное спасибо всему коллективу!
Очень медленно все работы по ТО ведутся, не всегда есть запчасти, забывают про клиентов, врут клиентам, что звонили им, но не дозвонились, про гарантийное обслуживание авто забивают
Не первый год тут обслуживаюсь, все всегда на хорошем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Василию! Все четко и грамотно, молодец! Буду и дальше с ним работать.
Попросил соеденить с сервисным специалистом, Ф. И. О. назвал кто нужен, заладила оставьте номер, вам перезвонят. Работают в одном здании, сложно 10 метров дойти сообщить специалисту о звонке.
Записался на сход- развал за 2 недели, накануне вечером в 18:00 подтвердили о проведение работы. В день выполнения за 10 мин до назначенного времени менеджер оповещает о поломке. Компанию не рекомендую!
Регулярно провожу ТО в данном автосалоне. Качество обслуживания на высшем уровне. Отзывчивый и квалифицированный персонал. Всем доволен. И обязательно порекомендую своим знакомым KIA-водам данный салон.
Аккуратно частенько внимательно чувствуется дисциплина. Особенно на приеме машин в ремонт, особое отношение в самом ремонте. Могут напихать Вам такого что вы сами проверить не можите лишь только разобрав машину. Установка и закупка з. ч. происходит без согласования с заказчиком и что приятно ошарашивает счет на кассе при оплате... Никому не советую извините ребята. Я недоволен.
В KIA MOTORS вежливый персонал, опытные мастера, четко работающие в отведённое время по обслуживанию автомобиля, приемлимые цены. Обращаемся не в первый раз и очень довольны.
Провели ТО-2 быстро, качественно. На все интересующие вопросы ответили, какие были вопросы по автомобилю, все проверили, дали необходимые рекомендации. Плюс ко всему, сделали скидку в 7 процентов. Рекомендую.
Первый раз проходил ТО у этого дилера. Всё понравилось: общение, предоставленные скидки, возможность заходить в зону ремонта и наблюдать за ходом работ, время выполнения работ, советы и возможность по устранению выявленных неисправностей. Очень доволен работой данного дилера. Особая благодарность мастеру-приемщику Василию Никулову. Желаю всему коллективу процветания и удачи!
Покупала в этом салоне Kia Seltos - осталась очень довольна и обслуживанием, и приобретённой машиной. Менеджер - Гарынин Сергей все грамотно рассказал, ответил на все вопросы спокойно и доходчиво. Лишнего не впаривал, но нужное посоветовал. Машину подобрал четко по моим хотелкам. Советую.
Не рекомендую от слова совсем!! Очень хотелось обслуживаться в официальных дилеров, но после очеррдного посещения. Решила, что больше ни ногой- навязывание совершенно ненужных манипуляций с авто, супер бешеные цены на запчасти и время- которое деньги , только зазря потеряешь у этих чудо - мастеров!! Лучше а. Надежным частникам. которые дорожат своей репутацией!
1
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Г.
Знаток города 6 уровня
22 июля 2024
Ремонтировали авто по гарантии. Василий мастер приемщик и Александр специалист по гарантии отзывчивые, профессионалы своего дела. Помогли, решили непростую проблему. Спасибо!
Отличный салон . Спасибо Алексею (старшему менеджеру) . Все на высшем уровне . Индивидуальный подход к каждому клиенту . С машиной сделали приятные подарки .
Прошла 3 ТО в этом сервисе,сотрудники все доброжелательные и граммотные,менеджер Василий доходчиво объясняет,всегда сам позвонит и напоминает об очередном ТО,приятно!Качество работы на 10!
Сервисное обслуживание - на самом высоком уровне! Приветливый персонал, компетентные мастера, располагающая обстановка, внимательное отношение к клиентам. Есть доступ в тех.зону для наблюдения за ремонтом, уютные гостевые кресла, интересный уголок для детей.
Жаль, что нет кафе или какого-то перекуса.
Очень профессионально работают по гарантийным обязательствам, и обладают способностями по убеждению... Меня убедили в том, что неисправная печка так и должна работать))) с одной стороны горячим дует с другой холодным - ну это же нормально на малом пробеге)))). Когда совсем сломается тогда и приезжай))).
2
1
Посмотреть ответ организации
Артем Т.
Знаток города 6 уровня
23 мая
Не первый раз уже обслуживаю и ремонтирую свою старушку!!!Очень хороший сервис, спасибо!
Хочу благодарность менеджерам Юрию и Дмитрию за их профессиональный подход к клиенту, за качественное обслуживание и общительность. Отдельное спасибо за тест-драйв!
Купили машину, которую в салон сдали по трейд-ин.
Приехала на пятое ТО по предварительной записи. Приняли без задержек и проволочек в назначенное время. Персонал вежливый, внимательный и приветливый-встречала и оформляла Наталья, работал с моей машиной Андрей. Профессионализм и компетентность. Ответил на все вопросы, развеял сомнения. Стоимость ТО не превышала озвученой ранее при записи. Время ожидания-так же.
Обслуживанием довольна. Благодарю.
Отличная компания. Много лет сотрудничаю с ней. Всё делается чётко, быстро и правильно. Менеджеры-консультанты просто молодцы. Ремонт , вернее плановое техобслуживание авто по предварительной записи. Все чётко в срок.
Покупал в данном автосалоне Спортаж. Много смотрел разных предложений по другим салонам. Позвонил в данный салон,попал на менеджера Сергея! Все объяснил, согласовал мне цену, договорились о встрече. По приезду встретил, показал машину, еще кое что обсудили напрямую с руководством. 2 дня и я забрал свою машину. Очень доволен как покупкой, так и моим менеджером Сергеем Гарынином, профессионал своего дела!!!
Хороший сервис, работают приятные люди, все работы согласованы и оценены заранее, не хватает только кофейни или хотя бы автомата, первый раз на моей памяти без этих опций) Ну и дизайн рамок номерных очень плох, мне предложили скидку на работу при замене на фирменные рамки, я отказался, уж слишком глаз дёргается смотря на них)
Купила новый KIA Seltos в сентябре 2022 года по программе трейд-ин. Очень быстро оценили мой автомобиль и оформили новый. Понравилось отношение сотрудников, которые всё понятно объяснили. Хочу отметить отличную работу менеджера Алексея. На обслуживание планирую также сюда приезжать.
Делали замену редуктора по гарантии .
Сделали довольно быстро, учитывая ситуацию в стране и мире.На время ремонта дали подменный автомобиль👌
Спасибо менеджеру Сергею и мастеру -приемщику Олегу 👍
Купила машину в этом салоне. Прохожу там же все ТО. Все отлично, качественно, никаких вопросов и претензий. Отдельное спасибо Никулову Василию - всегда придет на помощь в трудную минуту!