Читаэнергосбыт
264 отзыва
1 марта 2023
Что за бардак невозможно никуда дозвониться. 14.02.2023 электрики отключили свет , утверждали якобы за 2019 год. 30.12.2019 было оплачено подключение света, сети передали заявку электрикам. Электрики естественно подключили приехали свет. Дедушка пользовался светом 3 года. 14.02 2023 приехали электрики отключили свет. Долга нет. На каком основании отключили??!!! Пытаясь выяснить у начальника участка Бабрыко А. Г. Разъяснений не получили, бросает трубки несколько дней. Почему девушка снова должен оплачивать подключение 2500. Из за головотяпства Бабрыко А. Г???
18
5 июня 2023
Работают на линии только одни автоинформаторы, от кого прячетесь? Дозвониться до оператора абсолютно не возможно. отключили свет, а за что не понятно и причина не известна.
11
20 июля 2020
20.07.2020 звонила в контакт центр по номеру 231123 ответила Елена, я ей объяснила что на мой номер постоянно приходят СМС от энергосбыта с чужим лицевым счётом о задолженности, и что я звоню не однократно и прошу удалить мой номер с чужого адреса, на что Елена наорала на меня, сказала что это делает абонентский отдел и не учите меня работать, вот так мне ответила Елена по телефону, сотрудница читаэнергосбыта, ужас.....наорала на меня.... Я в шоке, чужие долги через смс выставляют, и не извинившись, ещё и наорала....не учите меня работать....
20
3
7 ноября 2022
Отвратительная организация, хамское обслуживание, впервые с таким столкнулась. А хорошие отзывы пишут себе сами. Не возможно решить вопрос , чтобы получить лицевой счет при покупки квартиры. Ответ один через приложение оформляйте сами, в котором невозможно разобраться.Создают одни проблемы, столько негативных отзывов, и нет на них никакой управы. Как хочите так и решайте свои проблемы ,они только в суд и могут подать по задолженности
35
4 сентября 2022
Жуть. Зашел по служеюным делам. Рештл сразу взять справку об отсутствии задолженности по своей квартире. Обратился к администратору, а в ответ типа иди ты...., все справки в проложении. Говорю ей Я тут, вот он я, дайте справку, зачем изобретать велосипед... в итоге у милой женщины на рабочем месте прочитал в глазах лютую ненависть и явную тоску об отсутствии автомата.
Любят в энергосбыте своего клиента.
28
16 июля 2024
Ужасно некогда не отвечают на телефон нечего не узнать просто не возможно
4
1
7 ноября 2023
Даже и эта оценка высокая! Терминал через раз работает, вопросы все решать только онлайн. Да ещё и очередь все время. До кучи на ремонт закрылись
6
1
27 марта 2023
Коротко о главном. Данная организация является видимо монополистом, и воровским. Как хотят так и управляют и доказать ничего невозможно, установили новые счетчики Wi Fi, которые почему то каким то образом накручивают 1000 киловатт за 10 суток, в приложении от себя меняют показания , стирая историю показаний клиента. Гладя на общую картину комания занимает низший рейтинг среди организаций Забайкальского края. Как после этого назвать работу данной компании?
31
1
21 января 2023
Грубые операторы, не слушают ни чего, пол года 16домов не платило за свет, не было лицевых счетов, сейчас душат заонками и смс, будто мы сами не платили. Звонил оператору, грубиянка, хамло, отношение к клиенту как к низшему сословию, а они там цари. Прокуратура когда ими займется? Пени не понятные, долгов нет, пени есть😂оценка неуд, даже ниже дна.
20
1
10 декабря 2021
нет парковочных мест а те которые есть всегда заняты сотрудниками этого центра и это при очень большой проходимости. практически весь город и пригород.такое же состояние на профсоюзной . все парковочные места заняты сотрудниками этих контор
8
21 мая 2021
Я не понимаю, для чего там столько много окон устроили для приёма граждан? Если принимают в одном окне и причём медленно минут 10 в среднем на одного. Из-за этого образуется огромная очередь, как говорится всё для людей. Очередной раз убедился, что нигде не могут наши власти организовать работу должным образом.
9
1
27 мая 2023
Самая худшая компания, сплошной беспредел и бардак, проживаю в городе Шилка, обслуживает нас эта компания. Уже более нескольких десятилетий не могут навести порядок на своих линиях электропередачи. Чуть капнет дождик, или дунет ветер, после этого по пол дня сидим без электричества. И ничего сделать не могут, за столько лет. Обслуживание ниже плинтуса.
16
25 августа 2023
Обслуживание очень слабое. Сотрудники не компетентны. Стараюсь там не бывать. Такое чувство, что они не слышат клиентов.
6
29 декабря 2021
Оплату за электроэнергию плачу каждый месяц регулярно не пропуская. Но посылают смс о задолженности. Откуда? оплачиваю в сбербанке. У меня с квитанциями порядок, видимо у них нет порядка. Приходиться ехать и разбираться. По телефону нехотят. А мне ведь 75 лет. Не могу зарегистрироваться на сайте , не отправляют код и так постоянно.
27
1
10 апреля 2022
Самая отвратительная контора, с которой я встречалась. Тем кто оплачивает, они постоянно вешают долги за тех, кто не оплачивает. Невозможно доказать что ты оплачиваешь. Теряют квитанции, документы. Приходится сдавать их по несколько раз. В итоге все равно долг. Откуда неграмотный персонал, который посчитать правильно не может, непонятно.
31
3 июля 2023
Полнейший дурдом. Все вопросы только через приложение. Звезда только за терминал и за помощь консультанта когда оплачиваешь .
7
28 августа 2022
Вечные очереди, грубый персонал. Меняют реквизиты для оплаты, не отправляют квитанции и смс для оповещения размеров оплаты, но вывешивают на подъезде объявления о подаче заявлений в суд для возмещении долгов. Абсолютно не клинтоориентированная организация, которой пора попасть в поле зрения прокуратуры, для выяснения причин публичного развешивая необоснованных угроз населению.
22
1
8 июня 2022
Стараются товарищи в рамках своих полномочий, спасибо им за не лёгкий и запутанный порою труд . Сложно иногда принять алгоритмы решения задач, но всё согласно действующему законодаиельству и нужно потребителю не спешить с выводами и стараться исполнять свои обязательства.
4
30
25 мая 2023
Очень вежливый и компетентный администратор. Все объяснила, помогла решить, нашу большую проблему с подключением электричества. Спасибо большое.
11
10 ноября 2023
К сожалению последний визит немного разочаровал. Но тут больше моих впечатлений. Там ремонт и это Временное явление.
5
1
26 мая 2023
Ужас оператор Максим ,вообще грамоты ноль!Я ему обьяснила все по полкам!По итогу перезвонила ещё раз ответила Юлия,так норм,перезвонила ещё раз отв Ирина,за 15 сек все обьяснила и дала ответ!Аа этотому Максиму нужно в общественом туалете оператором сидеть !
12
15 мая 2021
Отключили свет не понятно по какой причине,в квартире лежачий человек на кислороде ,чуть не умер ,почему никто не уведомил об отключении света и по какой причине?где теперь кого искать как подключать?квартира не наша,где у деда книжки не знаем.
14
19 января 2023
При задолжности 2028.88 копеек, пришли отрубили эл. Энергию, при этом закинули 500р за два дня до отключения. Нарисовали
За подключение 2791р, я и сам смогу это сделать, дать работнику 0.20м кабеля, любого вида изоленту и пасатижи, и 35р на маршрутку и того 150-200р, но нет, каждый рот широковат.
15
18 ноября 2021
Очень тяжело разговаривать со специалистами( или вернее специалистками, потому что там одни женщины с населением напрямую работают) этой организации. А вернее бесполезно. Они ничего не понимают! Где они только таких неумных набирают?Ужасная организация, только дерут и дерут и дерут деньги с народа!
22
1
15 июля 2024
Очередь. Один сотрудник. Хамство, толпа, скандалы.
5
1
9 ноября 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам,за оперативность замены неисправного счетчика,спасибоооо
2
5
29 августа 2021
Приехал, чтобы взять справку об отсутствии задолженности за электроэнергию. Эту справку могут дать на основании прописки (которая закончилась к сожалению). Уехал не солоно хлебавши потратив полтора часа своего времени, и за 5 минут сделал справку в личном кабинете. Цените свое время люди
5
2
20 марта 2023
Учреждение с не работающими окнами!
А теперь и в общий зал не пускают!Сторож из "гром" во входных дверях запускает только по одному,когда кто-то выйдет!Очередь под 50человек на высоком крыльце,фото прилагаю!Только стоя ждать приходится примерно 1-2часа. Зал пустой,заходить нельзя! Кого боятся?
16
1
21 декабря 2020
Оплачиваю электроэнергию в квартире в Улан- Удэ. Сама проживаю в Москве, поэтому оплату провожу через сбербанк онлайн. 23.10.20 случайно при оплате онлайн перепутала строки -показания счетчика и сумма к оплате. Из личного кабинета отправила обращение в энергосбыт с просьбой вернуть переплату или перевести её на оплату ТГК- на сайте указано, что это возможно, поскольку партнёрские компании. Но ответа нет. Самое главное- дозвониться невозможно!! Все телефоны, в том числе и все начальники, молчат. Coll -центр либо сбрасывает звонки сразу, либо после ожидания очереди с 10ого человека до первого всё равно сбрасывает. А за звонок снимаются деньги... Кто знает- какому ведомству подчиняется эта горе компания? не Путину же писать жалобу на них.
Дополню 21.12. Мой вопрос решили и даже отзвонились. За это -благодарю.
12
1
27 апреля 2022
Обычная бюрократическая контора, есть плюсы, приложение очень удобное для физ. лиц, развиваются потихоньку, чаще обращаюсь как юр лицо, поэтому претензий нет
3
14
27 октября 2022
Грубый и неадекватный персонал, приходишь туда решить проблему, ничего не помогут, ещё и должен оказываешься. Им вообще все по барабану. Лишь бы деньги платили. Непонятные пени начисляют и непонятно за, что. Как будто я в кредит у них брал электроэнергию .
26
1
7 марта 2024
Просто трындец.
Один человек обслуживает весь зал. Очереди, ругань.
6
1
19 сентября 2022
Я Два года воюю с компанией этой, и постоянно попадаю к некомпетентной сотруднице Филипповой Т. А, которая уверяет что работает 20.лет,а за 20 минут не могла в копме мои данные найти, лаялась как..
11
4
17 апреля 2023
Персонал ужасный, ощущение что я к ним домой пришёл, работать не хотят, хамски относятся к клиентам, оплачиваем свет по счету который они выставляют а при просьбе сделать перерасчёт так у меня задолженность ((( на этот вопрос ответили так, вы сами виноваты нужно чаще приезжать и интересоваться....
17
11 января 2022
Специалисты по работе с юридическими лицами приветливые и доброжелательные, все расскажут и объяснят.
3
12
23 октября 2020
Администратор быстро и четко решила проблему. Вопрос скорее к самой организации: "Почему, проведя установку новых счетчиков, не делают перерасчет автоматически?"
1
11 октября 2020
Очереди к специалистам конечно большие,но в кассу нормально всегда попадаем)хорошо,что очередь электронная😀
3
1
1 октября 2022
Ужасная компания у которой даже нет круглосуточной поддержки, а все нлмкра, которые представлены на сайте попросту никто не отвечает, назревает вопрос за что деньги платим
20
18 сентября 2021
Из за ковида совсем озверели. На входе толпа, охрана как овчарка, двери перед носом закрывают. В зале скопления народа нельзя, а вот перед входом пожалуйста. Все стоят на нервах и в ругани.
7
1
9 ноября 2024
Персонал отличный,но очередь - это минус одна звезда 🌟
1
27 мая 2023
Самый плохой сервис. Кассы убрали. Операторов тоже. Обратиться не к кому
Энергосбыт уже не знает как сэкономить. Не удивлюсь, если они раньше всех з закупят роботов
10
26 августа 2022
Была в нем один раз и мне понравилось,помогли установить приложение,всегда без ума от людей очень добродушных.На все 10 оцениваю.
1
27
21 октября 2021
Была в июне 21 года. Это ужас, что бы зайти в здание нужно сначала отстрять приличную очередь на улице. А потом еще внутри ждать своей очереди
6
1
15 июля 2024
Не удобно, администратор один. Все долго в очереди седиш по несколько часов. Ужас
4
1
6 апреля 2021
Большая очередь, мало операторов по работе с физлицами. Побольше информации об электронных возможностях (подача заявлений и тд)
3
30 ноября 2020
Чушачее отношение к оюдям, что бы взять справку о задолжности должен месяц ждать это где видано зато оплату они не забывают и регулярно об этом напоменают
12
1
19 мая 2021
По полтора часа сидешь в очередях, а в итоге тебя отправляют за дополнительным сбором документов, которые при первом посещении вообще не называли
5
23 июня 2023
Очень грамотные специалисты, радует
8
11 июня 2023
Администратор помогает в вопросах,помогает консультацией.
1
7
25 сентября 2020
Зачем сделали данную контору? Для удобства обслуживания, но в данный момент это рассадник ОЧЕРЕДИ, СГУСТКОВ НЕРВОВ и прочего недоразумения.....
8
1